Incident Manager H/F

il y a 4 semaines


Lille, France ARTUS Temps plein
Optimisez votre temps Faites confiance à Artus, agence d'emploi (Interim/CDD/CDI) présente sur le marché de l'emploi depuis plus de 27 ans.Ethique, écoute, respect et réactivité, l'humain est au cœur de notre métier.Chez Artus, au delà de votre CV, nous prenons le temps de vous connaître afin de vous proposer les missions qui vous correspondent. Plus de 45 agences sur le grand Ouest pour être toujours plus proche de vous. Artus, une entreprise familiale reconnue pour ses valeurs humaines.
Aujourd'hui, nous te proposons un poste avec les missions suivantes : - Gérer les incidents majeurs, animer les cellules de crise opérationnelles et coordonner les équipes dans un contexte de crise.- S'assurer de la mise a dispositions des moyens/outils nécessaires aux équipes permettant la résolution des incidents.- Communiquer autour des incidents de manière claire et régulière aux parties prenantes clients ou utilisateurs ou autre département de l'entreprise.-Travailler en étroite collaborations avec les équipes KM et PS.- Suivre les rapports d'incidents, établir des rapports périodiques sur le traitement des incidents et réaliser l'analyse des causes, impacts et récurrence.- Provoquer les REX/post mortem pour l' amélioration des processus en cas d'incidents majeurs.- S'assurer de la mise à jour de la documentation et de sa précision.L'aventure démarre dès que possible. La rémunération proposée entre 28 et 30K brut / heure (inclues 10% d'indemnités de fin de mission + 10% d'indemnités de congés payés) + CET 8%.La mission est proposée pour une mission de longue durée, en CDI intérimaire.
Si l'aventure te tente et que tu disposes au minimum de 2 ans d'expériences sur un poste similaire , alors tu pourras nous prouver ton savoir-faire.
  • Incident Manager

    il y a 5 jours


    Lille, France Experis France Temps plein

    Incident manager (H/F) - Lille Experis Lille recherche pour l'un de ses clients dans le secteur du retail un Incident Manager (H/F). Missions: - Suivre les incidents et les problèmes - Animer la résolution des incidents selon le SLA / OLA définis - Prise en compte et analyse des anomalies/incidents N+2/N+3 - Requalifier et/ou rediriger les incidents...

  • Incident manager

    il y a 5 jours


    Lille, France Experis France Temps plein

    Incident manager (H/F) - LilleL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour...

  • Incident manager

    Il y a 6 mois


    Lille, France Experis France Temps plein

    Experis Lille recherche pour l'un de ses clients dans le secteur du retail un Incident Manager (H/F). Missions: – Suivre les incidents et les problèmes – Animer la résolution des incidents selon le SLA / OLA définis – Prise en compte et analyse des anomalies/incidents N+2/N+3 – Requalifier et/ou rediriger les incidents dans les...


  • Lille, France ESENCA Temps plein

    Attendus de la mission: - Suivre et coordonner les acteurs de la résolution des incidents et des demandes. - Gérer les escalades métiers. - Identifier, enregistrer, documenter et classifier l?ensemble des incidents critiques rencontrés. - En présence d?incident ayant un impact majeur et durable sur les métiers, gérer la cellule de crise en impliquant...

  • Incident Handler

    Il y a 5 mois


    Lille, France ALTER SOLUTIONS Temps plein

    Description de l'entreprise ALTER SOLUTIONS est une société de conseil et d’expertise en technologies créée en 2006. Notre vocation est d’accompagner nos clients sur leurs enjeux cybersécurité techniques et organisationnels. Notre offre s’articule autour des expertises suivantes : Management de la sécurité Architecture et intégration ...

  • Incident Manager

    il y a 4 jours


    Lille, France Inetum Temps plein

    ArrayInformations supplémentairesPourquoi nous rejoindre Chez Inetum, nous sommes attentifs à … Votre évolution de carrière, nous vous proposons un parcours de formations et de certifications en lien avec vos aspirations professionnelles et les tendances technologiques. La convivialité au quotidien pour tous nos collaborateurs : des...

