Technicien support et poste de travail

il y a 6 jours

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France TEAMSIDE Temps plein

Teamaker, vous propose de devenir Teamsider en accompagnant son entreprise partenaire en tant que :

Technicien support et poste de travail (F/H)

en CDI

à Bordeaux (33)

ENTREPRISE :

L'entreprise est spécialisée dans la gestion et la construction de logement sociaux.

POSTE ET MISSION :

Au sein de l'équipe Postes de Travail, vous intervenez pour garantir le bon fonctionnement des postes de travail et offrir un support efficace aux utilisateurs. Vous assurez la maintenance des équipements informatiques, traitez les demandes et incidents, et contribuez à l'optimisation des processus liés aux environnements de travail.

Vos missions :

SUPPORT UTILISATEUR DE NIVEAU 1 ET 2


• Prend en compte les appels des utilisateurs


• Réceptionne, diagnostique et résout les incidents techniques


• Assiste les utilisateurs sur les outils informatiques (systèmes d'exploitation, logiciels, imprimantes, smartphones, tablettes, etc.)


• Documente les tickets dans l'outil de gestion des incidents

INSTALLATION ET MAINTENANCE DES POSTES DE TRAVAIL


• Installe, configure et met à jour les postes de travail


• Assure la maintenance préventive et corrective des équipements


• Gère les déploiements des OS et des applications via des outils d'automatisation

GESTION DES ACTIFS IT


• Maintient à jour l'inventaire des équipements informatiques


• Gère le renouvellement et la mise au rebut des équipements

PARTICIPATION A LA SECURITE DES POSTES DE TRAVAIL


• Applique les politiques de sécurité (antivirus, correctifs, chiffrement des données)


• Contrôle les accès et permissions sur les postes utilisateurs.


• Gère les comptes des utilisateurs (courriels, applicatifs, Active Directory, etc.)

DOCUMENTATION ET FORMATIONS DES UTILISATEURS


• Aide à la définition des formations et participe à leur réalisation


• Capitalise le partage des expériences


• Rédige des procédures et guides pour les utilisateurs


• Forme les collaborateurs aux bonnes pratiques IT


Informations complémentaires : 

  • Poste en CDI

  • Rémunération selon profil et expériences : 25-30k brut annuel

  • Localisation : Bordeaux

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    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis Temps plein

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    Description du posteA propos de Calimaps, éditeur de la solution DrSantéEditeur basé à Bordeaux et intervenant dans toute la France (et les DOM-TOM), nous sommes une équipe d'experts dans le domaine du logiciel qui a décidé de rendre la gestion médicale plus simple, plus intuitive et plus visuelle.Acteur majeur et incontournable auprès de milliers...

  • Technicien Support de Proximité H/F

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    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France EVERIENCE Temps plein 2 100 € - 2 300 €

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients....

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  • Technicien support client anglais courant

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    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Side Temps plein

    Nous recherchons un Technicien support client (H/F) pour le compte de notre client, situé à Bordeaux. Au sein de l'équipe service client, vous serez en charge de répondre aux clients via rendez-vous vidéo, afin de résoudre leurs problèmes techniques à distance et d'éviter de retourner leur produit pour réparation.Votre mission :Résolution de...