Technicien SAV Hotline

il y a 1 mois

Le BlancMesnil, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la vente de pièces détachées automobiles, un Techncien SAV Hotline.

Rattaché au Responsable Équipements de Garage, vous avez pour objectif d'assurer l'assistance et la distribution de services liés aux produits d'équipements de garage selon les segments du marché et les gammes de produits du Groupe.


Vous avez pour missions principales les suivantes :

  • Apporter du support aux clients hotline matériel par l'analyse et la compréhension du problème client, tout en étant rassurant et convaincant,
  • Donner la bonne information technique et de prix à payer pour la réparation,
  • Communiquer clairement les éléments de dépannage et de diagnostic au client,
  • Dépanner à distance si possible et le cas échéant, organiser l'acheminement et le rapatriement des outils de prêt,
  • Gérer et traiter les réparations selon un cahier des charges constructeur et selon le type de panne, qu'elle soit bloquante ou temporaire,
  • Gérer le parc outil et notamment les outils de démonstration et de prêt,
  • Traiter les tickets et les appels selon la catégorie client,
  • Piloter la relation avec les Distributeurs et assurer la facturation des pièces détachées,
  • Participer à la formation technique des équipes internes,
  • Appliquer les procédures systèmes qualité du Groupe et participer à son évolution,
  • Connaître les gammes produit et la documentation à mettre en oeuvre,
  • Procéder aux réparations ou aux calibrations des appareils clients,
  • Gérer la relation client de bout en bout et en interface avec les autres services.



Cette liste n'est pas limitative.


Vous possédez au moins une expérience professionnelle significative dans le domaine de la formation technique automobile, accompagnée d'un diplôme Bac minimum. Votre maîtrise des outils du Pack Office, notamment Excel, est excellente et vous êtes à l'aise avec les fonctionnalités de SAP ?

Vous possédez un anglais technique qui vous permet de travailler efficacement dans un contexte international ?

Postulez ici.

  • Technicien SAV Hotline

    il y a 2 semaines

    Le Blanc-Mesnil, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien SAV Hotline - Équipementier Automobile H/FVous avez pour missions principales les suivantes : * Apporter du support aux clients hotline matériel par l'analyse et la compréhension du problème client, tout en étant rassurant et convaincant, * Donner la bonne information technique et de prix à payer pour la réparation, *...

  • Technicien SAV Hotline

    il y a 5 jours

    Le Blanc-Mesnil, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien SAV Hotline - Équipementier Automobile H/FVous avez pour missions principales les suivantes : * Apporter du support aux clients hotline matériel par l'analyse et la compréhension du problème client, tout en étant rassurant et convaincant, * Donner la bonne information technique et de prix à payer pour la réparation, *...

  • Technicien SAV Hotline

    il y a 1 semaine

    Le Blanc-Mesnil, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la vente de pièces détachées automobiles, un Techncien SAV Hotline. Rattaché au Responsable Équipements de Garage, vous avez pour objectif d'assurer l'assistance et la distribution de services liés aux produits d'équipements de garage selon les segments du marché et les gammes de...

  • Conseiller Sav

    il y a 4 semaines

    Le Blanc-Mesnil, France Deside Recrutement Temps plein

    Dans le cadre de sa croissance, notre client recrute un Conseiller Service Client H/F pour travailler au sein de son service après-vente / SAV. Notre client est une entreprise spécialisée dans la conception de petits équipements industriels et un des leaders sur son marché. L'entreprise offre d'excellentes opportunités de carrière et un cadre de...

  • Responsable Des Opération SAV Robotique

    il y a 1 semaine

    Le Bignon, France YASKAWA FRANCE Temps plein

    En lien direct avec le Responsable de l’activité TCS (Total Customer Services), vous serez chargé(e) de manager l'activité des techniciens SAV basés sur toute la France. Vos missions principales: - **Manager l’équipe de techniciens** SAV France ainsi que la Hotline. Gestion des compétences, déploiement des outils, accompagnement - **Gérer la...

  • Gestionnaire Hotline

    il y a 1 mois

    Le Havre, France O.S.I NX groupe Actimac Temps plein

    **Description de l'entreprise** OSI Nx groupe actimac expert de l'informatique et du digital accompagne les entreprises sur l'ensemble de leur système d'information. Notre mission est d'améliorer la productivité de nos clients en leur apportant des services personnalisés, sécurisés et efficaces dans les domaines suivants : Réseaux, Infrastructure...

  • Technicien SAV

    il y a 5 jours

    Le Mans, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DU MANS Temps plein

    Le poste de Technicien SAV (H/F) Manpower recherche pour son client, spécialisé dans l'agroalimentaire.Nous recherchons un(e)Technicien SAV Robot automatisme en matériel d'élevage H/FCDI ? à pourvoir dès que possible : 06/05/2024 ? Secteur SARTHE et SUD MAYENNE et/ou ORNE (72/53/61 ? PAYS DE LA LOIRE)Vous souhaitez vous épanouir dans un Groupe...

  • Technicien SAV Itinérant H/F

    il y a 5 jours

    Le Mans, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien SAV Itinérant H/FEn tant que Technicien SAV Itinérant, vous êtes en charge de : * Préparer vos interventions ; * Assurer la maintenance préventive des groupes électrogènes, centrales d'énergie et de cogénération et installations de production d'électricité ; * Assurer la mise en service complète des installations neuves ;...

