Support technique spécialisé en impression industrielle grand formats

il y a 1 jour


Clichy, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

Poste : En tant que Support Technique Spécialisé(e) en impression industrielle grand formats, vous êtes en charge de :

- réaliser le support technique, à distance, de 1er et 2ème niveau aux clients et partenaires de service
- apporter des solutions ou réponses immédiates quand cela est possible, ou prendre les mesures appropriées pour une résolution ultérieure dans le respect des SLA
- créer les devis pour les incidents hors garantie et suivre le processus de facturation
- coordonner et gérer l'activité avec les techniciens terrain
- renseigner et enregistrer toutes les demandes clients dans Microsoft Dynamics (MSD) et suivre les indicateurs
- veiller à la disponibilité des pièces de rechange pour les techniciens en itinérance et soutenir occasionnellement les activités de service sur site (installation, maintenance et formation)
- former et auditer les partenaires de service sur les processus à respecter

Certaines incidents seront à escalader à l'équipe de support technique de 3ème niveau ou à la maison mère au Japon, en anglais, selon les besoins.

Ce poste est une opportunité passionnante pour ceux qui souhaitent évoluer dans un environnement dynamique, impliquant des responsabilités variées et un contact direct avec la clientèle, tout en bénéficiant d'un cadre de travail flexible et motivant.

Conditions d'emploi :
CDI 35h / Statut cadre / RTT / télétravail / Mutuelle / CSE / Participation
45-52 K / an
Profil : **Formation et Expérience :**
- Titulaire d'un diplôme Bac+2/3 en Électrotechnique, Micromécanique ou Électronique.
- Expérience significative réussie d'au moins 3 ans dans un environnement de support technique, de préférence dans les industries de l'impression ou des applications technologiques générales.

**Compétences Techniques :**
- Bonnes connaissances en électronique.
- Solides compétences en Software et Hardware des technologies d'impression. Expérience dans l'utilisation des logiciels de prépresse (ex. Adobe Illustrator, logiciel RIP, flux de production ESKO).
-Connaissance jet d'encre est un plus
- Bonne maîtrise des réseaux et connectiques.
- Anglais intermédiaire avancé indispensable (écrit / oral conversationnel et technique en milieu industriel).

**Compétences Personnelles :**
- Excellentes aptitudes en résolution de problèmes et forte orientation résultats.
- Excellentes qualités d'organisation et de planification pour gérer les priorités et respecter les délais impartis.
- Aisance relationnelle et très bonne communication orale et écrite.
- Esprit d'équipe

Vous êtes un(e) professionnel(le) motivé(e), apte à intervenir dans des contextes techniques variés avec efficacité et autonomie. Doté(e) d'une expérience significative et de solides compétences techniques, vous êtes à l'aise dans les environnements industriels, capable de résoudre rapidement les problèmes techniques, et de maintenir une communication fluide avec les clients et les équipes (en français et en anglais).

Vous avez un sens aigu du service client et une bonne capacité d'adaptation pour résoudre les enjeux techniques les plus complexes.

N'hésitez pas à postuler

Nous sommes Karine Delzant et Igor Noïtaky, recruteurs indépendants du Mercato de l'Emploi, et nous attendons votre candidature.
Entreprise : Vous recherchez une opportunité de carrière stimulante au sein d'une entreprise innovante et à la pointe de la technologie ? Rejoignez un leader mondial des solutions d'impression jet d'encre, spécialiste des imprimantes grands formats. L'entreprise, implantée à Clichy (92), est reconnue pour son expertise et son engagement envers la satisfaction client. OEuvrant dans les secteurs des équipements électriques et électroniques ainsi que du service client, elle propose des produits de haute qualité alliant performance et durabilité.

  • Clichy, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : En tant que technicien(ne) support imprimantes grands formats, vous êtes en charge, sur les produits de la gamme impression grands formats de :- Assurer un support technique après-vente pour résoudre les problèmes rencontrés par les clients finaux, revendeurs et hotline technique externalisée.- Remonter les incidents...


  • Clichy, Île-de-France INTERIMAGES Temps plein

    INTERIMAGES est une entreprise spécialisée dans l'impression numérique grand format et la signalétique. Notre société est basée à Clichy, où nous avons un studio graphique, un atelier de fabrication et des équipes de pose réparties sur tout le territoire.Nous recherchons un Chef de Projet Commercial confirmé en Signalétique / Impression...


  • Clichy, France INTERIMAGES Temps plein

    INTERIMAGES est une entreprise spécialiste de l’impression numérique Grand Format et de la signalétique / enseigne basée à Clichy (92) avec un studio graphique, un atelier de fabrication et des équipes de pose réparties sur l’ensemble du territoire. Elle comprend aujourd’hui 11 collaborateurs pour un Chiffre d’Affaires d’environ 2 Millions...


  • Clichy, France INTERIMAGES Temps plein

    INTERIMAGESest une entreprise spécialiste de l’impression numérique Grand Format et de lasignalétique / enseigne basée à Clichy (92) avec un studio graphique, unatelier de fabrication et des équipes de pose réparties sur l’ensemble duterritoire. Elle comprend aujourd’hui 11 collaborateurs pour un Chiffre d’Affairesd’environ 2 Millions...


  • Clichy, France INTERIMAGES Temps plein

    INTERIMAGES est une entreprise spécialiste de l’impression numérique Grand Format et de la signalétique / enseigne basée à Clichy (92) avec un studio graphique, un atelier de fabrication et des équipes de pose réparties sur l’ensemble du territoire. Elle comprend aujourd’hui 11 collaborateurs pour un Chiffre d’Affaires d’environ 2 Millions...


