Product manager « Socle digital – Solutions d'orchestrations » H/F

il y a 2 semaines

Villejuif, France LCL Temps plein

L’équipe Solutions Digitales est un des pôles de la Direction de la Distribution, de l’Animation, de la Satisfaction clients. Composé de 7 collaborateurs dont un manager, le Pôle a pour ambition de :


1 - Conduire des projets stratégiques tels que la mise en disposition de parcours de signature électronique, d’outils permettant la dématérialisation de documents et/ou le traitement de documents nativement numériques, de solutions pour automatiser et orchestrer les parcours clients pour gagner en efficacité et en réactivité.

2- Définir et déployer des parcours fluides et guidés pour le client ou le conseiller en Agence, en Pôle Banque Privée et en Centre de Contacts, servant ainsi le projet d’entreprise de LCL,

3- Améliorer la satisfaction client et collaborateur, par l’optimisation des parcours conseillers et clients pour amplifier les performances commerciales, faciliter le quotidien de nos collaborateurs notamment dans les réseaux,

4- Contribuer à autres projets stratégiques que le Pôle peut être amené à embarquer.

En rejoignant l’équipe Solutions Digitales, vos missions principales seront en lien avec la digitalisation/orchestration de nos parcours clients ou processus internes.

Vos missions en tant que Product Manager « parcours digitalisés » consisteront à :


  • Piloter et coordonner les projets de développements de produits/parcours en associant les différentes Directions
  • Assurer la gouvernance et notamment la mise en place des diverses instances de pilotage avec l’ensemble des directions parties-prenantes
  • Mettre en place une nouvelle solution d’orchestration de nos processus métier, en complément de la solution de Case Management déjà existante
  • Travailler en partenariat avec les équipes Métiers et Informatiques pour donner vie à votre vision du produit avec des prototypes, des maquettes, vision des utilisateurs finaux. En s’appuyant notamment sur les méthodologies Agiles pratiquées au sein de LCL
  • Orienter, accompagner et challenger les équipes métiers et informatiques dans la mise en place et l’optimisation de leur parcours, en mode produit
  • Assurer et accompagner la gestion du changement autour des produits développés : En particulier participer à la construction des bagages de communication liés aux nouveaux usages et parcours digitaux.
  • Développer la culture produit : Assurer la promotion et le bon fonctionnement des produits autours des parcours digitaux en intervenant auprès des utilisateurs (groupes utilisateurs, intervention en Comité de Direction, réseau collaboratif, contact régulier avec les agences).

Vous pourrez être amené à intervenir sur l’ensemble des sujets du Pôle.


Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap


Profil recherché


Niveau d'études minimum : Bac + 3 / L3 :

Formation bancaire, universitaire, MIAGE ou Ecole de commerce

Si vous n'avez pas de licence ou de M2 mais une expérience valorisable, ne vous censurez pas

Niveau d'expérience minimum : 6 - 10 ans

Vous avez une expérience réussie d'au moins 5 ans en gestion de projets transverses en méthode Agile ? Vous avez développé une expérience dans la gestion de projets de digitalisation et avez une appétence pour les nouvelles technologies ? Une expérience dans le monde bancaire serait un plus. Votre profil nous intéresse


Compétences recherchées

Vous êtes orienté clients dans vos réflexions ?

Vous êtes organisé, rigoureux et autonome ?

Vous êtes doté d'un esprit d'analyse et de synthèse ?

Vous avez démontré votre capacité à vous approprier de nouveaux sujets et à être force de proposition ?

Vous êtes familier de la culture produit et des pratiques Agiles ?

Vous vous distinguez également par votre dynamisme, votre enthousiasme et votre sens du collectif ?


Alors n'hésitez plus, envoyez nous votre plus beau CV


Outils informatiques : pack office (maitrise de PPT et excel)

  • Product Manager Socle Digital

    il y a 2 semaines

    Villejuif, France LCL Temps plein

    Product manager " Socle digital - Solutions d'orchestrations " H/F **Détail de l'offre** **Informations générales** **Entité** Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise...

  • Product manager « Socle digital – Solutions d'orchestrations » H/F

    il y a 2 semaines

    Villejuif, L'Haÿ-les-Roses, France LCL Temps plein

    L’équipe Solutions Digitales est un des pôles de la Direction de la Distribution, de l’Animation, de la Satisfaction clients. Composé de 7 collaborateurs dont un manager, le Pôle a pour ambition de :1 - Conduire des projets stratégiques tels que la mise en disposition de parcours de signature électronique, d’outils permettant la...

