Business Analyst CRM Salesforce H/F

il y a 2 semaines

Nantes, France Objectware Temps plein

Contexte du poste Au sein du pôle digital, le Business Analyst CRM est responsable de la conception, de la cohérence et de la qualité fonctionnelle des solutions CRM. Il/elle intervient sur l'ensemble du cycle de vie des fonctionnalités, depuis la définition des besoins jusqu'à la validation de leur implémentation, en garantissant leur intégration fluide avec les autres applications du système d'information. Le poste implique une forte collaboration avec l'architecte Salesforce, les Product Owners et les équipes de développement, dans un environnement Agile. Missions principales Analyse et conception Définir les conceptions fonctionnelles et techniques des nouvelles fonctionnalités CRM. Identifier les impacts de ces évolutions sur les autres applications du pôle. Garantir la conformité des développements avec les standards et bonnes pratiques définis par la Design Office/Authority CRM. Documenter les conceptions et conditions d'implémentation sous Confluence. Mettre à jour la documentation existante et assurer la rétro-documentation des fonctionnalités existantes. Qualité et tests Participer à la définition et à la mise à jour des cahiers de test. Contribuer aux campagnes de tests (unitaires, non-régression, bout-en-bout). Centraliser la gestion des erreurs via des composants réutilisables. Surveiller la qualité du code (suppression de code mort, gestion des triggers, métadonnées, classes de test, etc.). Optimisation et bonnes pratiques Avoir une vision transverse sur l'ensemble des applications du pôle. Proposer des optimisations, bonnes pratiques et recommandations techniques ou fonctionnelles. Identifier les dépendances entre applications et sécuriser les interconnexions internes et externes (API, flux, intégrations). Collaboration et accompagnement Accompagner les équipes de développement sur les aspects CRM, low code et configuration. Participer activement aux cérémonies Agile (Sprint Planning, Review, Rétrospective, Backlog Refinement). Contribuer aux refreshs d'environnements et au maintien en conditions opérationnelles du CRM.Compétences techniques et fonctionnelles : Maîtrise de Salesforce et de ses composants (API, triggers, classes de test, configuration). Connaissance des bonnes pratiques CRM et des standards de développement. Aisance avec les outils de documentation (Confluence, Jira). Sensibilité à la qualité, à la maintenabilité et à la performance du CRM.

  • Business Analyst CRM Salesforce H/F

    il y a 4 jours

    Nantes, France Objectware Temps plein

    Contexte du poste Au sein du pôle digital, le Business Analyst CRM est responsable de la conception, de la cohérence et de la qualité fonctionnelle des solutions CRM. Il/elle intervient sur l'ensemble du cycle de vie des fonctionnalités, depuis la définition des besoins jusqu'à la validation de leur implémentation, en garantissant leur intégration...

  • Business Analyst Salesforce H/F

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Inetum Temps plein

    Nous lançons un projet ambitieux prévu pour démarrer cet été 2025. Ce projet de longue durée offre une opportunité unique de travailler sur des solutions innovantes autour des technologies Salesforce. Basé à Nantes, vous collaborerez avec des expert(e)s du secteur pour développer des applications de pointe et mettre en place de nouvelles...

  • Développeur CRM Salesforce

    il y a 7 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Collective Temps plein

    Budget: Max 450€Développeur CRM SalesforceDescriptif du posteDéveloppement de pages web et/ou d'applicatifs Salesforce Lightning (Platform, Appexchange, LWC et Community, Webservices et API standard et custom…). À date, la principale API est une API custom Salesforce permettant l'embasement des clients lorsqu'ils utilisent un service en gare opéré...

  • Responsable CRM

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Laboratoire Rivadis Temps plein

    Début : dès que possible Localisation : Nantes (44) Contrat : CDI - statut Cadre Contexte : Le Laboratoire Rivadis, acteur innovant dans le secteur des cosmétiques, recherche son/sa Responsable CRM, basé(e) à Nantes (44), pour piloter la transformation data et l'expérience client. Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous serez le/la garant(e) de...

  • Responsable CRM

    il y a 4 jours

    Nantes, France Laboratoires Rivadis Temps plein

    Début : dès que possible Localisation : Nantes (44) Contrat : CDI - statut Cadre Contexte : Le Laboratoire Rivadis, acteur innovant dans le secteur des cosmétiques, recherche son/sa Responsable CRM, basé(e) à Nantes (44), pour piloter la transformation data et l'expérience client. Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous serez le/la garant(e) de...

  • NANTES - Business Analyst CRM confirmé

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Collective Temps plein

    Contexte de la missionLe BA CRM a la charge de : réaliser les conceptions fonctionnelles et techniques des nouvelles fonctionnalités à implémenter dans les applications en lien avec le CRMd'identifier les impacts de ces fonctionnalités sur toutes les applications du pôlede s'assurer du respect des pré-requis et bonnes pratiques émis par la...

  • NANTES - Business Analyst CRM confirmé

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Collective Temps plein

    Contexte de la missionLe BA CRM a la charge de :• réaliser les conceptions fonctionnelles et techniques des nouvelles fonctionnalités à implémenter dans les applications en lien avec le CRM• d'identifier les impacts de ces fonctionnalités sur toutes les applications du pôle• de s'assurer du respect des pré-requis et bonnes pratiques émis par la...

  • Business Partner CRM

    il y a 6 jours

    Nantes, France Armor - Iimak Temps plein

    **L'entreprise** ARMOR GROUP est un industriel international qui met son expertise au service de l’innovation et de la production de composants essentiels contribuant à répondre aux enjeux de société. Présent à l’international, il compte près de 2 459 collaborateurs répartis dans une vingtaine de pays sur quatre continents. Le groupe a réalisé...

  • Développeur CRM Salesforce Marketing Cloud

    il y a 19 heures

    Nantes, Pays de la Loire, France Teaminside Temps plein

    Recherche ? Développeur CRM Salesforce Marketing Cloud (Nantes | 2 à 3 jours/semaine)Dans le cadre d?une consultation sur le contrat-cadre AST & Digital, nous recherchons un Développeur CRM Salesforce Marketing Cloud (expérimenté ou senior).? Démarrage prévu : 4 décembre 2025?? Rythme : mi-temps (2 à 3 jours par semaine)? Présence sur site : lundi,...

  • Business Analyst Salesforce H/F

    il y a 6 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Inetum Temps plein

    Description de l'entreprise Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.Présent dans 19 pays, au plus...