Technicien Helpdesk

il y a 3 jours


La ChapellesurErdre, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein
Le poste de Technicien Helpdesk - 44 La Chapelle-sur-Erdre (H/F)

Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F) En tant que Technicien support, vos missions serons les suivantes :

- Accueil téléphonique des utilisateurs
- Gestion des mails entrants
- Enregistrement et qualification des incidents et des demandes
- Résolution et traitement d'un maximum d'incidents et demandes 
- Escalades des cas les plus complexes vers les équipes N2
- Clôture des tickets en s'assurant de la satisfaction de l'utilisateur Vous êtes idéalement titulaire d'une formation Bac / Bac+2 en informatique. Les profils débutants sont acceptés, cependant, une connaissance des outils bureautiques et des systèmes d'exploitation sera appréciée.

Votre aisance relationnelle, votre esprit d'équipe, votre faculté d'analyse et vos qualités rédactionnelles seront de réels atouts pour mener à bien cette mission.

Vous travaillez au sein d'une équipe dynamique, soit en horaire de journée, ou possibilité également sur la base du volontariat de travailler en roulement sur des horaires en 3*8 (matin ou après midi ou nuit) :
- 7/15h
- 15/23h
- 23/0h

Vous souhaitez en savoir plus ? N'hésitez pas à postuler ou nous recontacter.

Vous intégrerez notre programme MyPath®/Agent des Talents qui valorise les compétences techniques et récompense les qualités humaines. Votre agent dédié vous accompagnera dans une logique de plein emploi et mettra tout en œuvre pour vous révéler votre potentiel.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Le profil recherché

Technicien Helpdesk - 44 La Chapelle-sur-Erdre (H/F)

L'entreprise

Activité du client : Conseils / SSII / FAI

Découvrez l’entreprise Manpower NANTES INFORMATIQUE


  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines


    La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650...

  • Technicien helpdesk

    il y a 4 semaines


    La Courneuve, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recherchons une vingtaine de technicien(ne) helpdesk (Niveau 1) pour intervenir auprès de l'un de nos clients prestigieux dans le secteur public. Pour ce faire, une session de recrutement aura lieu début juillet.Missions et ResponsabilitésAssistance Utilisateur :Réceptionner et traiter les demandes des utilisateurs par...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines


    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Domino RH Staff Marseille Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...

  • Technicien helpdesk

    il y a 4 semaines


    La Courneuve, France Upskills cadres et experts Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recherchons une vingtaine de technicien(ne) helpdesk (Niveau 1) pour intervenir auprès de l'un de nos clients prestigieux dans le secteur public. Pour ce faire, une session de recrutement aura lieu début juillet.Missions et ResponsabilitésAssistance Utilisateur :Réceptionner et traiter les demandes des utilisateurs par...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 2 semaines


    La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Informatis Temps plein

    Dans le cadre d'un important projet avec un groupe international leader dans son domaine, nous recherchons un Technicien HelpDeskIntégré à l'équipe IT et encadré par son responsable, vous êtes en charge de :Principales missions :- Gestion, installation et maintenance du matériel informatique, imprimantes, vidéoprojecteur et logiciels.- Assistance et...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Neuilly-sur-Marne, Île-de-France Consort Group Temps plein

    France — Île-de-France — Neuilly-sur-Marne (93) CDI Consort France Publié il y a 5 jours Mission Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk (H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clients Grands Comptes. Sa mission principale sera de prendre en charge le...


  • Villeneuve-sur-Lot, Lot-et-Garonne, France GiFi Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable Helpdesk au sein de la DSI, vous prenez en charge la résolution des problématiques informatiques de niveau 2 en apportant information, conseil et assistance aux utilisateurs concernés. Dans ce cadre : Vous traitez les incidents rencontrés par les utilisateurs (centrale/magasins) qui n’ont pu faire l’objet d’une...

  • Technicien helpdesk

    il y a 3 semaines


    La Courneuve, France Upskills cadres et experts Temps plein

    Poste : Nous recherchons une vingtaine de technicien(ne) helpdesk (Niveau 1) pour intervenir auprès de l'un de nos clients prestigieux dans le secteur public. Pour ce faire, une session de recrutement aura lieu début juillet.Missions et ResponsabilitésAssistance Utilisateur :Réceptionner et traiter les demandes des...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Neuilly-sur-Marne, Île-de-France Consort Group Temps plein

    France - Île-de-France - Neuilly-sur-Marne (93)CDIConsort FrancePublié il y a 4 joursMissionRattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk (H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clients Grands Comptes.Sa mission principale sera de prendre en charge le support...


