Responsable Service Après-Vente H/F

il y a 3 semaines

MontaubandeBretagne, France MICHAEL PAGE Temps plein
Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos clients et nos candidats dans une logique de partenariat durable et engagé.Michael Page en France rassemble plus de 300 consultants spécialisés dans le recrutement pour 21 secteurs d’activités différents partout en France. Notre objectif : changer la vie de de ceux qui nous font confiance, clients, candidats et collaborateurs, en leur donnant l’opportunité de réaliser tout leur potentiel.

Rattaché au Directeur Après-Vente, vous prenez la responsabilité du support technique composé de 15 Collaborateurs. Pour cela, vous avez pour principales responsabilités :

  • Manager les équipes du support technique, assurer la montée en compétences, le recrutement et l'accompagnement de vos collaborateurs,
  • Assurer avec votre équipe l'interface entre les différents services de l'usine (ingénierie, validation produits, suivi projet) et les distributeurs,
  • Garantir le bon fonctionnement du centre de formation en respectant les exigences QHSE,
  • Assurer le suivi des projets et/ou les dossiers critiques,
  • Traiter, prioriser et remonter le cas échéant des réclamations des utilisateurs,
  • Être le garant de la satisfaction client et de la bonne marche de l'équipe en tant que véritable ambassadeur de la marque,
  • Mettre en place sur le terrain auprès de votre équipe et des distributeurs les processus, méthodes opératoires, indicateurs et les outils de mesure afin de suivre et d'améliorer la qualité de service,
  • Être force de proposition dans une logique d'amélioration continue.



Issu d'une formation supérieure technique de Bac +3 minimum (Ingénieur), vous justifiez d'au moins une expérience similaire de management au sein d'un Service Client/SAV ou d'un Service Maintenance sur des équipements industriels pluridisciplinaires techniques.

Vous avez un anglais courant (oral et écrit).

Avec d'excellentes qualités managériales, vous avez également un sens certain de la relation client et de l'organisation.

  • Responsable Service Après-Vente H/F

    il y a 3 semaines

    Montauban-de-Bretagne, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Responsable Service Après-Vente H/FRattaché au Directeur Après-Vente, vous prenez la responsabilité du support technique composé de 15 Collaborateurs. Pour cela, vous avez pour principales responsabilités : * Manager les équipes du support technique, assurer la montée en compétences, le recrutement et l'accompagnement de vos...

  • Responsable Service Après-Vente H/F

    il y a 1 mois

    Montauban-de-Bretagne, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Responsable Service Après-Vente H/FRattaché au Directeur Après-Vente, vous prenez la responsabilité du support technique composé de 15 Collaborateurs. Pour cela, vous avez pour principales responsabilités : * Manager les équipes du support technique, assurer la montée en compétences, le recrutement et l'accompagnement de vos...

  • Responsable service après-vente h/f

    il y a 1 mois

    Montauban-de-Bretagne, Bretagne, France Michael Page Temps plein

    À propos de notre client Notre client, leader sur son marché, est un fabricant d'équipements techniques. Dans un contexte de départ à la retraite, il recherche son Responsable Support Technique/Responsable Après-Vente. Description du poste Rattaché au Directeur Après-Vente, vous prenez la responsabilité du support technique composé de 15...

  • Responsable service après-vente h/f

    il y a 3 semaines

    Montauban-de-Bretagne, Bretagne, France Michael Page Temps plein

    À propos de notre client Notre client, leader sur son marché, est un fabricant d'équipements techniques. Dans un contexte de départ à la retraite, il recherche son Responsable Support Technique/Responsable Après-Vente. Description du poste Rattaché au Directeur Après-Vente, vous prenez la responsabilité du support technique composé de 15...

  • Responsable Service Après-Vente H/F

    il y a 1 mois

    Montauban-de-Bretagne, Bretagne, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au Directeur Après-Vente, vous prenez la responsabilité du support technique composé de 15 Collaborateurs. Pour cela, vous avez pour principales responsabilités : * Manager les équipes du support technique, assurer la montée en compétences, le recrutement et l'accompagnement de vos collaborateurs, * Assurer avec...

  • Responsable Service Après-Vente H/F

    il y a 3 semaines

    Montauban-de-Bretagne, Bretagne, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au Directeur Après-Vente, vous prenez la responsabilité du support technique composé de 15 Collaborateurs. Pour cela, vous avez pour principales responsabilités : * Manager les équipes du support technique, assurer la montée en compétences, le recrutement et l'accompagnement de vos collaborateurs, * Assurer avec...

  • Responsable Service Après-Vente H/F

    il y a 1 mois

    Montauban-de-Bretagne, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...

  • Responsable service après-vente h/f

    il y a 1 mois

    Montauban-de-Bretagne, France Michael Page Temps plein

    À propos de notre client Notre client, leader sur son marché, est un fabricant d'équipements techniques. Dans un contexte de départ à la retraite, il recherche son Responsable Support Technique/Responsable Après-Vente. Description du poste Rattaché au Directeur Après-Vente, vous prenez la responsabilité du support technique composé de 15...

  • Responsable Après-vente Automobile

    il y a 4 jours

    Salon-de-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ets. CARDONA - Concessionnaire FORD KIA Temps plein

    **Responsable Service Après-Vente Automobile (H/F)**Nous recrutons un Responsable Service Après-Vente (H/F) en CDI, 40 H par semaine du Lundi au Vendredi pour notre site de Salon de ProvenceVous assurerez les activités de rentabilité, d'encadrement, d'organisation et de gestion de l'ensemble du secteur après-vente (magasin PR, atelier Mécanique,...

