Conseiller Règlement Client

il y a 4 semaines

FontenaysousBois, Île-de-France AXA Temps plein

Au sein du centre de compétence Droit Commun, dans la Direction Auto Corporel, vous intégrerez une équipe dynamique : l'équipe ''Règlements Internationaux''. Vous y découvrirez le métier du règlement des sinistres auto corporels. Vous participerez à notre double ambition collective : offrir à nos victimes la meilleure expérience client et renforcer notre capacité à récupérer les sommes dues auprès des autres assureurs. 

Nous procédons aux différentes étapes de gestion des sinistres auto corporels jusqu'à 300K€ : instruction du dossier, validation des garanties, détermination des responsabilités et du droit à indemnisation, évaluation du dossier, accompagnement des victimes via des appels sortants et mise en place de prestations adaptées à leurs besoins, règlements, suivi du recours, gestion des contentieux, ...

Cette équipe gère les sinistres de nos assurés survenus à l'étranger ou survenus en France avec des tiers étrangers mais aussi les sinistres des filiales du groupe AXA et sociétés partenaires survenus en France.

Vos missions consisteront en :

  • Procéder à l'ouverture administrative des dossiers, instruire l'indemnisation matérielle et procéder aux premières instructions du dommage corporel et de l'accompagnement victime
  • Répondre à l'accueil téléphonique de nos distributeurs, victimes, clients, compagnie adverse, ...

Vous préparez un Master en assurance et recherchez une alternance de 2 ans. 

Compétences requises : 

  • Aisance dans la communication écrite et orale, 
  • Capacité à travailler en équipe, 
  • Rigueur, Autonomie, 
  • Curiosité

Vous êtes doté d'un esprit d'analyse et de synthèse, et d'une capacité d'adaptabilité et d'ouverture d'esprit.

L'aisance relationnelle et le sens du client sont primordiaux.

Si vous souhaitez acquérir une expérience significative au sein d'une entreprise renommée, alors cette opportunité est faite pour vous Nous valorisons l'esprit d'équipe, la curiosité, la proactivité et la rigueur.

Rejoignez-nous et faites la différence avec vos idées Chez AXA France, votre talent est notre plus grande richesse.

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux. Nous choisir, c'est bénéficier par exemple :
  • D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d'épargne avantageuses ;
  • D'un cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique ;
  • D'une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
  • De la possibilité de s'engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
  • Et bien plus encore Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d'épreuve personnelle…On s'arrête là, la liste est longue 

Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin
Un des leaders mondiaux de l'assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c'est 147 000 collaborateurs et contributeurs qui s'engagent au quotidien pour nos clients, c'est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 94 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s'engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous

Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C'est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l'équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.

Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d'expertise, accélérant le développement des compétences de chacun et proposant une rémunération attractive.

  • Conseiller Règlement Service Client

    il y a 2 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps plein

    L'ambition de la Direction Service Client Dommages aux Biens est d'amener ses équipes service client à un niveau d'excellence permettant d'être réellement différenciant sur le marché.Au sein d'une équipe polyvalente, qui positionne la relation client au centre de son activité, le service a en charge la gestion des sinistres IARD de particuliers AUTO...

  • Conseiller Règlement Service Client

    il y a 4 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps plein

    L'ambition de la Direction Service Client Dommages aux Biens est d'amener ses équipes service client à un niveau d'excellence permettant d'être réellement différenciant sur le marché.Au sein d'une équipe polyvalente, qui positionne la relation client au centre de son activité, le service a en charge la gestion des sinistres IARD de particuliers AUTO...

  • Conseiller en règlement Service Clients

    il y a 2 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps plein

    La dynamique équipe des Sinistres Groupements est à la recherche de son futur Conseiller en Règlement Service Clients Notre équipe est responsable de la gestion individuelle des sinistres IARD sur des contrats sur mesure (MRH, MRP, MRI, RC, etc.), dédiés aux courtiers grands comptes et affinitaires. Sur ce poste, les missions principales sont les...

  • Conseiller règlement service client

    il y a 3 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps plein

    Vous assurez la gestion des sinistres et des recours matériels conventionnels et droit commun amiable pour le périmètre des Groupements Non Auto.Vos missions : Pour la gestion des sinistres : Analyser la déclaration pour déterminer les garanties requises, Evaluer les responsabilités, Proposer l'offre de service la plus adaptée et déterminer le...

  • Conseiller Règlement Service Client CDD 6 mois

    il y a 3 jours

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique, soudée, aux missions polyvalentes pour une gestion sur mesure d'un des plus important partenariat d'AXA France et tout cela dans la bonne humeur ? Au sein d'une  équipe polyvalente , qui positionne la relation client au centre de son activité, le service a en charge la gestion des  sinistres IARD de...

  • Chargé de règlement Service Client Plaisance

    il y a 3 jours

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Vous êtes en quête de nouveaux challenges ? Vous souhaitez accompagner des clients passionnés sur une couverture haut de gamme ? Le Chargé de règlement (F/H) devra prendre en charge un portefeuille de sinistres Plaisance (garanties dommages ou RC) : instruction du dossier, identification de la stratégie à mettre en place, mise en place des actions...

