Chargé Relation Clients Grands Comptes
Il y a 2 mois
**Description de l'entreprise**:
"Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay, est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire " pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification."
**Description du poste**:
L'agence Supplay Marne la vallée recrute pour l'un de ses clients, leader dans le monde du transport, un Chargé relation clients grands comptes ( H/F ) dans le cadre d'une mission d'intérim.
Vos missions seront:
- Vous gérez un portefeuille de clients dédiés et assurez la relation clients en étant leur interlocuteur privilégié.
- Vous prenez en charge les appels des clients, renseignez le client pour tout type de demande et l'informez de l'avancée du traitement de sa demande.
- Vous réceptionnez les réclamations des clients et assurez le suivi des commandes de vos clients de manière pro active.
- Vous recherchez les solutions en prenant contact avec les agences en France et en Europe.
- Vous assurez la remontée d'informations pertinentes auprès des services concernés et de votre hiérarchie.
- Vous serez susceptible de participer à des réunions d'équipes commerciales et/ou des rendez-vous clients.
- Vous êtes en responsabilité d'un portefeuille de plusieurs clients Grands Comptes et Nursery.
- Vous assurez le suivi pro actif des commandes de ces clients privilégiés.
- Vous avez un rôle d'alerte sur les dysfonctionnements récurrents.
- Vous transmettez de manière hebdomadaire et mensuelle le niveau de performance opérationnelle réalisé pour chacun de vos clients, vous êtes garant des informations transmises.
- Vous assurez la remontée d'informations pertinentes auprès des services concernés et de votre hiérarchie.
- Vous pouvez être amené(e) à participer à des réunions avec les clients.
Poste basé à Lognes
Démarrage : dès que possible
Rémunération : entre 1 850 EUR et 1 950 EUR bruts mensuels selon profil
Amplitude horaires : 7h par jour du lundi au vendredi en fonction des heures d'ouverture du service (de 8h30 à 18h) avec 1h de pause déjeuner
Pour ce poste, un bon niveau d'anglais et la maîtrise d'Excel sont indispensables.
**Description du profil**:
Très bonne maîtrise du pack office notamment EXCEL (TCD, rechercheV, formules...)
A l'aise avec les logiciels d'exploitation
Sens client, sens du service
Esprit d'équipe
Curiosité, pugnacité
Adaptabilité, disponibilité, rigueur
Sens des responsabilités
Force de proposition
Anglais professionnel exigé (la maîtrise d'une seconde langue étrangère serait un plus)
Une expérience au sein d'un service client et/ou la connaissance de la chaîne de transport seraient un plus
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Chargé Relation Clients Grands Comptes
il y a 5 jours
Lognes, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Chargé Relation Client Anglophone Grand Compte H/F
il y a 2 semaines
LOGNES, France Supplay Temps pleinL'agence Supplay Marne la vallée recrute pour l'un de ses clients un profil Chargé relation client grand compte H/F dans le cadre d'une longue mission d'intérim.Les missions :- Réceptionner les mails et les appels des clients et de leur apporter une réponse.- En cas d'anomalie, vous déclencherez la recherche de solution auprès des...
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Chargé relation client anglophone grand compteH/F
Il y a 2 mois
Lognes, France SUPPLAY LOGNES TC Temps pleinA propos de l'entreprise :Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement,Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprisefondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients àcelles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et lesaccompagnons dans leurs recrutements.Supplay...
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Chargé relation client anglophone grand compteH/F
il y a 1 semaine
Lognes, France SUPPLAY LOGNES TC Temps pleinA propos de l'entreprise :Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement,Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprisefondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients àcelles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et lesaccompagnons dans leurs recrutements.Supplay...
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Chargé / Chargée de Relation Client Pôle
il y a 1 semaine
Lognes, France QAPA Temps pleinNotre client leader du secteur logistique/transport recherche un Chargé de relation client grands comptes sur le pôle Frontline H/F. Missions du Chargé de relation client: - Vous êtes en charge de réceptionner les mails et les appels des clients et de leur apporter une réponse (1er niveau de résolution) - En cas d’anomalie, vous déclenchez la...
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Chargé / Chargée de Relation Client Pôle Nursery
il y a 1 semaine
Lognes, France QAPA Temps pleinNotre client leader du secteur logistique/transport recherche un Chargé de relation client grands comptes sur le pôle NURSERY H/F. Missions du Chargé de relation client: - Vous gérez un portefeuille de clients dédiés et assurez la relation clients en étant leur interlocuteur privilégié - Vous prenez en charge les appels des clients, renseignez le...
