Employé Service Clients

il y a 4 jours


Orly, France STG Temps plein

Nous recherchons pour notre site transport sous température dirigée d' Orly (129 collaborateurs) notre futur(e) Employé(e) Service Clients. Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous assurez le suivi et le traitement des réclamations clients afin de garantir la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle. Vous veillez à la rapidité et à la qualité des réponses apportées, tout en respectant les procédures internes. Vos principale missions seront : - Traiter les rapports d'arrivage et états de quai pour informer rapidement des anomalies. - Gérer les réclamations de la prise d'appel à la clôture du dossier. - Analyser les dossiers (retards, casse, dévoyés) et appliquer les règles d'indemnisation. - Proposer des solutions adaptées en tenant compte des contraintes d'exploitation. - Maintenir une communication positive et diplomatique avec les clients. - Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients. Contrat 35H/semaine - Du lundi au vendredi (avec possibilité de travailler 1 samedi sur 5) - Plage horaires : 07h30 - 17h00. CDD pour une durée de 6 mois. Poste à pourvoir dès que possible.Formation : Bac à Bac +2 (Transport, Logistique, Service Clients). Expérience : Une première expérience dans le transport ou la relation client est un plus. Compétences : Rigueur, sens du service, capacité d'analyse, aisance relationnelle. Maîtrise des outils informatiques (Pack Office).


  • Employé Service Clients

    il y a 5 jours


    Orly, Île-de-France STG - STÉ DES TRANSPORTS GAUTIER Temps plein

    Votre mission :Nous recherchons un Employé(e) Service Clients H/F en CDD pour notre filiale de transport sous température dirigée STG Orly située à Orly L'Employé(e) Service Clients assure le suivi et le traitement des réclamations client avec objectif constant de minimiser les coûts, d'assurer la satisfaction du client et la rapidité de traitement...

  • Employé Service Clients

    il y a 2 jours


    Orly, France SOCIETE DES TRANSPORTS GAUTIER Temps plein

    Le groupe STG est reconnu comme un acteur incontournable du transport et de la logistique, comptant plus de 3000 collaborateurs et réalisant un CA de 420 millions d'euros. Leader indépendant de la logistique du froid, nous intervenons sur l'ensemble du territoire en nous appuyant sur la performance de notre réseau. L'esprit d'innovation et l'engagement de...

  • Employé Service Clients

    il y a 2 semaines


    Orly, France STG Temps plein

    Nous recherchons pour notre site transport sous température dirigée d' Orly (129 collaborateurs) notre futur(e) Employé(e) Service Clients. Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous assurez le suivi et le traitement des réclamations clients afin de garantir la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle. Vous veillez à la rapidité et...


  • Orly, France temporis Temps plein

    L'agence d'emploi TEMPORIS Levallois-Perret spécialisé dans les métiers de la Grande Distribution recherche pour une Grande Enseigne située à ORLY (94), un EMPLOYÉ LIBRE-SERVICE H/F disponible, disposant d'une solide expérience, en vue d'un recrutement en CDI. - VOS MISSIONS: ° Réaliser de la mise en rayon de produits alimentaires sur la surface de...


  • Orly, France Leclerc Temps plein

    Employé(e) Libre-service alimentaire (Épicerie/Produits frais) Vous êtes une personne organisée et impliquée, vous assurez, en collaboration avec votre responsable, la gestion globale de votre rayon en termes de présentation, de lisibilité, d'approvisionnement et d'étiquetage. Conseil et suivi du client, préparation des commandes, vérification de...

  • Employé Polyvalent

    il y a 1 semaine


    Orly, France Pôle Emploi Temps plein

    LA FNAC (Grande enseigne de produits culturels en franchise dans l'aéroport d'Orly ) recherche un/une employé/e polyvalent Vos principales missions: -Accueillir et conseiller le client et l'accompagner. S'adapter à ses besoins -Vendre et faciliter le parcours du client -Assurer la fiabilité du stock de votre rayon -Rangement et organisation du rayon...


  • Orly, France Leclerc Temps plein

    Employé(e) DPH (droguerie parfumerie hygiène) Vous êtes une personne organisée et impliquée, vous assurez, en collaboration avec votre responsable, la gestion globale de votre rayon en termes de présentation, de lisibilité, d'approvisionnement et d'étiquetage. Conseil et suivi du client, préparation des commandes, vérification de la présence des...


  • Orly, France GOAL INTERIM Temps plein

    GOAL INTERIM recherche pour l'un de ses clients un/une Responsable service client avec 3 personnes a manager. vos missions principales seront les suivantes: Gestion des commandes et litiges: - Administration des ventes de la commande client à la livraison/réalisation, - Interface clients et transporteurs pour toutes les opérations de livraison, Gestion...


  • Orly, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


  • Orly, France RMA Temps plein

    Société : RMA RMA, société spécialisée dans le Field Marketing (marketing terrain) dans le réseau de la grande distribution, expert depuis 38ans en animations commerciales, merchandising et force de vente supplétive, partenaire de grandes marques agroalimentaires leaders : Le poste Nous recherchons un Merchandiser / Employé de rayon pour des grandes...