Technicien support informatique de proximité/ Help Desk
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Au sein d'un environnement exigeant et international, vous intégrerez une équipe support dédiée à l'accompagnement des utilisateurs et à la qualité de service
- Assurer le support utilisateurs de niveaux 1 et 2 en proximité, Help Desk et kiosque IT ;
- Accompagner les utilisateurs avec professionnalisme, pédagogie et sens du service ;
- Diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents techniques dans le respect des SLA ;
- Prendre en charge les problématiques liées aux postes de travail, à la mobilité, aux imprimantes, périphériques et outils métiers ;
- Assurer le suivi des demandes et incidents via les outils ITSM ;
- Participer à la mise à jour de la documentation et des procédures ;
- Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service ;
- Collaborer avec les équipes infrastructures afin de garantir la continuité des services.
- Excellente présentation et sens du service ;
- Très bonne communication orale et écrite ;
- Français courant et anglais conversationnel obligatoire ;
- Expérience dans un environnement premium, luxe ou siège apprécié.
Compétences techniques
- Windows 11 ;
- Microsoft 365 ;
- Active Directory (GPO) ;
- Mac OS (fortement apprécié) ;
- SharePoint ;
- OneDrive ;
- Citrix ;
- BitLocker ;
- SentinelOne ;
- Adobe ;
- iPhone et environnement mobilité ;
- PowerShell ;
- Outils de ticketing (ServiceNow, Jira, etc.).
Qualités recherchées
- Sens du service et de la confidentialité ;
- Rigueur et réactivité ;
- Excellente communication ;
- Esprit d'équipe ;
- Autonomie et force de proposition ;
- Sens du détail.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent.
Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation.
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TECHNICIEN HELP DESK
Il y a 2 jours
Paris, Ile-de-France Bureau Randstad professional Aix en Provence Informatique & Télécoms Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le secyeur du numérisuqe, UN (E) TECHNICIEN (NE) HELP DESK RESEAUX, sur Paris. Rattaché(e) à un pôle support reseaux, vous avez en charge la résolution d'incidents de niveau 1 et 2. Vous apportez des solutions aux problématiques de reseaux. Vous réalisez les appels sortants et...
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Technicien Help Desk
Il y a 4 jours
Paris, Ile-de-France Manpower Temps pleinDescription du poste : Nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur de l'assurance un Technicien Helpdesk H/F afin de renforcer son équipe support basée à Paris 14e. Au sein du Service Desk, vous assurez l'assistance informatique des utilisateurs à distance et en proximité tout en contribuant à la qualité de service délivrée...
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Technicien-ne informatique support Paris
Il y a 15 heures
Paris, Île-de-France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Direction Régionale et Interdépartementale de l'Environnement, de l'Aménagement et des Transports d'Ile-de-France (DRIEAT) Référence ...
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Technicien support informatique de proximité
Il y a 4 jours
Paris, Ile-de-France Manpower Temps pleinDescription du poste : Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur prestigieux du secteur du luxe, un Technicien Support de Proximité / Help Desk H/F. Au sein d'un environnement exigeant et international, vous intégrerez une équipe support dédiée à l'accompagnement des utilisateurs et à la qualité de service Assurer le support...
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Technicien Service Desk
Il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Groupe Ozitem Temps pleinDescriptionChez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale grâce à notre expertise en infrastructures et cloud, enrichie par le déploiement de nos offres OZIA 💡🚀Entreprise à taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, Ozitem poursuit une croissance régulière avec un chiffre d’affaires de 46 millions...
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Responsable Support Informatique
Il y a 2 jours
Paris, Île-de-France AKONIS Temps plein 65 000 € - 95 000 € ContratNous recrutons un Responsable Support Informatique (H/F) – Paris.Pour l’un de nos clients, nous recherchons un Responsable Support Informatique capable de prendre la responsabilité complète d’une équipe de support de proximité et d’en assurer à la fois le management humain, opérationnel et technique.Le poste s’adresse à une personne ayant...
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Technicien Helpdesk
Il y a 11 heures
Paris, Île-de-France Manpower Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients du secteur de l'assurance un Technicien Helpdesk H/F afin de renforcer son équipe support basée à Paris 14e.Au sein du Service Desk, vous assurez l'assistance informatique des utilisateurs à distance et en proximité tout en contribuant à la qualité de service délivrée. - Prendre en charge les appels et...
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TECHNICIEN SUPPORT PROXIMITE ITINERANT N2
Il y a 2 semaines
Paris, Ile-de-France LTd Temps pleinSociété incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises. Le poste : Mission principale Le technicien de proximité N2 assure la prise en charge, la résolution et le suivi des incidents ou demandes...
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Assistant Comptable/ Comptable junior en cabinet(H/F)
Il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Rsa Crowe Temps pleinÀ propos de RSA CROWELe Groupe RSA réunit des cabinets d'Audit, d'Expertise-Comptable et de Conseil, membre de Crowe Global, dans le Top 10 des réseaux mondiaux. Avec un peu plus de 160 personnes, dirigé par 21 associés, RSA est un groupe engagé auprès de ses clients et de ses collaborateurs. Le cabinet propose une offre de services...
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Technical Analyst
Il y a 2 semaines
Paris, Ile-de-France SUMMIT One Vanderbilt Temps pleinRejoignez le lancement d'une nouvelle destination emblématique à Paris SUMMIT Entertainment Venture développe une nouvelle génération de destinations immersives dans le monde. Avec l'ouverture prochaine de SUMMIT Paris, nous créons un lieu unique où se rencontrent art, architecture, technologie, hospitalité et divertissement. Notre ambition est...