Technicien Helpdesk
il y a 15 heures
Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F). - Rattaché.e à la direction du Direction Centre des Services Nationaux de notre client, vous intégrerez une équipe mutualisée/dédiée - Accueil et réception et enregistrement de toutes les sollicitations utilisateurs quel que soit le vecteur employé. - Réaliser des actes techniques. - Assurer le support bureautique de 1er et /ou 2ème niveau auprès des utilisateurs. - Renseignement et actualisation de la base de connaissances et mode opératoire. - Suivi de la vie des tickets. - Installation et configuration des applications bureautique/métier. - Suivi du back log quotidien. - Reporting auprès du team leader. - Être force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue. - Interventions dans l'application du respect des SLA du contrat. - Escalade et suivi des incidents/demandes aux support tiers. - Formation/transmission des connaissances aux équipiers. - Se comporter en ambassadeur de l'entreprise. - Respecte les procédures et modes opératoires en vigueur dans le cadre de son activité - Contribue à l'amélioration et la montée en compétence des techniciens de niveau 1 par la capitalisation de l'information - Participe à la rédaction des modes opératoires - Assure le pilotage des dossiers en reportant dans l'outil ITSM, et réalise leur clôture administrative en retranscrivant la complétude de la solution - Diplômé.e d'un Bac +2 en informatique, vous bénéficiez d'une première expérience en tant que technicien de support helpdesk. - Vous êtes autonome, avec une aisance dans la communication orale (téléphonique) et écrite. - Vous bénéficiez d'une réelle capacité d'adaptation aux fluctuations de la charge, ainsi qu'une bonne capacité d'analyse. - Vous possédez de solides compétences sur l'environnement Microsoft Windows, les applications bureautiques Microsoft Office ainsi que des outils de gestion des tickets et de prise en main à distance. - Bonne capacité d'organisation, sens de l'autonomie, capacité à suivre des process qualité et des procédures techniques de traitement, méthodique et rigoureux, bonne capacité d'adaptation. - Horaire : 6h-22h en 35h semaineDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicapManpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent. Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation.
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Technicien Informatique
il y a 11 heures
Toulouse, France DLSI Temps pleinL'offre d'emploi Offre publiée il y a 7 heures (le 21 janvier 2026 ) Le Groupe DLSI et son agence de Lyon recrutent pour un de leurs clients, un : Technicien Informatique - Helpdesk (h/f) Votre profil - Environnement Windows 7 / Windows 10- Office 365- Support helpdesk / assistance utilisateurs Votre mission - Rattaché au service informatique, vous...
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Technicien Support Helpdesk
il y a 3 jours
Toulouse, Occitanie, France Free-Work Temps pleinTechnicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ToulouseL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et...
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Technicien Informatique
il y a 1 jour
Toulouse, France DLSI Temps pleinLe Groupe DLSI et son agence de Lyon recrutent pour un de leurs clients, un :Technicien Informatique - Helpdesk (h/f)- Rattaché au service informatique, vous interviendrez en support utilisateurs et participerez partiellement au remplacement de certaines tâches du service Début : 9 février 2026 Fin : 13 mars 2026 Horaires prévus : amplitude entre 6h et...
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Technicien Support Helpdesk
il y a 5 jours
Toulouse, Occitanie, France Experis Temps pleinTechnicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services...
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Technicien Informatique Helpdesk H/F
il y a 1 jour
Toulouse, France Actual Talent Temps pleinNotre équipe spécialisée en IT recherche pour son client (une ESN), un Technicien informatique Helpdesk (f/h) pour un contrat en intérim de 1 mois minimum, à Toulouse sur un site client. Date de démarrage : Dès que possible Rémunération proposée : 23kEUR Traitement des incidents et des demandes - Résoudre les incidents et traiter les demandes de...
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Technicien Support Helpdesk Front-Office
il y a 1 jour
Toulouse, Occitanie, France Free-Work Temps pleinTechnicien Support Helpdesk Front-Office (H/F) - ToulouseNous recrutons pour nos activités toulousaines un Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F). Vous assurerez l'analyse et la résolution des incidentssur les aspects techniques et fonctionnels des solutions logicielles et des infrastructures associées. Le poste se répartit environ à60% sur le...
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Technicien(ne) Helpdesk
il y a 4 semaines
Toulouse, France HN Services Temps pleinHN Services – L’ESN française qui change les codes depuis 1983HN Services est une ESN indépendante et familiale, fondée en 1983. Avec un chiffre d'affaires de 160 millions d’euros et 2000 collaborateurs, elle accompagne plus de 130 clients dans leur transformation numérique, notamment dans les secteurs de la banque, de l’assurance, de la...
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Technicien(ne) Helpdesk
il y a 2 semaines
Toulouse, France HN Services Temps plein🚀 HN Services – L’ESN française qui change les codes depuis 1983HN Services est une ESN indépendante et familiale, fondée en 1983. Avec un chiffre d'affaires de 160 millions d’euros et 2000 collaborateurs, elle accompagne plus de 130 clients dans leur transformation numérique, notamment dans les secteurs de la banque, de l’assurance, de la...
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Technicien informatique helpdesk
il y a 10 heures
Toulouse, France Groupe actual Temps pleinLe poste Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client (une ESN), un Technicien informatique Helpdesk (f/h) pour un contrat en intérim de 1 mois minimum, à Toulouse sur un site client. Date de démarrage : Dès que possible Rémunération proposée : k€ Traitement des incidents et des demandesRésoudre les incidents et traiter les demandes...
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Technicien helpdesk
il y a 2 semaines
Toulouse, Occitanie, France Groupe SII Temps pleinSII Sud-Ouest cherche unTechnicien support niveau 1 (F/H). Vous serez rattaché auResponsable de l'infogérance client.Vous assurerez l'attribution de matériels, les demandes de droits d'accès logiciels et les demandes de droits physiques pour un de nos principaux clients. Vous participerez également au support niveau 1 auprès des utilisateurs de ce...
