Chargé de relation client BE H/F

il y a 3 semaines

SaintGeorgessurAllier, France IRISOLARIS Temps plein

Poste : Pour booster le développement de son pôle Bureau d'Etudes, IRISOLARIS recrute un-e Chargé de Relation Client BE H/F pour son agence de Cournon-d'Auvergne

Vos missions :

QUALIFICATION DES PROSPECTS:

Rédiger et envoyer les courriers pour des demandes de renseignements complémentaires
Traiter les mails et appels client pour l'avancement du projet.
Compilation des éléments nécessaire à l'établissement des études de faisabilité.
PRISES DE RENDEZ-VOUS:

Appeler pour le positionnement de R2 pour les commerciaux qui lui sont affectés
Appeler pour annulation, déplacement de rendez-vous
Effectuer les confirmations rendez-vous (R2) par mail avec liste des pièces à préparer pour signature
Intégrer les prospects dans le CRM et s'assurer de leur réalisation
Ponctuellement, prendre les rendez-vous complétude pour donner suite aux retours commerciaux et des litiges
TRAITEMENT DES DOSSIERS

Enregistrer les dossiers sur l'outil informatique : Formulaire à renseigner, check des pièces du dossier et validation dans les différentes phases du projet
Scanner les dossiers et réaliser la numérotation des documents selon nomenclature
Utiliser le process d'archivage informatique des données
DEMANDES CLIENTS :

Assurer la réception, l'enregistrement et le traitement des demandes entrantes pour nos clients sur le marché Gisco
Prendre en charge les demandes entrantes de nos clients (mail, téléphone, ...) et leur fournir selon la demande :
Une explication détaillée du process de construction de leur projet
Un état de leur projet
L'état des éléments éventuellement encore attendus de leur part
Transmettre des documents et justificatifs (Permis de Construire, duplicata de factures, etc...)
CAMPAGNES CLIENTS :

Mener à bien des campagnes de contact de nos clients :
Sensibilisation sur la gestion de certains risques (assurantiels, vagues de fishing, etc...)
Demandes de documents (Plans validés, etc...)
Relances impayées
COMMUNICATION :

Transmettre dans les équipes de conducteurs de travaux, du bureau d'études ou développement & foncier les demandes clients auxquelles vous ne parvenez pas à répondre directement
Profil : Vos atouts pour briller à ce poste :

Pas d'inquiétude s'il vous manque quelques connaissances, nous saurons vous les dispenser durant les premières semaines

Être titulaire d'un diplôme de niveau BAC +2 ou BAC +3
Avoir les connaissances des différents corps de métier intervenants sur un chantier
Avoir des notions en bâtiment, en construction et en panneaux photovoltaïques.
Avoir une bonne maîtrise des logiciels bureautiques (Pack Office)
Maitriser les techniques et les termes d'analyse des dossiers (unité foncière, titre de propriété...)
Être force de proposition et être motivé par une évolution

Vos petits + :

Autonome mais avec l'esprit d'équipe, vous aimez partager vos problématiques et solutions avec votre équipe mais pas que ;)
Agile (ouvert-e, réactif-ve, adaptatif-ve) et force de propositions
Créatif-ve, vous aimez trouver les mots justes pour toucher votre public (et actiooon )
Rigoureux-se, organisé-e et dynamique
Gourmand-e et festif-ve :)

Nos petits + :

Planning d'intégration personnalisé
Belles perspectives d'évolution
RTT
Horaires de travail flexibles
Retraite Supplémentaire passé 1 an d'ancienneté avec abondement de l'employeur
Mutuelle multi-services et familiale
Forfait mobilité durable pour favoriser les " trajets verts "
Café à volonté

Notre process de recrutement simple et rapide :

