Manager Équipe IT H/F

il y a 4 jours

SaintMartind'Hères, France KOESIO MANAGED SERVICES Temps plein

Qui sommes-nous ? Fédérant plus de 3825 collaborateurs au travers de 172 agences locales réparties sur l'ensemble du territoire français, en Belgique et au Luxembourg, Koesio apporte à ses 100 000 entreprises clientes des solutions numériques (impression, informatique et télécom). Notre raison d'être : "Nous sommes des créateurs de liens. En cultivant notre énergie collective et la proximité avec tous nos clients, osons mettre le Kap vers un numérique respectueux du vivant." Le Koesio Spirit : Parce que chez Koesio, ton bien-être et ton épanouissement au travail sont au coeur de nos préoccupations, tu vivras nos 3 principes clés : célébrer, écouter, partager. L'humain est essentiel et motive l'ensemble des actions et décisions. Faire avancer le support, accompagner les équipes et garder un oeil sur le terrain : c'est ton truc ? Chez Koesio Managed Services, on cherche un Manager équipe IT pour piloter deux équipes de techniciens de proximité (8-10 personnes). Un rôle pivot entre le management, le pilotage de la production, l'accompagnement métier et clients. Tes missions principales : Former un binôme avec le Responsable du service - Etre son bras droit et relai sur la prise de décision, la gestion des plannings, la gestion clients (reporting, immersions, interventions sur site) - Structuration de l'équipe : mise en place d'indicateurs de pilotage et optimisation d'outils et process existants. - Participation active au recrutement pour le service client. Manager et accompagner ton équipe au quotidien - Management individuel : gestion de carrière et des rémunérations, développement des compétences, management de proximité, gestion des situations difficiles. - Suivi individuel : organisation et planification de l'activité, gestion de la performance, feedbacks en temps réel et régulation. - Maintenir une dynamique d'équipe : animation de réunions d'équipe et de moments collectifs. Rôle transverse et autres missions - Mobilisation des autres équipes autour de sujets clients ou projets internes. - Reporting de l'activité de l'équipe auprès du Responsable et du collectif managérial. - Suivre et réguler les flux de tickets (SLA, priorités, escalades). - Être un appui technique auprès des équipes du service. - Assurer le respect des process et des bonnes pratiques. Ce qu'on attend de toi : - Avoir une expérience significative similaire dans le management d'équipe technique et dans un environnement support multi clients. - Du leadership, de la rigueur et une capacité à prendre de la hauteur. Ton package chez Koesio : - Prime d'intéressement et Plan d'Epargne Entreprise très avantageux - Prime de vacances - Accord télétravail (6j/mois) - RTT - Tickets restaurant : valeur de 10€ / jour travaillé, financés à 60% par Koesio - Cagnotte trimestrielle financée par l'entreprise pour contribuer à un projet associatif - Club employés pour profiter de réductions sur les loisirs, parcs et pleins d'autres bons plans pour se faire plaisir Notre process de recrutement : - Une qualification RH avec Alicia ou Fanny pour mieux comprendre ton parcours et tes attentes. - Une rencontre avec ton futur manager pour rentrer dans le concret de tes prochaines missions. - Un dernier échange avec la direction pour confirmer l'envie mutuelle de travailler ensemble. #KOESIO\_MS

  • Manager Équipe IT H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Martin-d'Hères, France KOESIO MANAGED SERVICES Temps plein

    Qui sommes-nous ? Fédérant plus de 3825 collaborateurs au travers de 172 agences locales réparties sur l'ensemble du territoire français, en Belgique et au Luxembourg, Koesio apporte à ses 100 000 entreprises clientes des solutions numériques (impression, informatique et télécom). Notre raison d'être : Nous sommes des créateurs de liens. En...

