Chargé de relation client

il y a 1 mois


Lognes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

Manpower PONTAULT COMBAULT recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Chargé de relation client (H/F).Poste basé à Lognes - 77185.Horaires : amplitude 8h30 18h00 du lundi au vendredi.Rémunération proposée : entre 2000 et 2100 euros bruts mensuels.+ tickets restaurants+ 13ème mois après 6 mois d'ancienneté Rattaché(e) au Responsable du service Relation clients, et au sein d'une équipe de 6 collaborateurs vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation des clients en gérant les demandes dans le respect des procédures.Dans le cadre de la relation client :Vous gérez un portefeuille de clients dédiés et assurez la relation clients en étant leur interlocuteur privilégiéVous prenez en charge les appels clients (demandes d'informations, réclamations, conseils...), renseignez le client et l'informez de l'avancée du traitement de sa demande de manière pro active (depuis l'enlèvement jusqu'à la livraison).Vous centralisez les demandes de litiges, facturations et cotations et faites le lien avec les différents services compétents en assurant le suivi de ces demandes.Vous êtes susceptible de participer à des réunions d'équipes commerciales et/ou des rendez-vous clients Dans le cadre de la relation opérationnelle :Vous recherchez les solutions en prenant contact avec les agences en France et en EuropeVous êtes en lien direct avec les services opérationnels afin d'obtenir les renseignements nécessairesVous suivez les réclamations dans l'outil de service clients et assurez leur résolution dans les délais impartis.Vous analysez les récurrences et assurez la remontée d'informations pertinentes auprès des services concernés et de votre hiérarchie.Vous participez à l'élaboration des reportings clients et analysez la performance quotidienne de livraison  Vous bénéficiez d'une première expérience au sein d'un service clients, si possible en gestion de portefeuille clientsVous avez des compétences et/ou êtes intéressé(e) par les activités logistiques/transportVous aimez investiguer et trouver des solutions adaptées et êtes force de propositionVous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client et de l'écoute et savez faire face aux situations difficiles en gardant votre positivité et votre sourireVous savez à minima maîtriser le pack office notamment excel (TCD, rechercheV, formules?) et êtes doté(e) d'un esprit d'analyseVous parlez au minimum un Anglais courant (une seconde langue est un plus) Si ce poste vous correspond, rejoignez nous vite Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap


  • Lognes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Manpower Lognes - 77, Intérim Détail du poste Manpower CHELLES recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé de relation client (H/F) Afin d'assurer la relation client au sein du Centre d'appels, vous devrez: 1. Traitement des réclamations ? Analyse, qualification et enregistrement de la demande dans le CRM ?...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Lognes, France ARCESE TRANSPORT FRANCE Temps plein

    Le Groupe Arcese est un opérateur logistique avancé, fournissant des services hautement intégrés et personnalisés couvrant toute la chaîne d’approvisionnement : du transport routier et ferroviaire, du transport maritime et aérien à destination des entrepôts, jusqu’aux solutions de logistiques de documents et aux solutions de e-commerce. Le...


  • Lognes, France ARCESE TRANSPORT FRANCE Temps plein

    Le Groupe Arcese est un opérateur logistique avancé, fournissant des services hautement intégrés et personnalisés couvrant toute la chaîne d’approvisionnement : du transport routier et ferroviaire, du transport maritime et aérien à destination des entrepôts, jusqu’aux solutions de logistiques de documents et aux solutions de e-commerce. Le...


  • Lognes, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Lognes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower PONTAULT COMBAULT recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Chargé de relation client (H/F). Poste basé à Lognes - 77185. Horaires : amplitude 8h30 18h00 du lundi au vendredi. Rémunération proposée : entre 2000 et 2100 euros bruts mensuels. + tickets restaurants + 13ème mois après 6 mois d'ancienneté...


  • Lognes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...


  • Lognes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...


