Opérateur information voyageur sncf H/F
il y a 1 mois
Votre agence PROMAN VILLEPINTE recherche pour l'un de ses clients sur le secteur ferroviaire, Un Opérateur information voyageur H/F. Vos missions: - Contribuer au pilotage des flux par l'affichage de train et/ou la diffusion d'annonces spécifiques - Veiller à la qualité des plans de transports - Assurer les prises de parole en gare en situation perturbée ou en cas de découverte d'objet abandonné - Informer les clients en situation normale et perturbée et assister le Gestionnaire de Plateforme dans la réalisation de l'Information Voyageur visuelle et sonore de qualité. En situation normale uniquement : - Effectuer une veille de qualité de l'IV Autres Missions : - Intervenir en appui sur demande du Gestionnaire de Plateforme via des annonces - I ntervenir sur l'information clientèle, en appui et sur demande des autres acteurs du COEG Afin d'aider au pilotage des flux, en situation normale ou perturbée, - Informer le Gestionnaire de Plateforme de tout élément susceptible d'avoir un impact sur les densités et parcours de voyageurs en gare. Dans le cadre des besoins d'information clientèle: - Faire positionner les affichages en gare sur demande de l'Opérateur Information Voyageur ou Gestionnaire de Plateforme - Intervenir en appui du chef de plateforme dans la mise en oeuvre de mesures de substitution (organisation de taxis, redirection de clients PMR vers une autre gare, etc.) pour permettre les prises en charge PMR notamment en cas de problème d'accessibilité temporaire ou permanente - Assister le chef de plateforme en gare dans la gestion des flux, le contrôle d'accès au site, et l'information en situation perturbée. Début de mission: 01/06/2024 Fin de mission: 10/09/2024 Rémunération : 16,41€ h/brut Lieu de la mission: Paris Gare de Lyon Horaires de travail : Du lundi au dimanche : 05h45-13h30/13h30-21h15 ou 16h00/23h45
Aptitudes et compétences : Savoirs Connaissance de la production train et voyageurs Connaissance des attendus et des processus de l'accueil et de la prise en charge des voyageurs Savoirs faire Facilité de prise de parole en public pour réaliser des annonces sonores Aptitude à l'utilisation des outils informatiques dédiés à l'IV (formation obligatoire) Savoirs être Maitrise de soi Gestion du stress et gestion des priorités Rigoureux Autonome Organisé Capacité à travailler en équipe BAC+2 souhaité Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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Opérateur ou Opératrice Information Voyageurs
il y a 1 jour
Paris, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** SNCF Gares & Connexions réinvente l'expérience en gare tout en assurant un service quotidien de qualité. Plus de 4 900 collaborateurs, présents sur l’ensemble du territoire, mettent leur talent et leur savoir-faire au service des gares de demain. Ils contribuent à repenser l’avenir des gares et à les insérer au cœur...
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Cdd - Operateur Information Voyageurs (Oiv)
il y a 1 mois
Paris, France SNCF Temps pleinRejoignez un environnement stimulant et des équipes passionnées qui mettent leur talent et leur savoir-faire au service des gares de demain. Plus de 3895 collaborateurs, présents sur l’ensemble du territoire, contribuent en effet à repenser l’avenir des gares et à les intégrer au cœur des projets urbains. La force de SNCF Gares & Connexions,...
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Cdd - Opérateur Information Voyageur Au Sein de La
il y a 1 jour
Paris, France SNCF Temps pleinVos missions Rejoignez un environnement stimulant et des équipes passionnées qui mettent leur talent et leur savoir-faire au service des gares de demain. Plus de 3 700 collaborateurs, présents sur l’ensemble du territoire, contribuent en effet à repenser l’avenir des gares et à les intégrer au cœur des projets urbains. La force de SNCF Gares &...
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Cdd - Operateur Information Voyageurs (Oiv)
il y a 1 mois
Paris, France SNCF Temps pleinRejoignez un environnement stimulant et des équipes passionnées qui mettent leur talent et leur savoir-faire au service des gares de demain. Plus de 3895 collaborateurs, présents sur l’ensemble du territoire, contribuent en effet à repenser l’avenir des gares et à les intégrer au cœur des projets urbains. La force de SNCF Gares & Connexions,...
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Cdd - Opérateur Information Voyageurs Gare de
il y a 1 mois
Paris, France SNCF Temps pleinRejoignez un environnement stimulant et des équipes passionnées qui mettent leur talent et leur savoir-faire au service des gares de demain. Plus de 3895 collaborateurs, présents sur l’ensemble du territoire, contribuent en effet à repenser l’avenir des gares et à les intégrer au cœur des projets urbains. La force de SNCF Gares & Connexions,...
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Permanent Informations Voyageurs Et Service
il y a 1 mois
Paris, France SNCF Temps pleinVous êtes garant en permanence, grâce à vos contacts auprès acteurs internes de votre périmètre, de la pertinence de l’information disponible et transmise à la clientèle. Vos missions En tant que Permanent Information Voyageurs et Service Information Intercités, vous: - vous positionnez comme un membre de l’équipe contribuant à...
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CDD Operateur Information Voyageurs
il y a 2 semaines
Paris, France SNCF Temps pleinPubliée le 22/05/ Description de l'employeur Rejoignez un environnement stimulant et des équipes passionnées qui mettent leur talent et leur savoir-faire au service des gares de demain. Plus de collaborateurs, présents sur l’ensemble du territoire, contribuent en effet à repenser l’avenir des gares et à les intégrer au cœur des projets...
