Manager service et relation client
il y a 2 semaines
Moteur du développement de la relation client, le secteur de la RHD vous intéresse Ce poste est fait pour vous
Notre Service Clients recherche un Manager pôle service clients RHD H/F. Au sein de notre Direction Supply Chain, le Service Clients RHD a pour objectif de développer la satisfaction clients de la prise de commande à la livraison.
Rattaché(e) à Kévin, Directeur Service Client, vous avez la responsabilité du pôle composée de 5 Chargés de Service client que vous accompagnez et managez au quotidien. Pour mener à bien vos missions, vous collaborez étroitement avec deux managers clients GMS et un prévisionniste.
Vos missions:
- Assurer le management de votre équipe, favoriser la montée en compétences de vos collaborateurs et travailler au maintien de la bonne ambiance.
- Participer à la réponse aux appels d'offres clients sur les modalités logistiques,
- Être, au quotidien, le support opérationnel de l'équipe sur la réponse aux demandes des clients,
- Piloter et analyser les litiges logistiques clients, arbitrer avec la finance sur certains dossiers en litige,
- Coordonner avec les équipes commerciales : Animation du comité RHD mensuel, reporting / alerte
- Animer ponctuellement des revues logistiques pour le client,
- Animer des dispositifs de résolution des problèmes, des sujets
- Gérer des contrats logistiques pour certaines enseignes
A propos de vous :
De formation supérieure dans le domaine du commerce, de la logistique ou de la Supply Chain, vous justifiez d'une expérience réussie dans le management d'une équipe. Votre connaissance de la RHD sera un atout essentiel pour remplir votre mission.
Grâce à votre capacité d'analyse et à votre vision globale de la relation clients et de la chaîne logistique, vous êtes en mesure d'identifier les problèmes et de coordonner les équipes pour les résoudre efficacement.
SODEBO valorise la diversité sous toutes ses formes. Dans le cadre de notre démarche d'inclusion, nos postes sont ouverts à tous.
A propos de nous :
Leader du rayon traiteur frais nous partageons depuis 50 ans l'ambition de créer et d'offrir un large choix de produits sains, savoureux et accessibles aux consommateurs. Rejoindre SODEBO c'est travailler au sein d'une entreprise experte, apprenante, conviviale à la personnalité ancrée dans un projet partagé Ouverts aux multiples talents et aux parcours variés, chacun peut trouver chez nous une place à la hauteur de ses aspirations.
Intégrer SODEBO c'est aussi:
• Une rémunération évolutive en fonction de votre profil versée sur 12 mois ainsi qu'une prime de fin d'année équivalent à un mois,
• Un accord d'intéressement et de participation,
• Un restaurant d'entreprise,
• Une crèche inter-entreprise.
Nous poursuivons le process de recrutement ensemble ? Voici ce qui vous attend
- Premier contact via un échange téléphonique
- Entretien avec le Directeur Service Client et la Coordinatrice RH du périmètre
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Directeur de la relation client RHD
il y a 2 semaines
Montaigu, Pays de la Loire, France Sodebo Temps pleinMise en place d'une relation client efficaceL'entreprise Sodebo recherche un Directeur de la relation client RHD pour développer la satisfaction client de la prise de commande à la livraison. Vous serez responsable du pôle composé de 5 Chargés de Service client que vous accompagnez et managez au quotidien. Vous travaillerez étroitement avec deux...
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Chef de pôle service client RHD
il y a 2 semaines
Montaigu, Pays de la Loire, France Sodebo Temps pleinTitre du poste : Manager de la relation clientPrésentation du poste :Le Service Clients RHD de SODEBO recherche un Manager pôle service client RHD pour renforcer son équipe. Vous serez responsable de développer la satisfaction client de la prise de commande à la livraison. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Directeur Service Client et...
