Coordinateur SAV Automobile H/F
il y a 2 semaines
Manpower Conseil Recrutement accompagne l'un de ses clients, Bosch, acteur international reconnu dans les technologies et services innovants, dans le cadre du renforcement de son Service de Réparation. Nous recrutons :
1 Coordinateur Support Client F/H
CDI à pourvoir dès que possible à La Ferté Bernard Rattaché(e) au Responsable Repair Center et Logistique, vous êtes le point de contact privilégié des clients allemand pour toutes les questions relatives aux réparations.
Dans ce cadre, vos missions :
- Vous assurez le suivi administratif et la communication tout au long du processus, garantissant une expérience fluide et satisfaisante.
- Vous gérez les demandes clients par téléphone, e-mail ou courrier, en les informant sur les délais, les coûts, les pannes et les actions menées.
- Vous traitez les réclamations en lien avec le responsable de service.
- Vous assurez l'administration complète des dossiers de réparation : mise à jour dans le système, vérification des garanties, établissement et suivi des devis, transmission des informations aux techniciens, gestion des pièces détachées, coordination avec les services achats, logistique, comptabilité et administration des ventes.
- Vous êtes également en charge du reporting et de l'amélioration continue : suivi des indicateurs, analyse des dysfonctionnements, propositions d'amélioration et remontée des informations clients utiles à l'évolution des produits ou services.
Vous êtes titulaire d'une formation de type Bac +2 Assistant de Gestion PME-PMI, BTS Support à l'Action Managériale, DUT GEA ou équivalent et/ou justifiez d'une première expérience en relation client, administration des ventes, support client, après-vente.
Des compétences en centre d'appels seraient un atout.
Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office, ERP/CRM, SAP) et avez une bonne connaissance des processus de relation client. Vous êtes capable de comprendre et d'expliquer des informations techniques simples et avez des notions sur les garanties légales et contractuelles.
Doté(e) d'un excellent sens du service client, vous faites preuve d'écoute, d'empathie et de diplomatie. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), autonome et proactif(ve), avec une bonne capacité à gérer le stress et à collaborer en équipe.
La maîtrise de l'allemand est requise
CDI ? Statut et rémunération selon profil et expérience.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible
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Technicien SAV
il y a 2 semaines
La Ferté-Bernard, France Manpower Temps pleinManpower Conseil Recrutement accompagne le développement de son client, spécialiste dans l'outillage de jardin. Nous recrutons : 1 Technicien SAV / mécanicien H/F Poste à pourvoir en CDI, à La Ferté Bernard Au sein d'un petit atelier, vous rejoignez une équipe polyvalente composé de deux personnes. Dans ce cadre, vous travaillez aussi bien sur la...
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Technicien SAV Itinérant H/F
il y a 2 semaines
La Ferté-Bernard, France Artus Interim Temps pleinVous recherchez un emploi ? Nous avons une astuce : ARTUS ! ARTUS INTERIM LA FERTE BERNARD recherche un Technicien de maintenance itinérant H/F pour une entreprise dans le secteur de l'industrie. Vos missions principales sont : - vous assurez le suivi téléphonique du SAV de l'entreprise ; - vous administrez et assurez la rédaction des manuels et notices...
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Coordinateur Support Client H/F
il y a 2 semaines
La Ferté-Bernard, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client basé à la Ferté Bernard, un coordinateur Support client H/F, dans le cadre d'un CDI. Directement rattaché au directeur du centre d'appels et en lien avec les clients allemand et anglais, vous prenez en charge les missions suivantes : - Gestion des demandes clients : réception et traitement des appels,...
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Coordinateur Support Client
il y a 2 semaines
La Ferté-Bernard, France Expectra Temps plein**descriptif du poste**: Directement rattaché au directeur du centre d'appels et en lien avec les clients allemand et anglais, vous prenez en charge les missions suivantes: - Gestion des demandes clients : réception et traitement des appels, informations sur les délais, coûts, nature des cations à mener, gestion des réclamations - Administration et...
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Coordinateur SAV
il y a 2 semaines
Arbonne-la-Forêt (77), France Simply RH Temps pleinSociété implantée et spécialisée dans le domaine des équipements dédiés aux collectivités, restaurateurs..., recherche dans le cadre d'un départ en retraite, un **coordinateur SAV H/F **sur l'agence de Arbonne-la-Forêt (77). **Missions du poste**: En soutien au responsable technique, vous aurez en charge: - Gérer les demandes d'interventions...
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Coordinateur SAV
il y a 3 jours
La Ciotat, France Maytronics Temps pleinImplantée à La Ciotat, _**_Maytronics France_**_, filiale du Groupe Maytronics fondé en 1983, fournit des solutions complètes pour l’entretien et la sécurisation des piscines. Pionnier de la technologie de nettoyage électronique de piscine, Maytronics est devenu leader de son marché, grâce à ses robots nettoyeurs Dolphin et à ses innovations...
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Coordinateur(Trice) Atelier Automobile Premium
il y a 5 jours
La Teste-de-Buch, France CALANDRE Temps plein**Distributeur officiel** de la marque automobile BRUTE et des marques moto BROUGH et FCR **Autes marques distribuées**: Porsche, Ferrari, Corvette,....et véhicules américains (Dodge, Ford etc..) Picks up **Locaux très attractifs : construction d'une nouvelle structure façon concept store automobile de 2 500m2** **intégrant des ateliers neufs et...
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Coordinateur Logistique
il y a 5 jours
La Ferté-Bernard, France Adecco - France Temps pleinVotre missionVous avez envie de donner un nouvel élan à votre carrière professionnelle ?Nous recrutons pour le compte de notre client partenaire dans le secteur industriel un Coordinateur Logistique (H/F) !Vos missions seront les suivantes :Préparer les expéditions en respectant le principe FIFO.Effectuer le comptage inventaire et la manutention...
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Convoyeur Automobile
il y a 1 semaine
La Garde, France Groupe Lombardot Automobile Temps pleinLe Groupe Lombardot Automobile recherche un Convoyeur automobile H/F pour son département ventes aux entreprises. Rémunération : SMIC + Tickets Restaurant. 39H par semaine Type d'emploi : CDI Avantages: - Titre-restaurant Programmation: - Travail en journée Permis/certificat: - permis B d'au moins 3 ans (Exigé) Lieu du poste : Un seul lieu de...
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Responsable SAV et coordination qualité
il y a 6 jours
Marly-la-Ville, Île-de-France Les Nouveaux Héritiers Temps pleinL'ENTREPRISE, CE QUI FAIT SA DIFFÉRENCENotre entreprise partenaire est une maison française emblématique du luxe, reconnue à l'international pour son savoir-faire artisanal et son expertise dans les métiers du cuir et de la maroquinerie.Appartenant à un groupe international, cette maison conjugue exigence de qualité, héritage et modernité, tout en...
