Responsable Après-Vente Véhicules Industriels H/F
il y a 4 semaines
Vous êtes garant(e) de la satisfaction clients, de la rentabilité des activités (Entretien, Pièces Détachées) ainsi que de la maîtrise des métiers techniques. Votre périmètre d'interventions comprendra : - la participation à l'élaboration de la stratégie des activités Après-Vente, en lien avec la Direction et le constructeur - la supervision du bon fonctionnement des ateliers et magasins de la commande à la livraison et la facturation - le suivi de proximité des chefs d'ateliers sur les différents sites et des Responsables métiers (Techniques et Magasin) en apportant des solutions pragmatiques aux problématiques rencontrées - veiller à la bonne organisation des ateliers et au respect des règles de Sécurité et des procédures Qualité - la garantie du respect des procédures internes et demandées par le constructeur (signatures, conformité des dossiers, réception active) - l'élaboration des budgets prévisionnels et comptes d'exploitation des différents sites et activités en lien avec les responsables de sites, les Responsables Magasins et Techniques - le suivi des indicateurs de pilotage et la proposition d'actions d'amélioration en cas d'écarts - la gestion des litiges clients en temps réel, en collaboration étroite avec le site concerné afin d'apporter une solution rapidement et de garantir un NPS Femme ou Homme de terrain, vous êtes proche des équipes et force de conseil pour accompagner les managers dans la gestion des différents sites. Vous animez une équipe d'une dizaine de collaborateurs en multi sites.Vous avez à votre actif 5 ans d'expérience en pilotage d'une activité d'exploitation, au sein d'une PME spécialisée dans la mécanique. Vous avez des connaissances dans l'Après-Vente Poids Lourds ou Mécanique agricole. Vous savez accompagner vos équipes pour obtenir de bons résultats en rentabilité et en satisfaction clients. Femme/Homme de terrain, votre leadership et votre empathie alliés à vos qualités d'écoute permettent de fédérer les équipes vers des objectifs communs. Doté(e)de capacités d'analyse, vous êtes disponible et impliqué( e). Vous savez déléguer et responsabiliser vos équipes. Votre sens du service clients et votre exemplarité vous permettront de gagner la confiance des collaborateurs. Vous êtes attentif(ve) au respect des procédures et à la sécurité. Rémunération : selon profil + avantages, statut cadre Prise de poste : Dès que possible
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Responsable Après-Vente Véhicules Industriels H/F
il y a 4 jours
Le Mans, France Dhova Temps pleinVous êtes garant(e) de la satisfaction clients, de la rentabilité des activités (Entretien, Pièces Détachées) ainsi que de la maîtrise des métiers techniques. Votre périmètre d'interventions comprendra : - la participation à l'élaboration de la stratégie des activités Après-Vente, en lien avec la Direction et le constructeur - la supervision...
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Secrétaire Après-vente
il y a 1 semaine
Le Mans, France RENAULT GEMY LE MANS Temps plein**L'entreprise** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault, Dacia et Alpine, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude......
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Conseiller Client Après-vente
il y a 2 semaines
Le Mans, France CITROEN GEMY LE MANS Temps plein**Groupe GEMY** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault, Dacia et Alpine, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude......
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Réceptionnaire Après-vente
il y a 3 jours
Le Mans, France CITROEN-DS GEMY LE MANS Temps plein**Description de l'entreprise** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault, Dacia et Alpine, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau...
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Conseiller Service Après-Vente H/F
il y a 2 semaines
Le Mans, France Gemy Temps pleinDescription du poste Fort de son expérience, le groupe GEMY Automobiles est aujourd'hui un acteur majeur de la distribution et de la réparation automobile. Au sein de notre atelier/après-vente GEMY Automobiles - RENAULT DACIA du MANS et afin de satisfaire au mieux nos clients, nous recherchons notre futur/e Conseiller Service Mécanique. Vos missions : -...
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Conseiller Client Après-vente
il y a 3 jours
Le Mans, France SEAT Temps pleinLe Groupe Lecluse Automobiles recrute pour son **Site**Seat Cupra Škoda** Le Mans (72)** **Un(e) CONSEILLER CLIENT APV - RECEPTIONNAIRE APV (H/F)** Présent depuis 2005, Le Groupe Lecluse Automobiles réunit plus de 26 concessions automobiles : Audi, Audi Sport, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Volkswagen Utilitaire, Man et Porsche dans 18 villes du Grand...
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Responsable Technique Service Après Vente H/F
il y a 1 semaine
Châteauneuf-le-Rouge, France Manpower Temps pleinManpower ENGINEERING AIX-MARSEILLE recherche pour son client, un acteur de l' industrie des véhicules motorisés, un Responsable technique pour leur Service après vente (H/F). Acteur reconnu dans l'industrie des véhicules motorisés, notre client recherche un Responsable Technique pour piloter les activités après-vente, garantir la qualité des...
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Coordinateur - Animateur Après-Vente Automobile H/F
il y a 4 semaines
Le Mans, France GROUPE LEGRAND Temps pleinDans le cadre d'une création de poste stratégique et transverse, vous serez le moteur de la performance Après-Vente pour les marques MAZDA, SUZUKI, HONDA et FORD au sein du Groupe Legrand. Vous serez amené(e) à vous déplacer au sein de nos concessions sur les régions Normandie, Bretagne et du Mans. Votre rôle : piloter, animer et accompagner nos...
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Un(E) Conseiller Client Après-vente
il y a 2 semaines
Le Mans, France SEAT Temps pleinLe Groupe Lecluse Automobiles recrute pour son site**Seat Cupra Škoda** Le Mans (72)** **Un(e) CONSEILLER CLIENT APV - RECEPTIONNAIRE APV (H/F)** Présent depuis 2005, Le Groupe Lecluse Automobiles réunit plus de 26 concessions automobiles : Audi, Audi Sport, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Volkswagen Utilitaire, Man et Porsche dans 18 villes du Grand...
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Coordinateur - Animateur Après-Vente Automobile H/F
il y a 1 semaine
Le Mans, France Legrand Temps pleinDans le cadre d'une création de poste stratégique et transverse, vous serez le moteur de la performance Après-Vente pour les marques MAZDA, SUZUKI, HONDA et FORD au sein du Groupe Legrand. Vous serez amené(e) à vous déplacer au sein de nos concessions sur les régions Normandie, Bretagne et du Mans. Votre rôle : piloter, animer et accompagner nos...