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Chargé relation client
il y a 1 semaine
Lognes, France SUPPLAY LOGNES TC Temps pleinA propos de l'entreprise :Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement,Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprisefondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients àcelles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et lesaccompagnons dans leurs recrutements.Supplay...
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Chargé relation client
il y a 1 semaine
Lognes, France SUPPLAY LOGNES TC Temps pleinA propos de l'entreprise :Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement,Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprisefondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients àcelles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et lesaccompagnons dans leurs recrutements.Supplay...
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Coordinateur Adv Grands Comptes
il y a 1 mois
Lognes, France UNIK & CO Temps pleinDescriptif du poste Rattaché(e) à la Direction des Grands Comptes et au sein d’une équipe de 5 personnes, vous aurez pour missions principales: - Etre l’interlocuteur privilégié du client - Favoriser une communication constructive entre les responsables opérationnels du Groupe et les clients, avec pour objectif d’assurer le respect des...
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Coordinateur Adv Grands Comptes
Il y a 2 mois
Lognes, France UNIK AND CO Temps pleinDescriptif du poste Unik&Co recrute pour un acteur du transport et de la logistique, un **Coordinateur ADV Grands Comptes **(H/F) dans le cadre d’un CDI. Rattaché à la Direction des Grands Comptes et au sein d’une équipe de 4 personnes, vous aurez pour missions principales: - Etre l’interlocuteur privilégié du client - Favoriser une...
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Chargé Relation Clients Anglophone
Il y a 2 mois
Lognes, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Chargé de Relation Client
Il y a 2 mois
Lognes, France ARCESE TRANSPORT FRANCE Temps pleinLe Groupe Arcese est un opérateur logistique avancé, fournissant des services hautement intégrés et personnalisés couvrant toute la chaîne d’approvisionnement : du transport routier et ferroviaire, du transport maritime et aérien à destination des entrepôts, jusqu’aux solutions de logistiques de documents et aux solutions de e-commerce. Le...
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Coordinateur ADV Grands Comptes
il y a 6 jours
Lognes, France UNIK AND CO Temps pleinActeur majeur du transport et de la logistique Vos missions Rattaché à la Direction des Grands Comptes et au sein d’une équipe de 4 personnes, vous aurez pour missions principales: Etre l’interlocuteur privilégié du client Favoriser une communication constructive entre les responsables opérationnels du Groupe et les clients, avec pour objectif...
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Coordinateur ADV Grands Comptes
il y a 6 jours
Lognes, France UNIK AND CO Temps pleinActeur majeur du transport et de la logistique Vos missions Rattaché à la Direction des Grands Comptes et au sein d’une équipe de 4 personnes, vous aurez pour missions principales: Etre l’interlocuteur privilégié du client Favoriser une communication constructive entre les responsables opérationnels du Groupe et les clients, avec pour objectif...
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Chargé de Relation Client
il y a 3 jours
Lognes, France ARCESE TRANSPORT FRANCE Temps pleinLe Groupe Arcese est un opérateur logistique avancé, fournissant des services hautement intégrés et personnalisés couvrant toute la chaîne d’approvisionnement : du transport routier et ferroviaire, du transport maritime et aérien à destination des entrepôts, jusqu’aux solutions de logistiques de documents et aux solutions de e-commerce. Le...
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Coordinateur ADV Grands Comptes
il y a 6 jours
Lognes, France UNIK AND CO Temps pleinActeur majeur du transport et de la logistiqueVos missionsRattaché à la Direction des Grands Comptes et au sein d’une équipe de 4 personnes, vous aurez pour missions principales:Etre l’interlocuteur privilégié du clientFavoriser une communication constructive entre les responsables opérationnels du Groupe et les clients, avec pour objectif...
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Chargé de Relation Client
il y a 3 jours
Lognes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinManpower Lognes - 77, Intérim Détail du poste Manpower CHELLES recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé de relation client (H/F) Afin d'assurer la relation client au sein du Centre d'appels, vous devrez: 1. Traitement des réclamations ? Analyse, qualification et enregistrement de la demande dans le CRM ?...
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Chargé de relation client Anglais courant
il y a 1 mois
Lognes, France MANPOWER FRANCE Temps pleinActeur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...
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Chargé de Relation Clients Anglais
Il y a 2 mois
Lognes, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Chargé de Relation Clients Anglais
il y a 6 jours
Lognes, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...