Superviseur Service Clients H/F
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* Superviser et encadrer une équipe dédiée au service clients ;
* Gérer et optimiser les processus pour garantir une satisfaction client optimale ;
* Assurer la résolution rapide et efficace des réclamations et demandes des clients ;
* Collaborer avec d'autres départements pour améliorer les flux d'information et les processus internes ;
* Former et motiver l'équipe pour atteindre les objectifs de performance ;
* Analyser les indicateurs clés de performance et proposer des actions correctives ;
* Assurer la conformité aux politiques et procédures de l'entreprise ;
* Participer à des projets d'amélioration continue pour optimiser les opérations du service client.
La rémunération et les avantages sur ce poste sont :
* Un salaire annuel brut compris entre 32 400 EUR et 39 600 EUR ;
* Un contrat à durée indéterminée (CDI) ;
* Des avantages supplémentaires selon la politique de l'entreprise.
Ce poste basé à Sophia Antipolis Cedex vous intéresse ? Nous vous invitons à transmettre votre candidature. Le profil recherché :
* Vous avez une expérience significative en gestion d'équipe dans un environnement lié aux sciences de la vie ou similaire ;
* Vous maîtrisez les outils informatiques et les systèmes de gestion de la relation client ;
* Vous êtes capable d'analyser des données et de proposer des solutions concrètes ;
* Vous possédez d'excellentes compétences en communication et en organisation ;
* Une maîtrise de l'anglais est un atout pour ce poste.
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Responsable Service Client H/F
Il y a 14 heures
Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEPTEO Temps pleinSepteo est un acteur de référence du software en Europe, présent à l’international et reconnu parmi le top 5 des éditeurs de logiciels sectoriels en France. En forte croissance et en transformation permanente, le groupe s’impose comme un acteur clé de l’édition logicielle grâce à la force de son collectif : des équipes déterminées,...
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Superviseur Service Clients — Coaching, KPI, ERP
Il y a 5 jours
Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Manpower France Temps plein 34 000 € - 38 000 € ContratUne agence de recrutement recherche un Superviseur Service Clients (H/F) à Valbonne pour gérer les appels entrants et sortants et assurer la satisfaction client. Le candidat idéal a un BAC +2 et au moins 4 ans d’expérience en relation clientèle BtoB, de préférence dans l’industrie pharmaceutique. Il devra maîtriser les outils CRM et ERP, et avoir...
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Chargé de service client
Il y a 4 jours
Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Randstad Temps pleinDescription du poste : Dans le cadre d'un renfort de 3 mois vous rejoignez le Service Clients. Rattaché(e) directement à la Coordinatrice du service, vos missions principales s'articulent autour de deux axes Gestion du service clients (Magasins et E-Commerce Traiter et apporter une réponse adaptée aux demandes et réclamations des clients via...
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Chargé de projets clients F/H
Il y a 1 jour
Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Septeo Temps pleinDescription de l'entrepriseSepteo est un acteur de référence du software en Europe, présent à l’international et reconnu parmi le top 5 des éditeurs de logiciels sectoriels en France. En forte croissance et en transformation permanente, le groupe s’impose comme un acteur clé de l’édition logicielle grâce à la force de son collectif : des...
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Chargé Relation Client H/F
Il y a 1 jour
Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Septeo Temps pleinDescription de l'entrepriseSepteo est un acteur de référence du software en Europe, présent à l’international et reconnu parmi le top 5 des éditeurs de logiciels sectoriels en France. En forte croissance et en transformation permanente, le groupe s’impose comme un acteur clé de l’édition logicielle grâce à la force de son collectif : des...
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Stage Services Relations Internationales H/F
Il y a 1 jour
Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Skema Temps plein 10 € CDIDescriptionSKEMA Business School est une institution globale d’enseignement et de recherche qui forme des étudiants prêts à relever les challenges de l’entreprise mondialisée, multiculturelle et responsable.Pionnière dans le développement d’une stratégie internationale, l'école est présente sur 5 continents avec 10 implantations réparties sur...
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Responsable du service informatique et réseaux H/F
Il y a 1 jour
06560 VALBONNE (France), Provence-Alpes-Côte-D'Azur CNRS Temps pleinVos missions en quelques mots Mission :Le responsable du Service Informatique et Réseaux du CRHEA assure le pilotage, le maintien encondition opérationnelle, l'exploitation et l'assistance de niveau aux utilisateurs du systèmed'information du CRHEA (Centre de Recherche sur l'Hétéro-Épitaxie et ses Applications).Activité :'- Piloter...
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Chef de mission H/F
Il y a 1 jour
Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Achil Temps pleinVous jouerez un rôle central dans le pilotage des dossiers, l’accompagnement des clients et le développement du cabinet.Vous serez l’interlocuteur privilégié de vos clients, tout en jouant un rôle de référent technique auprès de l’équipe.MissionsPilotage de portefeuille & conseil clientGestion autonome d’un portefeuille clients.Préparation...
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Ingénieur(e) Commercial(e) H/F
Il y a 2 jours
Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France KONE Temps pleinA propos de PACA ASCENSEURS SERVICES : Depuis sa création en 1995, PACA ASCENSEURS a comme objectif l’ambition de satisfaire ses clients mais aussi de donner à chaque membre de l’équipe les moyens d’exercer notre métier. Notre mission est de garantir votre sécurité en assurant la maintenance, la réparation et modernisation aussi bien pour les...
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Chargé de Relation Client Planification H/F
Il y a 2 jours
Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Manpower Temps pleinManpower Sophia Tertiaire recherche pour son client situé sur Valbonne, un Chargé(e) de Relation Client Planification H/F Votre mission est d'assurer la planification et la gestion des dossiers clients. Votre rôle est essentiel pour garantir la fiabilité et la conformité des services, contribuant ainsi à assurer la satisfaction de nos clients....
