Technicien Hotline H/F

il y a 2 jours


HautsdeSeine, France Sea Tpi Temps plein

Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un Technicien Hotline (H-F) basé à La Défense afin d'assister les utilisateurs dans leurs problématiques. Vous avez une première expérience en tant que technicien Hotline chez un opérateur Télécom ? Alors ce poste est pour vous Vos missions principales : - Assurer le support technique de premier niveau par téléphone, par e-mail ou via un système de ticketing. - Diagnostiquer et résoudre les incidents. - Guider les utilisateurs finaux dans l'utilisation des applications informatiques et des outils de productivité. - Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les applications selon les besoins des utilisateurs. - Assurer le suivi des incidents et des demandes d'assistance pour garantir leur résolution dans les délais impartis. - Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les problèmes complexes et assurer un support de niveau supérieur si nécessaire. Plages horaires : 8h-20h (35 heures) du lundi au dimanche Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales.- Une première expérience impérativement chez un opérateur télécom, tel que SFR, Bouygues, Orange ou Free est demandée. - Vous avez un excellent sens du relationnel et une aisance en relation client. - Autonome, dynamique, polyvalent vous êtes à l'aise lors d'échanges téléphoniques et vous savez gérer votre stress. Nos avantages : - Rémunération : Fixe - Ticket Restaurant : 7.50€ (50% part patronale) - Mutuelle d'entreprise (50% prise en charge) - Prime de Participation et d'intéressement - Prime de Vacances - Chèque cadeau pour NOEL Processus de recrutement : 1) Entretien téléphonique 2) Entretien avec le manager + Test technique en fonction des postes 3) Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients) SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous en matière d'emploi, sans discrimination. Retrouvez une vidéo explicative et décalée du poste de Technicien support helpdesk Ref: ivwjqwxvxl


  • Technicien Hotline

    il y a 24 heures


    La Défense, Île-de-France SEA TPI Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un Technicien Hotline (H-F) basé à La Défense afin d'assister les utilisateurs dans leurs problématiques.Vous avez une première expérience en tant que technicien Hotline chez un opérateur Télécom ? Alors ce poste est pour vous Vos missions principales :Assurer le support technique...

  • Technicien(ne) Hotline

    il y a 1 jour


    Rue de la Belle Étoile, Roissy-en-France, France Urmet Temps plein

    Urmet France est un fabricant de solutions d'interphonie, de contrôle d'accès, d'habitat connecté, d'alarmes anti-intrusion et de vidéosurveillance, pour tous vos projets de sécurisation des immeubles d'habitation et des maisons individuelles.Pourquoi nous rejoindre ?Le Groupe Urmet France est leader sur son secteur avec un seul objectif...


  • Saint-Ouen-sur-Seine, France Equans Temps plein

    Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-technique Axima Réfrigération, entité d’EQUANS, est l’un des principaux acteurs français en réfrigération. Grâce à son réseau de plus de 80 agences et de prêt de 2300 collaborateurs réparties sur le territoire, Axima Réfrigération France intervient de manière réactive...


  • Colombes, Hauts-de-Seine, France 1001 VIES HABITAT Temps plein

    Détail de l'offre Informations générales Société 1001 Vies Habitat, est un acteur de premier plan de l'immobilier social en France, composé d'environ 1300 collaborateurs. Notre mission : loger et accompagner les personnes qui vivent dans les logements que nous gérons. Les salariés des organismes HLM, chargés d'une mission de service public, sont...

  • Technicien Hotline Niv.1 H/F

    il y a 2 semaines


    Seine-et-Marne, France Winsearch Temps plein

    Description du posteLe rôle :En tant que Technicien Hotline - Niveau 1, vous serez au coeur de l'action, garantissant un support technique de premier ordre à nos clients. Vous serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs et techniciens terrain, les guidant pour résoudre rapidement et efficacement les incidents techniques liés à nos machines...


  • Saint-Ouen-sur-Seine, France Audika Temps plein

    Notre équipe Business Support recherche son/sa futur(e) Hotliner Technique / Technicien Helpdesk (N1) H/F. Postes à pourvoir en CDD pour une durée de 9 mois ! Rattaché(e) à la Responsable Audika Business Support et au sein d'une équipe de 10 personnes, vous assurez un support à distance auprès des centres et différentes équipes de l'entreprise....


  • Vigneux-de-Bretagne, France Synergie Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, entreprise spécilaisée dans le domaine des chariots, un Technicien itinérant et hotline F/H en CDI. Rattaché au Directeur du service après-vente grands compte, vous aurez pour missions : - Intervenir sur l'ensemble de la gamme de produits, - Assurer la préparation des matériels à l'agence avant leur mise en service...

  • Standardiste Hotline

    il y a 6 jours


    Porte-de-Savoie, France ACE EMPLOI Temps plein

    Entreprise spécialisée dans la sécurisation des transactions numériques, et dans le contrôle d’accès et de billetterie. Nous recherchons un Standardiste Hotline / Assistant ADV (H/F) **Vos missions**: - Gestion de la prise d’appels clients en Hotline - Gestion multiligne - Création d’un ticket d’incident sur le logiciel Service Now, pour...

  • Hotliner Technique

    il y a 2 semaines


    Saint-Ouen-sur-Seine, France Audika Temps plein

    Notre équipe Business Support recherche son/sa futur(e) Hotliner Technique / Technicien Helpdesk (N1) H/F. Postes à pourvoir en CDD et en CDI ! Rattaché(e) à la Responsable Audika Business Support et au sein d'une équipe de 10 personnes, vous assurez un support à distance auprès des centres et différentes équipes de l'entreprise. Votre rôle...

  • d'agence F/H H/F

    il y a 1 semaine


    Avenue de la Paix DOLE - France, Bourgogne - Franche-Comté, Jura () Technicien Temps plein

    Informations générales Organisme LA MAISON POUR TOUS Référence Domaine d'activités et famille de métierMaintenance technique du patrimoine - Chargé de maintenance F/H Intitulé de poste (modifiable)Technicien(ne) d'agence F/H H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Coopérative immobilière d'environ...