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Coordinateur Service Client H/F
il y a 6 jours
Le Coordinateur Service Client s'assurera, avec l'équipe composée de 7 Gestionnaires de Clientèle, de la bonne exécution des process de la prise de commande jusqu'à la gestion des réclamations, de façon à assurer auprès de nos clients un service efficace, hautement performant, différenciant et centré client.
Anime et coordonne l'équipe pour qu'elle soit opérationnelle et efficace :
* Gère un portefeuille des comptes clients en propre/assure le soutien de l'équipe sous forme de back up lors des absences/pic d'activité (compte clients/missions annexes),
* Soutien l'équipe pour la saisie de commandes ou de réclamations complexes afin de s'assurer que les commandes des clients sont expédiées, facturées et payées avec précision et à temps selon le processus,
* Joue un rôle de coordination de l'équipe Front Office afin de garantir le bon traitement des commandes « On Time In Full »,
* Suit le KPI du taux de décroché des appels (CISCO) afin de garantir la meilleure satisfaction client,
* Met en place une formation des nouveaux arrivants (avec soutien de l'équipe Service Client Front Office).
Amélioration des process Service Client Front Office.
Qui êtes-vous :
- Au moins une expérience en tant que Gestionnaire de Service Client,
- Bon niveau d'anglais à l'oral et à l'écrit (B2 minimum),
- Maîtrise des outils de bureautique Pack Office (Excel, Word, PowerPoint),
- Maîtrise de SAP,
- Vous êtes engagé, dynamique, orienté résultats et amélioration continue et bon communiquant.
Notre client recherche un Coordinateur Service Client, poste à Saint-Ouen, limitrophe Paris.
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Coordinateur Service Client H/F
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Page Personnel Temps pleinLe poste de Coordinateur Service Client H/FLe Coordinateur Service Client s'assurera, avec l'équipe composée de 7 Gestionnaires de Clientèle, de la bonne exécution des process de la prise de commande jusqu'à la gestion des réclamations, de façon à assurer auprès de nos clients un service efficace, hautement performant, différenciant et centré...
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Coordinateur Service Client H/F
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Page Personnel Temps pleinCoordinateur Service ClientNotre client est le leader sur son marchéÀ propos de notre clientNotre client recherche un Coordinateur Service Client, poste à Saint-Ouen, limitrophe Paris.Description du posteLe Coordinateur Service Client s'assurera, avec l'équipe composée de
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Coordinateur Service Client H/F
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Page Personnel Temps pleinCoordinateur Service ClientNotre client est le leader sur son marchéÀ propos de notre clientNotre client recherche un Coordinateur Service Client, poste à Saint-Ouen, limitrophe Paris.Description du posteLe Coordinateur Service Client s'assurera, avec l'équipe composée de
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Coordinateur Service Client H/F
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Seine-Saint-Denis, France Page Personnel Temps pleinCoordinateur Service ClientNotre client est le leader sur son marchéÀ propos de notre clientNotre client recherche un Coordinateur Service Client, poste à Saint-Ouen, limitrophe Paris.Description du posteLe Coordinateur Service Client s'assurera, avec l'équipe composée de
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Coordinateur Evénementiel Sénior
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France H-Hotels Temps plein**Coordinateur Evénementiel Sénior (h/f/nb)**:**A pourvoir dès août 2024 | CDI | Agent de maîtrise | Expertise Evénementielle****Benefits**:- CDI Contrat à durée indéterminée- Rémunération competitive- Projet d'ouverture- Tarifs employés avantageux dans nos hôtels**Missions**:Sous la responsabilité de la Directrice Adjointe Evénements, vous...
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Coordinateur Evénementiel Sénior
il y a 1 mois
Saint-Denis, France H-Hotels Temps plein**Coordinateur Evénementiel Sénior (h/f/nb)**: **A pourvoir dès août 2024 | CDI | Agent de maîtrise | Expertise Evénementielle** **Benefits**: - CDI Contrat à durée indéterminée - Rémunération competitive - Projet d'ouverture - Tarifs employés avantageux dans nos hôtels **Missions**: Sous la responsabilité de la Directrice Adjointe...
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Coordinateur Service Client H/F
il y a 1 mois
Saint-Denis, France PAGE PERSONNEL Temps pleinQuelles sont les missions ?Le Coordinateur Service Client s'assurera, avec l'équipe composée de 7 Gestionnaires de Clientèle, de la bonne exécution des process de la prise de commande jusqu'à la gestion des réclamations, de façon à assurer auprès de nos clients un service efficace, hautement performant, différenciant et centré client.Anime et...
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Coordinateur Service Client H/F
il y a 1 mois
Saint-Denis, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps pleinQuelles sont les missions ?Le Coordinateur Service Client s'assurera, avec l'équipe composée de 7 Gestionnaires de Clientèle, de la bonne exécution des process de la prise de commande jusqu'à la gestion des réclamations, de façon à assurer auprès de nos clients un service efficace, hautement performant, différenciant et centré client.Anime et...
