Emplois actuels liés à Technicien service d’assistance/Technicienne service d’assistance - Malakoff - MGI Consultants

  • Technicien Support et Assistance Fonctionnelle H/F

    il y a 3 semaines

    Malakoff, Île-de-France Hachette Livre Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteTechnicien Support et Assistance Fonctionnelle H/FMissionsParticipez à la transformation de la finance et de la comptabilité en rejoignant la team assistance techno-fonctionnelle de Hachette Livre.Ce service a été créé pour asseoir l'ambition de transformation de la Direction Comptable.Votre mission :Assurer la...

  • Directeur adjoint des opérations d'assistance

    il y a 3 semaines

    Malakoff, Île-de-France AXA Partners Temps plein

    Directeur adjoint des opérations d'assistanceNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de directeur adjoint des opérations d'assistance. Ce rôle est essentiel pour la réussite de notre équipe et nous sommes à la recherche d'une personne motivée et compétente pour rejoindre notre équipe.Missions clésGérer les ressources...

  • Responsable des opérations d'assistance automobile

    il y a 3 semaines

    Malakoff, Île-de-France AXA Partners Temps plein

    Directeur adjoint des opérations d'assistance automobileNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Directeur adjoint des opérations d'assistance automobile. Vous serez rattaché au Directeur des Opérations d'assistance et chargé de gérer les ressources auto, favoriser l'engagement et développer de nouvelles méthodes de...

  • Responsable Mondial des Réseaux d'Assistance

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France AXA Temps plein

    DÉTAILS DU POSTE Intitulé du poste: Responsable Mondial des Réseaux d'Assistance (Non Médicale) Service: Opérations Mondiales, AXA Partners Holding Ligne hiérarchique: Directeur des Opérations Lieu: Malakoff, Paris ; Barcelone ou Redhill, Royaume-Uni Responsable Mondial des Réseaux d'Assistance Vous êtes chargé de définir et de mettre en œuvre...

  • Chargé de Clientèle en Assistance

    il y a 2 jours

    Malakoff, France AXA Partners France Temps plein

    Ça tombe bien, nous recherchons des pros du service client pour rejoindre l’équipe Chargés d’Assistance d'AXA Partners au sein du pôle Tech Inter à Malakoff (92) pour une date d'entrée le **09/12/2024**. **Mais c’est quoi un Chargé d’Assistance ?** C'est simple : sa mission est d’accompagner nos clients sinistrés **Après une formation...

  • Chef de projet opérationnel d'assistance automobile

    il y a 3 semaines

    Malakoff, Île-de-France AXA Partners Temps plein

    Responsable des opérations d'assistance automobileNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable des opérations d'assistance automobile. Vous serez rattaché au Directeur des Opérations d'assistance et chargé de gérer les ressources auto, favoriser l'engagement et développer de nouvelles méthodes de gestion du...

  • Directeur adjoint des opérations d'assistance Auto

    il y a 3 semaines

    Malakoff, Île-de-France AXA Partners Temps plein

    Poste de Directeur adjoint des opérations d'assistance AutoNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Directeur adjoint des opérations d'assistance Auto. Vous serez rattaché au Directeur des Opérations d'assistance et chargé de gérer les ressources auto, favoriser l'engagement et développer de nouvelles méthodes de...

  • Responsable Mondial des Réseaux d'Assistance

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France AXA Partners Temps plein

    Détails du PosteIntitulé du Poste : Responsable Mondial des Réseaux d'Assistance (Non Médicale)Service : Opérations Mondiales, AXA Partners HoldingLigne Hiérarchique : Directeur des OpérationsLieu : Malakoff, Paris ; Barcelone ou Redhill, Royaume-UniPrésentation du Poste Nous recherchons un leader dynamique et stratégique pour définir et mettre en...

  • Directeur Adjoint Des Opérations D'assistance Auto

    il y a 3 semaines

    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    Nous recherchons un Directeur adjoint des opérations d'assistance Auto H/F (**poste basé à Rabat, au Maroc**). Rattaché au Directeur des Opérations d’assistance, vos principales missions seront les suivantes: - Gérer les ressources auto (MLK et Rabat), hors équipe de nuit, favoriser l'engagement et développer de nouvelles méthodes de gestion du...

  • Responsable Mondial des Réseaux d'Assistance

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France AXA Temps plein

    DÉTAILS DU POSTE Intitulé du poste: Responsable Mondial des Réseaux d'Assistance (Non Médicale) Service: Opérations Mondiales, AXA Partners Holding Ligne hiérarchique: Directeur des Opérations Responsabilités clés: · Définir et mettre en œuvre la Stratégie de Réseau d'Assistance en élaborant une vision stratégique, en veillant à la mise en...

  • Chargé de Clientèle en Assistance Anglais Courant

    Il y a 5 mois

    Malakoff, France AXA Partners France Temps plein

    **Et si votre histoire débutait ici ?** Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ? AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de **Malakoff (92)** pour ses plateaux internationaux. **Le métier de Chargé d’Assistance,...

  • Responsable Mondial des Réseaux d'Assistance

    il y a 3 semaines

    Malakoff, Île-de-France AXA Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable Mondial des Réseaux d'Assistance pour rejoindre notre équipe à AXA Partners. En tant que Responsable Mondial des Réseaux d'Assistance, vous serez chargé de définir et de mettre en œuvre la Stratégie de Réseau d'Assistance dans 19 pays avec plus de 12 000 fournisseurs.Responsabilités · Définir...

