H/F Conseiller(ère) Support Technique
il y a 4 semaines
Nous recrutons notre futur(e) H/F Conseiller(ère) Support Technique pour rejoindre notre équipe Support Technique Narval sur notre site de Saint-Priest.
Parlons du poste :
Véritable technicien dentaire, le/la Conseiller(ère) Support Technique (CST) apporte son expertise technique et son savoir-faire à nos praticiens dentaires, nos patients et en interne. Fort(e) d’une première expérience réussie dans le monde dentaire, il/elle sait faire preuve d’un vrai sens « Satisfaction client ».
L’objectif est de trouver des solutions optimisées, offrir une réponse de qualité à nos interlocuteurs, d’être un relai technique pour épauler la force de vente auprès de nos praticiens et d’offrir un feedback permanent du terrain à la R&D, afin de toujours chercher l’amélioration, tout en respectant un cahier des charges stricte.
Parlons des responsabilités:
Assurer une réponse experte et de qualité aux demandes reçues par téléphone ou par mail (délais de livraison & priorisation, problématiques techniques IOS, reprise d’empreinte, conseil design…) Réaliser les expertises permettant d’établir les causes de non-conformité techniques rencontrées en production. Réaliser les diagnostics sur les dispositifs retournés par les clients dans le cadre du SAV puis réaliser des feedbacks complets à l’expéditeur du SAV. Participer activement au diagnostic et à la clôture dans les temps des réclamations clients. Respecter les processus et les instructions de travail en vigueur. Assurer le suivi et le traitement des flux dans les délais impartis, et ponctuellement alimenter le dashboard de suivi des flux. Rédiger les rapports d’expertise complet et de qualité permettant de répondre aux clients et de travailler sur la mise en place de solution ou d’amélioration de nos processus. Détecter et proposer les opportunités d’améliorations de nos processus (limitation du risque, meilleure réponse aux attentes clients, meilleure productivité). Travailler en étroite collaboration avec l’équipe R&D pour les expertises les plus complexes ou pour leur remonter des axes d’amélioration issus du terrain Être un relai technique de la force de vente pour l’accompagnement des praticiens.Parlons des qualifications et de l'expérience :
1ère expérience réussie en dans le monde dentaire de 1 an minimum (profil prothésiste, assistante…) 1ère expérience en service client Anglais (Niveau B1) 2nde langue appréciée (Allemand) Pack OfficeParlons de vos qualités personnelles :
Organisé(e), rigoureux(se) et proactif(ve) avec un sens développé de la Relation Client Curieux(se), autonome Esprit d’équipe Capacité d’analyse et souci du détail.Autres avantages et informations:
Proche des transports en commun – Arrêt T2 Parc Technologique de Saint Priest Chez ResMed, tous les employés bénéficient d’un plan de bonus dont le pourcentage dépend de votre emploi au sein de l’organisation. Vous bénéficierez aussi de l’intéressement et de la participation aux conditions fixées par nos accords internes. Vous avez également accès à une prime de cooptation et au programme d’actionnariat privilégié de ResMed. Enfin, tickets restaurants, salle de repas sur place, mutuelle, remboursement de la moitié des transports et activités du CE font également parti de vos avantages. OK, quelle est la prochaine étape?
Rejoindre ResMed, signifie bien plus que dire “oui” pour faire de ce monde un endroit plus sain. C’est découvrir une carrière stimulante, encourageante et inspirante. Là où une culture axée sur l’excellence vous aide non seulement à atteindre vos objectifs, mais également à en créer de nouveaux. Un poste où chaque jour vous découvrirez une nouvelle raison d’aimer ce que vous faites. Si cela vous semble être votre travail idéal, postulez maintenant
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Conseiller Support Technique
il y a 7 jours
Saint-Priest, France Emploi Prothésiste dentaire Saint-Priest 69 | JoberGroup Temps pleinEmploi Conseiller Support Technique H/F - Saint-Priest 69 Nous recherchons un conseiller support technique H/F avec une expérience dans le monde dentaire, pour rejoindre l'équipe d'une entité basée à Saint-Priest. Ce poste en CDI est au cœur d'une société d'équipements médicaux, où vous contribuerez activement à l'amélioration des services et...