  • Conseiller Règlements Sinistres Auto matériel F/H

    il y a 2 jours

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps plein

    Au sein d'une équipe de gestion de sinistres ''auto'', vous serez amené à accompagner et conseiller nos assurés Particuliers, Professionnels et Entreprises sur tous types de contrats (ex. : garage, flotte +150 véhicules, engins…), dans le respect de nos engagements de qualité de service.Dans le cadre de vos activités, vous serez amené...

  • Charge de règlements RCG F/H

    il y a 3 jours

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Le poste se situe dans l'entité Axa IARD et Partenariats, au sein du département Responsabilité Civile Général (équipe de 20 personnes) de la Direction IARD Entreprises et Règlements de Spécialités. Nous recherchons un chargé de règlements qui devra procéder aux opérations de règlement (instruction et détermination de l'indemnité) sur des...

  • Chargé de règlement Transports F/H

    il y a 3 jours

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Au sein du Département Sinistres Transport d'Axa France , vous êtes chargé(e) de procéder à la gestion des sinistres transport et logistique ( Responsabilité civile contractuelle ; Responsabilité civile avant et après livraison ; Facultés, Transport pour propre compte ; Responsabilité civile de Logisticien ; Responsabilité civile de...

  • Chargé de règlement de sinistres

    il y a 3 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps plein

    Dans le cadre d'une gestion d'entraide de dossiers, vous assurez l'instruction des sinistres non auto corporels en centrant ses démarches autour de l'accompagnement des victimes.Vos missions :Participer à la gestion des sinistres: instruire, valider les garanties, déterminer les responsabilités et le droit à indemnisation, déterminer l'évaluation du...

  • Conseiller indemnisation service client auto matériel

    il y a 3 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps plein

    En tant que conseiller client, notre futur alternant aura pour mission d'iInstruire les dossiers sinistres automobiles non gérés par les intermédiaires sur tous types de contrat (PP et EN), dans le respect des engagements de service, de la convention IRSA et du droit commun. Il procédera aux opérations de règlement en instruisant, validant les...

  • Chargé(e) de règlement de sinistres

    il y a 3 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps plein

    Dans le cadre d'une gestion d'entraide de dossiers, mission d'assurer l'instruction des sinistres non auto corporels en centrant ses démarches autour de l'accompagnement des victimes.Participer à la gestion des sinistres: instruire, valider les garanties, déterminer les responsabilités et le droit à indemnisation, déterminer l'évaluation du dossier,...

  • Conseiller Service Client Indemnisation Corporel F/H

    il y a 3 jours

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Au sein de l'équipe Auto Conventionnel de Val de Fontenay, vous aurez en charge d'accompagner et indemniser les victimes d'accidents corporels. L'accompagnement se traduira par une écoute active lors des appels entrants/sortants et par une réactivité afin d'adapter notre service aux besoins des victimes. Vous aurez en charge la mise en place...

  • Expert en règlement de sinistres RC matériel Graves et Importants

    il y a 3 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps plein

    Rejoignez notre équipe en tant qu'Expert en Règlements de Sinistres RC Matériel Vous êtes passionné par la gestion des sinistres et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et stimulant ? Nous avons le poste qu'il vous faut Au sein d'APIE, dans le département RC Matériel Importants et Graves de la Direction SC RC et TT, notre équipe de 13...

  • Gestionnaire client entreprise F/H

    il y a 3 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France MALAKOFF HUMANIS Temps plein

    Informations générales Structure hiérarchique Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif. L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons. L'innovation est depuis...

  • Gestionnaire client entreprise F/H

    il y a 2 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France MALAKOFF HUMANIS Temps plein

    Informations générales Structure hiérarchique Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif. L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons. L'innovation est depuis...

  • conseiller client ambassadeur

    il y a 4 semaines

    Aulnay-sous-Bois, Île-de-France Groupe Covéa Temps plein

    Groupe Covéa, un acteur économique majeur des territoires, vous accueille dans son équipe en tant que Conseiller en clientèle Task Force . Présentation du poste Vous rejoindrez l'agence MAAF d'Aulnay sous Bois en qualité de Conseiller en clientèle agence Task Force et contribuerez au développement du portefeuille clients et de l'entreprise. Le...

  • Gestionnaire client entreprise F

    il y a 4 jours

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France GE T3 VDF 6 Temps plein

    Intitulé du poste: Gestionnaire client entreprise F / HContrat: Contrat à durée déterminée (9 Mois)Finalité du poste: Au sein de la Direction Retraite, vous aurez pour principale mission de gérer un portefeuille d'entreprises.Quelles seront vos missions?Accueil et assistance des entreprises:Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises...

  • Chargé d'opérations client

    il y a 1 semaine

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France SG Temps plein

    Vous cherchez un poste riche et diversifié en Back Office ? Rejoignez-nous sur un poste de Chargé des opérations SAU TRADE, au cœur de la direction en charge des opérations du Trade Finance du Groupe Société Générale.Concrètement, et sous la supervision de votre tuteur et/ou manager, vous serez amené àAccueillir et prendre en charge les demandes...

  • Chargé d'opérations client

    il y a 2 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France SG Temps plein

    Vous cherchez un poste riche et diversifié en Back Office ? Rejoignez-nous sur un poste de Chargé(e) des opérations SAU TRADE, au cœur de la direction en charge des opérations du Trade Finance du Groupe Société Générale.Concrètement, et sous la supervision de votre tuteur(rice) et/ou manager, vous serez amené(e) àAccueillir et prendre en charge...