Technicien support de proximité N1

Il y a 2 mois


Paris, France Cyllene Temps plein

Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance


Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions collaboratives…


Vous souhaitez en savoir plus ? www.groupe-cyllene.com


Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons actuellement des Technicien(e)s Support de Proximité N1 (H/F) pour travailler en régie chez nos clients en Ile de France (Paris intramuros ou Hauts de Seine).


Détail des missions :


  • Gestion du support N1 client dans un outil de ticketing

-Gestion, traitement et résolution des demandes et incidents

-Accueil physique et téléphonique

-Escalade, si besoin, auprès des équipes techniques

-Mise en service de PC/MAC (masterisation, préparation, packaging, assistance à utilisateur)

  • Gestion du support VIP
  • Gestion des accès et droits utilisateurs

-Création de compte

-Gestion des droits AD/SCCM

-Authentification forte

  • Maintien à jour de la base de connaissance

-Création et mise à jour de documentation

-Rédaction de fiches pratiques

  • Maintien à jour du parc informatique

-Notifier les entrées/sorties de matériel et consommables

-Suivre le process de recyclage / renouvellement du parc

-Enrôlement

  • Déménagement de poste

-Déconnexion et reconnexion des postes



Profils recherchés :


  • Connaissances Windows 10
  • Pédagogie / Communication
  • Rigueur
  • Autonomie
  • Anglais


Rémunération : 27 à 30 K€ selon profil (39h/semaine + 12 RTT/an) + Participation (montant équivalent en moyenne à 1,25ème de mois au cours des dernières années)+ mutuelle prise en charge à 60% + prévoyance prise en charge à 100 % + titres restaurant pris en charge à 50% (valeur faciale 10 €) + Comité d'entreprise



  • Paris, Île-de-France Ela Technology Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons :Un Technicien support proximité N0/N1 Un technicien support proximité N2 Missions :Un Technicien support proximité N0/N1 · Prise en charge des demandes de support (Via Téléphone, ou outils de Ticketing Jira)· Résolution des incidents N1· Prise en charge des demandes en...


  • Paris, Île-de-France Ela Technology Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons :Un Technicien support proximité N0/N1 Un technicien support proximité N2 Missions :Un Technicien support proximité N0/N1 · Prise en charge des demandes de support (Via Téléphone, ou outils de Ticketing Jira)· Résolution des incidents N1· Prise en charge des demandes en...

  • Technicien Support N1/N2

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France OCSI Temps plein

    Au sein d'une entreprise de renommée spécialisée dans la fabrication et la distribution de confiseries et de produits de confiserie depuis plusieurs décennies, vous rejoindrez le département informatique.En tant que Technicien Support N1/N2, vous serez responsable :Gestion des tickets N1/N2 sous service now et transmettre les tickets N2+ et N3 aux...

  • Technicien Support N1/N2

    il y a 2 jours


    Paris, Île-de-France OCSI Temps plein

    Au sein d'une entreprise de renommée spécialisée dans la fabrication et la distribution de confiseries et de produits de confiserie depuis plusieurs décennies, vous rejoindrez le département informatique.En tant que Technicien Support N1/N2, vous serez responsable :Gestion des tickets N1/N2 sous service now et transmettre les tickets N2+ et N3 aux...


  • Paris, Île-de-France Frank Recruitment Group Services Ltd Temps plein

    Technicien Support de Proximité - H/F - CDI - PARIS IDFAfin d'étoffer leur équipe Infrastructure, mon client recherche son/sa futur(e) AS du Support utilisateurs.Votre rôle ?Vous assurez la prise en charge et le suivi des incidents de niveau 1 & 2 ainsi que le maintien en conditions opérationnels de tous les équipements utilisateurs auprès de vos...


  • Paris, Île-de-France Frank Recruitment Group Services Ltd Temps plein

    Technicien Support de Proximité - H/F - CDI - PARIS IDFAfin d'étoffer leur équipe Infrastructure, mon client recherche son/sa futur(e) AS du Support utilisateurs.Votre rôle ?Vous assurez la prise en charge et le suivi des incidents de niveau 1 & 2 ainsi que le maintien en conditions opérationnels de tous les équipements utilisateurs auprès de vos...

  • Technicien Support N1/N2

    il y a 3 semaines


    Paris, France OCSI Temps plein

    Au sein d'une entreprise de renommée spécialisée dans la fabrication et la distribution de confiseries et de produits de confiserie depuis plusieurs décennies, vous rejoindrez le département informatique.En tant que Technicien Support N1/N2, vous serez responsable :Gestion des tickets N1/N2 sous service now et transmettre les tickets N2+ et N3 aux...


