Business Analyst CRM Salesforce H/F
il y a 2 semaines
Contexte du poste Au sein du pôle digital, le Business Analyst CRM est responsable de la conception, de la cohérence et de la qualité fonctionnelle des solutions CRM. Il/elle intervient sur l'ensemble du cycle de vie des fonctionnalités, depuis la définition des besoins jusqu'à la validation de leur implémentation, en garantissant leur intégration fluide avec les autres applications du système d'information. Le poste implique une forte collaboration avec l'architecte Salesforce, les Product Owners et les équipes de développement, dans un environnement Agile. Missions principales Analyse et conception Définir les conceptions fonctionnelles et techniques des nouvelles fonctionnalités CRM. Identifier les impacts de ces évolutions sur les autres applications du pôle. Garantir la conformité des développements avec les standards et bonnes pratiques définis par la Design Office/Authority CRM. Documenter les conceptions et conditions d'implémentation sous Confluence. Mettre à jour la documentation existante et assurer la rétro-documentation des fonctionnalités existantes. Qualité et tests Participer à la définition et à la mise à jour des cahiers de test. Contribuer aux campagnes de tests (unitaires, non-régression, bout-en-bout). Centraliser la gestion des erreurs via des composants réutilisables. Surveiller la qualité du code (suppression de code mort, gestion des triggers, métadonnées, classes de test, etc.). Optimisation et bonnes pratiques Avoir une vision transverse sur l'ensemble des applications du pôle. Proposer des optimisations, bonnes pratiques et recommandations techniques ou fonctionnelles. Identifier les dépendances entre applications et sécuriser les interconnexions internes et externes (API, flux, intégrations). Collaboration et accompagnement Accompagner les équipes de développement sur les aspects CRM, low code et configuration. Participer activement aux cérémonies Agile (Sprint Planning, Review, Rétrospective, Backlog Refinement). Contribuer aux refreshs d'environnements et au maintien en conditions opérationnelles du CRM.
-
Business Analyst CRM Salesforce H/F
il y a 3 semaines
Nantes, France Objectware Temps pleinContexte du poste Au sein du pôle digital, le Business Analyst CRM est responsable de la conception, de la cohérence et de la qualité fonctionnelle des solutions CRM. Il/elle intervient sur l'ensemble du cycle de vie des fonctionnalités, depuis la définition des besoins jusqu'à la validation de leur implémentation, en garantissant leur intégration...
-
Business Analyst CRM
il y a 7 jours
Nantes, France Orange Temps pleinDans le cadre des projets Salesforce chez les clients Digital & Data ou dans nos locaux, en tant que Business Analyst expérimenté, tu seras amené(e) à: - Assurer la responsabilité d'un ou plusieurs processus fonctionnels en termes d'analyse - Analyser et modéliser des besoins utilisateurs métier - Définir les spécifications fonctionnelles...
-
Business Analyst Salesforce H/F
il y a 3 semaines
Nantes, France Inetum Temps pleinNous lançons un projet ambitieux prévu pour démarrer cet été 2025. Ce projet de longue durée offre une opportunité unique de travailler sur des solutions innovantes autour des technologies Salesforce. Basé à Nantes, vous collaborerez avec des expert(e)s du secteur pour développer des applications de pointe et mettre en place de nouvelles...
-
Business Analyst Salesforce
il y a 1 jour
Nantes, France Inetum Temps plein**Description de l'entreprise** Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun. Présent dans 19...
-
Nantes - Business Analyst CRM Confirmé
il y a 1 semaine
Nantes, France Collective Temps pleinContexte de la mission **Le BA CRM a la charge de**: - de s'assurer du respect des pré-requis et bonnes pratiques émis par la DesignOffice/Autority CRM avec l'objectif de monter le CRM en qualité et en robustesse à travers des développements spécifiques à implémenter Objectifs et livrables **Livrables/tâches attendus**: Conception fonctionnelle et...
-
Responsable CRM
il y a 4 semaines
Nantes, France Laboratoire Rivadis Temps pleinDébut : dès que possible Localisation : Nantes (44) Contrat : CDI - statut Cadre Contexte : Le Laboratoire Rivadis, acteur innovant dans le secteur des cosmétiques, recherche son/sa Responsable CRM, basé(e) à Nantes (44), pour piloter la transformation data et l'expérience client. Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous serez le/la garant(e) de...
-
Responsable CRM
il y a 2 semaines
Nantes, France Laboratoires Rivadis Temps pleinDébut : dès que possible Localisation : Nantes (44) Contrat : CDI - statut Cadre Contexte : Le Laboratoire Rivadis, acteur innovant dans le secteur des cosmétiques, recherche son/sa Responsable CRM, basé(e) à Nantes (44), pour piloter la transformation data et l'expérience client. Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous serez le/la garant(e) de...
-
Développeur CRM Salesforce Marketing Cloud
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Teaminside Temps pleinRecherche ? Développeur CRM Salesforce Marketing Cloud (Nantes | 2 à 3 jours/semaine)Dans le cadre d?une consultation sur le contrat-cadre AST & Digital, nous recherchons un Développeur CRM Salesforce Marketing Cloud (expérimenté ou senior).? Démarrage prévu : 4 décembre 2025?? Rythme : mi-temps (2 à 3 jours par semaine)? Présence sur site : lundi,...
-
Responsable CRM
il y a 2 semaines
Nantes, France Laboratoires Rivadis Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ? RIVADIS, notre Groupe rassemble plusieurs marques Milton (stérilisation et hygiène de l'environnement de bébé), Auriège Paris (soin de la peau des femmes grâce à la chronobiologie) et Rivadouce (marque originelle pour les professionnels de la santé et la famille). NOS ORIGINES ? Le LABORATOIRE RIVADIS est une entreprise familiale a...
-
Consultant CRM Salesforce – Secteur industrie
il y a 2 semaines
Nantes, France Collective.work Temps pleinConsultant CRM Salesforce – Secteur industrie - Freelance Budget: TJM HT max 440 € (hors éventuels frais de mission, à discuter avec le client) Profil Recherché Intégrateur CRM Salesforce expérimenté / senior (à partir de 5 ans XP) Solide maîtrise des environnements Data Cloud, Marketing Growth et Agentforce Expérience confirmée sur des projets...
