Responsable du Support et Infrastructure H/F

il y a 4 jours

LevalloisPerret, France Abil Informatique Temps plein

Pour une société de production internationale, nous vous proposons un poste de Responsable Support et Infrastructure en CDI basé à Levallois-Perret (92). Rattaché au Service Informatique, et se déplaçant régulièrement sur les autres sites de la société en Europe (Royaume-Uni, Irlande, Pologne), le Responsable Support et Infrastructure devra effectuer les tâches suivantes : - Coordination des services informatiques - Gestion du support technique - Gestion des actifs et documentation - Conduite de projets IT, Amélioration continue & sécurité - Formation et accompagnement - Superviser les demandes et incidents afin d'assurer leur résolution rapide, dans le respect des SLA et avec un haut niveau de satisfaction utilisateur. - Assurer le rôle de point de contact principal pour les besoins IT, en maintenant une communication fluide avec les parties prenantes internes et externes. - Préparer, configurer et déployer le matériel informatique (ordinateurs portables, smartphones, équipements de visioconférence, imprimantes). - Gérer le cycle de vie des utilisateurs (créations, départs, droits d'accès). - Assurer le support sur l'environnement Microsoft 365. - Garantir la sécurité des actifs IT conformément aux politiques internes (notamment SOC 2). - Assurer la maintenance et le support des équipements réseau. - Tenir à jour l'inventaire du parc informatique (matériels, logiciels, périphériques, systèmes audiovisuels, etc.). - Documenter et mettre à jour les procédures, politiques, normes techniques et guides utilisateurs. - Consigner l'ensemble des interventions et incidents dans l'outil ITSM. - Piloter et contribuer aux projets techniques : migration Azure AD, déploiement MDM, nouvelles infrastructures, etc. - Assurer le suivi des prestataires et fournisseurs IT. - Participer à l'exploitation et à la surveillance des systèmes sur site et en environnement cloud hybride. - Identifier les opportunités d'optimisation des processus IT et mettre en oeuvre les meilleures pratiques. - Participer au plan d'amélioration continue et au développement de la culture sécurité (GDPR, conformité interne). - Produire et analyser les rapports de performance des services IT. - Se tenir informé des nouvelles tendances technologiques et innovations (notamment en matière d'IA). - Former et assister les utilisateurs finaux sur les systèmes et outils informatiques. - Contribuer au plan de montée en compétences de l'équipe et des utilisateurs.Vous êtes diplômé d'une formation Bac +3 en informatique ou équivalent et vous justifiez 2 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire (support IT, coordination ou gestion de services). Evoluant dans un environnement international et multiculturel, un niveau d'anglais professionnel (B2) est requis pour ce poste. Compétences techniques : - Maîtrise des environnements Windows et macOS. - Connaissance des outils de support à distance, MDM, RMM, ITAM. - Solides bases en infrastructure réseau, systèmes d'exploitation, SaaS / IaaS / PaaS. - Bonne connaissance des solutions Microsoft (O365, Azure AD). - Bonne competences en administration avancée IAM ou un Certification Microsoft (MS-100, MS-10 . . .)

  • Responsable Support et Infrastructure

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France ABIL RESSOURCES Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, une société de production internationale, un Responsable Support et Infrastructure pour un poste en CDI basé à Levallois-Perret (92).Missions :Rattaché au Service Informatique, et se déplaçant régulièrement sur les autres sites de la société en Europe (Royaume-Uni, Irlande, Pologne), le Responsable Support et...

  • Responsable du support et Infrastructure H/F

    il y a 6 jours

    Levallois-Perret, France Abil Ressources Temps plein

    ABIL Informatique est une agence de recrutement spécialiste des Métiers Tech. Depuis 2008, nous nous chargeons de répondre aux exigences de nos clients tout en respectant l'éthique et les valeurs de chacun. Nous sommes spécialistes des métiers : - Infrastructure systèmes & réseaux : Techniciens, Admin, Ingénieurs jusqu'aux Directeurs de Service… -...

  • Responsable du Support et Infrastructure H/F

    il y a 3 jours

    Levallois-Perret, France Abil Ressources Temps plein

    Pour une société de production internationale, nous vous proposons un poste de Responsable Support et Infrastructure en CDI basé à Levallois-Perret (92). Rattaché au Service Informatique, et se déplaçant régulièrement sur les autres sites de la société en Europe (Royaume-Uni, Irlande, Pologne), le Responsable Support et Infrastructure devra...

  • Administrateur Systèmes

    il y a 5 jours

    Levallois-Perret, France Bloomays Temps plein

    Une entreprise technologique en pleine croissance à Levallois-Perret recherche un Administrateur Systèmes et Support Utilisateurs. Vous serez responsable de la maintenance et de l'évolution de l'infrastructure informatique, tout en assurant un support de qualité aux utilisateurs. Ce poste requiert minimum 5 ans d'expérience, ainsi qu'une maîtrise des...

  • Architecte Infrastructure

    il y a 7 jours

    Levallois-Perret, France Alliance Automotive Group Temps plein

    **Présentation** Alliance Automotive Group(AAG France), leader européen sur le marché de la pièce détachée d’origine pour véhicules automobiles et utilitaires, fédère en réseaux des milliers de réparateurs indépendants qui bénéficient de la puissance d’achat d’une solide organisation. Nous recherchons pour notre siège social, basé à...

  • Chef d'Équipe Support H/F

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, France PROvidence Temps plein

    L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Chef d'équipe support h/f à Paris 19ème. Vos missions : Pilotage opérationnel et administratif d'équipes d'infrastructure, proximité et HD (suivi des backlogs, suivi des présences et mise en place des backups si besoin) Reporting client hebdomadaire Prise en compte des sollicitations client sur...

  • Responsable Run Et Support

    il y a 2 jours

    Levallois-Perret, France Healthy Group Temps plein

    Créé mi-2016, Healthy Groupest un groupe de Retail en croissance œuvrant dans la consolidation d’un marché à fort potentiel de développement en Pharmacies et Parapharmacies. Son siège regroupe 70 collaborateurs qui développent et opèrent les services apportés à nos Adhérents Pharmaciens. Dans le cadre de son développement, Healthy-group...

  • Expert Infrastructure

    il y a 4 jours

    Levallois-Perret, France KAORI Temps plein

    Descriptif du poste Au sein de la division IaaS, le Delivery Backup est en charge de la gestion des infrastructures de sauvegarde, TSM et Commvault. L'évolution rapide et constante des technologies implique une transformation et convergence des architectures IT, des technologies, des process et développement des solutions Cloud. - Vous contribuerez à...

  • Architecte Infrastructures On premise

    il y a 5 jours

    Levallois-Perret, Île-de-France ISE SYSTEMS Temps plein

    Contexte du posteNous renforçons notre équipe Infrastructure et recherchons un Architecte Technique expérimenté, orienté mise en ?uvre et expertise opérationnelle.Il s?agit d?un rôle praticien, proche des équipes d?exploitation et des projets, apportant un niveau d?expertise N3/N4 sur l?ensemble des briques techniques on-premise (virtualisation,...

  • Ingénieur - Architecte Cloud et Infrastructures H/F

    il y a 4 jours

    Levallois-Perret, France Groupe Premium Temps plein

    Votre rôle Rattaché(e) au Responsable Infrastructure Groupe, vous jouez un rôle central dans la transformation cloud du Groupe Premium. Dans un contexte de migration progressive vers Microsoft Azure, vous contribuez à la conception, à l'industrialisation et à la gouvernance du socle Cloud Groupe, utilisé par l'ensemble des entités. Votre mission :...