Technicien Support Applicatif Confirmé CDD

il y a 2 semaines

Montpellier, France Experis France Temps plein

Afin d'accompagner la croissance de nos activités, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Applicatif (H/F) expérimenté(e) en CDD à Montpellier. Poste à pourvoir du au . Afin d'accompagner la croissance de nos activités, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Applicatif (H/F) expérimenté(e) en CDD à Montpellier. Poste à pourvoir du au . Vos missions au quotidien : * Prendre en charge les demandes et incidents liés aux applications (via outil de ticketing, mail ou téléphone), comprendre le contexte et ce que l'utilisateur cherche à faire. * Analyser et diagnostiquer l'origine du problème : incident applicatif, droits d'accès, configuration, données incohérentes, dépendance technique, etc. * Résoudre les incidents de niveau 1 et 2 quand c'est possible (correctif, paramétrage, actions de contournement, remise en service), et escalader au bon niveau quand c'est nécessaire. * Travailler en lien avec les équipes de développement et d'exploitation : transmettre un diagnostic clair, des éléments factuels (logs, étapes de reproduction, impact, fréquence), et suivre l'avancement jusqu'à la résolution. * Assurer un suivi rigoureux : mise à jour des tickets, communication aux utilisateurs, respect des délais, et priorisation selon la criticité. * Contribuer à l'amélioration continue : documenter les solutions, enrichir la base de connaissances, proposer des actions pour éviter la réapparition des incidents.Ce poste nécessite une première expérience significative, réussie, dans le domaine. Vos compétences techniques : * Bonne connaissance du support applicatif, avec capacité à analyser une anomalie fonctionnelle ou technique sur des applications métiers. * Aisance dans l'analyse et le diagnostic d'incidents de niveau 1 et 2 * Familiarité avec les outils de ticketing (GLPI, ServiceNow, Jira, etc.) et rigueur dans le suivi, l'escalade et la traçabilité. * Compréhension des environnements applicatifs : droits d'accès / rôles utilisateurs, paramètres, flux de données, dépendances techniques (API, services, bases de données - notions). * Capacité à interpréter des éléments techniques utiles au diagnostic (logs, messages d'erreur, comportements anormaux) et à fournir des éléments clairs aux équipes de développement / exploitation. * Maîtrise de la communication avec les utilisateurs * Capacité à effectuer des tests et vérifications (recette simple, validation après correction, scénarios de reproduction) et à documenter les solutions dans une base de connaissances. Vos atouts : * Excellent sens du service : vous aimez aider et trouver des solutions * Bonne communication orale et écrite : vous savez adapter votre discours à chaque interlocuteur * Rigueur et organisation : vous savez suivre plusieurs dossiers sans rien laisser au hasard * Esprit d'équipe : vous aimez collaborer et partager vos connaissances * Curiosité technique : vous avez envie d'apprendre, de comprendre et de progresser * Calme et patience : vous gardez votre sang-froid, même face à un utilisateur stressé

  • Technicien Support Applicatif Confirmé

    il y a 2 heures

    Montpellier, Occitanie, France Free-Work Temps plein

    Afin d'accompagner la croissance de nos activités, nous recherchons un(e)Technicien(ne) Support Applicatif (H/F) expérimenté(e)enCDDà Montpellier.Poste à pourvoir du 05/01/26 au 01/07/26.Afin d'accompagner la croissance de nos activités, nous recherchons un(e)Technicien(ne) Support Applicatif (H/F) expérimenté(e)enCDDà Montpellier.Poste à pourvoir...

  • Technicien Support Applicatif Confirmé CDD

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France Experis Temps plein

    Afin d'accompagner la croissance de nos activités, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Applicatif (H/F) expérimenté(e) en CDD à Montpellier. Poste à pourvoir du au. Afin d'accompagner la croissance de nos activités, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Applicatif (H/F) expérimenté(e) en CDD à Montpellier. Poste à pourvoir du au....

  • Chargé de support applicatif

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Vidal Temps plein

    Rejoins l'aventure Weda, membre du groupe VIDAL, au cœur de l'innovation santé Les missionsLe Chargé(e) de support applicatif fournit une assistance technique et fonctionnelle aux clients utilisateurs du logiciel de l'entreprise. Vous veillerez à diagnostiquer et résoudre les incidents rencontrés par les utilisateurs, à les conseiller dans...

  • Tech Lead Support Applicatif H/F

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client un Teachlead support applicatif PI (F/H) Intégré à l'équipe de supervision technique, vous agirez comme l'expert de référence sur le périmètre applicatif Industriel (PI). 1. Leadership et Pilotage du Support N2 Résolution d'Incidents : Résoudre les incidents et demandes complexes de Niveau 2 dans le...

  • Technicien support applicatif

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Vidal Temps plein

    Rejoins l'aventure Weda, membre du groupe VIDAL, au cœur de l'innovation santé Tes missionsTu fourniras une assistance technique et fonctionnelle aux clients utilisateurs du logiciel de l'entreprise. Tu veilleras à diagnostiquer et résoudre les incidents rencontrés par les utilisateurs, à les conseiller dans l'utilisation des fonctionnalités du...

  • Support Applicatif N1/n2

    il y a 2 jours

    Montpellier, France Freelance.com Temps plein

    Support Applicatif N1/N2 ? Montpellier ? TJM 469 ? max Dans le cadre d?un besoin pour un acteur majeur du secteur de l?énergie renouvelable, nous recherchons un consultant Support Applicatif N1/N2 avec au moins 5 ans d?expérience. **Démarrage**: ASAP **Lieu**: Montpellier **TJM d?achat max**: 469 ? **Deadline de réponse**: 22/05/2025 **Mission**: Support...

  • Technicien Support Informatique Itinérant H/F

    il y a 6 jours

    Montpellier, France Providence Temps plein

    L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Technicien support itinérant IT h/f à Montpellier. Vos missions: * Support à distance (logiciel, installation, téléphone, réseau, messagerie, virus) * Support de proximité * Incident via ticketing ou messagerie * Traitement des demandes Active Directory, Outlook et autres outils office365 *...

  • Technicien Support Informatique Itinérant H/F

    il y a 4 semaines

    Montpellier, France PROvidence Temps plein

    L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Technicien support itinérant IT h/f à Montpellier. Vos missions: * Support à distance (logiciel, installation, téléphone, réseau, messagerie, virus) * Support de proximité * Incident via ticketing ou messagerie * Traitement des demandes Active Directory, Outlook et autres outils office365 *...

  • technicien support n1 informatique industrielle

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Randstad Temps plein

    Randstad Digital est un partenaire technologique de référence qui facilite la transformation digitale des entreprises en fournissant des talents, des capacités de production et des solutions packagées dans des domaines spécialisés.Nos services s'articulent autour des quatre domaines d'expertise suivants : l'expérience client (UX/UI), l'ingénierie...

  • Technicien Support de Proximité H/F

    il y a 4 semaines

    Montpellier, France HELPLINE Temps plein

    Mission : HEPLINE recherche un TECHNICIEN SUPPORT de PROXIMITE H/F pour un de nos partenaires acteur majeur des filières agricoles et agroalimentaires basé à Sète. Votre mission sera de fournir une prestation de support de bout pour garantir à notre partenaire un maintien en condition opérationnel de ses infrastructures informatiques sur l'ensemble de...