  • Lognes, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Lognes, France SUPPLAY LOGNES TC Temps plein

    A propos de l'entreprise :Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement,Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprisefondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients àcelles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et lesaccompagnons dans leurs recrutements.Supplay...


  • Lognes, France DHL FREIGHT FRANCE Temps plein

    **Excellence. Simply. Delivered !** DHL FREIGHT est une filiale du groupe Deutsche Post DHL (600 000 collaborateurs dans le monde) l'un des leaders sur le marché mondial du transport. En tant que membre de la famille DHL Freight France (800 collaborateurs) vous contribuerez activement à notre succès, quelle que soit votre fonction. Des collaborateurs...


  • Lognes, France SUPPLAY LOGNES TC Temps plein

    A propos de l'entreprise :Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement,Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprisefondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients àcelles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et lesaccompagnons dans leurs recrutements.Supplay...


  • Lognes, France Conforama Temps plein

    **Chargé(e) de ciblage CRM et études client** **Localisation***: FR-Île de France - Seine et Marne-LOGNES **Description**: Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web conforama.fr, une large sélection de produits tendance pour équiper entièrement sa maison : du mobilier à la...


  • Lognes, France MBway Temps plein

    Détail de l'annonce Vous êtes étudiant en Bac+3 et vous souhaitez vous orienter vers une formation et un métier permettant un contact direct avec les fournisseurs et l'entreprise ? est une école de commerce formant les managers et chefs d'entreprise d'aujourd'hui et de demain en aidant à réaliser et concrétiser vos différents projets et...


  • Lognes, France MBway Temps plein

    Détail de l'annonce Vous êtes étudiant en Bac+3 et vous souhaitez vous orienter vers une formation et un métier lié aux affaires et commerce international ? est une école de commerce formant les managers et chefs d'entreprise d'aujourd'hui et de demain en aidant à réaliser et concrétiser vos différents projets et à devenir le...


  • Lognes, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client, une entreprise dynamique et en croissance, recherche activement un Comptable Clients et Recouvrement en CDI pour son site basé tout près de Lognes. Ce poste est à pourvoir dans les meilleurs délais.Au sein du Service Comptable, vous intervenez, en tant que Comptable Clients et Recouvrement sur les missions suivantes : - Saisie et...


  • Lognes, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Spécialiste de la logistique et du transport grand froid, notre est solidement implanté en France et s’ouvre à l’international, au Maroc et en Europe. Notre client est engagé au quotidien à livrer ses clients, professionnels de l’agroalimentaire, avec une ambition d’excellence. Le poste Spécialiste de la logistique et du transport...


  • Lognes, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Page Personnel ADV et Relation Clients est le leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et...


  • Lognes, France ACTUAL 77 BUSSY Temps plein

    **Votre Mission**: Spécialiste de la logistique et du transport grand froid, notre client est engagé au quotidien à livrer ses clients - professionnels de l'agroalimentaire - avec une ambition d'excellence. C'est un entrepôt frigorifique situé à Lognes (77185). Pour renforcer les équipes, notre client recherche un responsable du service client (h/f),...


  • Lognes, France Uptoo Temps plein

    Ce qu’on va accomplir ensemble Vous recherchez une alternance dans le domaine de l'industrie ? Donnez vie à votre carrière ! FrymaKoruma, Stephan, Terlet, trois grandes marques réunies au sein d’un même groupe pour associer le meilleur de la technologie des procédés. C’est ainsi que PROXES s’impose comme un acteur de référence dans le...

  • Assistant Service Client

    il y a 4 semaines


    Lognes, France DENTAURUM FRANCE Temps plein

    **DENTAURUM France **est une filiale d’un groupe allemand spécialisé dans la conception et la fabrication de produits d’orthodontie, de prothèse et d'implants dentaire. Nous commercialisons nos produits sur le marché français auprès des chirurgiens-dentistes, des orthodontistes, des maxillo-faciaux et des prothésistes dentaires travaillant en...