Technicien Support Vip

il y a 2 semaines

Courbevoie, France Connectt Temps plein

Nous recherchons pour notre client basé à Courbevoie, un Technicien support VIP Bilingue (H/F) pour une mission de longue durée d'environ 3 ans (ASAP). En tant que Technicien support VIP, vous jouerez un rôle clé dans l'assistance technique et l'accompagnement des utilisateurs VIP, principalement au sein de la direction, de cadres supérieurs et de clients stratégiques. Vous serez responsable de la gestion des incidents techniques, de la résolution des problèmes et de l'optimisation des outils informatiques utilisés par ces utilisateurs de haut niveau. Vos missions principales seront : - Support technique de proximité : intervenir directement sur le matériel informatique (PC, Mac, smartphones, etc.) des VIP pour résoudre les incidents techniques dans des délais rapides. - Assistance à distance : résoudre les problèmes techniques à distance via des outils de prise en main à distance ou par téléphone. - Gestion des demandes et incidents : enregistrer et suivre les demandes d'assistance via notre outil de gestion de tickets, en veillant à leur résolution rapide et à la satisfaction des utilisateurs. - Maintenance des équipements informatiques : s'assurer du bon fonctionnement du matériel et des logiciels utilisés par les VIP, en effectuant des diagnostics réguliers et des mises à jour. - Formation et accompagnement : offrir un accompagnement personnalisé aux utilisateurs VIP pour les aider à mieux utiliser les outils informatiques à leur disposition. - Support sur des projets IT : participer à l'implémentation et à la gestion des projets IT au sein de l'entreprise, en collaboration avec les autres équipes techniques. - Veille technologique : être force de proposition pour l'amélioration des outils et des processus internes, afin de garantir un service toujours plus performant.De formation Bac +2 minimum en informatique (DUT, BTS, Licence Pro) ou équivalent, vous avez 3 ans d'expérience dans un poste similaire de support informatique (idéalement au sein d'une équipe support VIP). - Compétences techniques : - Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et macOS. - Bonne connaissance des outils bureautiques (Office 365, etc.) et des équipements informatiques. - Connaissance des environnements réseaux, des protocoles et des services (TCP/IP, VPN, etc.). - Bonne gestion des priorités et des urgences. - Qualités humaines : - Sens du service et de l'écoute. - Capacité à travailler en autonomie et à gérer des situations stressantes. - Rigueur, organisation et discrétion. - Excellente communication orale et écrite. - Bilingue en anglais : vous devez être capable de communiquer avec aisance en anglais, à l'écrit comme à l'oral, pour répondre aux besoins des utilisateurs internationaux. Si vous êtes passionné(e) par l'informatique, que vous aimez offrir un service de qualité et que vous maîtrisez parfaitement l'anglais. N'hésitez pas à postuler. Ref: b26u8yqz58

  • Technicien Support Vip

    il y a 6 jours

    Courbevoie, France Connectt Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à Courbevoie, un Technicien support VIP Bilingue (H/F) pour une mission de longue durée d'environ 3 ans (ASAP). En tant que Technicien support VIP, vous jouerez un rôle clé dans l'assistance technique et l'accompagnement des utilisateurs VIP, principalement au sein de la direction, de cadres supérieurs et de...

  • Technicien Support de Proximité Vip H/F

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France Providence Temps plein

    L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Technicien support de proximité VIP anglais h/f à Courbevoie. Vos missions : Gestion des actes de proximité sur poste informatique (incident et demande) Suivi du mouvement des assets Préparation de poste et déploiement Installation et déménagement de positions (écran/PC) Accueil des utilisateurs...

  • Technicien Support de Proximité Kiosque IT Vip H/F

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France Helpline Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique et stimulant ? Ne cherchez plus ! HELPLINE vous propose de le vivre pleinement au travers de nos métiers. Pour ce faire, nous recherchons pour un de nos clients grands comptes, un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ VIP (H/F) pour le compte de l'un de nos clients. Quelles seront vos missions ? -...

  • Technicien Support de Proximité Kiosque IT Vip H/F

    il y a 4 jours

    Courbevoie, France HELPLINE Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique et stimulant ? Ne cherchez plus ! HELPLINE vous propose de le vivre pleinement au travers de nos métiers. Pour ce faire, nous recherchons pour un de nos clients grands comptes, un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ VIP (H/F) pour le compte de l'un de nos clients. Quelles seront vos missions ? -...

  • Technicien Support Vip H/F

    il y a 4 jours

    Courbevoie, France Lynx RH Temps plein

    Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat. Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France. Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisé en informatique...

  • Technicien support de proximité Kiosque IT VIP H/F

    il y a 6 jours

    Courbevoie, Île-de-France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022)...

  • Superviseur Du Support Utilisateurs

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France Dalkia Temps plein

    Dalkia, filiale du Groupe EDF, est le leader des services énergétiques en France. Proposer des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque collectivité, chaque territoire et de chaque site industriel, telle est notre vocation. **Descriptif du poste** Dalkia, filiale du groupe EDF, accompagne ses clients dans leurs...

  • Technicien support de proximité H/F

    il y a 2 semaines

    Sq. Vivaldi, Courbevoie, France Groupe Ozitem Temps plein

    Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, notamment au travers de notre expertise sur les solutions d'infrastructures & de cloud Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, l'entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d'affaires de 46 Millions d'euros en...

  • Technicien Support de Proximité H/F

    il y a 4 jours

    Courbevoie, France Océane Consulting Temps plein

    Réception d'appels utilisateurs, création de tickets avec Service Now Intervention et résolution d'incidents sur poste utilisateurs et au kiosque Préparation de postes et masterisation, installation de postes Gestion de parc Suivi des incidents et demandes Typologie d'incidents : bureautique, incidents Outlook, téléphonie mobile, appareils de visio...

  • Technicien Support H/F

    il y a 1 jour

    Courbevoie, Île-de-France CONSORT Group Temps plein

    Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.C'est votre future...