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Conseiller Technique
il y a 4 semaines
Saint-Priest, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence force de vente, recherche pour son client spécialisé dans le matériel...
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Support Technique Produits de Transmission
il y a 4 semaines
Saint-Priest, France KELYPS INTERIM Temps pleinKelyps intérim recherche pour l'un de ses clients basé sur Saint-Priest (69) un(e) Technicien Support Technique Produits de transmission H/F. Vos missions seront les suivantes: - Accompagner commercialement & techniquement la force de vente - Gérer les demandes techniques au quotidien - Entretenir la relation avec les fabricants - Participez à...
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Support technique informatique
il y a 1 semaine
Saint-Priest, Lyon, France Groupe Aoste Temps pleinAu sein des équipes informatique France, le Technicien Support Informatique est chargé de la gestion des tickets de niveau 1 à 2 en assurant le diagnostic, la résolution et éventuellement le passage vers le niveau 3. Vos missions : Support aux utilisateurs ➢ Assurer une assistance technique auprès des collaborateurs (Opérateurs Industriels – Force...
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Support technique informatique
il y a 1 semaine
Saint-Priest, France Groupe Aoste Temps pleinAu sein des équipes informatique France, le Technicien Support Informatique est chargé de la gestion des tickets de niveau 1 à 2 en assurant le diagnostic, la résolution et éventuellement le passage vers le niveau 3. Vos missions : Support aux utilisateurs ➢ Assurer une assistance technique auprès des collaborateurs (Opérateurs Industriels – Force...
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Support technique informatique
il y a 4 semaines
Saint-Priest, France Groupe Aoste Temps pleinAu sein des équipes informatique France, le Technicien Support Informatique est chargé de la gestion des tickets de niveau 1 à 2 en assurant le diagnostic, la résolution et éventuellement le passage vers le niveau 3. Vos missions : Support aux utilisateurs ➢ Assurer une assistance technique auprès des collaborateurs (Opérateurs Industriels – Force...
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Conseiller Commercial
il y a 7 jours
Saint-Priest, France Synergie Temps plein**A propos de notre client**: Synergie recrute pour son client spécialisé dans le mobilier design haut de gamme, un conseiller commercial F/H. Le poste est à pourvoir en CDI. Rémunération selon profil. **Descriptif du poste**: En tant que Conseiller(ère) commercial(e), vos missions seront les suivantes: - assurer l'accueil des clients de l'enseigne -...
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Support Technique
il y a 4 semaines
Saint-Priest, France MAINTRONIC Temps pleinVous allez intégrer **l’équipe de Support National** basée en région lyonnaise Votre mission consistera à assurer **le support technique** (_aide à distance pour réaliser un diagnostic ou aider le technicien à réparer la machine_) auprès de nos techniciens sur les systèmes d’impressions (Imprimantes A4/A3) dans le cadre de l’activité que...
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Support Technique
il y a 4 semaines
Saint-Priest, France MAINTRONIC Temps pleinVous allez intégrer **l’équipe de Support National** basée en région lyonnaise Votre mission consistera à assurer **le support technique** (_aide à distance pour réaliser un diagnostic ou aider le technicien à réparer la machine_) auprès de nos techniciens sur les systèmes d’impressions (Imprimantes A4/A3) dans le cadre de l’activité que...
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Conseiller Technique Expert Vgf
il y a 5 jours
Saint-Denis, France Groupe Neubauer Temps pleinDans le cadre de son développement, le Groupe NEUBAUER, recrute un(e) Conseiller(ère) Technique Expert VGF - Autotechnic ou Autotronic (H/F) pour sa marque Volkswagen au sein de sa concession automobile de Saint-Denis. **Description du poste**: En qualité de Conseiller(ère) Technique Expert VGF - Autotechnic ou Autotronic, vous réalisez toutes les...
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Conseiller Technique
il y a 4 semaines
Saint-Priest, France HAULOTTE France Temps pleinHaulotte Group, l’un des leaders mondiaux des matériels d’élévation de personnes, conçoit, construit et commercialise une large gamme de produits dont le coeur de gamme est la nacelle. Haulotte Groupe compte actuellement 1700 collaborateurs répartis sur 6 sites de production industriels et 20 filiales dans le monde. Choisir Haulotte, c'est rejoindre...
