Spécialiste commercial service clients
il y a 3 semaines
ISPROX est un cabinet de conseil et de recrutement RH spécialisé dans la sélection de talents pour les organisations professionnelles.Notre objectif de sélectionner des talents pour les entreprises qui prennent vraiment soin de leur capital humain et placent les personnes au centre de leurs politiques.
Plongez dans le monde envoûtant du marketing olfactif avec notre client, leader mondial de cette industrie dynamique. Groupe Américain, offrant des solutions novatrices qui transforment les expériences clients. Avec une présence mondiale dans 109 pays, cette entreprise est à la pointe de la création d'environnements sensoriels uniques pour différentes marques et secteurs d'activités.
Afin de maintenir sa position de leader auprès de ses clients avec un taux de fidélisation de 96%, nous recherchons un professionnel de la relation client pour assurer la fonction de Chargé(e) de Fidélisation Clients. Le poste est basé au sein de la délégation de Saint Jean près de Toulouse.
Vos missions :
- Saisir et traiter les demandes de résiliation contrats de nos clients, en identifiant ses motifs
- Identifier les problèmes et proposer une solution adaptée
- Gérer les litiges et/ou réclamations clients et en assurer un suivi jusqu'à résolution complète de ceux-ci
- Adapter un discours personnalisé permettant d'identifier les opportunités d'amélioration continue des produits et services
- Fidéliser les clients par des actions de suivis réguliers et sens du service (tarifs, valeur, options de paiement, avantages conssentis)
- Faire preuve de créativité pour appliquer une méthodologie commerciale visant à motiver les clients à utiliser les produits et services
- Gérer les négociations de manière proactve en vous appuyant sur les offres et les réductions possibles déterminées par la Direction
- Atteindre les objectifs de fidélisation
- Suivre les performances et analyser les résultats (KPI) des campagnes de fidélisation réalisées
Le profil idéal pour un succès sur ce poste :
- Formation Bac +2 Commerce,Vente et/ou Marketing
- 3 ans d'expérience sur poste similaire
- Capacités professionnelles complètes en Anglais
- Exellente maîtrise des outils informatique (bases de données, CRM, Excel)
- Aisance relationnelle, sens du service
- Gestion du stress
- Capacité à gérer des négociations complexes
Ce que nous vous offrons :
- Statut Agent de maîtrise
- CDI 39H du lundi au vendredi (horaires de bureau) + 2 jours de télétravail/semaine
- Rémunération : 30 - 37K€ fixe et variable en fonction du profil et expérience
- Avantages sociaux : tickets restaurants et mutuelle
Environnement de travail stimulant et international, développement de compétences et expérience clients auprès de grandes marques et enseignes
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Commercial - H/F
il y a 1 mois
Rennes, France COMMERCIAL Temps pleinDoté d'un tempérament de conquérant, votre capacité à vous dépasser vous amène à avoir envie de nouveaux challenges ?Rejoignez l'équipe commerciale de FIDUCIAL Office Solutions, un des principaux acteurs de la fourniture de bureau. Nous recrutons un(e) COMMERCIAL B to B en CDI à RENNES prêt à relever de nouveaux défis !Nous vous...
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Commercial Vehicules Industriels Specialiste
il y a 1 mois
Rennes, France NOYAL POIDS LOURDS Temps pleinNOYAL POIDS LOURDS, concessionnaire VI de marque DAF et VUL de marque NISSAN recherche **un VENDEUR VEHICULES INDUSTRIELS** spécialiste PORTEURS pour les départements 14 - 35 et 50. CDI -- Temps complet Dans le cadre de la poursuite du développement de notre marque DAF et dans un souci de fidélisation clients: - Vous assurez la prospection de toute la...
