Technical Account Manager
il y a 3 semaines
Tu es à quelques clics de devenir Technical Account Manager d’une société IT dynamique et internationale ... ⬇️
Qui rejoins-tu ?
Cap4 Lab est le leader européen des services Salesforce et MuleSoft. Reconnu pour offrir des services de conseil opérationnel à forte valeur ajoutée, et pour combiner une expertise commerciale et technologique, nous aidons nos clients de secteurs variés (luxe, industrie, finance) à développer leur potentiel technologique.
Depuis 2018, notre équipe de 200 experts grandit vite et est située partout en Europe.. avec une présence physique au Luxembourg, notre siège, mais aussi à Paris, Genève, Lisbonne, Cosenza, Milan, Munich et récemment Hong Kong et Shanghai
Qui cherchons-nous ?
Avant tout une personne animée par l’informatique, qui aime partager ses connaissances avec son équipe et avoir des missions variées telles que :
- Assumer la responsabilité technique du client et coordonner la résolution des problèmes dans les respects des SLA contractuels;
- Agir en qualité de ressource technique expérimentée pour l'escalade des problèmes vers le management du département Managed Services.
- Participer, lorsque nécessaire, aux activités de résolution et de gestion des problèmes et incidents;
- Assumer la responsabilité en ce qui concerne la gestion des clients;
- Analyser et comprendre des besoins techniques des clients;
- Gérer les applications des clients du département Managed Services, en ce compris le développement d’une stratégie technique pour les projets actifs en dans le respects des objectifs business du client;
- Agir en tant que Mentor des membres de l’équipe Managed Services et superviser les activités journalières;
- Gérer la création et la mise à jour de la documentation client;
- Rencontrer de manière régulière les clients afin de répondre à leurs questions et besoins techniques;
- Participer aux réunions de revue technique avec les clients;
- Favoriser le partage de connaissance en interne et avec les clients;
- Participer à l’amélioration continue et à l’optimisation des process et des outils de support;
- Partager vos expériences et retours projets avec la communauté Cap4 Lab pour assurer une augmentation continue de la qualité de nos prestations.
Tu as le profil idéal :
Tu es un véritable team-player structuré capable de fédérer vos équipes projet;
- Tu es organisé pour suivre plusieurs projets en parallèle dans un environnement en forte croissance;
- Tu as une véritable envie de t'investir dans un projet d’entreprise en forte croissance;
- Tu as un "customer mindset", tu es capable de mettre en avant les solutions proposées par Cap4 Lab pour répondre aux besoins de nos clients, une expérience significative dans la gestion de la relation client est un plus;
- Tu as une connaissance approfondie des technologies Internet et des protocoles HTTP et FTP;
- Les concepts de monitoring de réseaux et des outils de gestion de réseau n'ont aucun secret pour toi
- Tu as l’expérience dans le mentoring technique et professionnel d’équipe / de l’expérience dans le coaching/formation de ressources moins expérimentées;
- L'anglais est ta deuxième langue (C1 Level)
- Voyager t'intéresses : Tu es flexible quant aux lieux de travail (bureaux des clients, autres bureaux Cap4 Lab)
- La connaissance des micro-services et SOA est un réel atout
C’est un match si …
- Tu cherches une société dynamique, internationale et en pleine croissance
- Tu souhaites obtenir un package attractif basé sur ton potentiel actuel et futur avec une flexibilité dans ton travail
- Tu partages nos valeurs… Developpement, Diversité et Excellence
- Chez CAP 4 LAB nous mettons un point d'honneur à la formation de nos collaborateurs. Les technologies changent vite, et nous sommes là pour se former ensemble et devenir des experts de pointe. Ton onboarding sera donc synonyme de deux mois de formation
- Tu cherches un environnement de travail agréable, notre siège est labellisé great place to work
- Tu veux t’investir dans une entreprise à fort impact RSE, les valeurs c’est bien, les actions c’est mieux CAP 4 LAB épaule plusieurs associations mais nous avons aussi des engagements précis dans le milieu sportif et caritatif. Nous serons ravis de te les présenter pendant un échange
- C'est un plus si tu partages l'une de nos passions, le sport ou les voitures Ton adage est plus vite et plus loin ensemble
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Technical Account Manager
il y a 3 jours
Lyon, France OVHcloud Temps pleinTechnical Account Manager H/F/N Au sein de votre équipe #OneTeam Mettre en pratique vos compétences relationnelles et techniques au profit du succès client : onnboarding, gouvernance, conseil technique sur les services OVHcloud et remontées des besoins d'évolutions S'assurer de la satisfaction client et de sa rétention Piloter de manière...
