Responsable Service Client Management Relation Clientèle CDI

il y a 2 semaines

Besançon, France Boulanger Temps plein

Rattaché au Directeur de magasin , tu joues un rôle clé pour satisfaire nos clients. Une journée chez Boulanger c'est : - Animer ton équipe. Comment ? En formant, accompagnant et fixant des objectifs clairs, tout en veillant à respecter les rites et rythmes du management. Tu fais grandir chaque collaborateur pour révéler tout leur potentiel. - Piloter les performances. Comment ? En participant à la définition des objectifs, en suivant les indicateurs clés et en mettant en place des plans d'action efficaces. Tu analyses les données, contrôles les coûts et optimises la gestion des ressources humaines et matérielles. - Assurer une organisation optimale. Comment ? En coordonnant la gestion du personnel, en veillant au respect des procédures internes (caisses, logistique, administratif) et en garantissant la fiabilité des stocks ainsi que la qualité des services proposés. - Créer une expérience client inoubliable. Comment ? En garantissant un environnement accueillant, en animant la satisfaction client et en développant les ventes de services grâce à des promotions et animations attractives. - Contribuer au succès commercial. Comment ? En collaborant sur la politique commerciale du magasin, en promouvant l'offre de services et en assurant la fluidité des flux produits pour répondre aux attentes des clients.Tu es fait pour ce job si : - Saisir les enjeux stratégiques, c'est ton quotidien : Ton Bac +3 à Bac +5 orienté commerce/gestion te permet de naviguer entre outils de gestion, données chiffrées et orientations stratégiques. - Le management, c'est ton terrain de jeu : Tu entraînes, motives et donnes du sens pour faire grandir ton équipe au quotidien. - Convaincre et analyser, sont tes forces : Capacité à argumenter, à résoudre les conflits et à proposer des plans d'actions adaptés : tout ça, c'est toi. - Organisation et esprit d'équipe sont dans ton ADN : Organisé et bienveillant, tu sais écouter, collaborer et réagir vite tout en gardant le sens du service au coeur de tes priorités. Rémunération : - Fixe : à partir de 33 600 € sur 12 mois + variable trimestrielle - Primes attractives : Participation aux bénéfices, primes d'intéressement trimestrielles, et l'actionnariat salarié - Conditions avantageuses : une mutuelle qui couvre l'ensemble de ton foyer, prévoyance, carte restaurant, forfait mobilité durable

  • Responsable Service Client

    il y a 2 semaines

    Besançon, France BOULANGER Temps plein

    Description de l'entreprise Depuis plus de 70 ans, Boulanger accompagne les Français dans leur quotidien grâce à une expertise reconnue en électroménager et multimédia. Avec plus de220 magasins et une présence forte sur Boulanger.com, nous faisons de la satisfaction client notre priorité. Notre singularité Chez Boulanger, tout commence avec le...

  • Responsable Equipe Service Client Ordonnancement

    il y a 5 jours

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Bureau Veritas Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par la gestion de la relation client et l'animation d'équipe dans un environnement de service ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'une création de poste, nous recrutons pour notre filiale...

  • Chargé Relations Client Distributeur Electricité

    il y a 2 semaines

    Besançon, France Enedis Temps plein

    **Chargé relations client distributeur electricité F/H**: - Relations clients et partenaires réseau elec - Alternance - besancon (25) - BAC +2 / BAC +3- De 810,81€ à 1 801,80€ par mois - Début de contrat: - 01/09/2025 - Contribuer à la satisfaction clients - Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de raccordement au réseau...

  • Agent de Service Relation Client

    il y a 2 semaines

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France ASTEN SANTE Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d'acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d'expérience dans ce domaine.Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de patients pour assurer une prise en charge globale...

  • Charge de Clientele Support Client H/F

    il y a 4 jours

    Besançon, France Supplay Temps plein

    **Opportunité d'Emploi à Besançon - 25000** Vous êtes à la recherche d'un poste de CHARGE DE CLIENTELE SUPPORT CLIENT (H/F) stimulant et bien rémunéré? Ne cherchez plus! Nous offrons un salaire compétitif allant de 13EUR à 16EUR par heure pour ce poste passionnant. En tant que CHARGE DE CLIENTELE SUPPORT CLIENT(H/F) vous serez le point de contact...

  • Responsable Relation Clients

    il y a 1 jour

    Besançon, France Europe Alliances SAS Temps plein

    **Responsable de la relation client(e)s - Organisation des rencontres - Conseil Matrimonial** Description du poste Secteur : Marché de la rencontre sérieuse / Agence matrimoniale - Fonction: Organisation des rencontres / Conseil relation humaine / Suivi client Entreprise : Europe Alliances Enseigne : Agence Amélie Baseline : La vie à 2 c’est mieux...

  • Chargé de service client H/F

    il y a 2 semaines

    Besançon, France BNP Paribas Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Vous serez au service de vos clients, dans le respect de la primauté de leurs intérêts des clients en les accompagnant dans leurs opérations bancaires courantes.Vous contribuer à la bonne tenue de l'agence en appliquant la politique de risque et en traitant les opérations dans le respect...

  • Directeur de la Relation Client H/F

    il y a 1 semaine

    Besançon, France Michael Page Temps plein

    Rattaché au Directeur Général, vous êtes garant de la mise en oeuvre des orientations stratégiques définies par le CA en incarnant la dynamique de qualité du service rendu sur l'ensemble de votre périmètre. À ce titre, vous coordonnez l'ensemble des activités de gestion locative, d'accueil, de suivi social et de proximité. Garant du suivi...

  • Chargé de Relations Client

    il y a 3 jours

    Besançon, France Enedis Temps plein

    **Chargé de relations client F/H - cdd senior**: - Relations clients et partenaires réseau elec - CDD - besancon (25) - CAP / BEP / BAC- De 24 100€ à 25 300€ brut annuel minimum - Début de contrat: - 03/03/2025 - Contribuer à la satisfaction clients - Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de raccordement au réseau...

  • Conseiller Service Client Et Logistique

    il y a 1 semaine

    Besançon, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: ACCUEIL / CAISSE/SERVICES **Intitulé du poste (F/H)**: Conseiller service client et logistique F/H **Contrat**: CDI **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Employé **Description et profil**: Rejoins l'équipe Darty BESANCON et deviens notre super-héros du service client ! Travailler chez Darty, c'est rejoindre une...