Conseiller Relation Client à Distance H/F
il y a 3 jours
Pour mener à bien nos projets, nous recrutons pour notre centre de relation clients un Conseiller/ère Relation Client en CDI. Pilier majeur de la qualité de service, votre mission est entièrement tournée vers la satisfaction de nos clients. Vos interlocuteurs seront majoritairement nos clients locataires, mais également les demandeurs de logement, et enfin nos partenaires. Votre rôle : gérer par téléphone les demandes de 1er niveau concernant le contrat de bail, la demande de logement, les réclamations techniques représentant une moyenne de 70 appels par jour. Vos missions principales seront les suivantes : Accueil téléphonique des clients, prospects, fournisseurs, partenaires, vous prenez les appels, renseignez et/ou orientez l'appelant vous traitez directement dans votre champ de compétences les demandes de 1er niveau Traitement des réclamations et demandes d'intervention technique vous catégorisez la demande du client et la saisissez sur informatique vous évaluez son niveau d'urgence et vous déclenchez l'interventionDe niveau Bac à Bac +2, dynamique avec le goût du challenge, doté d'un excellent sens de la relation client, vous aimez le travail en équipe et la satisfaction du client est pour vous une priorité. Vous avez impérativement une expérience d'au moins 2 ans en tant que téléconseiller/ère en centre d'appel en relation B to C. A l'aise avec les outils informatiques, vous avez une bonne connaissance des outils Office (Word, Excel, Outlook, ). Vous disposez d'une bonne capacité rédactionnelle et vous savez reformuler et synthétiser les demandes de vos interlocuteurs. Vous ne connaissez pas le secteur du logement social ? Pas de problème, nous vous formerons et ce qui fera la différence, c'est votre capacité d'apprendre et l'envie de relever des défis. Vous serez accompagné.e tout au long de votre parcours de formation. Notre centre relation client est ouvert du lundi au vendredi, de 08h30 à 17h30. Un roulement d'équipe permet d'assurer l'ouverture et la fermeture du centre relation clients et vous aurez une pause déjeuner d'une heure le midi. Vous travaillerez au sein d'une équipe à taille humaine, composée de 14 conseillers. Prise de poste prévu à compter de la 2ème quinzaine de janvier 2026. Pour ce poste, nous vous proposons : salaire brut mensuel de 1931,88€ 13ème mois prime d'ancienneté à terme mutuelle attractive prévoyance prise en charge à 100% titres restaurant intéressement Si vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine qui s'appuie sur des valeurs fortes d'innovation, de proximité et de responsabilité, avec une mission sociale, n'hésitez plus
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Conseiller relation client à distance H/F
il y a 2 jours
Caen - Siège social - Caen, France Inolya Temps pleinInformations générales Référence Intitulé du posteConseiller relation client à distance H/F ContratContrat à Durée Indeterminée Notre offreNous sommes le premier bailleur social du département avec près de logements implantés sur l'ensemble du territoire. Rattaché au Département du Calvados, notre mission d'intérêt général est d'offrir...
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Conseiller Relation Clients à Distance
il y a 2 jours
Caen, France Les HLM recrutent Temps pleinPour mener à bien nos projets, nous recrutons pour notre centre de relation clients un Conseiller Relation Client en CDD pour une durée de 3 mois. Acteur majeur de la qualité de service, votre rôle est d’assurer, au téléphone, la relation aux clients, fournisseurs, partenaires,en facilitant son information ou son orientation et en traitant les...
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Conseiller Relation Client à Distance H/F
il y a 6 jours
Caen, France INOLYA Temps pleinPour mener à bien nos projets, nous recrutons pour notre centre de relation clients un Conseiller/ère Relation Client en CDI. Pilier majeur de la qualité de service, votre mission est entièrement tournée vers la satisfaction de nos clients. Vos interlocuteurs seront majoritairement nos clients locataires, mais également les demandeurs de logement, et...
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Conseiller Commercial à Distance
il y a 1 semaine
Caen, France Groupama Centre Manche Temps pleinDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons notre Conseiller Commercial au sein de notre équipe Pôle Web H/F. En tant que Conseiller Commercial Sédentaire (H/F), tes missions consisteront à: - Émettre des appels sortants vers nos clients ou prospects qui ont fait une demande de devis sur notre site internet, - Réceptionner quelques appels...
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Conseiller Commercial à Distance – Santé
il y a 4 jours
Caen, France Harmonie Mutuelle ESS - Groupe VYV Temps pleinUne entreprise mutualiste à mission à Caen recherche un Conseiller commercial à distance. Le rôle consiste à identifier les besoins des adhérents et à leur proposer des solutions adaptées, tout en contribuant à la fidélisation et satisfaction client. Une expérience en vente et relation client est souhaitée, ainsi qu'une bonne maîtrise des outils...
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Expert Conseil
il y a 6 jours
Caen, France One Business School Temps pleinRESPONSABILITÉS: Votre mission côté entreprise : En tant qu'interlocuteur privilégié des clients, votre empathie & vos qualités relationnelles vous permettrons d' établir avec eux une relation de confiance solide et durable. Partenaire de confiance dans le pilotage de leur société, vous serez un véritable allier dans le processus de prise de...
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Conseiller Commercial à Distance — Télétravail
il y a 2 semaines
Caen, France Harmonie Mutuelle Temps pleinUne entreprise de services financiers cherche un(e) Conseiller commercial à distance à Caen. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des adhérents, avec des missions comme identifier leurs besoins et présenter des solutions adaptées. Le poste nécessite une expérience en vente et une forte sensibilité au service client. Des avantages incluent...
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Conseiller Commercial à Distance H/F
il y a 2 jours
Caen, France Harmonie Mutuelle Temps pleinLe poste : En tant que Conseiller commercial à distance (e) sur le site de Caen, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des adhérents. Grâce à votre expérience, vous êtes en mesure de détecter leurs besoins, d'y répondre avec des solutions adaptées et de contribuer activement au développement commercial d'Harmonie...
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Conseiller Commercial à distance H/F
il y a 4 jours
Caen, France Harmonie Mutuelle Temps pleinLe poste : En tant que Conseiller commercial à distance (e) sur le site de Caen, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des adhérents. Grâce à votre expérience, vous êtes en mesure de détecter leurs besoins, d'y répondre avec des solutions adaptées et de contribuer activement au développement commercial d'Harmonie...
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Conseiller Commercial à distance H/F
il y a 2 semaines
Caen, France Harmonie Mutuelle Temps pleinEn tant que Conseiller commercial à distance (e) sur le site de Caen, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des adhérents. Grâce à votre expérience, vous êtes en mesure de détecter leurs besoins, d’y répondre avec des solutions adaptées et de contribuer activement au développement commercial d’Harmonie Mutuelle. Vous...