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Technical Account Manager
il y a 14 heures
Lyon, France Siemens Temps pleinProduire de façon agile, éco-responsable et optimisée est le défi de tous les Industriels. Big data, intelligence artificielle, cybersécuriténous intégrons toutes ces composantes afin d’offrir à nos clients le meilleur de l’Industrie 4.0 au service de leur transformation et d’une production efficiente et responsable**....
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Key Account Manager Southeast
Il y a 2 mois
Lyon, France Talented International Temps plein**Key Account Manager - Southeast Territory** Are you a proactive and driven sales professional looking for an exciting opportunity to take ownership of your customers and boost sales? Look no further! We are seeking a highly motivated Key Account Manager to develop and expand our business in the Southeast territory and dedicated semiconductor accounts....
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Account Manager
il y a 1 mois
Lyon, France Avnet Temps pleinJob Summary: Field sales executive focused on customers to achieve revenue and margin goals in assigned accounts. Identifies customer needs and applies company’s value proposition to drive sales growth and improved profitability. Develops strategic relationships and aligns customer and business goals, creating and managing a business and execution plan for...
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Technical Manager Emea
il y a 2 semaines
Lyon, France Nord-Lock International Temps pleinFrom Shinkansen high speed railway in Japan, to Burj Khalifa in UAE, to NASAs space probe, to a Norwegian roller coaster to offshore wind turbines. Constant vibrations cause stress on the constructions which jeopardizes safety. Most don’t devote a thought to bolts loosening - but we do. Every minute. Every hour. All day. All Year. Do you have a strong...
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Account Manager Stage
Il y a 2 mois
Lyon, France Win Sport School Temps plein**ACCOUNT MANAGER Stage**: **Référence**: **Domaine**:Bachelor Management du Sport, Bachelor Marketing sportif, Bachelor Événementiel sportif, MBA Responsable Commercial Marketing sportif, MBA Responsable Événementiel sportif**: **Type de poste**: ACCOUNT MANAGER**: **Type de contrat**:Stage**: **Secteur**: **Localisation**:69009****: 2023-01-18 Une...
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Key Account Manager
il y a 1 mois
Lyon, France Aspire Software Temps plein**Key Account Manager - B2B Software - Remote - France** **Aspire Software is currently looking for a Key Account Salesperson to join our team!** We are currently looking for a Key Account Salesperson for one of our companies. The main role of the Key Account Salesperson is to take charge of sales activities: key account prospecting / marketing plan /...
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Global Key Account Manager
il y a 1 semaine
Lyon, France Henkel Temps pleinAt Henkel, you can build on a strong legacy and leading positions in both industrial and consumer businesses to reimagine and improve life every day. If you love challenging the status quo, join our community of over 50,000 pioneers around the globe. Our teams at Henkel Adhesive Technologies help to transform entire industries and provide our customers with...
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Global Key Account Manager
il y a 4 jours
Lyon, France Henkel Temps pleinAt Henkel, you can build on a strong legacy and leading positions in both industrial and consumer businesses to reimagine and improve life every day. If you love challenging the status quo, join our community of over 50,000 pioneers around the globe. Our teams at Henkel Adhesive Technologies help to transform entire industries and provide our customers with...
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Associate Director, Account Management Partner
Il y a 2 mois
Lyon, France Kyndryl France S.A.S. Temps plein**Why Kyndryl** Kyndryl is a market leader that thinks and acts like a start-up. We design, build, manage, and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward - always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our...
