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Coordinateur Transport Information Voyageurs
il y a 3 semaines
En **situation normale**, le CTIV assure **une veille constante de la cohérence de l'affichage des circulations** sur le périmètre dont il a la charge.
En **situation perturbée**, **il crante sa communication en multicanal selon la criticité observée au plus près de la réalité du terrain en s'assurant de la cohérence des informations avec la RATP**, cogestionnaire de la ligne B.
Au sein du Centre opérationnel Transilien (COT), afin de gérer les situations, le CTIV est accompagné d'une équipe. Cette dernière est composée:
- D'un Gestionnaire Information Voyageur( soutien au CTIV) et d'un poste Information Voyageur Ile de France ( agents chargés de l'information voyageurs sonore)
- D'un Gestionnaire Transport et Information (responsable de la gestion du plan de transport).
- D'un Gestionnaire de Moyen ( s'occupant de la gestion des rames et des conducteurs).
- D'un Cadre d'Appui pour faire le lien entre RATP et SNCF
La ligne B est une ligne interopérée: la SNCF et la RATP se partagent géographiquement la ligne. Les échanges entre les deux entreprises sont donc très importants pour le bon fonctionnement de la ligne. Les adaptations du plan de transport ( retards, suppressions, modifications de desserte,..) sont en permanence échangées entre les entreprises. C'est pourquoi l'agent IVI ( RATP) et le CTIV (SNCF) sont côte à côte au sein du Centre de Commandement Unique ( CCU) de Denfert Rochereau.
Le poste de CTIV est un poste d'agent de maîtrise opérationnel. Il est tenu en 3X8 et nécessite une concentration importante, une grande faculté d'adaptation, de réactivité et un excellent sens du relationnel.
Le CTIV doit donc être réactif, calme et totalement autonome quant à la communication qui convient de faire. Il doit veiller à la cohérence des éléments constitutifs communiqués en multicanal.
Ses objectifs:
**Fournir une information suffisante aux clients et à ses partenaires internes afin de leur faire comprendre la situation et son impact.** Pouvoir proposer des solutions de report adéquates afin que le client puisse s'adapter. Répondre aux objectifs fixés par Ile de France Mobilité.
Condition de diplôme: BAC+2 obtenu minimum exigé
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 5 mois
Salaire : à partir de 1 766,92€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 15/04/2024
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Coordinateur ou Coordinatrice Transport Information
Il y a 2 mois
Paris, France SNCF Temps pleinChaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains). Transilien exploite pour...
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Coordinateur ou Coordinatrice Transport Information
il y a 1 jour
Paris, France SNCF Temps pleinChaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains). Transilien exploite pour...
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Opérateur ou Opératrice Information Voyageurs
il y a 3 semaines
Paris, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** SNCF Gares & Connexions réinvente l'expérience en gare tout en assurant un service quotidien de qualité. Plus de 4 900 collaborateurs, présents sur l’ensemble du territoire, mettent leur talent et leur savoir-faire au service des gares de demain. Ils contribuent à repenser l’avenir des gares et à les insérer au cœur...
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Paris, France SNCF Temps pleinPubliée le 14/05/ Description de l'employeur Chargée du transport ferroviaire de voyageurs en France et en Europe, SNCF Voyageurs, société du Groupe SNCF, propose des solutions de mobilité verte de bout en bout et de maintenance du matériel roulant à ses clients et partenaires : voyageurs, Autorités Organisatrices des Transports, opérateurs...
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Coordinateur transport et information voyageurs CDD JOP 2024
il y a 3 semaines
Paris, France SNCF Temps pleinPubliée le 14/05/ Description de l'employeur Chargée du transport ferroviaire de voyageurs en France et en Europe, SNCF Voyageurs, société du Groupe SNCF, propose des solutions de mobilité verte de bout en bout et de maintenance du matériel roulant à ses clients et partenaires : voyageurs, Autorités Organisatrices des Transports, opérateurs...
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Coordinateur Prise en Charge Informations Voyageurs
il y a 3 semaines
Paris, France SNCF Temps pleinAu sein de SNCF Voyageurs, Transilien en Île-de-France transporte 3,2 millions de voyageurs quotidiens. Il constitue un cas unique au monde de service en zone dense assurant des trafics massifs et diversifiés sur une infrastructure hétérogène. La ligne D du RER d'Île-de-France, plus souvent simplement nommée RER D, est une ligne du réseau express...
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Chargé Information Voyageurs
il y a 4 jours
Paris 12 Reuilly, Île-de-France Trenitalia France Temps plein**Chargé.e d'information voyageurs - CDD 6 mois**Filiale du groupe Ferrovie dello Stato Italiane fondé en 1905 et exploitant du réseau ferroviaire national italien, TRENITALIA France est le premier opérateur alternatif sur le segment « voyageurs » en France.Ainsi, depuis leur lancement historique le 18 décembre 2021 rendu possible par l'ouverture à...
