Emplois actuels liés à Responsable de La Relation Clients - Laval - FITECO

  • Responsable Chargé de Relation Client

    Il y a 7 mois

    Laval, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour son client un Responsable service client F/H sur Laval. agr Vous intégrez une équipe dynamique au sein du service clients, votre mission consistera à animer et...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Genis-Laval, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence force de vente recrute pour son client spécialisé dans le transport et la...

  • Spécialiste en Relation Client

    il y a 4 semaines

    Laval, Pays de la Loire, France AXA Temps plein

    MissionChaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Nous recherchons un(e) Spécialiste en Relation Client passionné(e) par la relation clientèle et les métiers de l'assurance.RôleDévelopper sur votre zone géographique votre portefeuille clients sur des marchés en forte croissance auprès de tous types de...

  • Développeur Relation Client

    il y a 4 semaines

    Laval, Pays de la Loire, France Expectra Temps plein

    Au sein de notre équipe de Expectra, nous recherchons un Conseiller commercial CRC F/H pour rejoindre notre équipe de vente assurance. En tant que Conseiller commercial, vous serez responsable de développer une stratégie commerciale pour augmenter les ventes de produits IARD (Automobile et habitation) auprès des sociétaires.Description du PosteVous...

  • Conseiller en Relation Client

    il y a 4 semaines

    Laval, Pays de la Loire, France Macif Temps plein

    Mission Notre équipe est à la recherche d'un conseiller commercial pour rejoindre notre centre de relation client à Laval. Vous serez chargé de guider et accompagner nos sociétaires en fonction de leurs besoins et de leur projet de vie.Vous aurez également la responsabilité de répondre aux besoins du sociétaire par téléphone, sans avoir recours à...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Laval, France Lactalis Temps plein

    Référence : 52135 Le Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd’hui partagée par 85 000 collaborateurs partout dans le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expertises, et qui chaque jour, par leur engagement, font grandir...

  • Coach Relation Client

    il y a 3 semaines

    Laval, France GEMY HOLDING LAVAL Temps plein

    **L'entreprise** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un...

  • Assistant Relation Client

    il y a 2 semaines

    Laval, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Depuis plus de 30 ans, Actual group est un acteur majeur sur le marché du travail et de l'emploi en France. Chez Actual, nous mettons tout en œuvre pour accompagner les personnes vers l'emploi, leur donner confiance et contribuer à leur développement. Le monde du travail doit être un monde de possibilités, un monde ouvert, dans lequel...

  • Assistant Relation Client

    il y a 2 semaines

    Laval, France service rh Temps plein

    **Votre Mission**: La Relation Client ça vous parle Vous intéresse Allez c'est parti, jetez un oeil sur les missions listées ci-dessous, elles vont vous plaire ! Vous serez rattaché(e) à la Responsable Relation Client & vos missions seront principalement les suivantes: **Ecoute client B2B / B2C**: - Suivi du Programme d'écoute LA VOIX DU CLIENT -...

  • Spécialiste en Négociation et Relation Client

    il y a 2 semaines

    Laval, Pays de la Loire, France AFTEC Laval Temps plein

    Le campus AFTEC de Laval propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Nous sommes un campus dynamique qui compte plus de 600 étudiants.Pourquoi choisir entre un emploi et une formation ? Chez AFTEC Laval, nous croyons que vous pouvez avoir les deux ! Notre partenaire recrute un conseiller...

  • Un Chargé ou Une Chargée de Relations Avec Les

    Il y a 4 mois

    Laval, France Département de la Mayenne Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une collectivité dynamique et innovante ? Le Conseil départemental de la Mayenne est reconnu depuis longtemps pour sa capacité à innover et identifier de nouvelles manières de travailler. Forte de 109 collaborateurs, la MDA de la Mayenne, service du Conseil départemental créée en 2014, s’inscrit dans une démarche...

  • Spécialiste des relations clients en assurance

    il y a 4 semaines

    Laval, Pays de la Loire, France Macif Temps plein

    L'entreprise Macif recherche un Spécialiste des relations clients en assurance pour répondre aux sollicitations des sociétaires.Ce poste nécessite de bonne communication écrite et orale.L'entreprise promeut la diversité et garantit l'égalité de traitement pour tous.Le salaire mensuel brut fixe est de 2130 euros, avec une prime de vacances...

  • Assistant Relation Client

    Il y a 7 mois

    Laval, France service rh ressource Temps plein

    **Votre Mission**: **Vos missions seront les suivantes**: **Ecoute client B2B / B2C**: Suivi du Programme d'écoute LA VOIX DU CLIENTAnalyse et suivi des enquêtes de satisfaction clients + Animation des KPI's ( CSAT + NPS) Mise en forme des infographies / baromètre sur espace intranet dédié Mise à jour du CRM en retour du programme d'Écoute Client...

  • Chargé de Relation Clients

    Il y a 7 mois

    Laval, France Lactalis Temps plein

    Référence : 49603 Le Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd’hui partagée par 85 000 collaborateurs partout dans le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expertises, et qui chaque jour, par leur engagement, font grandir...

