Gestionnaire relation client H/F
il y a 1 mois
Nous recherchons pour un de nos clients renommé dans le secteur de l'industrie, un Gestionnaire de la relation client en CDI à Clermont-Ferrand (63). Vous intégrerez une équipe dynamique et passionnée, prête à relever les défis de l'industrie moderne.
Vos missions principales sont les suivantes :
- Assurer la gestion administrative et commerciale des comptes clients,
- Répondre aux appels, traiter les e-mails en gérant les priorités dans le respect des notions de délai, qualité et coût,
- Participer aux chiffrages, études de faisabilité et réaliser des offres commerciales,
- Suivre les livraisons et les portefeuilles clients afin d'assurer la tenue des engagements,
- Instruire les réclamations et proposer des solutions alternatives si besoin,
- Participer aux actions de promotion et de développement de l'entreprise,
- Répondre aux appels, traiter les e-mails en gérant les priorités et dans le respect des notions délai/ qualité/coût,
- Prendre en compte les sollicitations des clients et recueillir des informations nécessaires à leur traitement : écoute/préconisation/proposition/vente. Proposer des solutions alternatives si besoin,
- Participer aux chiffrages/études de faisabilité, réaliser et relancer des offres commerciales,
- Réaliser les ouvertures de comptes client et participer aux relances paiement (recouvrement créances),
- Enregistrer les commandes (M3), réaliser des revues d'offres et de contrat (100%),
- Réaliser la gestion administrative et commerciale des comptes (M3, T-sales) : condition client, courrier,
- Suivre les livraisons et les portefeuilles afin d'assurer la tenue de nos,
- Assurer l'après-vente,
- Instruire les réclamations (qualité, livraison, technique, administrative),
- S'informer en exploitant les informations recueillies auprès du marché, rapport de visite, infos montantes et communications internes,
- Réaliser l'accompagnement client à l'utilisation des outils multimédia (site web, portail, EDI),
- Connaître, appliquer la politique commerciale et de l'entreprise (Core Value),
- Participer aux actions de promotions et de développement.
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 type NDRC ou technico-commercial et justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans la gestion de la relation client.
- Vous maîtrisez parfaitement l'anglais et l'italien.
- Vous êtes orienté client, avez une excellente gestion du stress et savez faire preuve d'empathie, d'une communication efficace et d'apporter des solutions aux problèmes rencontrés.
Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez postuler ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise engagée ? N'attendez plus pour postuler
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Gestionnaire Adv
il y a 4 semaines
Clermont-Ferrand, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi sur du long terme Vous disposez d'une expérience confirmée dans le domaine Nous recherchons pour l'un de nos clients, groupe industriel international implanté à Clermont-Ferrand, un(e) Gestionnaire ADV / Relation client H/F dans le cadre d'une mission d'intérim à pourvoir sur plusieurs...
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Gestionnaire relation client H/F
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, France Hays France Temps pleinNous recherchons pour un de nos clients renommé dans le secteur de l'industrie, un Gestionnaire de la relation client en CDI à Clermont-Ferrand (63). Vous intégrerez une équipe dynamique et passionnée, prête à relever les défis de l'industrie moderne.Vos missions principales sont les suivantes :
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Gestionnaire relation client
il y a 2 semaines
Clermont-Ferrand, France CRIT CLERMONT-FERRAND Compta-Finance Temps pleinA propos de l'entreprise :Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprisespubliques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque année...
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Gestionnaire Relations Clients en Néerlandais
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Adecco Onsite recrute pour son client, industriel leader de son marché, un(e) **Gestionnaire de la relation clients en Néerlandais H/F** en **CDI**. Au sein du service industry, vous contribuez à garantir l’excellence de la Relation client en participant au suivi et au développement de la clientèle, de la préconisation technique...
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Gestionnaire Relation D’appels Clients
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, France Administration Temps pleinGestionnaire du Centre de Relation d’Appels Clients Date de prise de poste : 9 juin 2023 Quatre-vingts ans au service des entrepreneurs, artisans et salariés du bâtiment et des travaux publics. Le réseau Congés Intempéries BTP s’est fondé dans la continuité des lois sur les congés payés. La raison d’être du réseau Congés Intempéries BTP...
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Chargé de La Relation Client Néerlandais
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Chargée de recrutement au sein du Cabinet de recrutement Manpower de Clermont-Ferrand j’accompagne mon client, une entreprise spécialisée dans la fabrication de produits en caoutchouc, dans le recrutement de leur futur(e) collaborateur/trice - ** Gestionnaire de la relation clients néerlandais H/F**. Le poste est à pourvoir en ...