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Responsable de relations clients et recouvrements
il y a 4 semaines
Montaigu, Pays de la Loire, France Expectra Temps pleinMissions et responsabilitésVous serez chargé de la gestion d'un portefeuille de comptes clients en autonomie, en analysant les soldes de compte, les contacts téléphoniques clients et la création et le suivi des promesses de paiement.Vous réaliserez également la création et le suivi des factures contestées, les relances internes auprès des agences,...
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Assistant(E) Relation Clients
il y a 6 jours
Montaigu, France COVETO Temps pleinFondée en 1976 par les vétérinaires vendéens, notre coopérative est aujourd’hui un acteur majeur de la distribution vétérinaire française (240 M€). Partenaire à part entière des praticiens, à l’écoute permanente de nos adhérents, nous leur proposons sans cesse de nouveaux services adaptés à leurs attentes et leurs spécificités....
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Représentant des relations avec les clients
il y a 2 semaines
Montaigu, Pays de la Loire, France ABOUTIR EMPLOI Vendée Est - BOUFFERE Temps pleinA propos de l'entreprise : Aboutir Emploi Vendée Est - Bouffere est une agence d'emploi spécialisée dans le placement temporaire. Nous sommes là pour vous accompagner dans vos recherches de missions d'intérim, de CDI, de CDD ou de contrat de formation. A propos du poste : Notre client, une entreprise spécialisée dans le nettoyage,...
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Gestionnaire Adv
Il y a 2 mois
Montaigu, France Strapharm Temps pleinEntreprise dynamique Vendéenne de 55 salariés et en pleine expansion avec un CA de 13.5M€ en 2023, nous recherchons un(e) **Gestionnaire ADV** (H/F), afin d’assurer la gestion administrative des ventes, de la commande à la livraison, et garantir le bon déroulement des ventes et la satisfaction client en réalisant l'interface entre les clients et les...
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CHARGÉ DE RELATION CLIENTS ET RECOUVREMENTS
il y a 4 semaines
Montaigu, France Expectra Temps pleinAu sein du service comptabilité clients composé d'une quinzaine de collaborateurs et en open space, vous assurez en autonomie la gestion d'un portefeuille de comptes clients.Pour celà, en première mission, vous analysez les soldes de compte (échus et à échoir), les contacts téléphoniques clients et la création et le suivi des promesses de...
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Coordinateur Service Client
Il y a 5 mois
Montaigu, France FED Supply Temps plein**Si vous voulez allier service client et gestion de projet ce poste de Coordinateur Service Client devrait retenir votre attention. Notre client est le leader mondial du mobilier et de l'aménagement d'espaces tertiaires. Il crée des espaces de travail adaptables, intégrés, en adéquation avec la culture des entreprises, avec leurs styles de travail et...
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Assistant.e Service Client
Il y a 5 mois
Montaigu, France Haworth International Temps plein**Assistant.e Service Client poste Front Office - basé.e à Saint-Hilaire** Au sein d’une équipe vous organisez et vous soutenez la bonne exécution des commandes, de la réception de la commande à l'installation finale - fonction transversale avec les ventes, le Bid Design, les usines, la logistique, les pilotes projets et le service...
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Chargé de Service Client Biolane
Il y a 5 mois
Montaigu, France Havea Group Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour renforcer l'équipe Biolane notre futur(e) Chargé(e) de Service Client. A ce titre, votre quotidien sera rythmé par les missions suivantes: - Être garant de la qualité de la relation client au quotidien et trouver des moyens d’optimisation innovants. - Être force de proposition pour...
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Conseiller clientèle en agence F/H
il y a 3 semaines
Montaigu, Pays de la Loire, France Covéa Temps pleinConseiller clientèle en agence F/HMAAF est une entreprise leader en assurance en France, avec des valeurs de simplicité et d'accessibilité. Nous recherchons un spécialiste en relations clients pour rejoindre notre équipe de 3 collaborateurs.Vos missions au quotidien :Accueillir et contacter les clients et prospectsÉcouter leurs besoins et répondre à...
