Technicien Support Applicatif H/F

il y a 3 semaines

Bordeaux, France Guarani Temps plein

Nous recherchons un Technicien Support Applicatif pour accompagner les utilisateurs d'un ou plusieurs outils métiers chez l'un de nos clients. Au sein de l'équipe support, vous intervenez en tant que référent applicatif et garant du bon fonctionnement des solutions utilisées au quotidien. Vos missions principales : - Assurer le support utilisateurs N1 / N2 sur les applications métiers. - Analyser, qualifier et résoudre les incidents fonctionnels et techniques liés aux applications. - Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils (assistance, conseils, bonnes pratiques). - Paramétrer les applications selon les besoins métier (droits, profils, workflows, référentiels). - Gérer les tickets via l'outil de ticketing (Jira) et assurer le suivi jusqu'à la résolution. - Identifier les anomalies récurrentes et contribuer à leur résolution durable. - Escalader les incidents complexes vers les équipes N3, éditeurs ou équipes de développement. - Participer aux phases de recette fonctionnelle et de mise en production. - Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle et les procédures de support. - Être force de proposition dans l'amélioration continue des applications et du support.Profil recherché : - Expérience de 2 à 5 ans minimum en support applicatif ou support fonctionnel. - Bonne compréhension des processus métiers et des applications associées. - À l'aise avec les outils de ticketing (Jira ou équivalent). - Capacité d'analyse et de diagnostic fonctionnel. - Bon relationnel et sens du service utilisateur. - Capacité à expliquer simplement des sujets techniques à des interlocuteurs non techniques. - Organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités. - Des connaissances techniques (SQL de base, API, flux, environnements web) sont un plus. Vous souhaitez évoluer au coeur des outils métiers et être un acteur clé de la satisfaction utilisateur ? Rejoignez-nous

  • Intégrateur Support Applicatifs

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France PHI RH Temps plein

    Le cabinet de recrutement PHI RH et plus particulièrement sa division IT, recherche pour le compte d'un client final spécialisé dans la gestion électronique de documents, un Intégrateur Applicatif H/F. Il s'agit d'un poste à pourvoir en CDI au sein d'une société en plein développement. Missions Vous prenez en charge l'assistance et le support niveau...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 6 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis Temps plein

    Technicien Support de Proximité (H/F) - BordeauxNous recherchons un Technicien de Proximité H/F pour intervenir au sein d'un environnement grands comptes. Rattaché(e) à l'équipe support, vous assurez l'assistance de proximité aux utilisateurs en garantissant la disponibilité et la continuité des outils informatiques.Au quotidien :Accueillir les...

  • Technicien Support de Proximité H/F

    il y a 5 jours

    Bordeaux, France Experis Temps plein

    Technicien Support de Proximité (H/F) - Bordeaux Nous recherchons un Technicien de Proximité H/F pour intervenir au sein d'un environnement grands comptes. Rattaché(e) à l'équipe support, vous assurez l'assistance de proximité aux utilisateurs en garantissant la disponibilité et la continuité des outils informatiques. Au quotidien : * Accueillir les...

  • Spécialiste support applicatif fonctionnel

    il y a 1 jour

    Bordeaux, France YEVO Temps plein

    Spécialiste support applicatif fonctionnel (H/F)YEVO Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, FranceOverviewNous cherchons nos futurs consultants/consultantes en support applicatif. Si tu viens du monde de la comptabilité, du médical, du retail, ou que tu as déjà une expérience significative en support applicatif fonctionnel, tu es la personne qu’il nous...

  • Support Applicatif

    il y a 11 heures

    Bordeaux, France Infotel Temps plein

    Intégré.e au sein de l’un de nos clients grands comptes vous aurez pour mission de: - Traiter les incidents applicatifs et utilisateurs - Suivre les demandes MOA - Mettre en recette l’intégration des versions - Rédiger les besoins et anticiper les dysfonctionnements applicatifs - Tester la recevabilité des environnements et d’intégration de...

  • Consultant / Consultante support applicatif

    il y a 1 jour

    Bordeaux, France YEVO Temps plein

    Consultant / Consultante support applicatifYEVO Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, FranceChez YEVO, on est une ESN à taille humaine, avec une vraie proximité managériale et la volonté de mettre l’humain au centre.Aujourd’hui, nous cherchons nos futurs consultants/consultantes en support applicatif.Que tu viennes du monde de la comptabilité, du médical,...

  • Technicien Poste de Travail

    il y a 5 jours

    Bordeaux, France Experis Temps plein

    Technicien Poste de Travail - Administration et Packaging (H/F) - Bordeaux Dans le cadre d'un projet stratégique de migration vers Microsoft Intune, nous recrutons un Technicien Poste de Travail (H/F) orienté administration, packaging et déploiement. Ce poste clé intervient en amont du projet afin de préparer, structurer et livrer les environnements,...

  • Technicien support et poste de travail

    il y a 4 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France TEAMSIDE Temps plein

    Teamaker, vous propose de devenir Teamsider en accompagnant son entreprise partenaire en tant que :Technicien support et poste de travail (F/H)en CDIà Bordeaux (33)ENTREPRISE :L'entreprise est spécialisée dans la gestion et la construction de logement sociaux.POSTE ET MISSION :Au sein de l'équipe Postes de Travail, vous intervenez pour garantir le bon...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 2 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France SOS Consulting Temps plein

    Description du posteDans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons unTechnicien Support de Proximité Informatiquepour intervenir auprès de nos utilisateurs sur site à Bordeaux.Vous serez responsable de l'assistance de niveau 1 et 2, du maintien opérationnel des postes de travail, ainsi que de l'accompagnement des utilisateurs dans leur...

  • Technicien Cnd Radiographie H/F

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France Consulting Technical Support Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos grands comptes dans le domaine de l'aérospatial en région bordelaise (33), un Technicien CND Radiographie (H/F). Ce poste nécessite une habilitation de sécurité ou nécessite d'être éligible à une habilitation par les autorités reconnues. Missions : Dans le cadre du ramp-up de l'ensemble des activités de notre...