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H/F Conseiller Support Clients
il y a 4 semaines
Saint-Priest, France ResMed Temps pleinNous recrutons ce poste en CDI sur notre site de St Priest (Lyon) en France. En plus de 30 ans, ResMed (société internationale - 7500 employés) est devenu le leader mondial de la technologie médicale primée pour aider à traiter et à gérer les personnes souffrant d’apnée du sommeil, de bronchopneumopathie chronique obstructive (BPCO) et...
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Conseiller Technique Hydraulique Comptoir
il y a 4 semaines
Saint-Herblain, France Synchrone conseil Temps pleinSynchrone conseil, cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur du BTP, recherche: **Un(e) Conseiller(ère) Technique Hydraulique Comptoir - H/F** Vous intégrerez une PME familiale nationale spécialisée dans le dépannage de flexibles hydrauliques sur site. **VOS PRINCIPALES MISSIONS**: **Gérer l'accueil, le conseil et la vente au comptoir** -...
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Conseiller(ère) en Parfumerie
il y a 4 semaines
Saint-Dizier, France PRIMA BEAUTE Temps pleinVous délivrez un conseil spécialisé dans l’univers de la parfumerie afin de développer les ventes au sein de l’enseigne. - Ambassadeur (-drice) de la marque, vous savez fidéliser votre clientèle en instaurant un lien privilégié. - Excellent(e) conseiller/ère), vous savez également argumenter pour concrétiser la vente et générer des ventes...
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Technicien support informatique
il y a 4 semaines
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSearch Temps pleinEn bref : Technicien en support informatique H/F - Infogérance - Environnement technique Windows - Lyon Est Permis B requis- CDI.Un fournisseur de services informatiques basé dans la région de Lyon recherche activement un(e) technicien(ne) en support informatique pour rejoindre son équipe en CDI.Les responsabilités principales incluent lassistance aux...
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Conseiller Commercial
il y a 1 mois
Saint-Priest, France Synergie Temps plein**Types de contrat**: - CDI**Salaire**: - 20-25 K€**Secteur d'activité client**: - Commerce / Négoce / Distribution **Lieu de mission**: - Saint-Priest (69800) **Niveau d'études**: - Baccalauréat**Début de mission**: - 18/09/2023**A propos de notre client**: Que dites-vous d'intégrerez une société dynamique spécialisée dans le mobilier...
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Technicien support informatique
il y a 4 semaines
Saint-Priest, France Adsearch Temps pleinAdsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! En bref :...
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Conseiller(ère) Agence
il y a 4 semaines
Saint-Cyprien, France Mutuelle Previfrance Temps plein**La Mutuelle Prévifrance** (219 millions d’euros de chiffre d’affaires, près de 366 000 personnes protégées dont 12 000 entreprises) fait partie des acteurs majeurs dans le secteur de la protection sociale. Poursuivant son développement, elle propose à ses adhérents une large gamme de produits, tant sur son cœur de métier qu’en matière...
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Conseiller(ère) Client Après-vente en alternance
il y a 4 semaines
Saint-Étienne, France le Groupe Chopard Automobile Temps pleinImpliqué dans la formation des jeunes talents de demain, le Groupe Chopard ouvre ses sessions de formation en partenariat avec le GNFA. La Chopard Academy accompagnera les futurs alternants sur le métier de Conseiller(ère) Client Après-Vente par le biais d'un contrat d'apprentissage d'un an. Notre concession Toyota située à Saint-Etienne recherche...
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Un-e Conseiller-ère en Insertion
il y a 5 jours
Villeneuve-Saint-Georges, France Études et Chantiers IDF Temps pleinVOS MISSIONS _ - Sous la responsabilité de la Directrice Île de France Sud et de la Coordinatrice Insertion, et en collaboration avec l’encadrant-e technique du chantier d’insertion, vous aurez pour mission: **_Le Recrutement, l’accueil et l’accompagnement social des salarié-e-s en insertion _** - _Organisation de session de recrutement ; _ -...