  • Chargé de Clientèle en Assistance

    Il y a 5 mois

    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    **Rejoignez-nous et devenez la voix rassurante pour nos clients, où qu'ils soient dans le monde !** AXA Partners France vous invite à rejoindre son équipe de **Chargé-e-s d’assistance** pour** **son pôle Habitation **sur son site de **Malakoff (92)** dans le cadre d'un CDI.** **La date de démarrage du contrat est le **08/07/24.** Après une...

  • Chargé de Clientèle en Assistance

    Il y a 5 mois

    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    **Rejoignez-nous et devenez la voix rassurante pour nos clients, où qu'ils soient dans le monde !** AXA Partners France vous invite à rejoindre son équipe de **Chargé-e-s d’assistance** pour** **son pôle Habitation **sur son site de **Malakoff (92)** dans le cadre d'un CDI.** **La date de démarrage du contrat est le **08/07**.** Après une...

  • Chargé de Clientèle en Assistance

    Il y a 5 mois

    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    **Et si votre histoire débutait ici ?** Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ? AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de **Malakoff (92)** pour son **Pôle Technique International**. **Le métier de Chargé...

  • Chargé de Clientèle en Assistance

    Il y a 5 mois

    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    **Et si votre histoire débutait ici ?** Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ? AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de Châtillon (92) pour son **Pôle Technique AXA.** **Le métier de Chargé d’Assistance, c’est...

  • Chargé de Clientèle en Assistance Trilingue

    Il y a 5 mois

    Malakoff, France AXA Partners France Temps plein

    **Et si votre histoire débutait ici ?** Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ? **Nous renforçons nos équipes de Chargé.es d’Assistance Trilingues au sein d’AXA Partners France.** **Le métier de Chargé d’Assistance, c’est...

  • Rédacteur Service Interieur

    Il y a 2 mois

    Malakoff, France Civils de la Défense Temps plein

    Ajouter aux favoris- Télécharger en PDF **Descriptif de l'organisation**: Le Service de l’Energie Opérationnelle (SEO) a pour missions la logistique en produits pétroliers et la maintenance des matériels pétroliers pour l’ensemble des armées sur le territoire national et sur les théâtres d’opérations. La direction du SEO (DCSEO) exerce un...

  • Chargé de Clientèle en Assistance

    Il y a 5 mois

    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    **Et si votre histoire débutait ici ?** Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ? AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de **Malakoff (92)** pour son **Pôle Technique International.** **La date de démarrage du contrat...

  • Informatique Technicien

    il y a 1 mois

    Malakoff, Île-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Technicien Informatique en AlternanceRejoignez OpenClassrooms et devenez Technicien Informatique en alternance!MissionNous recherchons un Technicien Informatique pour rejoindre notre équipe en contrat d'apprentissage. Vous serez chargé de prendre en compte des dossiers de déploiement, de services ou de support, et de réaliser des actes techniques dans le...

Technicien service d’assistance/Technicienne service d’assistance

Il y a 3 mois

Malakoff, France MGI Consultants Temps plein

Qui sommes-nous ?

  • Une ESN à taille humaine, 350 collaborateurs basés à Paris, Toulouse, Pau et Genève
  • Des consultants techniques, spécialisés depuis 1991 dans les métiers de l’infrastructure systèmes, réseaux et Cloud
  • Une entreprise engagée, certifiée RSE Ecovadis


Notre promesse ?

  • Des Ingénieurs d’affaires et des RH dédiés à votre suivi et à votre progression professionnelle
  • Un dispositif de formation complet, adapté à nos collaborateurs et leur permettant de se certifier
  • Des missions d’envergure notamment au sein de Grands Comptes stratégiques


Rejoignez-nous, nous avons beaucoup à partager


Afin de renforcer notre équipe, nous sommes à la recherche d’un :

Technicien Helpdesk H/F

Votre poste :


Chez notre client basé à Malakoff, vous êtes en charge du support à distance des utilisateurs.

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :


  • Assurer l'assistance et la résolution de support de niveau 1 et 2 au téléphone depuis le site de Malakoff
  • Traitements des incidents via l’outil de Ticketing CESAM ;
  • Analyser / Résoudre les différents incidents en respectant les délais et les procédures en vigueur chez le client
  • Prendre en charge les demandes non standards en escaladant les incidents via l’outil de Ticketing.


Vous vous épanouirez sur ce poste si…


Vous avez la capacité à adapter votre discours, et à faire preuve de pédagogie

Vous êtes curieux et engagé, vous faites montre d’une motivation sans faille lors de situations critiques

Vous avez une excellente communication, tant à l’oral qu’à l’écrit


Compétences :

  • Support à distance
  • Helpdesk
  • Outils bureautiques


Informations pratiques :


  • Malakoff (92)
  • Démarrage septembre
  • Plage horaire : 08h00 - 18H00


Comment nous rejoindre ?


MGI Consultants sait que votre temps est précieux, notre processus de recrutement est donc court et simple. Rejoignez-nous-en :


Adressant directement votre candidature à accateaux@mgi.fr


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