Conseiller Relation Client à Distance H/F

il y a 4 semaines

Caen, France INOLYA Temps plein

Pour mener à bien nos projets, nous recrutons pour notre centre de relation clients un Conseiller/ère Relation Client en CDI. Pilier majeur de la qualité de service, votre mission est entièrement tournée vers la satisfaction de nos clients. Vos interlocuteurs seront majoritairement nos clients locataires, mais également les demandeurs de logement, et enfin nos partenaires. Votre rôle : gérer par téléphone les demandes de 1er niveau concernant le contrat de bail, la demande de logement, les réclamations techniques représentant une moyenne de 70 appels par jour. Vos missions principales seront les suivantes : Accueil téléphonique des clients, prospects, fournisseurs, partenaires, vous prenez les appels, renseignez et/ou orientez l'appelant vous traitez directement dans votre champ de compétences les demandes de 1er niveau Traitement des réclamations et demandes d'intervention technique vous catégorisez la demande du client et la saisissez sur informatique vous évaluez son niveau d'urgence et vous déclenchez l'interventionDe niveau Bac à Bac +2, dynamique avec le goût du challenge, doté d'un excellent sens de la relation client, vous aimez le travail en équipe et la satisfaction du client est pour vous une priorité. Vous avez impérativement une expérience d'au moins 2 ans en tant que téléconseiller/ère en centre d'appel en relation B to C. A l'aise avec les outils informatiques, vous avez une bonne connaissance des outils Office (Word, Excel, Outlook, ). Vous disposez d'une bonne capacité rédactionnelle et vous savez reformuler et synthétiser les demandes de vos interlocuteurs. Vous ne connaissez pas le secteur du logement social ? Pas de problème, nous vous formerons et ce qui fera la différence, c'est votre capacité d'apprendre et l'envie de relever des défis. Vous serez accompagné.e tout au long de votre parcours de formation. Notre centre relation client est ouvert du lundi au vendredi, de 08h30 à 17h30. Un roulement d'équipe permet d'assurer l'ouverture et la fermeture du centre relation clients et vous aurez une pause déjeuner d'une heure le midi. Vous travaillerez au sein d'une équipe à taille humaine, composée de 14 conseillers. Prise de poste prévu à compter de la 2ème quinzaine de janvier 2026. Pour ce poste, nous vous proposons : salaire brut mensuel de 1931,88€ 13ème mois prime d'ancienneté à terme mutuelle attractive prévoyance prise en charge à 100% titres restaurant intéressement Si vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine qui s'appuie sur des valeurs fortes d'innovation, de proximité et de responsabilité, avec une mission sociale, n'hésitez plus

  • Conseiller Relation Client à Distance en Alternance

    il y a 1 semaine

    Caen, France Alternativ'Emploi - Caen Temps plein

    **Votre Mission**: Prêt-e à booster ta carrière ? Alternativ'Emploi CAEN est là pour toi. Tu cherches un job en intérim, CDD ou CDI ? Notre agence locale te déniche l'offre qui colle à ton profil, ton expérience et tes envies, et t'accompagne à chaque étape. On travaille avec des entreprises de confiance dans des secteurs variés (transport,...

  • Conseiller relation client à distance H/F

    il y a 4 jours

    Caen - Siège social - Caen, France Inolya Temps plein

    Informations générales Référence Intitulé du posteConseiller relation client à distance H/F ContratContrat à Durée Indeterminée Notre offreNous sommes le premier bailleur social du département avec près de logements implantés sur l'ensemble du territoire. Rattaché au Département du Calvados, notre mission d'intérêt général est d'offrir...

  • Conseiller Relation Client à Distance H/F

    il y a 7 jours

    Caen, France INOLYA Temps plein

    Pour mener à bien nos projets, nous recrutons pour notre centre de relation clients un Conseiller/ère Relation Client en CDI. Pilier majeur de la qualité de service, votre mission est entièrement tournée vers la satisfaction de nos clients. Vos interlocuteurs seront majoritairement nos clients locataires, mais également les demandeurs de logement, et...

  • Conseiller Commercial à Distance

    il y a 4 jours

    Caen, France Groupama Centre Manche Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons notre Conseiller Commercial au sein de notre équipe Pôle Web H/F. En tant que Conseiller Commercial Sédentaire (H/F), tes missions consisteront à: - Émettre des appels sortants vers nos clients ou prospects qui ont fait une demande de devis sur notre site internet, - Réceptionner quelques appels...

  • Conseiller Commercial à Distance – Santé

    il y a 5 jours

    Caen, France Harmonie Mutuelle ESS - Groupe VYV Temps plein

    Une entreprise mutualiste à mission à Caen recherche un Conseiller commercial à distance. Le rôle consiste à identifier les besoins des adhérents et à leur proposer des solutions adaptées, tout en contribuant à la fidélisation et satisfaction client. Une expérience en vente et relation client est souhaitée, ainsi qu'une bonne maîtrise des outils...

  • Conseiller immobilier

    il y a 2 jours

    Caen, Normandie, France H&F Immobilier Temps plein

    Nouvelle résolution 2026 : rejoindre une agence immobilière localeChezH&F Immobilier (administrateur de biens), nous recrutons un(e)Négociateur(trice) Immobilier – Agent Commercialpour accompagner le développement de notre agence. Vous aimez le terrain, le contact humain et les challenges ? Vous cherchez une structure sérieuse, locale et dynamique...

  • Conseiller Clientèle à Distance

    il y a 2 semaines

    Caen, France Bruce Temps plein

    **Votre futur poste**: Bruce recrute pour **un des Leaders de la relation client **à distance, des **Conseiller(e)s clientèle **à Caen (14). **Vos principales missions** - Recevoir les appels entrants de clients grands comptes (collectivités, syndicats de copropriétés ), - Traiter d’importants volumes d’appels pour des demandes techniques (Mise en...

  • Conseiller Clientèle à Distance

    il y a 1 semaine

    Caen, France Bruce Temps plein

    **Votre futur poste**: Bruce recrute pour **un des Leaders de la relation client **à distance, des **Conseiller(e)s clientèle **à Caen (14). **Vos principales missions** - Recevoir les appels entrants de clients grands comptes (collectivités, syndicats de copropriétés ), - Traiter d’importants volumes d’appels pour des demandes techniques (Mise en...

  • Chargé / Chargée de relation client à distance (H/F)

    il y a 2 jours

    Caen, Normandie, France FRANCE TRAVAIL Temps plein

    CAEN Normandie13/01/2026Descriptif de l'offreLe recrutement est réservé aux personnes en situation de handicap.Nous proposons 10 contrats en CDD temps partiel 25 heures/semaine de 4 mois avec formation assurée en interneStatut d'employé avec une rémunération au SMIC.Exercice du poste du lundi au vendredi et à pourvoir au 2 mars Vous serez évalué...

  • Conseiller Commercial à distance H/F

    il y a 5 jours

    Caen, France Harmonie Mutuelle ESS - Groupe VYV Temps plein

    Le Poste En tant que Conseiller commercial à distance (e) sur le site de Caen, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des adhérents. Grâce à votre expérience, vous êtes en mesure de détecter leurs besoins, d’y répondre avec des solutions adaptées et de contribuer activement au développement commercial d’Harmonie...