Coordinateur - Animateur Après-Vente Automobile H/F
il y a 7 jours
Dans le cadre d'une création de poste stratégique et transverse, vous serez le moteur de la performance Après-Vente pour les marques MAZDA, SUZUKI, HONDA et FORD au sein du Groupe Legrand. Vous serez amené(e) à vous déplacer au sein de nos concessions sur les régions Normandie, Bretagne et du Mans. Votre rôle : piloter, animer et accompagner nos équipes sur le terrain, avec pour missions principales : -Piloter la performance Après-Vente : suivre les indicateurs clés (CA, productivité, qualité, satisfaction client) et mettre en place des outils de reporting fiables et pertinents. -Anticiper et optimiser les résultats : instaurer un système d'alertes (OR en cours, délais, retards) et proposer des plans d'action pour garantir l'efficacité opérationnelle. -Animer les équipes en concession : organiser les réunions APV mensuelles, coacher les responsables et techniciens sur les bonnes pratiques commerciales et organisationnelles. -Développer et identifier les opportunités de ventes additionnelles (prestations atelier, contrats service, accessoires, services connectés) et accompagner les équipes dans leur mise en oeuvre. -Renforcer la satisfaction client : analyser les retours clients et indicateurs qualité, tout en garantissant une communication fluide entre les différents sites. -Assurer le suivi administratif et la conformité : veiller à la bonne gestion des dossiers de garantie, des litiges clients et à la fiabilité des données partagées. -Porter l'amélioration continue : participer aux audits internes et contribuer à la mise en place d'outils et de process favorisant la performance durable. Les conditions : - Poste à pourvoir en CDI dès que possible - du Lundi au Vendredi -Statut Cadre forfait jours -Permis B obligatoire Les raisons de nous rejoindre : - un poste challengeant et transverse au sein de nos 8 concessions, - un package de rémunération composé comme suit : -Salaire annuel brut : fixe à partir de 45K€ euros bruts (selon profil) + partie variable : 20% du salaire annuel brut -Le variable est basé sur la réalisation de 100% des objectifs Les avantages : -Tickets restaurants : Valeur unitaire de 8€, prise en charge à 50% -Mutuelle : Prise en charge à 60% par l'employeur pour le socle de base -Remises : Sur l'achat et l'entretien de vos véhicules pour vous et votre famille -Cooptation : Programme de cooptation interne pour récompenser les recommandations -Véhicule de fonction, ordinateur portable, téléphone Le processus de recrutement : -Vous serez contacté(e) par Juliette du Service RH pour un premier échange téléphonique. - Si celui-ci est positif, vous rencontrerez le Directeur Général Opérationnel du Groupe, en entretien physique. -Quelle que soit notre décision, vous aurez un retour par téléphone
-
Coordinateur - Animateur Après-Vente Automobile H/F
il y a 3 jours
Le Mans, France GROUPE LEGRAND Temps pleinDans le cadre d'une création de poste stratégique et transverse, vous serez le moteur de la performance Après-Vente pour les marques MAZDA, SUZUKI, HONDA et FORD au sein du Groupe Legrand. Vous serez amené(e) à vous déplacer au sein de nos concessions sur les régions Normandie, Bretagne et du Mans. Votre rôle : piloter, animer et accompagner nos...
-
Secrétaire Après-vente Automobile
il y a 4 jours
Le Mans, France Volkswagen Temps pleinPrésent depuis 2005, Le Groupe Lecluse Automobiles réunit plus de 26 concessions automobiles : Audi, Audi Sport, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Volkswagen Utilitaire, MAN dans 18 villes du Grand Ouest et du Centre. Il compte aujourd’hui plus de 600 collaborateurs, tous experts dans leurs domaines d’activité. Plus que des concessions le Groupe...
-
Secrétaire après-vente
il y a 1 semaine
Lons-le-Saunier, Bourgogne-Franche-Comté, France Hess Automobile Temps pleinVous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ? Rejoignez notre équipe MissionDepuis sa création en 1946, HESS Automobile cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d'occasion. C'est sur ce socle que l'entreprise familiale a fondé son développement.L'univers automobile vous passionne ?Rejoignez nous, nous...
-
Conseiller Service Après-Vente H/F
il y a 1 semaine
Le Mans, France Gemy Temps pleinDescription du poste Fort de son expérience, le groupe GEMY Automobiles est aujourd'hui un acteur majeur de la distribution et de la réparation automobile. Au sein de notre atelier/après-vente GEMY Automobiles - RENAULT DACIA du MANS et afin de satisfaire au mieux nos clients, nous recherchons notre futur/e Conseiller Service Mécanique. Vos missions : -...
-
Conseiller Client Après Vente
il y a 4 jours
Bar-le-Duc, France Hess Automobile Temps pleinDepuis sa création en **1946**, **HESS Automobile** cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d’occasion. C’est sur ce socle que l’**entreprise familiale** a fondé son développement. L’univers **automobile**vous passionne ? **Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges.** Nous...
-
Secrétaire Après-vente Automobile
il y a 2 jours
Le Val-Saint-Père, Normandie, France Volkswagen Group France Temps pleinDans le cadre de notre développement, notre concession LEMAUVIEL AUTOMOBILES recrute une Secrétaire Après-vente Automobile H/F, en CDI. Durée : 35h/37h/39h du Lundi au VendrediRémunération selon expériencePrise de Poste : ImmédiatCe que nous vous offronsDoté(e) d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous devrez...
-
Conseiller Client Après Vente
il y a 6 jours
Lons-le-Saunier, France Hess Automobile Temps pleinDepuis sa création en **1946**, **HESS Automobile** cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d’occasion. C’est sur ce socle que l’**entreprise familiale** a fondé son développement. L’univers **automobile**vous passionne ? **Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges.** Nous...
-
Conseiller Client Après-Vente H/F
il y a 2 semaines
Le Mans, France Volkswagen Temps pleinLe Groupe Lecluse Automobiles recrute pour son Site Volkswagen Le Mans (72) Un(e) CONSEILLER CLIENT APV - RECEPTIONNAIRE APV (H/F) Présent depuis 2005, Le Groupe Lecluse Automobiles réunit plus de 26 concessions automobiles : Audi, Audi Sport, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Volkswagen Utilitaire, Man et Porsche dans 18 villes du Grand Ouest et du...
-
Conseiller Client Après-vente
il y a 1 semaine
Le Mans, France Volkswagen Temps pleinLe Groupe Lecluse Automobiles recrute pour son **Site Volkswagen Le Mans (72)** **Un(e) CONSEILLER CLIENT APV - RECEPTIONNAIRE APV (H/F)** Présent depuis 2005, Le Groupe Lecluse Automobiles réunit plus de 26 concessions automobiles : Audi, Audi Sport, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Volkswagen Utilitaire, Man et Porsche dans 18 villes du Grand Ouest et...
-
Réceptionnaire après-vente automobile
il y a 15 heures
Le Havre, France Mary Temps pleinMary est un acteur de la mobilité, de la préparation de véhicule et de la pièce de rechange présent en Normandie et dans les Hauts-de-France depuis 28 ans. Nous rassemblons 2 100 talents dont plus de 250 alternants répartis sur 77 points de vente autant d'opportunités internes pour faire carrière ! Nous misons au quotidien sur le développement des...