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Account Manager
il y a 3 jours
Lyon, France COSENTINO Temps pleinFeb 14, 2023- Lyon, FR**What are we looking for**: The Cosentino team is looking for an Account Manager, you will be responsible for our strategy and relationship with our clients, ensuring the sales and promotion of our Cosentino products. Acquiring new and maintaining current customers will be part of your responsibilities, as well as understanding what...
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Senior Account Manager
il y a 3 jours
Lyon, France Efficy Temps plein**_Senior _**Account Manager to ensure our existing customers get the most of our products and services!** **Efficy** is a leading **European Customer Relationship Management (CRM)** solution that provides businesses of all sizes with complete, flexible, customisable and scalable software to enable their growth. Efficy’s platform includes products for...
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Technical Sales Manager W/m
il y a 1 mois
Lyon, France Faurecia Temps plein**Technical sales Manager W/M** [Unlimited contract - CDI ] **Forvia: Technology leader in the automotive industry** FORVIA comprises the complementary technology and industrial strengths of Faurecia and HELLA. With over 300 industrial sites and 77 R&D centers, 150,000 people, including more than 35,000 engineers across 40+ countries, FORVIA provides a...
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Account Manager
il y a 1 mois
Lyon 9e, France Semji Temps plein**Account Manager Mid Market & Enterprise - CDI** **Présentation de l'entreprise** Semji est un éditeur qui commercialise une plateforme SaaS de création de contenus digitaux, propulsée par de l’IA, accompagnée de services professionnels SEO. Le canal d’acquisition digital est primordial pour l’annonceur et des contenus digitaux de qualité en...
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Key Account Manager
il y a 1 mois
Lyon, France Dikton S.r.l. Temps pleinOur Client is an Italian company operating in the Packaging sector. They are looking for a Key Account Manager. **Position**: This is an international B2B role. The resource, reporting to the Sales Director, is responsible for the developing of the commercial areas of its own competence, mostly focused on the French market, and for the growth of new sales...
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Key Account Manager
il y a 1 mois
Lyon, France WÜRTH INDUSTRIE FRANCE Temps pleinWÜRTH INDUSTRIE FRANCE - filiale française du Groupe Würth et leader mondial des produits de fixation et d'assemblage, nous comptons parmi notre clientèle les plus grands noms de l'industrie française. Au-delà de l'étendue de notre gamme et de la qualité intrinsèque de nos produits, nous nous imposons sur le marché de par nos systèmes innovants...
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Assistant Technical Services Manager
il y a 16 heures
Lyon, France Club Med Temps pleinYou are - Organised, you prioritise your tasks efficiently and reduce response times. - Meticulous, you have a great eye for detail. - Helpful and irreproachable, you always find the right solution for all our guests. You will - Assist the technical manager in optimising the operation of the Resort's facilities, equipment and infrastructure (600 to 1,500...
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Customer Technical Support
il y a 1 mois
Lyon, France Nemera Temps pleinNemera is a world leader in the design, development, and manufacturing of drug delivery devices for the pharmaceutical, biotechnology, & generics industries. We put patients first when creating drug delivery devices because we know that accurate dosing and ergonomics contribute to patients completing their treatment. Working at Nemera means being part of a...
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Account Manager
il y a 3 semaines
Lyon, France OVHcloud Temps pleinAccount Manager H/F/N Au sein de votre équipe #OneTeam Notre département Sales France & Benelux garantit le développement commercial de l’ensemble de nos univers produits. Il porte nos valeurs au plus près de nos clients : innovation, souveraineté, esprit d'équipe. Présent dans plusieurs pays, c’est avec nos clients que l’équipe...
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Account Manager
il y a 2 jours
Lyon, France OVHcloud Temps pleinAccount Manager H/F/N Au sein de votre équipe #OneTeam Notre département Sales France & Benelux garantit le développement commercial de l’ensemble de nos univers produits. Il porte nos valeurs au plus près de nos clients : innovation, souveraineté, esprit d'équipe. Présent dans plusieurs pays, c’est avec nos clients que l’équipe...
