Chargé de Clientèle en Assistance

Il y a 7 mois

Malakoff, France AXA Partners Temps plein

**Rejoignez-nous et devenez la voix rassurante pour nos clients, où qu'ils soient dans le monde **

AXA Partners France vous invite à rejoindre son équipe de **Chargé-e-s d’assistance** pour** **son pôle Habitation **sur son site de **Malakoff (92)** dans le cadre d'un CDI.**

**La date de démarrage du contrat est le **08/07/24.**

Après une **formation complète**, vos principales missions seront de:

- Assurer une assistance téléphonique à nos clients, comprendre leurs besoins et mettre en place les prestations prévues au contrat via le système d’information ;
- Proposer des solutions d’assistance adaptées (dégâts des eaux, problèmes d’électricité, etc.);
- Assurer le suivi des dossiers en France.

**Votre Profil** Ce poste est fait pour vous si**:

- Vous êtes disponible sur l’amplitude horaire 7h30/23h30, du lundi au dimanche (1 week-end à 2 week-ends travaillés par mois);
- Vous maîtrisez couramment le français (minimum C1 selon Cadre Européen Commun de Référence);
- Vous aimez le travail d'équipe, le service client, et vous souhaitez avoir un impact réel à travers votre travail;
- Vous êtes à l'aise avec le téléphone et les outils informatiques, et vous maîtrisez l'art de la communication orale et écrite;
- La pression et l'urgence sont vos meilleurs alliés, et vous mettez votre empathie et votre rigueur au service de vos clients.

**Ce que nous vous offrons**:

- Une rémunération annuelle brute comprise entre 24 742€ et 26 500€ (incluant une prime de vacances et un 13ème mois), selon votre expérience, à laquelle pourront s’ajouter:

- Des éventuelles majorations en fonction des horaires travaillés (de 200€ à 300€ bruts mensuels);
- Une prime d’environ 2186€ brut par an selon les conditions en vigueur dans l'entreprise (notamment ancienneté et date de présence);
- Participation, intéressement, accès CSE, prise en charge des transports en commun (60%)

**Chez AXA, nous créons plus qu’une simple carrière, nous bâtissons des aventures humaines.**
- AXA Partners s’engage, à compétences égales, pour la diversité & l’inclusion._
- Rejoignez une entreprise qui contribue à la protection des forêts Chez AXA Partners, nous plantons un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI)_ _(pour en savoir plus sur le programme Reforest, cliquez ici)
**A propos d'AXA**
Le Groupe AXA est un leader mondial de l’assurance et de la gestion d’actifs, avec 160 000 collaborateurs au service de 105 millions de clients dans 62 pays.

Nous protégeons et conseillons nos clients à chaque étape de leur vie, en proposant des produits et services qui répondent à leurs besoins dans les domaines de l'assurance, de la prévoyance, de l'épargne et de la gestion des actifs.

Notre mission: Donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Nos valeurs: Customer first, Intégrité, Courage et One AXA

**A propos de notre entité**

AXA Partners est une entité transversale d'AXA qui propose une large gamme de solutions en services d’assistance, assurance voyage, emprunteur & prévoyance.

AXA Partners joue également un rôle majeur dans le déploiement de solutions innovantes développées au sein de la Direction Innovation d’AXA.

Notre mission est d’aider nos clients Corporate à enrichir l’expérience de leurs propres clients. Nos 9 000 collaborateurs sont à leur service et les accompagnent partout et à tout moment.

En 2018, le chiffre d’affaires d’AXA Partners s’est élevé à 3,03 milliards d’euros.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
En rejoignant AXA Partners, vous travaillerez dans une entreprise responsable qui offre une véritable culture d'expertise et de diversité. Notre objectif est d'accélérer le développement des compétences de nos collaborateurs, tout en proposant une rémunération attractive et compétitive ainsi que des opportunités d’évolution professionnelle. Au sein du Groupe AXA, nous œuvrons tous ensemble pour donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure et c’est une fierté extraordinaire.