  • Villeneuve-sur-Lot, France GiFi Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable Helpdesk au sein de la DSI, vous prenez en charge la résolution des problématiques informatiques de niveau 2 en apportant information, conseil et assistance aux utilisateurs concernés. Dans ce cadre :Vous traitez les incidents rencontrés par les utilisateurs (centrale/magasins) qui n’ont pu faire l’objet d’une...

  • Référent Technique Helpdesk

    il y a 2 semaines


    La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps plein

    Nous recherchons un Référent Technique helpdesk H/F pour intégrer notre plateau helpdesk à La Ciotat.Vous ferez appel à vos compétences pour résoudre des incidents de Niveau 1&2 ainsi que votre pédagogie et relationnel pour aider les techniciens si besoin.**Vos missions sont**:? Former et intégrer les nouveaux arrivants? Maintenir et développer les...

  • Référent Technique Helpdesk

    il y a 2 semaines


    La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sea TPI Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**:SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.Fondé il y a plus de 20 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire...


  • La Ciotat, France SEA TPI Temps plein

    Job Description Dans le cadre d'une création de poste, SEA TPI souhaite renforcer ses équipes en intégrant un Technicien Support HelpDesk H/F à La Ciotat. Vous intégrez une équipe d’environ 10 techniciens au sein de notre centre de contact opérationnel (CCO), afin d’intervenir auprès de nos clients, pour aider les utilisateurs. Pour...


  • La Chapelle-sur-Erdre, France MANPOWER FRANCE Temps plein

     Je recrute pour une belle PME spécialiste des solutions de gestion, un Technicien support fonctionnel Comptabilité/Finance en CDI Vous assurez le support des clients finaux et les accompagnez dans l’utilisation des solutions logicielles de gestion.​Voici vos principales missions :Être l’interlocuteur privilégié des clients et assurer la...


  • Villeneuve-sur-Lot, Lot-et-Garonne, France GiFi Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable Helpdesk au sein de la DSI, vous prenez en charge la résolution des problématiques informatiques de niveau 2 en apportant information, conseil et assistance aux utilisateurs concernés. Dans ce cadre : Vous traitez les incidents rencontrés par les utilisateurs (centrale/magasins) qui n’ont pu faire l’objet d’une...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 semaines


    Neuilly-sur-Marne, Seine-Saint-Denis, France Consort Group Temps plein

    France — Île-de-France — Neuilly-sur-Marne (93) CDI Consort France Publié il y a 5 jours Mission Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk (H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clients Grands Comptes. Sa mission principale sera de...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 semaines


    Neuilly-sur-Marne, Seine-Saint-Denis, France Consort Group Temps plein

    France — Île-de-France — Neuilly-sur-Marne (93) CDI Consort France Publié il y a 5 jours Mission Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk (H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clients Grands Comptes. Sa mission principale sera de...

  • Référent Technique Helpdesk

    il y a 3 semaines


    La Ciotat, France SEA TPI Temps plein

    Nous recherchons un Référent Technique helpdesk H/F pour intégrer notre plateau helpdesk à La Ciotat. Vous ferez appel à vos compétences pour résoudre des incidents de Niveau 1&2 ainsi que votre pédagogie et relationnel pour aider les techniciens si besoin. **Vos missions sont**: ? Former et intégrer les nouveaux arrivants ? Maintenir et...


  • Paris La Défense Cedex, France Akkodis Temps plein

    Description du poste Métier OPERATIONS - ENGINEERING/PRODUCTION Intitulé du poste Technicien support helpdesk H/F Contrat CDI Description de la mission La ligne de service Consulting & Solutions d’Akkodis France renforce ses équipes en région parisienne et recrute un technicien support helpdesk (H/F) Descriptif de la...


  • Asnières-sur-Seine, France KENT Temps plein

    Vous avez soif de nouvelles aventures et êtes passionné par les nouvelles technologies ? Kent a un poste pour vous ! Dans une entreprise importante du secteur médical, vous pourrez vous épanouir en tant que technicien support de proximité et helpdesk au sein d'une équipe prête à tout pour relever de nouveaux challenges et proposer des services...