  • PARIS, France Everience Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...


  • PARIS, 75000, Ile-de-France Everience Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...


  • Paris, France Helpline Temps plein

    Description du posteVous souhaitez évoluer dans un environnement technique et stimulant ? Ne cherchez plus ! HELPLINE vous propose de le vivre pleinement au travers de nos métiers. Pour ce faire, nous recherchons DEUX TECHNICIENS SUPPORT DE PROXIMITÉ avec Permis B valide pour le compte de l’un de nos clients. Quelles seront vos missions ?-...


  • Paris, France Helpline Temps plein

    Description du posteVous souhaitez évoluer dans un environnement technique et stimulant ? Ne cherchez plus ! HELPLINE vous propose de le vivre pleinement au travers de nos métiers. Pour ce faire, nous recherchons DEUX TECHNICIENS SUPPORT DE PROXIMITÉ avec Permis B valide pour le compte de l’un de nos clients. Quelles seront vos missions ?-...

  • Technicien proximité

    il y a 1 jour


    Paris, France ID2 by Tibco Temps plein

    Nous existons depuis 30 ans…avec une passion inaltérable pour notre métier, accompagner nos clients dans leur transformation numérique, et l’humain.Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons !Car nous avons cette chance d’être une entreprise agile, à taille humaine (c’est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous laisse...

  • Technicien HelpDesk

    il y a 1 semaine


    Paris, France Groupe vital Temps plein

    ESN (530 Collaborateurs–trices) en pleine croissance, recherche pour l’un de ses clients Grand Compte : TECHNICIEN(NE) SUPPORT DE PROXIMITE N1-N2 VIP - Missions et responsabilités du poste : En contexte VIP et sous la responsabilité du Service

  • Technicien HelpDesk

    il y a 1 semaine


    Paris, 75009, Paris, France Groupe vital Temps plein

    ESN (530 Collaborateurs–trices) en pleine croissance, recherche pour l’un de ses clients Grand Compte : TECHNICIEN(NE) SUPPORT DE PROXIMITE N1-N2 VIP - Missions et responsabilités du poste : En contexte VIP et sous la responsabilité du Service


  • PARIS, France Hesperie Conseil Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Technicien de proximité pour un de nos clients dans l'assurance à Paris :- Support N1 et 2- Environnement Microsoft et O365- 450 utilisateurs dont une grande partie à distance- Installer et configurer les équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure, applications)- Participer aux projets...


  • Paris, France ID2 Temps plein

    🚀 Notre proposition 🚀 :Plusieurs opportunités de techniciens support (H/F), allant du technicien N1/N2 au technicien de proximité VIP. Les postes sont basés à en Ile-de-France, pour renforcer nos équipes. 📣 Votre future mission :En tant que technicien support votre rôle sera d’apporter à nos clients grand compte une aide dans la résolution...


  • Paris, Île-de-France ID2 Temps plein

    Notre proposition :Plusieurs opportunités de techniciens support (H/F), allant du technicien N1/N2 au technicien de proximité VIP. Les postes sont basés à en Ile-de-France, pour renforcer nos équipes. Votre future mission :En tant que technicien support votre rôle sera d'apporter à nos clients grand compte une aide dans la résolution des...

  • Technicien Support IT H/F

    il y a 2 jours


    Paris, Île-de-France ID2 Temps plein

    Notre proposition :Plusieurs opportunités de techniciens support (H/F), allant du technicien N1/N2 au technicien de proximité VIP. Les postes sont basés à en Ile-de-France, pour renforcer nos équipes. Votre future mission :En tant que technicien support votre rôle sera d'apporter à nos clients grand compte une aide dans la résolution des...


  • Paris, France MGI Consultants Temps plein

    Votre poste Chez notre client, nous recherchons un Technicien support utilisateurs et proximité H/F en île de France. A ce titre, vos missions sont les suivantes : •Recevoir, diagnostiquer et qualifier les demandes utilisateurs •Traiter les demandes de niveau 1 & 2 •Transmettre les demandes de niveau 2+ & 3 qualifiées aux administrateurs ou...


  • Paris, France MGI Consultants Temps plein

    Votre poste Chez notre client, nous recherchons un Technicien support utilisateurs et proximité H/F en île de France. A ce titre, vos missions sont les suivantes : •Recevoir, diagnostiquer et qualifier les demandes utilisateurs •Traiter les demandes de niveau 1 & 2 •Transmettre les demandes de niveau 2+ & 3 qualifiées aux administrateurs ou...