Alternance Chargé(e) de relation client BtoC SEPTEMBRE
il y a 1 semaine
Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.
Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, éditeur de logiciel pompes funèbres (H/F) pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 6 à niveau 7 (Bachelor/bac+3 ou Mastère Bac+5)
Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ProfilA l'écoute du client, tu le places au coeur de tes préoccupations
Tu es reconnu(e) pour ton aisance relationnelle et ta très bonne capacité d'écouteMissionsTu assures le traitement des appels téléphoniques entrants et sortants : identification de l'objectif de l'appel, analyse des demandes, apport d'une réponse adaptée à son besoin
Tu assures la gestion et le suivi des commandes de fleurs et des livres hommages
Tu es garant de la satisfaction client y compris à travers la gestion des avis Google sur notre site
Tu assures la qualité des réponses apportées aux familles par ton expertise
Tu es capable de suivre les KPI's mis en place par ton manager
Tu es capable d'échanger avec les différents interlocuteurs internes pour trouver des solutions efficaces
Tu es rigoureux dans ton travail et mets l'empathie au coeur de tes échanges Nous attendons avec impatience votre candidatureVeuillez postuler directement via le bouton Postuler de Monster.À propos de nousISCOD, l’école business & IT 100% en ligne, 100% en alternancePionnier en France dans les méthodes d’apprentissage en ligne, l’ISCOD (Institut Supérieur des Compétences de Demain) opère dans tous les secteurs d’activités et forme aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, de la gestion, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines.Tourné vers l’innovation et les technologies, l’ISCOD permet à ses étudiants de devenir des acteurs compétitifs sur le marché du travail afin de devenir de véritables parties prenantes dans la transformation des entreprises.L’ISCOD propose un catalogue de plus de 40 parcours diplômants de niveaux reconnus par l’Etat allant du niveau Bac+2 à Bac+5, et toutes accessibles en format 100 % digital learning (à distance). Choisir l'ISCOD c'est Un réseau de plus de 20 000 anciens alumni *Plus de 2 000 entreprises partenaires100% des enseignants sont des professionnels expérimentésUn suivi individuel de chaque étudiant par un coachDes contenus pédagogiques « de pointe » avec une forte dimension professionnelleUn accompagnement personnalisé dans la recherche d’une entreprise L'ISCOD, l'alternance nouvelle génération - SPOT TV Contactez-nous Taille de la société 100 à 499 salariés
Secteur Enseignement & FormationSITE WEB
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Alternance Chargé(e) de relation client BtoC SEPTEMBRE
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France iscod alternance Temps plein:L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, éditeur de logiciel pompes funèbres (H/F) pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 6 à niveau 7 (Bachelor/bac+3 ou Mastère Bac+5)Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD Missions :Vous souhaitez...
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Alternance Chargé(e) de relation client BtoC SEPTEMBRE
il y a 6 jours
Lyon, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, éditeur de logiciel pompes funèbres (H/F) pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 6 à niveau 7 (Bachelor/bac+3 ou Mastère Bac+5)Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD...
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Alternance Chargé(e) de relation client BtoC SEPTEMBRE
il y a 2 semaines
Lyon, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, éditeur de logiciel pompes funèbres (H/F) pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 6 à niveau 7 (Bachelor/bac+3 ou Mastère Bac+5)Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD...
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Alternance Chargé(e) de relation client BtoC SEPTEMBRE
il y a 2 semaines
Lyon, France ISCOD Temps pleinAlternance Chargé(e) de relation client BtoC SEPTEMBRE - Lyon (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, éditeur de logiciel pompes...
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Alternance Chargé(e) de relation client BtoC SEPTEMBRE
il y a 2 semaines
Lyon, France ISCOD Temps pleinAlternance Chargé(e) de relation client BtoC SEPTEMBRE - Lyon (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, éditeur de logiciel pompes...
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Commercial Et Chargé de Relation Client Btoc
il y a 1 semaine
Lyon Neuvième Arrondissement, France SIMPLIFIA Temps pleinRattaché(e) au Head Customer Care au sein d'une équipe de 3 personnes, **tu participes au développement de nos services pour nos clients BtoC**. A ce titre, **tu es le premier contact Simplifia de nos clients BtoC qui sont les familles du défunt **pour leur **présenter nos services **et optimiser la satisfaction client.- Pour mener à bien ton objectif...
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Commercial Et Chargé de Relation Client Btoc
il y a 1 semaine
Lyon Neuvième Arrondissement, France SIMPLIFIA Temps pleinRattaché(e) au Team Lead Manager au sein d'une équipe de 4 personnes, **tu participes au développement de nos services pour nos clients BtoC**. A ce titre, **tu es le premier contact Simplifia de nos clients BtoC qui sont les familles du défunt **pour leur **présenter nos services **et optimiser la satisfaction client.- Pour mener à bien ton objectif...
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Chargé de Relations Client Btoc
il y a 1 semaine
Lyon Neuvième Arrondissement, France SIMPLIFIA Temps pleinRattaché(e) au Team Leader Manager au sein d'une équipe de 4 personnes, tu participes à l'expérience et la satisfaction client en assurant un suivi et un accompagnement de qualité. A ce titre, tu as un rôle essentiel auprès de nos clients BtoC qui sont les familles du défunt, pour répondre à leurs questions par téléphone, Chat et par mail.- Pour...