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Coordinateur Guest Experience
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France H-Hotels Temps plein**Coordinateur Guest Experience (h/f/nb)**: **Printemps 2024 | Employé | CDI | Service Clients | Hôtel 4* à Grande Capacité** **Benefits**: - CDI - Contrat à durée indéterminée - Rémunération compétitive - Projet d'ouverture - Tarifs employés avantageux dans nos hôtels **Missions**: Au sein de l'Executive Lounge au 26ème étage, vous avez...
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Coordinateur Evénementiel Junior
il y a 6 jours
Saint-Denis, France H-Hotels Temps plein**Coordinateur Evénementiel Junior (h/f/nb)**: **A pourvoir dès septembre 2024 | CDI | Employé | Service Evénementiel Hôtel à Grande Capacité** **Benefits**: - CDI Contrat à durée indéterminée - Rémunération competitive - Projet d'ouverture - Tarifs employés avantageux dans nos hôtels **Missions**: Sous la responsabilité de la Directrice...
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Coordinateur Service Clients
il y a 2 semaines
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France PRODIA PLUS Temps pleinPremier réseau d'indépendants de la distribution automatique en France, Prodia Plus offre à ses clients toute la force d'un groupement national et la qualité d'un service de proximité. Entreprise de services leader sur son marché, basée à SAINT PRIEST, recrute pour renforcer son équipe Exploitation, « un coordinateur service clients H/F » pour...
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Coordinateur Service Clients
il y a 4 semaines
Saint-Priest, France Prodia + Temps plein**Coordinateur Service Clients H/F**: Premier réseau d’indépendants de la distribution automatique en France, Prodia Plus offre à ses clients toute la force d’un groupement national et la qualité d’un service de proximité. Entreprise de services leader sur son marché, basée à SAINT PRIEST, recrute pour renforcer son équipe Exploitation, « un...
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Coordinateur Service Client H/F
il y a 5 jours
Saint-Ouen, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Coordinateur Service Client H/FEn tant que Coordinateur Service Client, vous avez pour missions : * Gérer la relation client, * Assurer le traitement des cas clients Niveau 2 et 3, * Gérer des contenus aux réponses sur tous les supports (Chat, E-mail appels), identifier les axes d'améliorations et proposer des plans d'action, * Proposer et...
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Coordinateur Service Client H/F
il y a 5 jours
Saint-Ouen, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Coordinateur Service Client H/FEn tant que Coordinateur Service Client, vous avez pour missions : * Gérer la relation client, * Assurer le traitement des cas clients Niveau 2 et 3, * Gérer des contenus aux réponses sur tous les supports (Chat, E-mail appels), identifier les axes d'améliorations et proposer des plans d'action, * Proposer et...
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Coordinateur(Trice) Maintenance Clients Nationaux
il y a 2 semaines
Saint-Denis, France Le Cercle Intérimaire Temps pleinLCI ELEC INDUSTRIE, cabinet de recrutement spécialisé en électricité, recherche pour un de ses clients: Un/une Coordinateur(trice) Maintenance Clients Nationaux H/F Spécialisé dans l'équipement des bâtiments industriels, tertiaires, commerciaux, publics, pour l'installation et la maintenance de l'ensemble des solutions de sûretés électronique :...
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Coordinateur(Trice) Maintenance Clients Nationaux
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Le Cercle Intérimaire Temps pleinLCI ELEC INDUSTRIE, cabinet de recrutement spécialisé en électricité, recherche pour un de ses clients:Un/une Coordinateur(trice) Maintenance Clients Nationaux H/FSpécialisé dans l'équipement des bâtiments industriels, tertiaires, commerciaux, publics, pour l'installation et la maintenance de l'ensemble des solutions de sûretés électronique :...
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Coordinateur Service Clients
il y a 3 semaines
Saint-Fons, France FED Supply Temps plein**Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, basé à Saint-Fons (accessible en TCL), un Coordinateur service clients H/F, dans le cadre d'un CDI.** **Votre fonction**: Vos missions principales sont les suivantes: - Suivre le carnet de commandes, vérifier la faisabilité des quantités et des délais de livraison ; -...
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Coordinateur Service Client
il y a 4 semaines
Saint-Louis, France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client un **Coordinateur Service Client H/F** basé dans le secteur de Saint-Louis dans le cadre d’une mission d'intérim longue. Dans le cadre de cette...
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Coordinateur Service Clients
il y a 4 semaines
Saint-Priest, France PRODIA PLUS Temps pleinPremier réseau d’indépendants de la distribution automatique en France, Prodia Plus offre à ses clients toute la force d’un groupement national et la qualité d’un service de proximité. Entreprise de services leader sur son marché, basée à SAINT PRIEST, recrute pour renforcer son équipe Exploitation, « un coordinateur service clients H/F »...
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Apprenti(E) Service en Salle
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France H-Hotels Temps plein**Apprenti(e) Service en Salle (h/f/nb)**:**Septembre 2024 | Alternance | CDD | Restauration Hôtel 4* à Grande Capacité****Benefits**:- CDD - Contrat d'apprentissage- Salaire conventionné selon contrat**Missions**:- Assister les chefs de rang dans leur service- Accueil des clients, service à table et débarrassage- Préparer la mise en place des espaces...