  • Clichy, France INTERIMAGES Temps plein

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  • Clichy, France Cewe Temps plein

    CEWE est un groupe entrepreneurial et innovant, créé en Allemagne en 1961. Leader Européen de la vente et l’impression de produits photos personnalisés (livres photo, posters, calendriers, cartes de vœux, goodies, tirages photo ), nous livrons nos produits dans 24 pays européens et employons plus de 3500 personnes en Europe. Notre filiale...


  • Clichy, France Talents IT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Talents IT est un cabinet de recrutement national...


  • Clichy, France Rush school Temps plein

    Offre d'Alternance : Assistant(e) Support Technique et Réseaux - BTS NTC (Numérique, Télécommunication et Réseaux) Nous recherchons un(e) Assistant(e) Support Technique et Réseaux en alternance dans le cadre de la préparation d’un BTS NTC. Vous serez en charge d’assurer le support technique auprès des utilisateurs et d’intervenir sur les...


  • Clichy, France Siège Groupe ETAM Temps plein

    Rattaché.e au Directeur Technique et RSSI, vous avez pour missions: Assistance technique auprès des utilisateurs - Classifier les raisons des demandes des utilisateurs et assurer une harmonisation des réponses ainsi qu'une qualité de service constante ou en progression. - Anticiper les besoins matériels destiné aux utilisateurs. - Superviser la...


  • Clichy, France Groupe Salins Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Le Groupe Salins existe depuis plus de 160 ans et compte aujourd'hui 2200 collaborateurs qui oeuvrent chaque jour, dans une démarche de développement responsable, pour offrir un sel de grande qualité et contribuer au succès des clients industriels et à la satisfaction des consommateurs. * Nous sommes spécialisés dans...


  • Clichy, France Forma-Recrut Temps plein

    Nous sommes un organisme de formation certifié Qualiopi spécialiste de la formation en Intra pour les entreprises. Présent au niveau national nous formons + de 1000 stagiaires chaque année Nous recherchons un formateur (H/F), pour de futures sessions de formation. Rémunération : 400 € la journée (TTC) Nous proposons une journée d'introduction...

  • Poseur Signaletique

    Il y a 6 mois


    Clichy, France Oxysign Temps plein

    Nous sommes experts en solution de marquage et en signalétique. Grâce à une implication hors norme de nos équipes et une parfaite adaptabilité sur un secteur en perpétuelle évolution, nous sommes fiers d'accompagner des clients de renommée nationale et internationale. De l'aéronautique à la muséographie en passant par le secteur du luxe ou de...


  • Clichy, France Hellio Temps plein

    Pourquoi nous rejoindre Depuis sa cration en 2008 Hellio est le pionnier du march des conomies dnergie en France (mtropole et OutreMer). Le groupe au soutien de ses bureaux dtudes intgrs et de ses antennes au cur en rgion adresse ses services tous les consommateurs dnergie : des particuliers aux entreprises en passant par les collectivits locales et ce pour...


  • Clichy, France KASTOR Temps plein

    Notre client, entreprise reconnue de la construction, recherche un profil de contract manager pour rejoindre sa direction grands projets. (process industriels) Description En tant que **Contract Manager**, votre mission principale sera de protéger les intérêts de la Direction Régionale en gérant les aspects contractuels des projets confiés par les...


  • Clichy, France Groupe Salins Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Le Groupe Salins existe depuis plus de 160 ans et compte aujourd'hui 2200 collaborateurs qui oeuvrent chaque jour, dans une démarche de développement responsable, pour offrir un sel de grande qualité et contribuer au succès des clients industriels et à la satisfaction des consommateurs. Nous sommes spécialisés dans la...


  • Clichy, France Forma-Recrut Temps plein

    Rémunération : 400 € la journée (TTC)Nous proposons une journée d'introduction à notre entreprise, prevoir un entretien téléphonique avec les participants afin de personnaliser la formation,Aucun frais d'entrée n'est à prévoir par le candidatDates :2 jours : 10/11 février  ou 17/18 février 2025----Les objectifs pédagogiques :Comprendre...


  • Clichy, France ARISTID Temps plein

    L’équipe Customer Support est en relation directe avec les plus grands groupes Français et Internationaux du Retail, et a pour mission de réceptionner, diagnostiquer et suivre le traitement des incidents signalés par les clients, en tenant compte des niveaux de service contractuels. Sous la responsabilité du Head of Customer Support, et dans un rôle...

  • Coordinateur Technique

    Il y a 4 mois


    Clichy, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Coordinateur Technique, vous intervenez au sein de l'activité 2/3 roues d'un constructeur renommé d'origine italienne. En tant que Coordinateur Technique, vos principales missions sont les suivantes: - Réaliser les diagnostics dans le respect de la procédure du constructeur, - Traiter les requêtes concessionnaires, - Gérer les demandes...

  • Régisseur Technique

    Il y a 2 mois


    Clichy, France Sportcarriere Temps plein

    **Sportcarriere accompagne Les Éditions Larivière dans le recrutement de son(sa) Régisseur(euse) Technique en CDI.** Les Editions Larivière, groupe de presse spécialisé dans les médias de loisirs ainsi que dans l’organisation d’événements sportifs, recrutent, pour leur service événement Larivière Organisation, un(e) Régisseur(euse)...