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charge de service clients
il y a 1 mois
Rennes, Bretagne, France HEINEKEN Temps pleinPrêt(e) à nous rejoindre ?Localisation : RennesFonction : CommerceDépartement : Commerce - Sales - DistributionType de contrat : CDI CHARGE DE SERVICE CLIENT H/FCDI – AVRIL 2024RENNES (35) POSTE HEINEKEN FRANCE recrute pour le compte de sa filiale de distribution France BOISSONS un(e) Commercial(e) Sédentaire à Rennes en CDI. Rattaché(e) au Manager...
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charge de service clients
il y a 1 mois
Rennes, France HEINEKEN Temps pleinPrêt(e) à nous rejoindre ? Localisation : Rennes Fonction : Commerce Département : Commerce - Sales - Distribution Type de contrat : CDI CHARGE DE SERVICE CLIENT H/F CDI – AVRIL 2024 RENNES (35) POSTE HEINEKEN FRANCE recrute pour le compte de sa filiale de distribution France BOISSONS un(e) Commercial(e) Sédentaire à...
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Technicien service clients/Technicienne service clients
il y a 2 semaines
Rennes, France ManpowerGroup Temps pleinManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VAL D'EUROPE recherche pour son client, expert maintenance multi-marques de la cuisine professionnelle , un Technicien frigoriste Itinérant secteur Bretagne (H/F) Poste 35h du lundi au vendredi (possibles astreintes semaines, nuit et week-end) En itinérance sur le secteur de la Bretagne sans découchés à prévoir ...
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Technicien service clients/Technicienne service clients
il y a 2 semaines
Rennes, France ManpowerGroup Temps pleinManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VAL D'EUROPE recherche pour son client, expert maintenance multi-marques de la cuisine professionnelle, un Technicien frigoriste Itinérant secteur Toulouse (H/F)Poste 35h du lundi au vendredi (possibles astreintes semaines, nuit et week-end)En itinérance sur le secteur de Toulouse sans découchés à prévoirVéhicule de...
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Technicien service clients/Technicienne service clients
il y a 2 semaines
Rennes, France ManpowerGroup Temps pleinManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VAL D'EUROPE recherche pour son client, expert maintenance multi-marques de la cuisine professionnelle, un Technicien frigoriste Itinérant secteur Bretagne (H/F)Poste 35h du lundi au vendredi (possibles astreintes semaines, nuit et week-end)En itinérance sur le secteur de la Bretagne sans découchés à prévoirVéhicule...
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Responsable Adjoint Service Commercial
il y a 4 semaines
Rennes, France Samsic Emploi - Rennes 3 Tertiaire Temps pleinSAMSIC EMPLOI TERTIAIRE, spécialiste en recrutement de profils qualifiés, middle management et cadres, recherche pour son client, important groupe international, **un(e) Responsable adjoint service commercial. France.** Spécialisé dans le transport et la logistique, notre client dispose d'un réseau de transport terrestre privé avec 28 hubs et agences...
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Commercial-e Service
il y a 1 mois
Rennes, France ENERIA Temps pleinFiliale du groupe Monnoyeur et concessionnaire de Caterpillar depuis plus de 90 ans en France, Eneria est un spécialiste des solutions de production d'énergie et de motorisation. Eneria conçoit, met en place et assure la maintenance préventive et curative des installations chez ses clients et peut intégrer un large panel de produits tels que les...
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Hôte Services Clients
il y a 4 semaines
Rennes, France Gojob Temps pleinNous recherchons pour notre client, leader dans la vente de produits culturels, un hôte de services clients H/F. Directement rattaché au responsable services clients, vous assurez les tâches suivantes: - savoir encaisser - assurer la fidélisation clients - pousser la vente de services additionnels - connaître les techniques de vente - assurer la...
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Spécialiste Marketing de Services Technologiques
il y a 4 jours
Rennes, France CYIM Temps plein**Qui sommes-nous? **CYIM, se positionne à l'avant-garde du numérique au service des sociétés savantes de spécialité médicale. Notre mission est d'accompagner ces institutions prestigieuses dans leur transition numérique, en leur fournissant des services informatiques adaptés à leurs besoins spécifiques. **Nos services et les objectifs du...
