Technicien support de proximité N1
Il y a 2 mois
Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance
Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions collaboratives…
Vous souhaitez en savoir plus ? www.groupe-cyllene.com
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons actuellement des Technicien(e)s Support de Proximité N1 (H/F) pour travailler en régie chez nos clients en Ile de France (Paris intramuros ou Hauts de Seine).
Détail des missions :
- Gestion du support N1 client dans un outil de ticketing
-Gestion, traitement et résolution des demandes et incidents
-Accueil physique et téléphonique
-Escalade, si besoin, auprès des équipes techniques
-Mise en service de PC/MAC (masterisation, préparation, packaging, assistance à utilisateur)
- Gestion du support VIP
- Gestion des accès et droits utilisateurs
-Création de compte
-Gestion des droits AD/SCCM
-Authentification forte
- Maintien à jour de la base de connaissance
-Création et mise à jour de documentation
-Rédaction de fiches pratiques
- Maintien à jour du parc informatique
-Notifier les entrées/sorties de matériel et consommables
-Suivre le process de recyclage / renouvellement du parc
-Enrôlement
- Déménagement de poste
-Déconnexion et reconnexion des postes
Profils recherchés :
- Connaissances Windows 10
- Pédagogie / Communication
- Rigueur
- Autonomie
- Anglais
Rémunération : 27 à 30 K€ selon profil (39h/semaine + 12 RTT/an) + Participation (montant équivalent en moyenne à 1,25ème de mois au cours des dernières années)+ mutuelle prise en charge à 60% + prévoyance prise en charge à 100 % + titres restaurant pris en charge à 50% (valeur faciale 10 €) + Comité d'entreprise
-
Technicien support de proximité
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Ela Technology Temps pleinDans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons :Un Technicien support proximité N0/N1 Un technicien support proximité N2 Missions :Un Technicien support proximité N0/N1 · Prise en charge des demandes de support (Via Téléphone, ou outils de Ticketing Jira)· Résolution des incidents N1· Prise en charge des demandes en...
-
Technicien support de proximité
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Ela Technology Temps pleinDans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons :Un Technicien support proximité N0/N1 Un technicien support proximité N2 Missions :Un Technicien support proximité N0/N1 · Prise en charge des demandes de support (Via Téléphone, ou outils de Ticketing Jira)· Résolution des incidents N1· Prise en charge des demandes en...
-
Technicien Support N1/N2
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France OCSI Temps pleinAu sein d'une entreprise de renommée spécialisée dans la fabrication et la distribution de confiseries et de produits de confiserie depuis plusieurs décennies, vous rejoindrez le département informatique.En tant que Technicien Support N1/N2, vous serez responsable :Gestion des tickets N1/N2 sous service now et transmettre les tickets N2+ et N3 aux...
-
Technicien Support N1/N2
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France OCSI Temps pleinAu sein d'une entreprise de renommée spécialisée dans la fabrication et la distribution de confiseries et de produits de confiserie depuis plusieurs décennies, vous rejoindrez le département informatique.En tant que Technicien Support N1/N2, vous serez responsable :Gestion des tickets N1/N2 sous service now et transmettre les tickets N2+ et N3 aux...
-
Technicien Support de Proximité
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Frank Recruitment Group Services Ltd Temps pleinTechnicien Support de Proximité - H/F - CDI - PARIS IDFAfin d'étoffer leur équipe Infrastructure, mon client recherche son/sa futur(e) AS du Support utilisateurs.Votre rôle ?Vous assurez la prise en charge et le suivi des incidents de niveau 1 & 2 ainsi que le maintien en conditions opérationnels de tous les équipements utilisateurs auprès de vos...
-
Technicien Support de Proximité
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Frank Recruitment Group Services Ltd Temps pleinTechnicien Support de Proximité - H/F - CDI - PARIS IDFAfin d'étoffer leur équipe Infrastructure, mon client recherche son/sa futur(e) AS du Support utilisateurs.Votre rôle ?Vous assurez la prise en charge et le suivi des incidents de niveau 1 & 2 ainsi que le maintien en conditions opérationnels de tous les équipements utilisateurs auprès de vos...
-
Technicien Support N1/N2
il y a 3 semaines
Paris, France OCSI Temps pleinAu sein d'une entreprise de renommée spécialisée dans la fabrication et la distribution de confiseries et de produits de confiserie depuis plusieurs décennies, vous rejoindrez le département informatique.En tant que Technicien Support N1/N2, vous serez responsable :Gestion des tickets N1/N2 sous service now et transmettre les tickets N2+ et N3 aux...
-
Technicien Support de Proximité N1 N2
il y a 6 jours
PARIS, France Everience Temps pleinEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...
-
Technicien Support de Proximité N1 N2
il y a 7 jours
PARIS, 75000, Ile-de-France Everience Temps pleinEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...