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Permanent Informations Voyageurs Et Service
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinVous êtes garant en permanence, grâce à vos contacts auprès acteurs internes de votre périmètre, de la pertinence de l'information disponible et transmise à la clientèle.Vos missionsEn tant que Permanent Information Voyageurs et Service Information Intercités, vous:- vous positionnez comme un membre de l'équipe contribuant à l'amélioration...
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Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinVous êtes garant en permanence, grâce à vos contacts auprès acteurs internes de votre périmètre, de la pertinence de l'information disponible et transmise à la clientèle. En tant que Permanent Information Voyageurs et Service Information Intercités, vous : mettez en œuvre une information cohérente des partenaires du CSIC pour toute adaptation du...
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Chargé de Projet Design de L'information Voyageurs
il y a 1 jour
Paris, France Ile de France Mobilités Temps pleinQui sommes-nous ? Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. Notre objectif : construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France Comment : en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le territoire...
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Coordinateur Prise en Charge Et Information
Il y a 2 mois
Paris 12e, France SNCF Temps pleinCoordinateur prise en charge information voyageurs - Assistant gestionnaire plan de transport et informations --- 03/05/2023 **INTITULE DU POSTE**: Coordinateur prise en charge information voyageur assistant gestionnaire du plan de transport et informations Ligne D et R. **DIRECTION**: TRANSILIEN - Direction opérationnelle des Lignes D et...
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Coordinateur Prise en Charge Et Information
il y a 2 semaines
Paris 12e, France SNCF Temps pleinCoordinateur prise en charge information voyageurs - Assistant gestionnaire plan de transport et informations -- - **INTITULE DU POSTE**: Coordinateur prise en charge information voyageur assistant gestionnaire du plan de transport et informations Ligne D et R. **DIRECTION**: TRANSILIEN - Direction opérationnelle des Lignes D et R. **LOCALISATION **:75012...
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Chargé de Projet Information Voyageurs Et Mise en
il y a 1 jour
Paris, France Ile de France Mobilités Temps pleinQui sommes-nous ? Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. Notre objectif : construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France Comment : en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le territoire...
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Responsable Projets Information Voyageur
il y a 2 semaines
Paris, France OUI.sncf Temps plein**SNCF Connect & Tech, filiale privée de SNCF Voyageurs, est le leader du e-commerce français et implémente les solutions digitales clients dans le secteur des mobilités.** **En s’appuyant sur l’expertise de plus de 1200 collaborateurs basés à Lille, Nantes et Paris, SNCF Connect & Tech accompagne le groupe SNCF dans les projets de digitalisation....
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Chargé Information Voyageurs
il y a 2 semaines
Paris 12e, France Trenitalia France Temps plein**Chargé.e d’information voyageurs - CDD 6 mois** Filiale du groupe Ferrovie dello Stato Italiane fondé en 1905 et exploitant du réseau ferroviaire national italien, TRENITALIA France est le premier opérateur alternatif sur le segment « voyageurs » en France. Ainsi, depuis leur lancement historique le 18 décembre 2021 rendu possible par...
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Coordinateur Prise en Charge Et Information
il y a 5 jours
Paris 12 Reuilly, Île-de-France SNCF Temps pleinCoordinateur prise en charge information voyageurs - Assistant gestionnaire plan de transport et informations --- 03/05/2023**INTITULE DU POSTE**: Coordinateur prise en charge information voyageur assistant gestionnaire du plan de transport et informations Ligne D et R.**DIRECTION**: TRANSILIEN - Direction opérationnelle des Lignes D et R.**LOCALISATION...
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Chargé.e de Mission Information Voyageurs
il y a 2 semaines
Paris, France Région Centre-Val de Loire Temps pleinPiloter la politique d’informations aux voyageurs Rémi (routiers et ferroviaires) en lien avec les exploitants, et de manière multimodale en Centre-Val de Loire avec les AOM partenaires JVMalin - Piloter la politique d’accessibilité du réseau Rémi aux personnes à mobilité réduite, et mettre en œuvre le volet services (information statique ou...
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Chargé de Projet Information Voyageur Et Relation
il y a 3 semaines
Paris, France Ile de France Mobilités Temps pleinL’environnement **Qui sommes-nous ?** Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. **Notre objectif**: construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France **Comment **:en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la...
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Cdd - Operateur Information Voyageurs (Oiv)
Il y a 2 mois
Paris, France SNCF Temps pleinRejoignez un environnement stimulant et des équipes passionnées qui mettent leur talent et leur savoir-faire au service des gares de demain. Plus de 3895 collaborateurs, présents sur l’ensemble du territoire, contribuent en effet à repenser l’avenir des gares et à les intégrer au cœur des projets urbains. La force de SNCF Gares & Connexions,...
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Opérateur ou Opératrice Information Voyageurs
il y a 2 semaines
Paris, France SNCF Temps pleinSNCF Gares & Connexions réinvente l'expérience en gare tout en assurant un service quotidien de qualité. Notre raison d'être : Apporter plus de bien être au cœur de la vie des gens. Vos missions En tant qu’Opérateur ou opératrice Information Voyageurs (OIV) vous êtes garant de l’Information Voyageurs à destination de tous les clients de la...