  • Expert en Négociation et Digitalisation des Relations Client

    il y a 2 semaines

    Laval, Pays de la Loire, France AFTEC Laval Temps plein

    L'AFTEC Laval vous propose un poste d'expert en négociation et digitalisation des relations client pour rejoindre son équipe commerciale. En alternance, ce rôle consiste à accompagner les entreprises dans leur transformation digitale.Compétences requisesPersévérance et aisance relationnelle

  • Responsable de Relations Entreprises et de Communication

    il y a 2 semaines

    Laval, Pays de la Loire, France AFTEC Laval Temps plein

    Présentation du Campus AFTEC Laval">Le campus AFTEC Laval propose des formations en BTS, Bac+5, en alternance ou initiale dans différents domaines tertiaires. Vous rejoindrez un établissement dynamique comptant plus de 600 étudiants.Une opportunité professionnelle uniqueNos partenaires recherchent un Responsable de Relations Entreprises et de...

  • Assistant relation client

    il y a 2 semaines

    Laval, France Transports BREGER Temps plein

    Entreprise :Expert en activité de groupage, de collectage et de distribution, notre groupe BREGER développe chaque jour ses capacités à mettre en place des solutions logistiques et transports les plus adaptées, les plus économiques et les plus durables pour nos clients.Adaptabilité, efficacité et créativité sont les caractéristiques qui animent...

  • Spécialiste en saisie de données et relations clients

    il y a 4 semaines

    Laval, Pays de la Loire, France Emploi Pharmacien Laval 53000 Temps plein

    SalaireL'offre est de 40 000€ par an, selon les qualifications et l'expérience.Description du posteVous serez chargé(e) de:Aider avec la saisie de données dans le système de gestion de base de données.Mettre à jour les dossiers clients et assurer la cohérence des informations.Répondre aux questions des clients et résoudre les problèmes de...

  • Chargé de Relation Clients

    Il y a 7 mois

    Laval, France Lactalis Temps plein

    Référence : 50060 Le Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd’hui partagée par 85 000 collaborateurs à travers le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expertises, et qui chaque jour, par leur engagement, font grandir avec...

  • Exploitant / Relation Client Trm (F/H)

    Il y a 2 mois

    Laval, France BREGER - LAVAL Temps plein

    **Description de l'entreprise** Expert en activité de groupage, de collectage et de distribution, notre groupe BREGER développe chaque jour ses capacités à mettre en place des solutions logistiques et transports les plus adaptées, les plus économiques et les plus durables pour nos clients. Adaptabilité, efficacité et créativité sont les...

Responsable de La Relation Clients

Il y a 8 mois

Laval, France FITECO Temps plein

**Votre Mission**:
Vous intégrerez la Direction du Développement et de la Relation clients en collaboration avec les différents services du groupe (communication, marketing, qualité). Vous déploierez la stratégie de la relation clients, et mettrez en oeuvre un parcours client personnalisé, en cohérence avec l'ensemble des outils du Groupe, propre à mieux valoriser nos missions et accélérer notre développement commercial.

Vos principales missions:

- Analyser l'offre clients actuelle dans sa globalité (outils utilisés, supports, discours employé), définir les leviers d'amélioration et proposer des solutions adaptées et structurées.
- Animer la dynamique commerciale via nos Business Développeurs et développer notre offre commerciale en lien avec le service marketing.
- Superviser l'animation de nos Experts-Conseils présents sur chaque site dans un objectif d'amélioration constante de la relation client.
- Mettre en place et coordonner les opérations et procédures ayant pour objectif la fidélisation des clients et l'amélioration de leur satisfaction, en relation avec la coordinatrice qualité du Groupe,
- Établir des objectifs de performance et suivre leur réalisation (Reporting, Analyse des indicateurs...) Mettre en place des actions correctives si nécessaire.

Vous avez une appétence pour la digitalisation et souhaitez évoluer dans une structure en croissance qui donne une importance significative à la qualité et à la valeur ajoutée apportée aux clients.

**Votre profil**:
Les incontournables du poste:

- Diplôme universitaire type Master en gestion d'entreprise et/ou relation client
- Expérience significative en gestion de la relation client idéalement dans le domaine du service et une expérience managériale d'au moins 5 ans.

Savoirs et savoir-faire:

- Bonne compréhension des principes de la comptabilité, de la finance et du conseil auprès des entreprises (juridique, fiscal, social, RSE)
- Capacité à diriger une équipe et à encourager la collaboration entre différents services
- Solides compétences en organisation et en planification
- Facilité à analyser un environnement existant et à apporter des améliorations/solutions adaptées.

Savoir-être professionnels:

- Excellent Communiquant (verbal et à l'écrit)
- Esprit d'analyse approfondi
- Force de proposition
- Pédagogue, aime transmettre ses connaissances.

Si vous vous reconnaissez, n'hésitez plus et venez vivre l'expérience FITECO

**A propos de FITECO**:
Les métiers de l'expertise comptable, du conseil et de l'audit vous attirent En rejoignant FITECO, vous intégrez un groupe humain qui accompagne ses clients pas à pas et oeuvre chaque jour au dynamisme des territoires.

FITECO en quelques chiffres:

- Plus de 2000 collaborateurs,
- 86 bureaux répartis sur le territoire français,
- 35 000 clients accompagnés au quotidien,
- Plus de 50 ans d'expérience dans les métiers de l'expertise comptable, du conseil et de l'audit.