-
Technicien support de proximité N1 N2 H/F
il y a 1 semaine
Paris, France Helpline Temps pleinDescription du posteVous souhaitez évoluer dans un environnement technique et stimulant ? Ne cherchez plus ! HELPLINE vous propose de le vivre pleinement au travers de nos métiers. Pour ce faire, nous recherchons DEUX TECHNICIENS SUPPORT DE PROXIMITÉ avec Permis B valide pour le compte de l’un de nos clients. Quelles seront vos missions ?-...
-
Technicien support de proximité N1 N2 H/F
il y a 2 jours
Paris, France Helpline Temps pleinDescription du posteVous souhaitez évoluer dans un environnement technique et stimulant ? Ne cherchez plus ! HELPLINE vous propose de le vivre pleinement au travers de nos métiers. Pour ce faire, nous recherchons DEUX TECHNICIENS SUPPORT DE PROXIMITÉ avec Permis B valide pour le compte de l’un de nos clients. Quelles seront vos missions ?-...
-
Technicien proximité
il y a 1 jour
Paris, France ID2 by Tibco Temps pleinNous existons depuis 30 ans…avec une passion inaltérable pour notre métier, accompagner nos clients dans leur transformation numérique, et l’humain.Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons !Car nous avons cette chance d’être une entreprise agile, à taille humaine (c’est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous laisse...
-
Technicien HelpDesk
il y a 1 semaine
Paris, France Groupe vital Temps pleinESN (530 Collaborateurs–trices) en pleine croissance, recherche pour l’un de ses clients Grand Compte : TECHNICIEN(NE) SUPPORT DE PROXIMITE N1-N2 VIP - Missions et responsabilités du poste : En contexte VIP et sous la responsabilité du Service
-
Technicien HelpDesk
il y a 1 semaine
Paris, 75009, Paris, France Groupe vital Temps pleinESN (530 Collaborateurs–trices) en pleine croissance, recherche pour l’un de ses clients Grand Compte : TECHNICIEN(NE) SUPPORT DE PROXIMITE N1-N2 VIP - Missions et responsabilités du poste : En contexte VIP et sous la responsabilité du Service
-
Technicien de Proximité H/F
il y a 6 jours
PARIS, France Hesperie Conseil Temps pleinDescription du posteNous recherchons un Technicien de proximité pour un de nos clients dans l'assurance à Paris :- Support N1 et 2- Environnement Microsoft et O365- 450 utilisateurs dont une grande partie à distance- Installer et configurer les équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure, applications)- Participer aux projets...
-
Technicien Support IT H/F
Il y a 2 mois
Paris, France ID2 Temps plein🚀 Notre proposition 🚀 :Plusieurs opportunités de techniciens support (H/F), allant du technicien N1/N2 au technicien de proximité VIP. Les postes sont basés à en Ile-de-France, pour renforcer nos équipes. 📣 Votre future mission :En tant que technicien support votre rôle sera d’apporter à nos clients grand compte une aide dans la résolution...
-
Technicien Support IT H/F
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France ID2 Temps pleinNotre proposition :Plusieurs opportunités de techniciens support (H/F), allant du technicien N1/N2 au technicien de proximité VIP. Les postes sont basés à en Ile-de-France, pour renforcer nos équipes. Votre future mission :En tant que technicien support votre rôle sera d'apporter à nos clients grand compte une aide dans la résolution des...
-
Technicien Support IT H/F
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France ID2 Temps pleinNotre proposition :Plusieurs opportunités de techniciens support (H/F), allant du technicien N1/N2 au technicien de proximité VIP. Les postes sont basés à en Ile-de-France, pour renforcer nos équipes. Votre future mission :En tant que technicien support votre rôle sera d'apporter à nos clients grand compte une aide dans la résolution des...
-
Technicien support utilisateurs et proximité H/F
il y a 2 jours
Paris, France MGI Consultants Temps pleinVotre poste Chez notre client, nous recherchons un Technicien support utilisateurs et proximité H/F en île de France. A ce titre, vos missions sont les suivantes : •Recevoir, diagnostiquer et qualifier les demandes utilisateurs •Traiter les demandes de niveau 1 & 2 •Transmettre les demandes de niveau 2+ & 3 qualifiées aux administrateurs ou...
-
Technicien support utilisateurs et proximité H/F
il y a 4 jours
Paris, France MGI Consultants Temps pleinVotre poste Chez notre client, nous recherchons un Technicien support utilisateurs et proximité H/F en île de France. A ce titre, vos missions sont les suivantes : •Recevoir, diagnostiquer et qualifier les demandes utilisateurs •Traiter les demandes de niveau 1 & 2 •Transmettre les demandes de niveau 2+ & 3 qualifiées aux administrateurs ou...