Coordinateur - Animateur Après-Vente Automobile H/F
il y a 1 semaine
Dans le cadre d'une création de poste stratégique et transverse, vous serez le moteur de la performance Après-Vente pour les marques MAZDA, SUZUKI, HONDA et FORD au sein du Groupe Legrand. Vous serez amené(e) à vous déplacer au sein de nos concessions sur les régions Normandie, Bretagne et du Mans. Votre rôle : piloter, animer et accompagner nos équipes sur le terrain, avec pour missions principales : -Piloter la performance Après-Vente : suivre les indicateurs clés (CA, productivité, qualité, satisfaction client) et mettre en place des outils de reporting fiables et pertinents. -Anticiper et optimiser les résultats : instaurer un système d'alertes (OR en cours, délais, retards) et proposer des plans d'action pour garantir l'efficacité opérationnelle. -Animer les équipes en concession : organiser les réunions APV mensuelles, coacher les responsables et techniciens sur les bonnes pratiques commerciales et organisationnelles. -Développer et identifier les opportunités de ventes additionnelles (prestations atelier, contrats service, accessoires, services connectés) et accompagner les équipes dans leur mise en oeuvre. -Renforcer la satisfaction client : analyser les retours clients et indicateurs qualité, tout en garantissant une communication fluide entre les différents sites. -Assurer le suivi administratif et la conformité : veiller à la bonne gestion des dossiers de garantie, des litiges clients et à la fiabilité des données partagées. -Porter l'amélioration continue : participer aux audits internes et contribuer à la mise en place d'outils et de process favorisant la performance durable. Les conditions : - Poste à pourvoir en CDI dès que possible - du Lundi au Vendredi -Statut Cadre forfait jours -Permis B obligatoire Les raisons de nous rejoindre : - un poste challengeant et transverse au sein de nos 8 concessions, - un package de rémunération composé comme suit : -Salaire annuel brut : fixe à partir de 45K€ euros bruts (selon profil) + partie variable : 20% du salaire annuel brut -Le variable est basé sur la réalisation de 100% des objectifs Les avantages : -Tickets restaurants : Valeur unitaire de 8€, prise en charge à 50% -Mutuelle : Prise en charge à 60% par l'employeur pour le socle de base -Remises : Sur l'achat et l'entretien de vos véhicules pour vous et votre famille -Cooptation : Programme de cooptation interne pour récompenser les recommandations -Véhicule de fonction, ordinateur portable, téléphone Le processus de recrutement : -Vous serez contacté(e) par Juliette du Service RH pour un premier échange téléphonique. - Si celui-ci est positif, vous rencontrerez le Directeur Général Opérationnel du Groupe, en entretien physique. -Quelle que soit notre décision, vous aurez un retour par téléphone
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Coordinateur - Animateur Après-Vente Automobile H/F
il y a 4 semaines
Le Mans, France GROUPE LEGRAND Temps pleinDans le cadre d'une création de poste stratégique et transverse, vous serez le moteur de la performance Après-Vente pour les marques MAZDA, SUZUKI, HONDA et FORD au sein du Groupe Legrand. Vous serez amené(e) à vous déplacer au sein de nos concessions sur les régions Normandie, Bretagne et du Mans. Votre rôle : piloter, animer et accompagner nos...
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Coordinateur Après-vente
il y a 1 semaine
Le Bouscat, France SIPA AUTOMOBILES Temps pleinAvec plus de **30** concessions et plus de 15 marques, Sipa Automobiles est le distributeur automobile multimarques du grand Sud-Ouest. Depuis les années 60, nous consacrons notre énergie et nos compétences à un seul et unique métier : l’automobile. Nous comptons aujourd’hui plus de** 760** collaborateurs qui s’attachent à promouvoir des...
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Conseiller Service Après-Vente H/F
il y a 2 semaines
Le Mans, France Gemy Temps pleinDescription du poste Fort de son expérience, le groupe GEMY Automobiles est aujourd'hui un acteur majeur de la distribution et de la réparation automobile. Au sein de notre atelier/après-vente GEMY Automobiles - RENAULT DACIA du MANS et afin de satisfaire au mieux nos clients, nous recherchons notre futur/e Conseiller Service Mécanique. Vos missions : -...
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Secrétaire Après-vente Automobile
il y a 5 jours
Le Val-Saint-Père, Normandie, France Volkswagen Group France Temps pleinDans le cadre de notre développement, notre concession LEMAUVIEL AUTOMOBILES recrute une Secrétaire Après-vente Automobile H/F, en CDI. Durée : 35h/37h/39h du Lundi au VendrediRémunération selon expériencePrise de Poste : ImmédiatCe que nous vous offronsDoté(e) d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous devrez...
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Réceptionnaire après-vente automobile
il y a 3 jours
Le Havre, France Mary Temps pleinMary est un acteur de la mobilité, de la préparation de véhicule et de la pièce de rechange présent en Normandie et dans les Hauts-de-France depuis 28 ans. Nous rassemblons 2 100 talents dont plus de 250 alternants répartis sur 77 points de vente autant d'opportunités internes pour faire carrière ! Nous misons au quotidien sur le développement des...
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Conseiller Client Après-vente
il y a 2 semaines
Le Mans, France CITROEN GEMY LE MANS Temps plein**Groupe GEMY** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault, Dacia et Alpine, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude......
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Conseiller Client Après-vente
il y a 3 jours
Le Mans, France SEAT Temps pleinLe Groupe Lecluse Automobiles recrute pour son **Site**Seat Cupra Škoda** Le Mans (72)** **Un(e) CONSEILLER CLIENT APV - RECEPTIONNAIRE APV (H/F)** Présent depuis 2005, Le Groupe Lecluse Automobiles réunit plus de 26 concessions automobiles : Audi, Audi Sport, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Volkswagen Utilitaire, Man et Porsche dans 18 villes du Grand...
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Secrétaire Après-vente
il y a 1 semaine
Le Mans, France RENAULT GEMY LE MANS Temps plein**L'entreprise** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault, Dacia et Alpine, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude......
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Un(E) Conseiller Client Après-vente
il y a 2 semaines
Le Mans, France SEAT Temps pleinLe Groupe Lecluse Automobiles recrute pour son site**Seat Cupra Škoda** Le Mans (72)** **Un(e) CONSEILLER CLIENT APV - RECEPTIONNAIRE APV (H/F)** Présent depuis 2005, Le Groupe Lecluse Automobiles réunit plus de 26 concessions automobiles : Audi, Audi Sport, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Volkswagen Utilitaire, Man et Porsche dans 18 villes du Grand...
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Réceptionnaire Après-Vente Automobile H/F
il y a 4 semaines
Le Havre, France Mary Temps pleinNous recherchons un(e) Réceptionnaire après-vente automobile polyvalent(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Ce poste nécessite une gestion quotidienne de la relation client, avec une part importante d'organisation et de gestion de la maintenance. Missions principales : - Accueil et conseil client : Rédaction des ordres de réparation,...