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CDD Operateur Information Voyageurs
il y a 24 heures
Paris, France SNCF Temps pleinPubliée le 22/05/ Description de l'employeur Rejoignez un environnement stimulant et des équipes passionnées qui mettent leur talent et leur savoir-faire au service des gares de demain. Plus de collaborateurs, présents sur l’ensemble du territoire, contribuent en effet à repenser l’avenir des gares et à les intégrer au cœur des projets...
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Gestionnaire Information Et Parcours Voyageurs
il y a 1 mois
Paris, France SNCF Temps pleinDe la conception du service train, au retour d’expérience, en passant par la réalisation en elle-même, la Direction Exploitation regroupe toutes les composantes de l’exploitation et de l’information / prise en charge des voyageurs pour améliorer la performance opérationnelle au quotidien de nos trains et challenger les transformations de fond au...
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Coordinateur transport et information voyageurs CDD JOP 2024
il y a 3 semaines
Paris, France SNCF Temps pleinPubliée le 14/05/ Description de l'employeur Chargée du transport ferroviaire de voyageurs en France et en Europe, SNCF Voyageurs, société du Groupe SNCF, propose des solutions de mobilité verte de bout en bout et de maintenance du matériel roulant à ses clients et partenaires : voyageurs, Autorités Organisatrices des Transports, opérateurs...
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Paris, France SNCF Temps pleinPubliée le 14/05/ Description de l'employeur Chargée du transport ferroviaire de voyageurs en France et en Europe, SNCF Voyageurs, société du Groupe SNCF, propose des solutions de mobilité verte de bout en bout et de maintenance du matériel roulant à ses clients et partenaires : voyageurs, Autorités Organisatrices des Transports, opérateurs...
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Coordinateur Prise en Charge Informations Voyageurs
il y a 1 jour
Paris, France SNCF Temps pleinAu sein de SNCF Voyageurs, Transilien en Île-de-France transporte 3,2 millions de voyageurs quotidiens. Il constitue un cas unique au monde de service en zone dense assurant des trafics massifs et diversifiés sur une infrastructure hétérogène. La ligne D du RER d'Île-de-France, plus souvent simplement nommée RER D, est une ligne du réseau express...
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Coordinateur Transport Information Voyageurs
il y a 1 jour
Paris 14e, France SNCF Temps pleinEn **situation normale**, le CTIV assure **une veille constante de la cohérence de l'affichage des circulations** sur le périmètre dont il a la charge. En **situation perturbée**, **il crante sa communication en multicanal selon la criticité observée au plus près de la réalité du terrain en s'assurant de la cohérence des informations avec la...
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Superviseur Du Plan Transport Et de L'information
il y a 1 mois
Paris, France SNCF Temps pleinAu sein de SNCF Voyageurs, Transilien en Île-de-France transporte 3,2 millions de voyageurs quotidiens. Il constitue un cas unique au monde de service en zone dense assurant des trafics massifs et diversifiés sur une infrastructure hétérogène. La ligne D du RER d'Île-de-France, plus souvent simplement nommée RER D, est une ligne du réseau express...
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Gestionnaire de moyens roulants
il y a 3 semaines
Paris, France SNCF Temps pleinPubliée le 06/05/ Description de l'employeur En tant que Gestionnaire des Moyens, vous serez le moteur de notre production ferroviaire, veillant à ce que chacun de nos trains circulent en toute sécurité et dans des conditions optimales. Voici les missions qui vous serons confiées. Optimisation des ressources, vous : gérez le parc des...
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Gestionnaire de L'information Et Du Parcours
il y a 1 mois
Paris, France SNCF Temps pleinLes équipes Transilien de SNCF offrent un service complet à 3,4 millions de voyageurs quotidiens dans 381 gares d’Ile-de-France, sur 15 lignes ferrées et 16 lignes de bus Noctilien. Vos missions Rattaché-e à établissement commercial Train, vous êtes basé-e en gare pour manager l’équipe opérationnelle du secteur. En tout temps, vous êtes...
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Cdd - Opérateur Services en Gare /information
il y a 1 mois
Paris, France SNCF Temps pleinRejoignez un environnement stimulant et des équipes passionnées qui mettent leur talent et leur savoir-faire au service des gares de demain. Plus de 3895 collaborateurs, présents sur l’ensemble du territoire, contribuent en effet à repenser l’avenir des gares et à les intégrer au cœur des projets urbains. La force de SNCF Gares & Connexions,...
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Coordinateur Prise en Charge Et Information
il y a 1 mois
Paris 12e, France SNCF Temps pleinCoordinateur prise en charge information voyageurs - Assistant gestionnaire plan de transport et informations --- 03/05/2023 **INTITULE DU POSTE**: Coordinateur prise en charge information voyageur assistant gestionnaire du plan de transport et informations Ligne D et R. **DIRECTION**: TRANSILIEN - Direction opérationnelle des Lignes D et...
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Coordinateur ou Coordinatrice Transport Information
il y a 1 mois
Paris, France SNCF Temps pleinChaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains). Transilien exploite pour...
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Superviseur (Euse)services Et Informations Voyages
il y a 1 mois
Paris, France SNCF Temps pleinKilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins...