Chargé de conseil et animation relation client-Soutien H/F
Il y a 7 mois
Votre mission ? Assurer l'accompagnement, l'animation, assister et apporter des conseils sur les pratiques afin d’optimiser la qualité du service Client, la maîtrise des coûts et la professionnalisation des collaborateurs.
Et concrètement ?- Conseille les collaborateurs dans le traitement des dossiers complexes et les assiste dans la réalisation de leurs missions.- Contrôle la réalisation des actes de gestion dans le respect des process et règles techniques.- Propose et / ou réalise les études nécessaires.- Identifie les besoins des collaborateurs en termes d’accompagnement (connaissances produits / techniques / outils …) et propose des réponses adaptées (formation, …), permettant le développement des compétences des collaborateurs.- Participe à l'animation de sessions de formation spécifiques sur divers sujets (produits, procédures, outils, Relation Client, …) et conçoit des supports de présentation.- Préconise l’évolution des process, règles techniques et outils de son périmètre.- Traite les réclamations des clients en apportant des réponses personnalisées.- Mène une veille active sur son domaine d’activité et ses évolutions.
Vous êtes reconnu dans vos capacités d’animation, d’adaptation et de coopération.
Au-delà de vos connaissances métiers, les compétences comportementales attendues sont : - La négociation et la force de conviction - L’esprit d’analyse et de synthèse - La capacité à prendre des décisions - La maîtrise de soi
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Chargé de Conseil Et Animation Relation
Il y a 7 mois
Clermont-Ferrand, France Groupe Covéa Temps plein**Chargé de conseil et animation relation client-Soutien et appui à la relation client F/H** Rejoignez GMF en qualité de Chargé de Conseil et Animation Relation Client et participez à l'amélioration de la qualité du service client auprès des équipes du **C**entre de gestion de Clermont Ferrand !** **Votre mission ?** Assurer l'accompagnement,...
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Conseiller de Clientèle Centre de Relation Client
Il y a 7 mois
Clermont-Ferrand, France Banque Populaire Auvergnes Rhône Alpes Temps plein**La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes** **C’est ** - Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition écologique, - Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN, - Une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au service de ses clients, de ses...
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Conseiller Relation Client
il y a 2 semaines
Clermont-Ferrand, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller Relation Client F/H - Alternance** **Rejoignez **une équipe de 15 collaborateurs au sein de la Direction Indemnisation de Covéa, située sur CLERMONT FERRAND. Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur de ses...
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Chargé de La Relation Client Néerlandais
Il y a 7 mois
Clermont-Ferrand, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinManpower Clermont-Ferrand - 63, CDI Détail du poste Chargée de recrutement au sein du Cabinet de recrutement Manpower de Clermont-Ferrand j'accompagne mon client, une entreprise spécialisée dans la fabrication de produits en caoutchouc, dans le recrutement de leur futur(e) collaborateur/trice ? Gestionnaire de la relation clients néerlandais H/F. Le...
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Conseiller en Service Relation Clients
Il y a 7 mois
Clermont-Ferrand, France Le Groupe La Poste Temps pleinLE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? **Raison d'être du poste**: Être Conseiller c'est appartenir...
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Chargé de Relation Clients
Il y a 4 mois
Clermont-Ferrand, France CCI Puy de Dôme Clermont Auvergne Métropole Temps plein**Finalité de l’emploi**: Le Service Contacts et suivi Clients a pour objectif d'optimiser la relation avec nos clients: Qualité de l'accueil et de l'écoute clients, apport d'une information ou d'une orientation qualifiée, et prospection. La demande de nos clients concerne principalement: - les formalités (d’entreprises, internationales), - les...
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Conseiller de Clientèle Centre de Relation Client
il y a 2 semaines
Clermont-Ferrand, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein**Description de l'entreprise**: **Et s'il était temps de relever un nouveau défi professionnel en devenant conseiller de clientèle ?** Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, le conseiller de clientèle a une approche globale sur les besoins de ses clients. De l’ouverture d’un compte à l’achat d’une nouvelle voiture, vous...
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Conseiller de Clientèle Centre de Relation Client
Il y a 7 mois
Clermont-Ferrand, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein**Description de l'entreprise**: La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes **_C’est_** - Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique, - Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN, - Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au...
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Conseiller de Vente
Il y a 3 mois
Clermont-Ferrand, France H&C CONSEIL Temps pleinNous sommes le centre de formation. Vous avez toujours eu un attrait pour la grande distribution ? Votre dynamisme est votre force ! Vous souhaitez être rémunéré.e tout en validant un diplôme ? **1 jour de formation par semaine et aucun frais de formation à votre charge !** LE STATUT D'ÉTUDIANT N'EST PAS COMPATIBLE POUR LA...
