Responsable Support et Infrastructure France
il y a 3 jours
Responsable Support et Infrastructure France Coordonner les services informatiques : Gérer et superviser les demandes de services informatiques et les incidents, en assurant une résolution rapide et une satisfaction optimale des clients, en respectant les SLA (Service Level Agreements). Agir comme un point de contact principal pour les demandes de services informatiques, en maintenant des relations solides avec les parties prenantes internes et externes. Diriger le support technique : Préparer, installer les ordinateurs portables (déploiement de matériel et de logiciels) et les autres appareils informatiques (smartphones, visioconférence, impression, etc.) et fournir un support Gérer les entrées et les sorties des utilisateurs Assurer le support O365 Assurer la sécurité de nos actifs, dans le respect de nos politiques SOC 2 Entretenir, régler et soutenir l'équipement de réseau Tenir à jour notre inventaire d'actifs informatiques (ordinateurs portables, écrans, systèmes de vidéoconférence, etc.) Gérer le projet : Diriger et participer aux projets informatiques, en s'assurant qu'ils sont terminés dans les délais, dans le cadre et selon les normes de qualité requises (migration Azure AD incluant le réseau : RADIOUS/CA, déploiement du système MDM, déploiement des nouvelles infrastructures...) Maintenir la relation avec les fournisseurs Assurer la surveillance et l'exploitation des systèmes sur site, cloud hybride Diriger l'amélioration des processus : identifier les domaines d'amélioration des processus, mettre en œuvre les meilleures pratiques et piloter le plan d'amélioration continue. Enrichir la documentation : Rédiger, maintenir et améliorer les documentations techniques, les normes, les procédures pour l'équipe informatique et les documentations pour les utilisateurs finaux et les sous-traitants. Tenir des registres précis des services, des problèmes et des résolutions informatiques and l’outil ITSM Diriger le plan de formation et de perfectionnement : Fournir une formation et un soutien aux utilisateurs finaux sur les systèmes et applications informatiques. Renforcer la conformité et la sécurité : Assurer la conformité aux politiques, procédures et exigences réglementaires de l'entreprise (comme la GDPR) Fournir des rapports : Gérer et analyser des rapports sur les performances des services afin d'identifier les tendances et les domaines à améliorer. Restez à jour avec les technologies émergentes et les tendances dans le domaine de l'informatique (IA…) Profil recherché : BAC + 3 en informatique, en technologie de l'information, ou formation et expérience équivalentes. 2 à 5 ans d'expérience antérieure dans un poste similaire Expérience pratique avec les logiciels de contrôle à distance ; postes de travail (MAC, Windows), smartphones (Android, OS), imprimantes, téléphones de bureau. Connaissances techniques sur les produits Microsoft Expérience préalable avec un système de gestion d'actifs MDM, RMM, IT Expertise en infrastructure applicative et réseau Serveurs, IaaS, SaaS, ingénierie de solutions PaaS, expertise avancée en matière de systèmes d'exploitation Exigences personnelles : Autonomie, esprit d'équipe Expérience dans des organisations multinationales Anglais professionnel Déplacement : Le poste offre un travail hybride minimum 3 jours sur place à Levallois et nécessitera des déplacements réguliers au Royaume‑Uni, en Pologne, en France et en Irlande. #J-18808-Ljbffr
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Responsable Support et Infrastructure France
il y a 5 jours
Levallois-Perret, Île-de-France GPA Global France | Cosfibel Creation Temps pleinPrincipales responsabilités :Coordonner les services informatiques :Gérer et superviser les demandes de services informatiques et les incidents, en assurant une résolution rapide et une satisfaction optimale des clients, en respectant les SLA (Service Level Agreements). Agir comme un point de contact principal pour les demandes de services informatiques,...
