Responsable Support IT H

il y a 4 semaines

Lyon, France HELPLINE Temps plein

Afin encadrer et coordonner votre future team, nous recrutons un DELIVERY MANAGER / RESPONSABLE SUPPORT (H/F), qui sera basé à Lyon. VOS RESPONSABILITES - Vous intervenez sur un périmètre Service Desk. - Vous pilotez et suivez la production d'une ou plusieurs équipes, sur un périmètre mono ou multi client, sur un ou plusieurs sites - Vous définissez les besoins et organisez les ressources du dispositif de production, en cohérence avec le contrat commercial - Vous organisez et faites évoluer les processus - Vous établissez, analysez les indicateurs et mettez en oeuvre les plans d'action - Vous proposez des pistes d'amélioration continue du service - Vous préparez et animez les instances de pilotage avec le client mono ou multi client, sur un ou plusieurs sites - Vous encadrez et accompagnez les collaborateurs dans l'atteinte de leurs objectifs.Vous possédez idéalement une formation supérieure et/ou une expérience de deux ans minimum dans l'encadrement d'équipe d'une prestation d'infogérance Vous faites preuve d'organisation, d'autonomie, de résilience et vos qualités managériales sont démontrées. Votre capacité d'anticipation et de décision seront des critères déterminants pour réussir dans ce poste Pour finir, la communication est un de vos points forts et votre pédagogie sera appréciée.

  • IT Support Technician

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Synergy Global IT Services Temps plein

    It could be the perfect moment to pursue your career in Information Technology. If you are passionate about improving yourself, we are ready to support you during your journey. IT Support Technician must have: Fluent English, Native or Fluent French, Passion for career in IT IT Support Technician should preferably have: IT related experience, Location:...

  • Responsable Pôle Support

    il y a 4 jours

    Lyon, France VALUE IT Temps plein

    VALUE IT est une Entreprise de Services Numériques, fournisseur et intégrateur de solutions IT et télécoms. Notre mission est de faire de votre système d’informations un atout, un levier de performance. Nous avons vocation à accompagner les PME sur l'ensemble de leurs problématiques IT et télécoms et les aider à innover. Nous proposons une offre...

  • Responsable Support

    il y a 4 jours

    Lyon, France VPEX-IT Temps plein

    Dans une optique d'amélioration continue et afin d'atteindre ses ambitions, la squad de notre client doit se renforcer. Dans ce cadre là nous recherchons un responsable support qui aura en charge les tâches mentionnées ci-dessous (liste non-exhaustive): ? Accompagner les parties prenantes dans la prise en main de l'offre de services ? Assurer un...

  • Responsable Services Et Support IT

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Groupe PANZANI Temps plein

    **Leader depuis 70 ans sur ses marchés avec un chiffre d’affaires de 500 Millions d’Euros, le groupe Panzani a su conserver une organisation à taille humaine avec près de 750 collaborateurs, gage de son agilité et de sa capacité à s’adapter.** **Rejoignez un groupe français engagé en termes de responsabilité sociétale, tant pour ses...

  • Local IT Support

    il y a 7 jours

    Lyon, France Ubisoft Temps plein

    Description de l'entreprise - Play as a team, Race for excellence and Get creative!_ Chez Ubisoft Ivory Tower, nous sommes animés au quotidien par ces valeurs depuis 2007, rejoignez-nous pour travailler en tant que **:LOCAL IT SUPPORT (F/H/NB)**. Description du poste Accompagné d'un Local IT specialist, vous êtes garant de l'ensemble des missions...

  • Développeur Support Logiciel H/F

    il y a 5 jours

    Lyon, France Fed IT Temps plein

    Fed IT Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, éditeur de logiciels spécifiques, un(e) Développeur SQL H/F, pour accompagner son service support clients. Responsabilités Intervenez sur l'outil WMS développé en interne. Collaborez avec les développeurs et les chefs...

  • Responsable Opérationnel Support-proximité IT

    il y a 9 heures

    Lyon 3e, France asap.work Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons un Responsable Opérationnel Support & Proximité IT (H/F) sur Lyon. Tu seras en charge de piloter et de garantir la qualité de service sur tout le périmètre de l'infogérance utilisateur, assurer une relation client optimale, suivre les engagements contractuels et manager la qualité de service IT au sein de...

  • Adjoint(E) Repsonsable Support Et Processus Itil

    il y a 2 semaines

    Lyon 3e, France Talents IT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Talents IT cabinet de recrutement national...

  • Consultant Support Bilingue IT

    il y a 6 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France PROXIAD Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons pour intégrer notre agence de Lyon (69) un :Consultant Support Bilingue IT (H/F)Contexte du poste :Au sein du service Support des Systèmes d'Information, vous contribuez à garantir le bon fonctionnement des services, applications et équipements informatiques pour l'ensemble des utilisateurs (>500...

  • Développeur Support Logiciel H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Fed IT Temps plein

    Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, éditeur de logiciels spécifiques, un(e) Développeur SQL H/F, pour accompagner son service support clients. Rattaché(e) au pôle intégration de cet éditeur de logiciels d'une centaine de collaborateurs, vous reportez au manager support (équipe de 3 N1 et 4 N2)....