Responsable Stratégie Prestataires Auto – Expertise automobile

Leader français de l’assurance auto en ligne depuis 1992, Direct Assurance, entité du Groupe AXA, propose également des offres d’assurance habitation, moto et santé.

Aujourd'hui, plus de deux millions de clients nous font confiance grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée.

Dans un marché assurantiel très compétitif, Direct Assurance conçoit des solutions adaptées aux besoins de ses clients en défendant leur pouvoir d’achat.

Nous faisons de l'expérience client une priorité en mettant à disposition une gamme de produits simple, claire et performante.

Si vous recherchez un environnement convivial, dynamique, digital et tourné vers l'innovation, au sein d'une entreprise en croissance, rejoignez-nous 

Vous allez aimer grandir à nos côtés.

Vous allez aimer innover avec nous.

Vous allez aimer que nos clients nous adorent.

VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS

Au sein de la Direction des Sinistres (DDS), l’équipe Achats Assurantiels et Stratégie Prestataires est
responsable du pilotage et de l’optimisation de la gestion des Prestataires sinistres.

Elle joue un rôle crucial dans la maitrise de la charge technique, les prestataires représentant ~230M€ de charge (vs. CA Direct Assurance de ~1Md€), et dans l’expérience client, les prestataires étant en première ligne avec nos clients lors d’un sinistre.

Elle mène des réflexions stratégiques sur le renforcement et le développement de nouveaux partenariats.

Au sein de cette direction, Le pôle Expertise auto et CVHUs (7 collaborateurs) est responsable de nos réseaux d'experts automobiles et des Centres pour les Véhicules Hors d'Usage (CVHU)

Vous aurez l’opportunité de travailler au coeur des opérations et de développer une vision globale de
la gestion d’un sinistre, moment clé dans la vie d’un assuré.

Les prestataires auto (garages, assistance, experts, centres pour les véhicules hors d’usage (CVHU), interviennent sur plus de 150k sinistres par an et représentent une charge financière de plus de 100m€ pour AXA Direct France. Ils sont en contact direct avec nos clients lors d’un sinistre.