Technicien support applicatif
Il y a 3 mois
Notre client, éditeur de logiciel est actuellement à la recherche d'un Technicien support applicatif pour étouffer son service support
Vos principales missions seront .
1- Assistance technique et fonctionnelle sur les produits GED et plus particulièrement sur les gammes AirsDelib et AirsCourrier :
oNiveau 1 : gestion des demandes clients dans l'outil de ticketing et attribution des demandes aux collaborateurs de l'équipe en fonction des compétences respectives et du planning du service.
oNiveau 2 : prise en charge des demandes, analyse, intervention à distance, escalade Niveau 3 en cas de bug applicatif, suivi et contact unique pour le client
oParticipation à l'amélioration de nos offres auprès des clients
oRédaction de compte rendu d'intervention
oFaire remonter toutes les informations utiles concernant les besoins des clients (formations, modules complémentaires, produit...)
oMise à jour de la base de connaissance
oRédaction de FAQ disponibles sur le portail clients
2- Intervention technique :
oInstallation et mise à jour des applications chez les clients, sur site ou à distance
oRéalisation des test nécessaires pour s'assurer du bon fonctionnement des applications mises en place
oRédaction de compte rendu d'intervention
3- Formations :
oRéalisation de formations administrateurs et utilisateurs sur site ou à distance
oRédaction de documentation / support de formation
4- Gestion de projet :
oChiffrage des demandes d'évolution de paramétrage (workflow, modèles, administration)
oPrise en charge d'add-on (modules complémentaires, évolution de paramétrage,...)
oContact clients et planification des réalisations
oMise en oeuvre, tests et validation avec le client
oRédaction de compte rendu de mise en oeuvre
Des déplacements sur l'ensemble du territoire national sont à prévoir
Tu as une première expérience réussie sur un poste similaire (notamment sur du support ERP) et répond aux points précédemment évoqués. Tu souhaites intégrer une belle équipe avec des valeurs et travailler dans un cadre sympathique
Alors cette opportunité est sûrement faite pour toi.
Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.
Nous ne sommes pas une ESN, nos interlocuteurs sont uniquement des clients finaux pour des postes en CDD ou CDI.
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Technicien en support applicatif
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HARRY HOPE Temps pleinA propos de la sociétéHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leur recherche des meilleures opportunités en France et à l'international. Nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique pour mieux répondre à vos enjeux. Nous ne sommes pas une ESN, nos interlocuteurs sont...
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Technicien en support applicatif
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HARRY HOPE Temps pleinA propos de la sociétéHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leur recherche des meilleures opportunités en France et à l'international. Tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique, garantissant une approche personnalisée. Nous ne sommes pas une ESN, nos...
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Technicien Support Applicatif ERP
il y a 3 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France maten Temps pleinDescription du poste Notre client, une entreprise de premier plan dans le secteur industriel, est à la recherche d'un Technicien Support Applicatif ERP . Ce rôle essentiel au sein de l'équipe technique demande une compréhension approfondie des processus comptables ainsi qu'une expertise dans les logiciels de gestion et les ERP. En tant que...
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Technicien en Support Applicatif ERP H/F
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France maten Temps pleinPrésentation du poste Maten, un acteur majeur dans le secteur industriel, recherche un Technicien en Support Applicatif. Ce poste clé au sein de l'équipe technique nécessite une connaissance approfondie des processus financiers ainsi qu'une expertise dans les systèmes de gestion et les ERP. En tant que Technicien en Support Applicatif, vous aurez...
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Technicien en Support Applicatif ERP H/F
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France maten Temps pleinPrésentation du poste Maten, un acteur majeur dans le domaine industriel, recherche un Technicien en Support Applicatif. Ce poste clé au sein de l'équipe technique nécessite une connaissance approfondie des procédures comptables ainsi qu'une maîtrise des logiciels de gestion et des systèmes ERP. En tant que Technicien en Support Applicatif, vous...
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Technicien en Support Applicatif ERP H/F
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France maten Temps pleinPrésentation du poste Maten, une entreprise de renom dans le secteur industriel, recherche un Technicien en Support Applicatif. Ce poste clé au sein de l'équipe technique nécessite une connaissance approfondie des processus financiers ainsi qu'une maîtrise des logiciels de gestion et des systèmes ERP. En tant que Technicien en Support Applicatif,...
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Technicien support applicatif
Il y a 3 mois
Marseille, France HARRY HOPE Temps pleinA propos de la sociétéHarry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Nous ne sommes pas une ESN, nos interlocuteurs sont...
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Technicien support applicatif
il y a 5 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HARRY HOPE Temps pleinDescription du posteNotre client, éditeur de logiciel, est actuellement à la recherche d'un Technicien support applicatif pour renforcer son service support.Vos principales missions seront :Assistance technique et fonctionnelle sur les produits GED et plus particulièrement sur les gammes AirsDelib et AirsCourrier :Niveau 1 : gestion des demandes clients...