Etape 1¿¿ : Premier contact par téléphone ou en visio avec notre Chargée de recrutement pour échanger sur votre parcours, vos envies, le poste et la société
Etape 2¿¿ : Entretien en présentiel avec le/la manager et la Chargée de recrutement pour approfondir davantage votre parcours, vos compétences et vous donner pleins d'infos sur le poste => la transparence avant tout
Etape 3¿¿ : Une mise en situation sur un cas concret
Etape 4¿¿ : La semaine qui suit, nous vous donnons une réponse qu'elle soit positive ou négative
Etape 5¿¿ : GO Bienvenue au sein du Groupe
Entreprise : Fondée en 2008, IRISOLARIS fait aujourd'hui partie des entreprises majeures en France dans le domaine des énergies renouvelables. Notre Société, productrice d'énergie, développe et construit ses propres centrales photovoltaïques (sur sol et en toiture). Nos équipes, motivées et dynamiques, assurent l'ensemble des prestations : de l'ingénierie commerciale et technique, à l'installation et la maintenance de ses centrales, afin de produire chaque année entre 800 et 1200 nouveaux bâtiments.

IRISOLARIS fait partie du Groupe EOSIS, un groupe indépendant, entrepreneur du changement, dont la vocation est d'accompagner les territoires et leurs industries en contribuant activement à un avenir plus durable. Le Groupe a une présence nationale accrue et une vision internationale, il intervient aujourd'hui sur 3 domaines d'activité :

L'installation, la production, l'exploitation et la maintenance d'équipements de production d'Energie verte portées par ses filiales IRISOLARIS Et GISCO
L'étude et la construction de bâtiments en charpente métallique pilotées par ECCM
Le conseil et l'accompagnement structurant de ses filiales avec la Société EOSIS SUPPORT
Le Groupe est en pleine évolution avec une forte croissance de ses équipes et ses filiales (+100 à 130 personnes chaque année et un chiffre d'affaires doublé d'exercice en exercice). De nouvelles activités pour servir nos ambitions sont fréquemment intégrées à notre panel d'activité.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise et groupe dynamique, avec des équipes passionnées ? Alors vous êtes au bon endroit :)

  • Chargé de Relation Client Germanophone H/F

    il y a 1 jour

    NEUILLY-SUR-SEINE, France LVMH Client services Temps plein

    Développez votre carrière en devenant notre prochain(e) Chargé de Relation Client trilingue Allemand H/F pour rejoindre nos 200 talents.Vos missions :En rejoignant nos talents, votre objectif sera de répondre aux attentes Des clients de nos Maisons partenaires via différents canaux de contacts (Téléphone, E-mail, Livechat, WhatsApp et autres Réseaux...

  • Calculateur Be

    Il y a 2 mois

    Varennes-sur-Allier, France Vichy Intérim Temps plein

    **L'entreprise** PME de proximité, **Vichy Intérim & Placement** recherche pour son client: Un calculateur BE H/F **Description du poste** Rattaché à la Direction du bureau d’étude de la charpente métallique, en relation transversale avec l’ensemble des services, vous assurez l’étude technique et économique des ouvrages et le suivi des...

  • Chargé de Relation Client Germanophone H/F

    il y a 2 jours

    NEUILLY-SUR-SEINE, 92200, Nanterre, France LVMH Client services Temps plein

    Développez votre carrière en devenant notre prochain(e) Chargé de Relation Client trilingue Allemand H/F pour rejoindre nos 200 talents.Vos missions :En rejoignant nos talents, votre objectif sera de répondre aux attentes Des clients de nos Maisons partenaires via différents canaux de contacts (Téléphone, E-mail, Livechat, WhatsApp et autres Réseaux...

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 mois

    Saint-Bonnet-de-Mure, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence Force De Vente recherche pour son client spécialisé sur des solutions de...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Saint-Genis-Laval, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence force de vente recrute pour son client spécialisé dans le transport et la...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Bussy-Saint-Georges, France ELAN COMPTA Temps plein

    ELAN COMPTA, cabinet de recrutement dédié aux professionnels de la Comptabilité, de la Finance et de la Paie, a une nouvelle entité, ELAN IT. Elan IT recherche donc pour un de ses clients un(e) Chargé(e) de Relation Client au sein d'une Marque de Textile Française renommée sur le plan national, à Bussy Saint George. Intégré(e) au Service Clients,...