  • Chargé de Clientèle en Assistance

    Il y a 2 mois

    Malakoff, France AXA Partners France Temps plein

    Ça tombe bien, nous recherchons des pros du service client pour rejoindre l’équipe Chargés d’Assistance d'AXA Partners au sein du pôle Tech Inter à Malakoff (92) pour une date d'entrée le **09/12/2024**. **Mais c’est quoi un Chargé d’Assistance ?** C'est simple : sa mission est d’accompagner nos clients sinistrés **Après une formation...

  • Chargé de Clientèle en Assistance Anglais Courant

    Il y a 7 mois

    Malakoff, France AXA Partners France Temps plein

    **Et si votre histoire débutait ici ?** Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ? AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de **Malakoff (92)** pour ses plateaux internationaux. **Le métier de Chargé d’Assistance,...

  • Expert Assistance

    il y a 3 semaines

    Malakoff, Île-de-France AXA Temps plein

    Contexte du PosteNous sommes à la recherche d'un Expert Assistance pour rejoindre notre équipe chargée de la relation clientèle. Votre mission consistera à fournir des solutions adaptées aux besoins de nos clients et à améliorer leur expérience. Avantages du PosteVous bénéficierez d'une rémunération annuelle brute comprise entre 24 742€ et 26...

  • Chargé de Clientèle en Assistance

    Il y a 7 mois

    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    **Rejoignez-nous et devenez la voix rassurante pour nos clients, où qu'ils soient dans le monde !** AXA Partners France vous invite à rejoindre son équipe de **Chargé-e-s d’assistance** pour** **son pôle Habitation **sur son site de **Malakoff (92)** dans le cadre d'un CDI.** **La date de démarrage du contrat est le **08/07**.** Après une...

  • Chargé de Clientèle en Assistance Trilingue

    Il y a 7 mois

    Malakoff, France AXA Partners France Temps plein

    **Et si votre histoire débutait ici ?** Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ? **Nous renforçons nos équipes de Chargé.es d’Assistance Trilingues au sein d’AXA Partners France.** **Le métier de Chargé d’Assistance, c’est...

  • Chargé de Clientèle en Assistance

    Il y a 7 mois

    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    **Et si votre histoire débutait ici ?** Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ? AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de Châtillon (92) pour son **Pôle Technique AXA.** **Le métier de Chargé d’Assistance, c’est...

  • Chargé de Clientèle en Assistance

    Il y a 7 mois

    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    **Et si votre histoire débutait ici ?** Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ? AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de **Malakoff (92)** pour son **Pôle Technique International**. **Le métier de Chargé...

  • Chargé de Clientèle en Assistance

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    Ça tombe bien, nous recherchons des pros du service client pour rejoindre l’équipe Chargés d’Assistance d'AXA Partners au sein du pôle Médical/Voyage à Malakoff (92), à partir du 20/01/2025. **Mais **c’est** quoi** un** Chargé d’Assistance ?** C'est simple : sa mission est d’accompagner nos clients sinistrés **Après une formation...

  • Chargé de Clientèle en Assistance

    Il y a 7 mois

    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    **Et si votre histoire débutait ici ?** Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ? AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de **Malakoff (92)** pour son **Pôle Technique International.** **La date de démarrage du contrat...

  • Chargé de Clientèle en Assistance

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    Ça tombe bien, nous recherchons des pros du service client pour rejoindre l’équipe Chargés d’Assistance d'AXA Partners au sein du pôle Santé à Malakoff (92), à partir du **20/01/2025**, **pour notre Pôle Santé.** **Mais **c’est** quoi** un** Chargé d’Assistance ?** C'est simple : sa mission est d’accompagner nos clients...

  • Chargé de Clientèle en Assistance

    Il y a 2 mois

    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    Ça tombe bien, nous recherchons des pros du service client pour rejoindre l’équipe Chargés d’Assistance d'AXA Partners, à Malakoff (92), à partir du **09/12/2024**, **pour notre Pôle Santé.** **Mais **c’est** quoi** un** Chargé d’Assistance ?** C'est simple : sa mission est d’accompagner nos clients sinistrés **Après une formation...