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Technicien support applicatif
il y a 2 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HARRY HOPE Temps pleinA propos de l'entrepriseHarry Hope est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'accompagnement des candidats et des entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international. Nous sommes un partenaire de confiance pour les entreprises qui cherchent à trouver les meilleurs talents pour leurs équipes.A propos du posteNotre...
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Technicien support applicatif
il y a 3 jours
Marseille, France HARRY HOPE Temps pleinA propos de l'entreprise : Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Nous ne sommes pas une ESN, nos interlocuteurs...
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Consultant support Middleware et applicatif
il y a 1 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LAURALBA Conseil Temps pleinAfin de renforcer les équipes d'un de nos clients situé à Marseille, nous sommes à la recherche d'un(e) consultant(e) support middleware applicatif confirmé(e).Missions :Participer au bon fonctionnement des applications à travers les outils en placeMaintenir en condition opérationnelle les middlewaresSuperviser le parc applicatif et les ressources...
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Responsable Support Applicatif
Il y a 3 mois
Marseille, France Adsearch Temps pleinEn bref : Responsable support applicatif H/F - CDI - Marseille - Domaine pharmaceutique Mon client reconnu dans le domaine pharmaceutique cherche à recruter un Responsable support applicatif H/F pour piloter une équipe d’une dizaine de personnes à Marseille. Missions: 1/ Gestion d’équipe - Assumer et guider une équipe de support applicatif...
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Conseiller.ère Du Support Applicatif Et Logiciel
Il y a 3 mois
Marseille, France URSSAF CAISSE NATIONALE Temps plein**Conseiller.ère du support applicatif et logiciel - Observabilité métier**: - CDI - Marseille - de 40 000 € à 55 000 € par an - NIVEAU IVB - Télétravail possible - NVHADD83400 **URSSAF CAISSE NATIONALE**: **Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire.** Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un...
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Responsable Support Applicatif Digital
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe IMA Temps pleinGroupe IMA - Responsable Support Applicatif Digital H/F Poste : En tant que Responsable Support Applicatif, vous intégrerez une équipe digitale dynamique composée de trois membres, dédiée à la gestion des applications destinées à nos clients utilisant nos solutions de télésurveillance. Vos missions : - Analyser de manière autonome les problèmes...
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Consultant support Middleware et applicatif
il y a 1 mois
Marseille, France LAURALBA Conseil Temps pleinAfin de renforcer les équipes d’un de nos clients situé à Marseille, nous sommes à la recherche d’un(e) consultant(e) support middleware applicatif confirmé(e).Missions :Participer au bon fonctionnement des applications à travers les outils en placeMaintenir en condition opérationnelle les middlewaresSuperviser le parc applicatif et les ressources...
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Chargé de Support Applicatif
il y a 1 jour
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Michael Page Temps pleinDéveloppez vos compétences en support applicatifMichael Page recherche un Chargé de Support Applicatif pour rejoindre son équipe en interne. Ce poste en CDI vous offrira l'opportunité de travailler sur le déploiement d'un nouvel ERP Microsoft Dynamics 365.ResponsabilitésDéploiement de l'ERP : définition et mise en œuvre des déploiements, formation...
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Chargé de Support Applicatif
il y a 1 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?Vous venez en renfort à l'équipe projet et assistance à maîtrise d'ouvrage dans le cadre du déploiement de notre nouvel ERP auprès de l'ensemble des sociétés du Groupe.Formation et déploiement opérationnel de l'ERP : * Définition et mise en œuvre des déploiements (formation, conduite du changement, mise en...
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Chargé de Support Applicatif
Il y a 3 mois
Marseille, France Adsearch Temps pleinEn bref - Chargé de projet applicatif H/F - Marseille - secteur de la mode - CDI Notre client, bel acteur dans le domaine de la mode pour femme cherche un recruter un chargé de projet applicatif H/F sur Marseille. **1/Assurer la maintenance et le développement des systèmes applicatifs de l’entreprise** - Garantir le bon fonctionnement, la stabilité...
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Technicien en support logiciel
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HARRY HOPE Temps pleinA propos de la sociétéHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leur recherche des meilleures opportunités en France et à l'international. Nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique pour mieux répondre à vos enjeux. Nous ne sommes pas une ESN, nos interlocuteurs sont...
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Développeur Support Applicatif
il y a 4 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe IMA Temps pleinDétails du posteVous rejoindrez l'équipe digitale de Groupe IMA en tant que Développeur Support Applicatif pour gérer l'ensemble des applications destinées à nos clients, utilisateurs de nos solutions de télésurveillance.ResponsabilitésIntervenir essentiellement sur les applications de l'environnement DigitalÉchanger avec les...