  • Manager en Restauration

    il y a 2 jours

    Saint-Laurent-du-Var, France IT-villaggio Temps plein

    **OFFRE MANAGER** **L’entreprise**: Chez IT VILLAGGIO, on prend le temps de vous raconter notre histoire, on y prend même beaucoup de plaisir ! IT VILLAGGIO, c’est 3000 m² dédiés à l'Italie du sud, sa gastronomie et ses traditions. Plongez-vous dans l’ambiance d’un véritable village calabrais au sein de la plus grande trattoria de la Côte...

  • Technicien Support IT

    il y a 2 semaines

    Saint-Martin-d'Hères, France Silkhom Temps plein

    Au sein d'une équipe IT de 5 personnes, vous serez en contact avec l'ensemble des startups du Groupe (Environ 12 sociétés) Vos missions - Support auprès des utilisateurs sur des problématiques PC, Connectivités, Environnement Office 365 - Gestion des stocks IT - Préparation des postes pour les nouveaux arrivants - Participation à l'amélioration...

  • Manager Magasin

    il y a 1 semaine

    Saint-Martin-d'Hères, France Carrefour Market Temps plein

    manager magasin H/F Résumé du poste: Nous recherchons un manager magasin H/F dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. En tant que manager magasin H/F, vous assisterez le directeur de Magasin dans la gestion quotidienne des opérations du magasin. Vous serez responsable de superviser les employés, d'assurer un excellent service client et...

  • Coordinateur Sécurité Opérationnelle IT H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Martin-d'Hères, France KOESIO MANAGED SERVICES Temps plein

    Qui sommes-nous ? Fédérant plus de 3825 collaborateurs au travers de 172 agences locales réparties sur l'ensemble du territoire français, en Belgique et au Luxembourg, Koesio apporte à ses 100 000 entreprises clientes des solutions numériques (impression, informatique et télécom). Notre raison d'être : Nous sommes des créateurs de liens. En...

  • it r&i

    il y a 5 jours

    Lacroix-Saint-Ouen, Hauts-de-France STATION F Temps plein

    AboutNotre Raison d'être : Créer la beauté qui fait avancer le monde.Le désir de beauté est une force puissante qui nous fait avancer. La beauté ne se limite pas à l'apparence. Elle nous donne confiance en nous, en qui nous voulons être, et dans notre relation avec les autres.Depuis plus d'un siècle, nous exerçons ce métier unique : créateur de...

  • IT Operations Manager H/F

    il y a 5 jours

    Saint-Berthevin, France Univers NOZ Temps plein

    NOZ - 100% great deals, 100% circular economy - is hiring its IT Operations Manager. Responsibilities Team Management & Coordination Supervise, support, and coach managers from different teams IT support (France & Romania) Store and logistics platform maintenance Store hotline Incident management Vendor Management Manage external service providers,...

  • Chargé de Secteur Dans L'it

    il y a 1 semaine

    38400 Saint-Martin-d'Hères, France Koesio Managed Services Temps plein

    **Koesio Managed Services (ex-Axone Group) est n°1 des services informatiques managés en France.** Pionnière sur les MSP (Managed Services Providers), la société accompagne ses clients et plusieurs milliers d’utilisateurs avec une offre des services innovants de veille, de monitoring, de support et de gestion de parcs et de systèmes informatiques et...

  • Chef d'Équipe IT Hardware – Leadership

    il y a 5 jours

    Saint-Priest, France Interway Temps plein

    Une société spécialisée en solutions IT recherche un Chef d'équipe Informatique (F/H) pour rejoindre son équipe à Saint-Priest. Vous animerez une équipe et vous veillerez à la satisfaction client dans un environnement dynamique. Le poste nécessite une expérience en management et un engagement vers l'amélioration continue. Le candidat idéal est...

  • Business manager

    il y a 3 jours

    Saint-Martin-d'Hères, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    DE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés à Nantes, Paris, Marseille, Lyon, Lille, Toulouse et Caen. Multi-spécialiste, nous intervenons sur tous les secteurs d'activité, pour tous types de postes et auprès d'entreprises de toutes tailles, des PME / TPE...