  • Chargé de Clientèle en Assistance

    Il y a 2 mois

    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    Ça tombe bien, nous recherchons des pros du service client pour rejoindre l’équipe Chargés d’Assistance d'AXA Partners au sein **du pôle Nuit **à Malakoff (92), à partir du **01/12/2024.** **Mais **c’est** quoi** un** Chargé d’Assistance ?** C'est simple : sa mission est d’accompagner nos clients sinistrés **Après une formation...

  • Chargé de Clientèle en Assistance

    Il y a 2 mois

    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    Ça tombe bien, nous recherchons des pros du service client pour rejoindre l’équipe Chargés d’Assistance d'AXA Partners au sein du pôle Tech Inter à Malakoff (92) pour une date d'entrée le **09/12/2024**. **Mais **c’est** quoi** un** Chargé d’Assistance ?** C'est simple : sa mission est d’accompagner nos clients sinistrés **Après une...

  • Assistant en Service à la Clientèle

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France AXA Temps plein

    Mission">Nous cherchons des assistants en service à la clientèle spécialistes d’assistance pour nous aider à accompagner nos clients sinistrés. Description du poste">Votre mission sera de faire face aux demandes de nos clients par téléphone et de collecter les informations nécessaires pour guider nos clients vers la solution ultime.">Compétences...

  • Chargé de Clientèle en Assistance

    il y a 2 semaines

    Malakoff, France AXA Partners France Temps plein

    Ça tombe bien, nous recherchons des pros du service client pour rejoindre l’équipe Chargés d’Assistance d'AXA Partners au sein du pôle Habitation à Malakoff (92), à partir du 20/01/2025. **Mais c’est quoi un Chargé d’Assistance ?** C'est simple : sa mission est d’accompagner nos clients sinistrés **Après une formation complète**: -...

  • Chargé de Clientèle en Assistance

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    Ça tombe bien, nous recherchons des pros du service client pour rejoindre l’équipe Chargés d’Assistance d'AXA Partners au sein du pôle Habitation à Malakoff (92), à partir du 20/01/2025. **Mais**c’est** quoi** un** Chargé d’Assistance ?** C'est simple : sa mission est d’accompagner nos clients sinistrés **Après une formation...

  • Directeur des Opérations d'Assistance Auto

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France AXA Temps plein

    MissionNous recherchons un Directeur des Opérations d'Assistance Auto pour garantir le meilleur niveau de service, conformément aux engagements pris auprès de nos clients internes et externes.Rôle et ResponsabilitésPiloter les opérations d'assistance automobile sur l'ensemble des sites couverts.Soutenir les améliorations apportées aux processus,...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 7 mois

    Malakoff, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Page Personnel Malakoff - 92, Intérim Les missions du poste Pour ce poste d'Attaché de Clientèle, vos principales missions seront: - Gestion de la relation clients (téléphone/mail), - Suivi des dossiers, relation clients internes, - Missions de statuer sur la résolution des dossiers, déclencher les remboursements clients, - Réalisation des...

  • Chargé de Clientèle 92

    Il y a 7 mois

    Malakoff, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Aktisea Malakoff - 92, CDD Les missions du poste Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans les tickets restaurants, des Chargés de Clientèles H/F. Le poste est à pourvoir dès que possible à Malakoff (92). Véritable ambassadeur, vous agissez en multicanal (téléphone et mail notamment) et accompagnez vos interlocuteurs...

  • Directeur Adjoint Des Opérations D'assistance Auto

    Il y a 3 mois

    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    Nous recherchons un Directeur adjoint des opérations d'assistance Auto H/F (**poste basé à Rabat, au Maroc**). Rattaché au Directeur des Opérations d’assistance, vos principales missions seront les suivantes: - Gérer les ressources auto (MLK et Rabat), hors équipe de nuit, favoriser l'engagement et développer de nouvelles méthodes de gestion du...