Responsable planification et service clients h/f

il y a 4 jours


Laval, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

Poste : Dans le cadre de développement de son activité, et dans l'objectif de structurer ses équipes, nous recherchons un Responsable Planification et Service Client H/F pour renforcer notre équipe :

-Superviser la planification des opérations afin de garantir le respect des délais de production et de livraison.
-Assurer la gestion des demandes clients, et garantir une qualité de service optimale.
-Collaborer étroitement avec les équipes de production, logistique, et commerciale pour coordonner les flux de travail.
-Optimiser les processus de planification pour améliorer l'efficacité opérationnelle.
-Analyser les données de performance et mettre en place des actions correctives si nécessaire.
-Gérer et former une équipe dédiée au service client et à la planification.

Ce descriptif reprend les principales responsabilités, il n'est pas limitatif.

Profil : Au-delà de votre formation, vous bénéficiez d'une expérience similaire ou l'environnement de la gestion de production et du un sens aigu du service client dans un milieu industriel.

Vous disposez d'un bon relationnel et d'une autonomie dans la réalisation de vos tâches. Votre sens de l'organisation, votre rigueur seront autant d'atouts pour pouvoir réussir au sein d'un groupe familial en forte croissance valorisant ses collaborateurs.

Entreprise : DE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés à Nantes, Paris, Marseille, Lyon, Lille, Toulouse et Caen.
Multi-spécialiste, nous intervenons sur tous les secteurs d'activité, pour tous types de postes et auprès d'entreprises de toutes tailles, des PME / TPE locales aux grands groupes internationaux.
Notre client est un acteur clé dans le secteur reconnus pour son engagement envers la qualité, l'innovation et la satisfaction de nos clients. Son engagement écologique lui permette de garder une place forte.

  • Laval, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour son client un Responsable service client F/H sur Laval. Responsable de votre portefeuille de clients, vous intervenez en chef d'orchestre dans la coordination des...


  • Laval, France armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    **Le terme de Planification et conduite des opérations aériennes** Il regroupe quatre domaines principaux qui permettent à l'armée de l'Air et de l'Espace de réaliser ses missions aériennes, sur le territoire national (TN) mais également sur les théâtres d'opérations extérieurs (OPEX) **Votre rôle de responsable planification et conduite des...


  • Laval, Pays de la Loire, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien Ordonnancement et Planification H/FRattaché au Responsable d'Ordonnancement, en tant que Technicien Ordonnancement et Planification, vos missions principales seront les suivantes : * Établir, suivre et ajuster le planning de production en fonction des besoins et des commandes ; * Assurer le respect des critères de production...


  • Laval, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien Ordonnancement et Planification H/FRattaché au Responsable d'Ordonnancement en tant que Technicien Ordonnancement et Planification, vos missions principales seront les suivantes : * Être en charge d'établir, de suivre et d'ajuster le planning de production en fonction des besoins et sur la base des différentes commerciales des...


  • Laval, France EQUIS-CRM RELATEL Temps plein

    **PRENEZ UN NOUVEAU DEPART AVEC UN CONTRAT EN ALERNANCE - UNE FORMATION QUALIFIANTE - POSTE A POURVOIR A LAVAL** **Nous recrutons des Conseillers téléphoniques** **(H/F) - CDI en alternance permettant de passer un titre professionnel Conseiller Relation Client à distance (CRCD) pour obtenir un niveau bac.** **Mission : Réception d’appel en service...


  • Laval, France EQUIS-CRM RELATEL Temps plein

    **PRENEZ UN NOUVEAU DEPART AVEC UN CONTRAT EN ALERNANCE - UNE FORMATION QUALIFIANTE - POSTE A POURVOIR A LAVAL** **Nous recrutons des Conseillers téléphoniques** **(H/F) - CDD en alternance permettant de passer un titre professionnel Conseiller Relation Client à distance (CRCD) pour obtenir un niveau bac.** **Mission : Réception d’appel en service...


  • Laval, Pays de la Loire, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien Ordonnancement et Planification H/FVous rejoindrez l'équipe de notre client, un acteur incontournable du domaine de l'alimentaire, dans le cadre d'un CDI basé à 25 minutes de Laval. Vos missions principales seront les suivantes :Établir, suivre et ajuster le planning de production en fonction des besoins et des...


  • Laval, France service rh ressource Temps plein

    **Votre Mission**: Intégré(e) au sein de la Direction EXPERIENCE CLIENT vous aurez pour principales missions de suivre et d'améliorer la satisfaction client sur tous les points de contacts: **Ecoute client B2B / B2C**: Suivi du Programme d'écoute LA VOIX DU CLIENT Pilotage de l'Ecoute omnicanal & analyse des besoins et attentes exprimées Analyse et...