  • Responsable Après-vente

    il y a 4 jours

    Saint-Georges-de-Didonne, Nouvelle-Aquitaine, France BMW L'Espace Bienvenue Temps plein

    La concession BMW-MINI L'Espace Bienvenue est acteur local majeur dans la distribution automobile. L'histoire du groupe repose sur des valeurs fortes qui ont façonné l'entreprise familiale depuis plus de 50 ans.Nous recherchons un/e RESPONSABLE Après-Vente (H/F) pour notre site de ROYAN.Au sein du service Après-Vente, vous aurez pour mission:- Animer...

  • Responsable Après-vente Automobile

    il y a 3 jours

    Salon-de-Provence, France Ets. CARDONA - Concessionnaire FORD KIA Temps plein

    **Responsable Service Après-Vente Automobile (H/F)** Nous recrutons un Responsable Service Après-Vente (H/F) en CDI, 40 H par semaine du Lundi au Vendredi pour notre site de Salon de Provence Vous assurerez les activités de rentabilité, d'encadrement, d'organisation et de gestion de l'ensemble du secteur après-vente (magasin PR, atelier Mécanique,...

  • Conseiller Service Après-vente

    Il y a 2 mois

    Saint-Georges-de-Didonne, France BMW L'Espace Bienvenue Temps plein

    La concession BMW-MINI L’Espace Bienvenue est un acteur local majeur dans la distribution automobile en Charente-Maritime et en Charente. L’histoire du groupe repose sur des valeurs fortes qui ont façonné l’entreprise familiale depuis 60 ans. Afin de renforcer les équipes en place, nous recrutons un/une Conseiller Commercial Service (H/F) pour...

  • Responsable Après-vente

    Il y a 2 mois

    Saint-Georges-de-Didonne, France BMW L'Espace Bienvenue Temps plein

    La concession BMW-MINI L’Espace Bienvenue est acteur local majeur dans la distribution automobile. L’histoire du groupe repose sur des valeurs fortes qui ont façonné l’entreprise familiale depuis plus de 50 ans. Nous recherchons un/e RESPONSABLE Après-Vente (H/F) pour notre site de ROYAN. Au sein du service Après-Vente, vous aurez pour...

  • Secrétaire Service Après Vente

    il y a 4 jours

    Salon-de-Provence, France Ets. CARDONA - Concessionnaire FORD KIA Temps plein

    Créée en 1962, les Ets. CARDONA sont une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients. De la vente de véhicules au service après-vente, représentant des marques FORD et KIA, les Ets. CARDONA s'engagent sur le...

  • Réceptionnaire/ Responsable Après-vente

    il y a 3 semaines

    Saint-Trivier-de-Courtes, France Anapurna Consulting Temps plein

    Le Groupe JCV AGRI, composé de concessions de matériels agricoles pour les marques New Holland, Kuhn, Amazone, Horsch réalisant un CA de 50M€ avec 130 collaborateurs est implanté sur 13 sites en France. La Concession MAG GAUTHIER de **Saint-Trivier de Courtes (01) **recherche **un Réceptionnaire /Responsable du service après-vente H/F **pour gérer,...

  • Apprenti(E) Animateur(Rice) Service Après-vente

    Il y a 2 mois

    Bretagne, France Chubb France Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Chez Chubb Fire & Security France, nous sommes bien plus qu’une entreprise spécialisée dans la sécurité incendie et la protection des biens. Nous sommes les gardiens de la tranquillité d’esprit, les défenseurs de la sécurité et acteurs de l’innovation dans un monde en constante évolution. Chez Chubb Fire & Security...

  • Apprenti(E) Animateur(Rice) Service Après-vente

    il y a 5 jours

    Bretagne, France Chubb France Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Chez Chubb Fire & Security France, nous sommes bien plus qu’une entreprise spécialisée dans la sécurité incendie et la protection des biens. Nous sommes les gardiens de la tranquillité d’esprit, les défenseurs de la sécurité et acteurs de l’innovation dans un monde en constante évolution. Chez Chubb Fire & Security...

  • Conseiller Service Après-vente Automobile Vul

    il y a 2 semaines

    Vigneux-de-Bretagne, France ETOILE PRO VIGNEUX DE BRETAGNE Temps plein

    **L'entreprise** Créé en **2004**, BPM est un groupe à l’**actionnariat stable et familial**, spécialisé dans la** distribution de véhicules roulants** (automotive), qu’ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, travaux publics, environnement et agricoles. Situé dans le Grand ouest, le Centre, la Région Parisienne et le...

  • Responsable Après-vente

    Il y a 2 mois

    La Teste-de-Buch, France DBF Automobiles Temps plein

    Le projet Les concessions Volkswagen de Gironde changent de propriétaire ! Nouveau départ, nouvelle direction et nouvelles méthodes au programme. Une occasion unique pour ceux qui aiment les défis REJOIGNEZ-NOUS ! **Ce que vous trouverez chez DBF**: - Un accompagnement au quotidien par le management de proximité - Un projet dans la durée avec des...

  • Assistant Service Après Ventes F/H H/F

    il y a 1 mois

    Val-de-Marne, France L’Union sociale pour l’habitat Temps plein

    Description de la missionAssistant Service Après Ventes F/HBasé(e) à Créteil 94Métro L8 Créteil UniversitéEn relation avec la direction des opérations daccessions, rattaché(e) au responsable Service Après Ventes, vous travaillez en binôme avec un technicien SAV : Vous assurez la réception des appels téléphoniques notamment des acquéreurs...