  • Chargé(e) de relation clients H/F

    il y a 3 semaines

    Allier, France L’Union sociale pour l’habitat Temps plein

    Description de la missionLa missionAu sein de léquipe Relation clients et Qualité de service, vous êtes en charge des contacts téléphoniques et en accueil physique de nos locataires, prospects, partenaires et élus. Nous sommes sensibles à la satisfaction de nos interlocuteurs, nous en avons fait une exigence et cest pour cela que nous attendons pour...

  • Charge de Relations Clients

    il y a 1 mois

    Saint-Priest, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 Chargé de Relation Clients H/F** **Rôle & Mission**: En tant que **Chargé de Relations Clients H/F** vous intégrerez une société spécialisé dans la mesure. votre mission consistera à assurer la gestion administrative et commerciale d'un portefeuille clients tout au long du...

  • charge de relation client

    il y a 1 mois

    Saint-Aignan-Grandlieu, Pays de la Loire, France Start People NANTES ITV Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans le transport, un Chargé de Relation Clients (H/F). La mission serait de 3 mois et demi pour un démarrage à compter du 15 mai 2024. Vos principales missions sont les suivantes : Traitement, suivi des réclamations et des demandes des clients par téléphone et par mail. Appel des clients pour...

  • Chargé Relation Client Sav

    il y a 1 mois

    Saint-Priest, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence Force de Vente recrute pour son client spécialisé dans l’installation de...

  • Chargé Relation Client H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Herblain, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé Relation Client H/FEn tant que Chargé Relation Clients, vous avez pour mission : * Traitement des demandes de contrats hors marché des clients : Création, édition et envoi des propositions commerciales aux clients ; * Prise de contact avec les clients pour clarifier leurs demandes et/ou récupérer des informations nécessaires à...

  • Charge Relation Client

    il y a 1 mois

    Saint-Priest, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **CHARGE RELATION CLIENT H/F**.** **Rôle & Mission**: **_Rejoignez notre client, une belle société de transport à dimension international qui recherche un profil Service Clients Transports H/F et devenez le maître de la satisfaction client !_** Nous sommes à la recherche d'un...

  • Conseiller Relation Clients Anglophone

    il y a 1 mois

    Bussy-Saint-Georges, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Conseiller Relation Clients Avec Anglais

    Il y a 2 mois

    Bussy-Saint-Georges, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Technicien BE H/F

    il y a 5 jours

    SAINT-BRIEUC, France Job4you Temps plein

    Le cabinet de recrutement Job4You (du groupe Job-box), recrute pour son client, belle PME spécialisé dans la conception et la fabrication de produits en chaudronnerie / inox, un/e Technicien BE F/H à Saint Brieuc (22)Rattaché/e à la direction, vous prenez en charge le BE. Vos missions :Identification de solutions technique (mécanique, chaudronnerie...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 mois

    Bussy-Saint-Georges, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Chargé D'affaire Be

    Il y a 2 mois

    Dompierre-sur-Yon, France LIP Solutions RH Nantes Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre client, leader dans le milieu des produits en composites, recherche un(e)...

  • Chargé D'affaires Be

    il y a 1 mois

    Dompierre-sur-Yon, France LIP Solutions RH Nantes Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre client, leader dans le milieu des produits en composites, recherche un(e)...

  • Charge de Relation Client Contentieux

    il y a 1 mois

    Saint-Gratien, France FONCIA Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste CHARGE DE RELATION CLIENT CONTENTIEUX H/F Contrat CDD DUREE DETERMINEE à compter de février 2023 Description de la mission Acteur innovant du secteur immobilier d'habitation, FONCIA est résolument orienté vers le conseil et la valorisation du patrimoine de ses clients et propose un package de services...

  • Chargé.e de Relation Client Et Planification

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, France SPIE Temps plein

    Filiale française du groupe SPIE, leader européen des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments et au Facility Management, sur l'ensemble du périmètre national. Elle compte 2 600 collaborateurs qui interviennent depuis 65...