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Alternance - Chargé Chargée de Relation Client
Il y a 7 mois
Clermont-Ferrand, France ENEDIS Temps pleinDiplôme préparé : BTS NDRC ou SAM Cette alternance est proposée au sein de l’agence Raccordement de la DR Auvergne. Cette équipe est chargée de l’accompagnement des clients dans toutes les étapes de leur projet de raccordement. Vos missions principales: Gestion des demandes de raccordement des clients de la région Auvergne. Gestion de...
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Alternance - Chargé Chargée de Relation Client
Il y a 7 mois
Clermont-Ferrand, France ENEDIS Temps pleinDiplôme préparé : BTS NDRC ou SAM ! 4 postes sont à pourvoir ! Cette alternance est proposée au sein de l’agence Raccordement de la DR Auvergne. Cette équipe est chargée de l’accompagnement des clients dans toutes les étapes de leur projet de raccordement. Vos missions principales: Gestion des demandes de raccordement des clients de la région...
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Chargé D'accueil Centre de Relation Client
Il y a 7 mois
Clermont-Ferrand, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein**Description de l'entreprise**: Vous souhaitez travailler au sein d'une banque performante, engagée, et ancrée sur son territoire ? La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes, Banque Régionale et Coopérative, est un acteur majeur sur son territoire. Appartenant au 2ème groupe bancaire français, elle a su construire son développement en mettant au...
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Formateur Service en Restauration
Il y a 4 mois
Clermont-Ferrand, France H&C CONSEIL Temps pleinH&C CONSEIL est un CFA présent sur les villes de Clermont-Ferrand, Nice, Nîmes, Montpellier, Narbonne Béziers, Perpignan, Toulouse. Spécialisé dans la formation et le perfectionnement des HCR, Commerce, Immobilier, Buralistes. H&C CONSEIL recherche pour son site de Clermont -Ferrand un Formateur SERVICE EN RESTAURATION. Les interventions auront lieu...
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Alternance - Chargé Chargée de Relation Client
Il y a 7 mois
Clermont-Ferrand, France Enedis Temps plein**Description de la mission**: **Diplôme préparé : BTS NDRC ou SAM** **! 4 postes sont à pourvoir !** Cette alternance est proposée au sein de l’agence Raccordement de la DR Auvergne. Cette équipe est chargée de l’accompagnement des clients dans toutes les étapes de leur projet de raccordement. **Vos missions principales**: - Gestion des...
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Gestionnaire Relations Clients
Il y a 7 mois
Clermont-Ferrand, France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d’expert.e.s. cadres et dirigeant.e.s. recherche pour son client, un** **Gestionnaire Relation Client** (F/H) en CDI à Clermont-Ferrand. En tant que Gestionnaire Relation Clients, vous serez chargé(e) de...
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Chargé de Relations Clients E-commerce
Il y a 4 mois
Clermont-Ferrand, France MONBENTO Temps plein**Monbento® recrute** **CHARGE(E) DE RELATIONS CLIENTS E-COMMERCE H/F - CDI** Depuis 2009, la société monbento® invite les amoureux de liberté à réinventer le nomadisme. Cultiver leur différence, simplifier leur quotidien, prendre soin d’eux et de leur environnement : c’est en ce sens que monbento® développe des produits réutilisables...
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Alternance - Chargé Chargée de Relation Client
Il y a 7 mois
Clermont-Ferrand, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps pleinActeur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 40 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du...
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Tp Serveur en Restauration
Il y a 3 mois
Clermont-Ferrand, France H&C CONSEIL Temps plein**H&C CONSEIL #FORMATION=EMPLOI** Depuis sa création en 2000, en partenariat avec 450 entreprises des Métiers de L'Hôtellerie, de La Restauration et de Commerce, H&C Conseil se distingue par une pédagogie de la réussite personnelle et Professionnelle. **Description du poste**: H&C CONSEIL est à la recherche de son futur apprenti serveur(se) Et si...
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Mécénat de Compétences
Il y a 4 mois
Clermont-Ferrand, France ANEF 63 Temps pleinL’ANEF 03-63 recherche un(e) **Chargé-e d’animation et de formation (H/F)**: **Mécénat de compétences - l**ongue durée de 4 à 24 mois** **Mission à pourvoir en novembre 2024.** Créée en 1952, l’ANEF 03-63 est une association d’entraide contre les exclusions qui intervient dans les départements de l’Allier et du Puy-de-Dôme et exerce...
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Conseiller Relation Client
Il y a 7 mois
Clermont-Ferrand, France Izi Confort Temps plein**À propos de nous**: Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la...