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Alternance Chargé Relation de Relation Client Bac+2 H/F
il y a 2 semaines
Lyon, France ISCOD Temps pleinAlternance Chargé(e) de relation client BtoC SEPTEMBRE - Lyon (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, éditeur de logiciel pompes funèbres (H/F)...
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Alternance Chargé(e) de relation client BtoC SEPTEMBRE
il y a 2 jours
Lyon, France ISCOD Temps pleinL’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, éditeur de logiciel pompes funèbres (H/F) pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 6 à niveau 7 (Bachelor/bac+3 ou Mastère Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Vous...
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Commercial Et Chargé de Relation Client Btoc
Il y a 2 mois
Lyon 9e, France SIMPLIFIA Temps pleinRattaché(e) au Head Customer Care au sein d’une équipe de 3 personnes, **tu participes au développement de nos services pour nos clients BtoC**. A ce titre, **tu es le premier contact Simplifia de nos clients BtoC qui sont les familles du défunt **pour leur **présenter nos services **et optimiser la satisfaction client. - Pour mener à bien ton...
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Commercial Et Chargé de Relation Client Btoc
il y a 2 semaines
Lyon 9e, France SIMPLIFIA Temps pleinRattaché(e) au Team Lead Manager au sein d’une équipe de 4 personnes, **tu participes au développement de nos services pour nos clients BtoC**. A ce titre, **tu es le premier contact Simplifia de nos clients BtoC qui sont les familles du défunt **pour leur **présenter nos services **et optimiser la satisfaction client. - Pour mener à bien ton...
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Chargé de Relation Btoc
Il y a 2 mois
Lyon, France SIMPLIFIA Temps pleinLe marché du funéraire est un marché à très gros potentiel de plus de 2Mds€ qui n’a pas encore vécu sa transition digitale. **Rattaché(e) au Head Customer Care au sein d’une équipe de 3 personnes, vous participez à l’optimisation de la stratégie relation client. A ce titre vous êtes le premier contact Simplifia de nos clients BtoC qui...
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Alternance Chargé(e) de relation client BtoC SEPTEMBRE
il y a 3 jours
Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps pleinL’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, éditeur de logiciel pompes funèbres (H/F) pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 6 à niveau 7 (Bachelor/bac+3 ou Mastère Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Vous...
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Chargé de Relations Client Btoc
il y a 1 semaine
Lyon Neuvième Arrondissement, France SIMPLIFIA Temps pleinRattaché(e) au Manager au sein d'une équipe de 4 personnes, tu participes à l'expérience et la satisfaction client en assurant un suivi et un accompagnement de qualité.- Pour mener à bien **ton objectif **d'accompagner au mieux les proches du défunt dans une situation de deuil, tu assures l**es missions suivantes**:- **Tu assures le traitement des...
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Chargé de Relations Client Btoc
il y a 2 jours
Lyon 9e, France SIMPLIFIA Temps pleinRattaché(e) au Team Leader Manager au sein d'une équipe de 4 personnes, tu participes à l'expérience et la satisfaction client en assurant un suivi et un accompagnement de qualité. A ce titre, tu as un rôle essentiel auprès de nos clients BtoC qui sont les familles du défunt, pour répondre à leurs questions par téléphone, Chat et par mail. - Pour...
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Chargé de Relations Client Btoc
il y a 2 semaines
Lyon 9e, France SIMPLIFIA Temps pleinRattaché(e) au Team Leader Manager au sein d'une équipe de 4 personnes, tu participes à l'expérience et la satisfaction client en assurant un suivi et un accompagnement de qualité. A ce titre, tu as un rôle essentiel auprès de nos clients BtoC qui sont les familles du défunt, pour répondre à leurs questions par téléphone, Chat et par mail. - Pour...
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Commercial Et Chargé de Relation Client Btoc
il y a 3 semaines
Lyon 9e, France SIMPLIFIA Temps pleinPour mener à bien ton objectif d**’accompagner les familles **après un décès et leur **apporter un service client de qualité**, tu assures **des missions mortelles**: - **Réalisation des appels sortants **pour **présenter et proposer les services **de SAM Assistance aux familles - **Accompagnement et conseil **auprès des familles sur les...
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Alternance - Chargé(E) de Relation Client
Il y a 2 mois
Lyon, France Oqoro (ex Mon Bel Appart) Temps plein**A PROPOS** **Oqoro** est une agence de gestion locative nouvelle génération. Notre ambition est d'offrir le meilleure service possible de location, pour les propriétaires comme pour les locataires. On s’appuie pour cela sur une expérience **100 % digitale** à la fois claire et transparente et sur une grande disponibilité pour nos...
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Commercial Btoc en Alternance
il y a 3 semaines
Lyon, France Talentis Horizon Temps plein**TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION, PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À SES ÉCOLES PARTENAIRES.** Nous recherchons pour notre client un **Commercial BtoC en alternance H/F**. Notre client accompagne les particuliers dans la mise en place de solutions d'énergies pour la maison. Le poste de **Commercial BtoC...