Chargé d'Affaires SAV H/F

il y a 2 semaines

Annecy, France Industisol Temps plein

Véritable maillon stratégique entre nos clients et nos équipes techniques, le SAV joue un rôle clé dans la fidélisation, la réactivité et la qualité de nos interventions. - Récupérer les informations des clients et / ou les demandes entrantes ; - Rappeler les clients, si nécessaire, pour avoir toutes les informations ; - Si nécessaire, réaliser les études techniques en association avec les chargés d'affaires, les CT, les coordinateurs, les chefs d'équipe ou les ST ; - Consulter les fournisseurs ; - Faire l'offre financière, rédiger le devis et l'adresser aux clients ; - Répondre aux différentes demandes des clients (documentations, réponses techniques) ; - Relancer commercialement les clients ; - Traiter la commande du client : enregistrement, commande fournisseur, création du bon d'intervention, suivi de l'intervention, facturation, archivage. - Apporter un soutien technique et administratif aux techniciens ; - Assurer le suivi des litiges et des garanties clients ; - Veiller à l'application des normes contractuelles et réglementaires, notamment en matière de qualité, sécurité, hygiène et impact sur l'environnement - Prise en charge de la clientèle habituelle ou potentielle de la Société sur les territoires géographiques où celle-ci développe son activité, notamment les zones géographiques et catégories de clientèles qui lui sont affectées ; - Se tenir informé en permanence des évolutions techniques de sa spécialité ; - Gérer la mise en oeuvre et le suivi des contrats de maintenance. - Veiller à entretenir avec les clients, des relations commerciales efficaces et avec tous les intervenants des chantiers qu'il exécute, qu'il s'agisse des personnels de l'entreprise, des sous-traitants, des entreprises extérieures ou du maître d'ouvrage, des relations franches et courtoises. - Rendre compte à son supérieur de l'accomplissement de ses tâches ainsi que des circonstances dans lesquelles celles-ci se sont déroulées et informer spontanément celui-ci de tous les événements ayant un rapport direct ou indirect avec sa mission ; Poste sédentaireVotre super-profil : - Votre formation Technique BTP ; - 5 ans d'expérience en tant que Chargé d'affaires SAV ; - Votre aisance relationnelle, capacité d'écoute, de négociation, ténacité. - Votre réactivité, implication ainsi qu'une réelle affinité pour ce secteur d'activités est un plus..

  • Chargé d'affaires SAV sédentaire H/F

    il y a 1 semaine

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France INDUSTISOL Temps plein

    INDUSTISOL, créée en 1997, est un établissement de Coaset Group, rassemblant 185 salariés et réalisant un Chiffre d'Affaires de 62 millions d'euros, dont le siège social est basé à Annecy.Ayant acquis une solide expérience, nous sommes aujourd'hui le premier opérateur national dans le secteur de l'isolation frigorifique industrielle. Notre...

  • Chargé d'Affaires SAV H/F

    il y a 2 semaines

    Annecy, France Industisol Temps plein

    Véritable maillon stratégique entre nos clients et nos équipes techniques, le SAV joue un rôle clé dans la fidélisation, la réactivité et la qualité de nos interventions. - Récupérer les informations des clients et / ou les demandes entrantes ; - Rappeler les clients, si nécessaire, pour avoir toutes les informations ; - Si nécessaire, réaliser...

  • Planificateur SAV

    il y a 2 semaines

    Annecy, France NEPTUNE RH Temps plein

    **À propos du poste** Notre client, acteur reconnu dans la vente, la location et la maintenance d’engins de chantier, machines et outillage professionnel pour le B2B, recherche son prochain / sa prochaine _**Planificateur SAV H/F,**_afin de coordonner les interventions des techniciens sur un secteur spécifique, sur le secteur d'Annecy. Rattaché(e) au...

  • Planificateur SAV H/F

    il y a 4 jours

    Annecy, France Neptune Rh Temps plein

    NEPTUNE RH, Cabinet de Conseil en Recrutement, spécialisé dans la recherche et l'évaluation de cadres, d'experts et de dirigeants. Notre client, acteur reconnu dans la vente, la location et la maintenance d'engins de chantier, machines et outillage professionnel pour le B2B, recherche son prochain / sa prochaine Planificateur SAV H/F, afin de coordonner...

  • Vendeur(Euse) Receptionniste SAV

    il y a 2 semaines

    Annecy, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: SAV **Intitulé du poste (F/H)**: Vendeur(euse) receptionniste SAV F/H **Contrat**: CDI **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Employé **Description et profil**: Rattaché(e) au Responsable SAV-LOG du magasin d'Annecy, vous accueillez, écoutez et analysez la demande des clients. Vous proposez et apportez des...

  • Planificateur SAV H/F

    il y a 6 jours

    Annecy, France Neptune RH Temps plein

    Notre client, acteur reconnu dans la vente, la location et la maintenance d'engins de chantier, machines et outillage professionnel pour le B2B, recherche son prochain / sa prochaine Planificateur SAV H/F, afin de coordonner les interventions des techniciens sur un secteur spécifique, sur le secteur d'Annecy. Rattaché(e) au Responsable SAV, vous serez...

  • Technicien SAV itinérant

    il y a 2 semaines

    Annecy, France fiderim Temps plein

    Le métier Le poste Interim Annecy - 74000Rhône-Alpes 39 / semaine Durée du contrat : 18 mois de 12€ à 15€ par heure + mutuelle date d'embauche : dès que possible Fidérim Industrie et Logistique, est un véritable acteur de l'emploi local. Notre philosophie s'appuie sur des valeurs humaines : la considération, l'engagement et la confiance.Notre...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Annecy, France Hays Temps plein

    Nous recrutons pour l’un de nos clients, leader mondial de l’automatisation de la maison depuis 50 ans, un chargé de relation clients H/F Dans le cadre de votre poste, vous intégrez une équipe de 20 personnes et vous êtes en charge des missions suivantes: - Vous gérez les demandes du consommateur, quel que soit le canal utilisé, en...

  • Planificateur SAV H/F

    il y a 2 semaines

    Annecy, France Neptune Rh Temps plein

    Notre client, acteur reconnu dans la vente, la location et la maintenance d'engins de chantier, machines et outillage professionnel pour le B2B, recherche son prochain / sa prochaine Planificateur SAV H/F, afin de coordonner les interventions des techniciens sur un secteur spécifique, sur le secteur d'Annecy. Rattaché(e) au Responsable SAV, vous serez...

  • Chargé D'affaires

    il y a 6 jours

    Annecy, France CONCEPT INTERIM Temps plein

    Nous recherchons un chargé d'affaires H/F pour une embauche en CDI: Acteur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Concept Intérim poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec assiduité...