  • Technicien SAV Itinérant H/F

    il y a 2 semaines

    Le Mans, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Leader de la maintenance toutes marques, qui propose une offre complète de services et maintenance 24/7 grâce à ses 200 Techniciens.En tant que Technicien SAV Itinérant, vous êtes en charge de : - Préparer vos interventions ; - Assurer la maintenance préventive des groupes électrogènes, centrales d'énergie et de cogénération et installations de...

  • Technicien SAV Itinérant IDF H/F

    il y a 2 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client est un acteur mondial reconnu sur la fabrication de pompes, de vannes et de systèmes de régulation à usage industriel. Dans le cadre de son accroissement d'activité, nous recherchons un Technicien SAV Itinérant IDF afin d'intervenir dans la région Ile-de-France et le département du Loiret.En tant que Technicien SAV Itinérant IDF, vos...

  • Technicien SAV itinérant Nord-Ouest

    il y a 1 mois

    Le Mans, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ORLEANS Temps plein

    Le poste de Technicien SAV itinérant Nord-Ouest (H/F)Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ORLEANS recherche pour son client, un Technicien SAV itinérant Nord-Ouest (H/F) en CDI. Sous la responsabilité du coordinateur SAV / directeur d'exploitation, vous serez en charge de :  - Effectuer l'installation des divers équipements chez les clients ; - Garantir la...

  • Technicien SAV itinérant Nord-Ouest

    il y a 5 jours

    Le Mans, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ORLEANS Temps plein

    Le poste de Technicien SAV itinérant Nord-Ouest (H/F)Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ORLEANS recherche pour son client, un Technicien SAV itinérant Nord-Ouest (H/F) en CDI. Sous la responsabilité du coordinateur SAV / directeur d'exploitation, vous serez en charge de :  - Effectuer l'installation des divers équipements chez les clients ; - Garantir la...

  • Technicien SAV itinérant

    il y a 1 mois

    Montigny-le-Bretonneux, France EnerSys Delaware Inc. Temps plein

    EnerSys est le leader mondial des solutions d’énergie stockée pour des applications industrielles. Nous possédons plus de trente usines de fabrication et d’assemblage dans le monde entier, desservant plus de 10 000 clients répartis dans plus de 100 pays. Le siège mondial se situe à Reading en Pennsylvanie (États-Unis) tandis que des sièges...

  • Technicien sav

    il y a 7 jours

    Le Port-Marly, Île-de-France EOSIUM Temps plein

    Quelles sont les missions ?Dans le cadre d'un renforcement d'équipe, EOSIUM recrute pour l'un de ses clients (Spécialiste des solutions de sécurité et systèmes de protection), un(e) Technicien SAV (F/H).Vos principales missions seront les suivantes : - Assurer la maintenance des installations et des équipements de sécurité/protection, - Accompagner...

  • Technicien Vendeur Cycle H/F

    il y a 1 mois

    Le Blanc-Mesnil, France Intersport Temps plein

    EntrepriseNous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France !Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable.Chacun de nos 200 entrepreneurs et plus de 15.000 collaborateurs qui composent notre coopérative de 720...

  • Technicien SAV froid H/F

    il y a 2 semaines

    Lons-le-Saunier, France Hays France Temps plein

    Notre client est une société spécialisée dans le domaine du froid et du conditionnement d'air, de la conception au SAV. Il intervient aussi bien pour du froid commercial que pour du froid industriel par exemple. Afin d'agrandir ses équipes, il est à la recherche d'un Technicien SAV froid, basé dans le Jura (39).Vous avez pour missions : - Le...

  • ALTERNANCE - Technicien vendeur cycle H/F

    il y a 1 mois

    Le Blanc-Mesnil, France Intersport Temps plein

    EntrepriseNous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France !Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport.Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...

  • Technicien de Maintenance SAV Itinérant PACA H/F

    il y a 1 semaine

    Le Tholonet, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client, spécialisé dans les projets à haute valeur ajoutée, recherche un Technicien de Maintenance SAV Itinérant PACA.En tant que Technicien de Maintenance SAV Itinérant PACA, vous avez pour missions : - Maintenir la flotte en bon état de fonctionnement sur site ou en atelier, - Établir le diagnostic sur les machines à entretenir ou à...

  • Technicien SAV Itinérant et Atelier H/F

    il y a 5 jours

    Le Perreux-sur-Marne, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien SAV Itinérant et Atelier H/FEn tant que Technicien SAV Itinérant et Atelier, vous aurez pour missions : * Effectuer la maintenance préventive et corrective sur les équipements clients, * Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les clients, * Assurer le support téléphonique pour guider les clients...

  • Technicien SAV Itinérant et Atelier H/F

    il y a 2 semaines

    Le Perreux-sur-Marne, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien SAV Itinérant et Atelier H/FEn tant que Technicien SAV Itinérant et Atelier, vous aurez pour missions : * Effectuer la maintenance préventive et corrective sur les équipements clients, * Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les clients, * Assurer le support téléphonique pour guider les clients...