  • DevOps / Release Manager (H/F)

    il y a 3 semaines


    Lille, France Insitoo Temps plein

    Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...


  • Lille, France Espace Freelance Temps plein

    Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : DevOps ? Release Management (H/F) - Lille Mission à pourvoir en région Lilloise Compétences obligatoires: - DevOps - Release Management - Monitoring : Datadog - GCP - Automatisation - Infrastructure-as-code Vous savez communiquer en anglais dans un...


  • Lille, Hauts-de-France NEXTON Temps plein

    Présentation du posteNEXTON recrute un Technicien Support de proximité IT H/F, en CDI, à LilleTon futur environnement de travail :Au sein de l'équipe de proximité, rattachée au domaine du service aux utilisateurs, tu seras un des acteurs de la prise en charge des incidents et des demandes utilisateurs sur le périmètre hardware, en t'assurant...

  • Manager de Transition

    Il y a 2 mois


    Lille, France Insitoo Temps plein

    Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...


  • Lille, France Insitoo Freelances Temps plein

    Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s?imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l?IT et ses valeurs de transparence et de proximité....

  • Problem Manager Itil

    il y a 1 semaine


    Lille, France HIGHTEAM GRAND SUD Temps plein

    VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A? **Vous rejoignez notre client et vous serez en charge de**: Animer le suivi des problèmes et des actions issues des Post-Mortem Piloter l'activité à l'aide de tableaux de bord, qu'il faudra construire Animer et participer aux instances pour la validation des problèmes, instances à repenser Organiser et animer les points...


  • Lille, France Sapiens Group Temps plein

    Sapiens est à la recherche d'un(e) Problem Manager pour accompagner un client dans ses projets de restructuration de SI. Ecriture du processus de gestion des problèmes. Classification, priorisation, résolution de bout en bout des problèmes. Mise en place de solution de contournement et suivi des calls constructeurs. Rédaction de phasing en vue des...

  • Construction Manager

    Il y a 2 mois


    Lille, France Hunter Philips Temps plein

    Are you an experienced Site Manager with a proven tracker record of managing complex EPC projects? Have you got aspirations to be a part of the energy transition? If so, please read below. **Role & Responsibilities**: - Oversee EPC contractors, ensure adherence to project timelines and act as the primary communication link between the Owner and...


  • Lille, France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant(e) Manager - Lille (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, grande chaine de restauration rapide, un(e) Assistant...


  • Lille, France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant(e) Manager - Lille (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, grande chaine de restauration rapide, un(e) Assistant...


  • Lille, Hauts-de-France ELYSIS Temps plein

    Poste OffertLe Groupe ELYSIS, expert en ingénierie, recherche un Responsable Technique H/F en Management de Transition pour accompagner un de ses grands comptes industriels équipementiers automobile.MissionPiloter la gestion industrielle et technique pour atteindre les objectifs industriels, en mettant en place des outils d'amélioration continue. Ce poste...

  • Country Manager

    il y a 4 semaines


    Lille, France Next-Link Temps plein

    Country Manager 12 months LilleUn de nos importants clients recherche un Country Manager pour une mission de 12 mois sur Lille.Descriptif cidessous: Objectif global du projet : Int gr (e) au sein de la Direction Exp rience Client Internationale vous prenez en charge laccompagnement des pays dont vous aurez la responsabilit dans la d clinaison locale...


  • Lille, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' , cadres et , recherche pour son client un Responsable Comptabilité Auxiliaire H/F basé à Lezennes . Rattaché au à la Direction comptable, vous animez une

  • Commercial (H/F)

    il y a 1 mois


    Lille, France K-H GLOBAL SECURITY Temps plein

    La Société K-H GLOBAL SECURITY étant en pleine expansion, recherche un Commercial dans le domaine de la Sécurité Privée. Profil: Dynamique Ambitieux Sens de la relation client Missions: - Prospect sur le secteur Haut de France, afin de proposé les services de l'entreprise avec un portefeuille client déjà en sa possession dans le domaine de la...