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Spécialiste Domaine Client
il y a 4 semaines
Rennes, France Orange Temps plein**Votre rôle** Dans un cadre dynamique, - vous accueillerez nos clients professionnels ou résidentiels par téléphone et sur rendez-vous pour prendre en charge leur(s) demande(s) - vous vous attacherez à découvrir leurs usages afin de leur apporter une réponse adaptée à leurs besoins - vous serez leur interlocuteur privilégié et vous les...
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Superviseur - Service Relation Client (H/F)
il y a 1 mois
Rennes, France BforBank Temps pleinDescription du poste - Le Coach Animateur doit garantir le meilleur niveau de compétences relationnelles et opérationnelles des collaborateurs du Service Client. A ce titre il prend en charge l’intégration et anticipe les besoins de montée en compétences des conseillers clientèles via des actions de monitorat et de formation, en collectif comme en...
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Assistant Commercial
il y a 1 mois
Rennes, France FOUSSIER Temps pleinVous souhaitez intégrer une entreprise familiale en pleine croissance présente sur tout le territoire national ? Rejoignez Foussier ! Spécialiste de la distribution de fournitures techniques pour les métiers du bâtiment et de l'industrie avec 80 agences partout en France, nous sommes plus de 1 550 collaborateurs au service du client. Depuis notre...
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Commercial(E)
il y a 1 mois
Rennes, France Empower Corp Temps pleinSociété: Empower Corp Nous sommes à la recherche d'un(e) Commercial(e) dynamique pour rejoindre notre équipe. Si vous avez un esprit compétitif, que vous aimez relever des défis et que vous êtes passionné(e) par la vente, cette offre d'emploi est faite pour vous ! Mission: - Développer et fidéliser un portefeuille de clients en proposant nos...
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Spécialiste Flux Financiers Assuranciels
il y a 3 jours
Rennes, France MGEN Temps pleinInformations sur le poste **Intitulé de l'offre**: - Spécialiste Flux Financiers Assuranciels H/F **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: - Prestations et services - Spécialiste flux financiers ass **Type de contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du CDD ou stage/alternance en mois**: - 7 mois **Présentation du Site ou de la...
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Assitant(e) Service Client export en alternance
il y a 2 semaines
Rennes, France Aftec Temps pleinRattaché au Responsable Commercial vous avez pour principale mission de superviser le suivi des dossiers clients et d'assurer l'interface entre les Clients (Distributeurs en France comme à l'Export) et les différents services de l'entreprise (commerce, marketing, ADV, Contrôle de gestion, achat, R&D, Qualité, Logistique) pour répondre à leurs demandes...
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Commercial(E)
il y a 1 mois
Rennes, France Empower Corp Temps pleinVous êtes passionné(e) par la vente et avez le goût du challenge ? Nous recherchons activement un(e) Commercial(e) pour rejoindre notre équipe dynamique ! Vos missions: - Prospecter de nouveaux clients et développer le portefeuille existant - Présenter nos produits et services de manière convaincante - Négocier et conclure des contrats dans le...
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Alternant - Spécialiste Machine (F-H-X)
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Bureau Veritas Temps pleinde l'entreprise : Découvrez un projet qui vous correspond vraimentContribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Progresser tout en vivant de multiples expériences ?Et si votre aventure professionnelle commençait réellement maintenant...
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Assistant(e) Service Client export en alternance
il y a 1 semaine
Rennes, France MBway Temps pleinRattaché au Responsable Commercial vous avez pour principale mission de superviser le suivi des dossiers clients et d'assurer l'interface entre les Clients (Distributeurs en France comme à l'Export) et les différents services de l'entreprise (commerce, marketing, ADV, Contrôle de gestion, achat, R&D, Qualité, Logistique) pour répondre à leurs...