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Chef de pôle client RHD
il y a 2 jours
Montaigu, Pays de la Loire, France Sodebo Temps pleinLe poste de Manager pôle service clients RHD H/FEn tant que Manager pôle service clients RHD H/F, vous serez chargé de développer la relation client et de garantir la satisfaction des clients de la prise de commande à la livraison.Vos missions incluent :Assurer le management de votre équipe, favoriser la montée en compétences de vos collaborateurs et...
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Manager Service Préparation
Il y a 5 mois
Montaigu, France SOCIETE LOGISTIQUE OUEST S.N.C. Temps pleinDescriptif du poste Nous recherchons sur notre plateforme logistique de Boufféré (85- Vendée), un Manager Service Préparation (H/F). En véritable manager, vous animez les activités quotidiennes du service préparation en garantissant une rentabilité financière optimale dans le respect du service client. Vous rendez compte de l’activité et des...
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Assistant Service Clients
Il y a 5 mois
Montaigu, France CAPA Intérim Temps plein**Description du poste et Missions**: GROUPCAPA Montaigu recherche pour une industrie située sur l'agglomération de Montaigu-Vendée un assistant service client (F/H) Vous organisez et soutenez la bonne exécution des commandes, de l'entrée de la commande jusqu'à la réception. Vous êtes en contact ave les clients pour les tenir informés sur le suivi...
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Assistant Service Client
Il y a 5 mois
Montaigu, France Groupe Partnaire Temps pleinContrat : 6 mois Bienvenue chez Partnaire ! Cette offre d’Assistant Service Client (F/H) pourrait bien être la clé de votre prochaine aventure professionnelle. Notre client est une entreprise spécialisée dans la fabrication de tables de réunion, bureaux, fauteuils ou rangements, bien plus que du mobilier de bureau, sont partout déployés selon la...
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Assistant Service Client
Il y a 5 mois
Montaigu, France Groupe Partnaire Temps pleinContrat : 6 mois Bienvenue chez Partnaire ! Cette offre d’Assistant Service Client (F/H) pourrait bien être la clé de votre prochaine aventure professionnelle. Notre client est une entreprise spécialisée dans la fabrication de tables de réunion, bureaux, fauteuils ou rangements, bien plus que du mobilier de bureau, sont partout déployés selon la...
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Assistant Service Client
Il y a 5 mois
Montaigu, France Futurosoft Temps pleinFUTUROSOFT est le premier éditeur français de logiciels de gestion dédiés à la distribution : Moto, scooter, vélo, motoculture de plaisance ou encore Centre Auto. Notre savoir-faire nous permet de répondre aux besoins d’innovation et de développement de nos clients. Vous assurez le rôle d'assistant(e) service client auprès de nos clients...
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Gestionnaire de Relation Clientèle
il y a 2 jours
Montaigu, Pays de la Loire, France Groupe Alternance Temps pleinDécouvrez l'opportunité de rejoindre notre équipe de gestion de la PME à Montaigu !L'école Groupe Alternance La Roche sur Yon recherche un(e) assistant(e) manager pour effectuer un BTS Gestion de la PME dans le secteur du prêt à porter. - Inscription et scolarité gratuite, diplôme de l'Éducation Nationale.- Les conditions d'admission : titulaire...
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Comptable Client
il y a 2 semaines
Montaigu, Pays de la Loire, France Adecco Temps pleinDéveloppez votre carrière avec Adecco Nous recherchons un Comptable Client pour l'un de nos clients. Vos missions principales : Saisie des règlements : virements, traites, chèquesRépondre aux demandes des clients (téléphonie, mails)Analyse et contrôle et relance des comptes clientsGestion des litiges en relation avec le service ADVSuivi des accords...
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Hôte de Caisse et d'accueil H/F
il y a 2 semaines
Montaigu, Pays de la Loire, France INTERSPORT Temps pleinHôte de Caisse et d'accueil H/FPour poursuivre notre développement, nous recrutons un hôte de caisse – Préparateur de commande web H/F.Vous serez directement rattaché(e) au directeur de magasin et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner les valeurs de...