  • Laval, Pays de la Loire, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Découvrez notre offre d'emploiNous recherchons un Chef de Projet Operations et Service Client pour rejoindre notre équipe dynamique à DE GRAËT CONSULTING !A propos de l'entrepriseNous sommes un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire grâce à nos bureaux situés dans différentes villes en France....


  • Laval, Pays de la Loire, France Stantec Consulting International Ltd. Temps plein

    Votre rôle Nous recherchons un Planificateur et coordonnateur de projets aéroportuaires pour rejoindre notre équipe de planification aéroportuaire. Vous serez responsable de la planification et de la coordination de projets aéroportuaires complexes, en collaboration avec nos clients et nos équipes de conception et de gestion de projet. Vous...


  • Laval, France CPAM DE LA MAYENNE Temps plein

    **Responsable adjoint du service contrôle H/F**: - CDI - LAVAL - NIVEAU 5A - NVHADD91026 **CPAM DE LA MAYENNE**: Acteur incontournable du système de santé dans le département, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Mayenne assure quotidiennement la protection de la santé de 250 000 mayennais, FIERS DE PROTEGER, les 270 collaborateurs de la CPAM...


  • Laval, Pays de la Loire, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien Ordonnancement et Planification H/FVous rejoindrez l'équipe de notre client, un acteur incontournable du domaine de l'alimentaire, en tant que technicien en ordonnancement et planification. Vos missions seront les suivantes :Établir, suivre et ajuster le planning de production en fonction des besoins et des commerciales des...


  • Laval, France service rh ressource Temps plein

    **Votre Mission**: **Vos missions seront les suivantes**: **Ecoute client B2B / B2C**: Suivi du Programme d'écoute LA VOIX DU CLIENTAnalyse et suivi des enquêtes de satisfaction clients + Animation des KPI's ( CSAT + NPS) Mise en forme des infographies / baromètre sur espace intranet dédié Mise à jour du CRM en retour du programme d'Écoute Client...


  • Laval, France service rh Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons actuellement un profil de Responsable Centre de Gestion H/F basé à Laval. Rattaché(e) au Coordinateur Centre de Gestion, vous assurez en collaboration avec votre équipe l'ensemble des traitements administratifs essentiels au bon fonctionnement des agences ACTUAL de votre périmètre. A ce titre vos missions...


  • Laval, France service rh ressource Temps plein

    **Votre Mission**: La Relation Client ça vous parle ? Vous intéresse ? Allez c'est parti, jetez un oeil sur les missions listées ci-dessous, elles vont vous plaire ! Vous assistez la Directrice de l'Expérience Client sur les missions liées à la Satisfaction/Fidélisation et Connaissance client **Suivi de LA VOIX DU CLIENT**: Suivi des indicateurs de...

  • Responsable centre de gestion

    il y a 4 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France SERVICE RH Temps plein

    Poste : Responsable Centre de Gestion H/FNous recherchons un profil de Responsable Centre de Gestion H/F basé à Laval. Rattaché(e) au Coordinateur Centre de Gestion, vous assurez en collaboration avec votre équipe l'ensemble des traitements administratifs essentiels au bon fonctionnement des agences ACTUAL de votre périmètre.MissionsStratégie et...


  • Laval, Pays de la Loire, France AFTEC Temps plein

    Offre d'emploi : Assistant en planification de volailleL'établissement AFTEC de Laval recherche un assistant en planification de volaille pour rejoindre son équipe dynamique. Le candidat idéal sera titulaire d'un BTS en gestion de la PME et aura une bonne maîtrise de l'outil informatique.ResponsabilitésPréparer et organiser les mises en...


  • Laval, France SERVICE RH Temps plein

    Nous recherchons actuellement un profil de Responsable Centre de Gestion H/F basé à Laval. Rattaché(e) au Coordinateur Centre de Gestion, vous assurez en collaboration avec votre équipe l'ensemble des traitements administratifs essentiels au bon fonctionnement des agences ACTUAL de votre périmètre. A ce titre vos missions s'articuleront autour des...


  • Laval, Pays de la Loire, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Présentation du posteLe technicien en planification et conduite des opérations aériennes est un professionnel clé dans l'Armée de l'Air et de l'Espace. Il est chargé de la planification et de la conduite des opérations aériennes, garantissant ainsi la réussite des missions.Compétences requisesMaîtrise de la planification et de la conduite des...

  • Assistant Planification

    Il y a 5 mois


    Saint-Genis-Laval, France Adéquat Temps plein

    Mission Intérim 3 mois en vue d'embauche - Poste à pourvoir ASAP Notre agence Adéquat Lyon Tertiaire recrute des nouveaux talents : Assistant chargé de projet et Planification F/H Sous la responsabilité de la Direction, vous assisterez le ou les Chargé(s) de projet dans la ou les missions déléguées d'intervention. Pour assurer la continuité du...