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Responsable Support
il y a 3 jours
Levallois-Perret, France GPA Global France | Cosfibel Creation Temps pleinUne entreprise technologique est à la recherche d'un Responsable Support et Infrastructure pour gérer les services informatiques. Le candidat devra superviser les demandes, assurer la sécurité des systèmes, et diriger des projets informatiques. Une expérience de 2 à 5 ans est requise, avec une expertise dans les logiciels MDM et une bonne maîtrise de...
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Responsable du support et Infrastructure H/F
il y a 5 jours
Levallois-Perret, France Abil Ressources Temps pleinABIL Informatique est une agence de recrutement spécialiste des Métiers Tech. Depuis 2008, nous nous chargeons de répondre aux exigences de nos clients tout en respectant l'éthique et les valeurs de chacun. Nous sommes spécialistes des métiers : - Infrastructure systèmes & réseaux : Techniciens, Admin, Ingénieurs jusqu'aux Directeurs de Service… -...
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Responsable du Support et Infrastructure H/F
il y a 3 jours
Levallois-Perret, France ABIL Ressources Temps pleinLes missions du poste Pour une société de production internationale nous vous proposons un poste de Responsable Support et Infrastructure en CDI basé à Levallois-Perret (92). Rattaché au Service Informatique, et se déplaçant régulièrement sur les autres sites de la société en Europe (Royaume-Uni, Irlande, Pologne), le Responsable Support et...
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Responsable du Support et Infrastructure H/F
il y a 1 jour
Levallois-Perret, France Abil Ressources Temps pleinPour une société de production internationale, nous vous proposons un poste de Responsable Support et Infrastructure en CDI basé à Levallois-Perret (92). Rattaché au Service Informatique, et se déplaçant régulièrement sur les autres sites de la société en Europe (Royaume-Uni, Irlande, Pologne), le Responsable Support et Infrastructure devra...
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Responsable du Support et Infrastructure H/F
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, France Abil Informatique Temps pleinPour une société de production internationale, nous vous proposons un poste de Responsable Support et Infrastructure en CDI basé à Levallois-Perret (92). Rattaché au Service Informatique, et se déplaçant régulièrement sur les autres sites de la société en Europe (Royaume-Uni, Irlande, Pologne), le Responsable Support et Infrastructure devra...
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Responsable du Support et Infrastructure H
il y a 3 jours
Levallois-Perret, France Abil Informatique Temps pleinPour une société de production internationale, nous vous proposons un poste de Responsable Support et Infrastructure en CDI basé à Levallois-Perret (92). Rattaché au Service Informatique, et se déplaçant régulièrement sur les autres sites de la société en Europe (Royaume-Uni, Irlande, Pologne), le Responsable Support et Infrastructure devra...
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Responsable Support
il y a 3 jours
Levallois-Perret, France Abil Informatique Temps pleinUne société de production internationale recherche un Responsable Support et Infrastructure à Levallois-Perret. Le candidat idéal doit avoir un Bac +3 en informatique et 2 à 5 ans d'expérience dans des rôles similaires, avec une bonne maîtrise des environnements Windows et macOS, ainsi que des solutions Microsoft. Le poste nécessite une gestion du...
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Responsable Support et Infrastructure
il y a 3 jours
Levallois-Perret, France ABIL RESSOURCES Temps pleinOffre n° 201FHYGResponsable Support et Infrastructure (H/F) Nous recherchons pour notre client, une société de production internationale, un Responsable Support et Infrastructure pour un poste en CDI basé à Levallois-Perret (92). Missions Rattaché au Service Informatique, et se déplaçant régulièrement sur les autres sites de la société en Europe...
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Responsable IT
il y a 3 jours
Levallois-Perret, France ABIL RESSOURCES Temps pleinUne société de production internationale recherche un Responsable Support et Infrastructure pour un poste en CDI basé à Levallois-Perret. Vous serez chargé de coordonner les services informatiques, superviser la gestion des incidents, et assurer la sécurité des actifs IT. Le candidat idéal doit avoir au moins 3 ans d'expérience, intégrer des...