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Chargé de La Relation Client Néerlandais
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinManpower Clermont-Ferrand - 63, CDI Détail du poste Chargée de recrutement au sein du Cabinet de recrutement Manpower de Clermont-Ferrand j'accompagne mon client, une entreprise spécialisée dans la fabrication de produits en caoutchouc, dans le recrutement de leur futur(e) collaborateur/trice ? Gestionnaire de la relation clients néerlandais H/F. Le...
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Conseiller Relation Clients
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, France Babymoov Temps plein**ALTERNANCE 24 MOIS** **SEPTEMBRE 2024** ON RECRUTE ! CONSEILLER RELATION CLIENTS (H/F) Clermont-Ferrand (63) CONSEILLER RELATION CLIENTS (H/F) M I S S I O N **Au sein de notre équipe Service Relation Clients composée de 6 personnes motivées** **& dynamiques, vous représenterez les marques Babymoov & Badabulle auprès...
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Formateur/formatrice en Vente
il y a 4 semaines
Clermont-Ferrand, France Ecole Auvergne Formation Temps pleinDans le cadre de la préparation aux examens du BTS au Mastère 2, vous assurerez les cours de: - Développement de la Relation Client & Vente Conseil auprès de BTS MCO - Relation Client & Négociation Vente auprès de BTS NDRC - Développement des Affaires / Orientation de la Stratégie Commerciale en Mastère soit 7 à 10h par semaine de septembre à...
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Responsable Service Relations Clients
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, France RH PARTNERS Temps pleinAGRO SERVICE 2000 distribue depuis 40 ans du matériel agricole non motorisé au travers de ses 24 magasins, et depuis peu, par l'intermédiaire d'une équipe " terrain ". 850 000 références et des équipes très professionnelles permettent de réaliser un CA de 42m€ auprès d'une clientèle d'agriculteurs de 18 départements. **_Nous recherchons notre...
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Responsable Service Relations Clients
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, France RH Partners Temps plein**Description du poste **Sous la responsabilité directe de notre PDG, vous prenez en main notre service RELATION CLIENTS. Du suivi des avis clients, incluant les réponses, à l'exploitation de notre base de données pour renforcer la fidélité et optimiser les relances, en passant par l'organisation de nos évènements commerciaux, vous nous apportez...
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Responsable Service Relations Clients
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, France RH PARTNERS AUVERGNE Temps pleinProfessionnel (le) de la Relation Clients, votre expérience d’environ 5 à 7 ans en magasin vous permet de savoir gérer la relation clients dans toutes ses dimensions : analyse des avis, réponses écrites et orales, suivi d’un CRM, fidélisation, reconquête Votre formation (bac +3/4 en marketing vente) vous permet d’accompagner nos équipes dans...
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Chargé Relation Service Clients
il y a 4 semaines
Clermont-Ferrand, France DFI GERZAT Temps pleinDFI Intérim & Recrutement recherche pour l'un de ses clients spécialisée dans le secteur d'activité du commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres biens domestiques, un profil **Chargé Relation Service Clients H/F** **Au sein de ce poste vous aurez pour mission principales**: - Répondre aux besoins des clients du Royaume Uni (accueil et...
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Conseiller de Clientèle Centre de Relation Client
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein**Description de l'entreprise**: La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes **_C’est_** - Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique, - Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN, - Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au...
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Conseiller de Clientèle Centre de Relation Client
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, France Groupe BPCE Temps plein**Description de l'entreprise** La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes **_ C’est_** - Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique, - Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN, - Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au...
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Conseiller Commercial Centre de Relation Client
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Conseiller Commercial Centre de Relation Client
il y a 4 semaines
Clermont-Ferrand, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Gestionnaire Contrat Cotisations Santé Et
il y a 4 semaines
Clermont-Ferrand, France almerys Temps pleinAlmerys est une entreprise dédiée aux solutions de gestion de l'assurance santé et prévoyance, d'adhésions, de cotisations et traitements des prestations. Nous proposons des solutions et services pour le traitement des données, la gestion de la conformité, la distribution des produits, la délégation de gestion et la mise en œuvre des services...
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Gestionnaire Client Fraude
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, France Groupe AVEM Temps pleinIntégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (207MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, France KobOO Temps plein**Chargé de relation Client** KobOO souhaite renforcer son équipe afin d’accélérer son développement, améliorer son service et répondre rapidement aux demandes de ses clients et utilisateurs. Rejoignez l’aventure ! Pour soutenir notre croissance, nous recherchons un profil spécialisé dans la relation client. Sous la responsabilité de notre...