  • Product manager « Socle digital – Solutions d'orchestrations » H/F

    il y a 2 semaines

    Villejuif, France LCL Temps plein

    L’équipe Solutions Digitales est un des pôles de la Direction de la Distribution, de l’Animation, de la Satisfaction clients. Composé de 7 collaborateurs dont un manager, le Pôle a pour ambition de :1 - Conduire des projets stratégiques tels que la mise en disposition de parcours de signature électronique, d’outils permettant la...

  • Product Manager

    il y a 1 semaine

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Présentation du Pôle Solutions DigitalesL'équipe Solutions Digitales est un des pôles clés de la Direction de la Distribution, de l'Animation, de la Satisfaction clients. Composé de 7 collaborateurs dont un manager, le Pôle a pour ambition de :Objectifs PrincipauxConduire des projets stratégiques tels que la mise en disposition de parcours de...

  • Product manager « Socle digital

    il y a 2 semaines

    Villejuif, Val-de-Marne, France LCL Temps plein

    L’équipe Solutions Digitales est un des pôles de la Direction de la Distribution, de l’Animation, de la Satisfaction clients. Composé de 7 collaborateurs dont un manager, le Pôle a pour ambition de : 1 - Conduire des projets stratégiques tels que la mise en disposition de parcours de signature électronique, d’outils permettant la...

  • Product manager « Socle digital

    il y a 2 semaines

    Villejuif, Val-de-Marne, France LCL Temps plein

    L’équipe Solutions Digitales est un des pôles de la Direction de la Distribution, de l’Animation, de la Satisfaction clients. Composé de 7 collaborateurs dont un manager, le Pôle a pour ambition de : 1 - Conduire des projets stratégiques tels que la mise en disposition de parcours de signature électronique, d’outils permettant la...

  • Product Manager

    il y a 1 semaine

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez l'équipe Solutions Digitales, un pôle de la Direction de la Distribution, de l'Animation, de la Satisfaction clients. Notre équipe est composée de 7 collaborateurs, dont un manager, et nous avons pour ambition de :Conduire des projets stratégiques tels que la mise en disposition de parcours de signature...

  • Analyste de solutions

    il y a 7 jours

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Offre de poste : Analyste de solutions**Contexte**L'entreprise LCL recherche un Analyste de solutions pour rejoindre sa Tribu Ingénierie de fabrication, Socles et Outils. Cette équipe transverse est composée de 15 collaborateurs internes et externes qui apportent leur expertise et leurs conseils sur des domaines tels que le déploiement et la...

  • Product Manager Poste de Travail Augmenté

    il y a 3 semaines

    Villejuif, France LCL Temps plein

    Product manager " poste de travail augmenté " H/F **Détail de l'offre** **Informations générales** **Entité** Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3. LCL...

  • Chef de Projet

    il y a 1 semaine

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Description du PosteL'équipe Solutions Digitales est un des pôles clés de la Direction de la Distribution, de l'Animation, de la Satisfaction clients. Composé de 7 collaborateurs dont un manager, le Pôle a pour ambition de :Objectifs PrincipauxConduire des projets stratégiques tels que la mise en disposition de parcours de signature...

  • Product Manager H/F Environnement de travail

    il y a 2 semaines

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Poste de Travail, Téléphonie et Gestion de l'informationL'équipe Poste de Travail, Téléphonie et Gestion de l'information est un des pôles de la Direction de la Distribution, de l'Animation, de la Satisfaction clients.ResponsabilitésConduire des projets stratégiques tels que la refonte de l'orchestration des flux téléphoniques, de...

  • Product manager « poste de travail augmenté » H/F

    il y a 2 semaines

    Villejuif, L'Haÿ-les-Roses, France LCL Temps plein

    L’équipe Poste de Travail, Téléphonie et Gestion de l’information est un des pôles de la Direction de la Distribution, de l’Animation, de la Satisfaction clients. Composé de 11 collaborateurs dont un manager, le Pôle a pour ambition de :1 - Conduire des projets stratégiques tels que la refonte de l’orchestration des flux téléphoniques, de...

  • Product manager « poste de travail augmenté » H/F

    il y a 2 semaines

    Villejuif, France LCL Temps plein

    L’équipe Poste de Travail, Téléphonie et Gestion de l’information est un des pôles de la Direction de la Distribution, de l’Animation, de la Satisfaction clients. Composé de 11 collaborateurs dont un manager, le Pôle a pour ambition de :1 - Conduire des projets stratégiques tels que la refonte de l’orchestration des flux téléphoniques, de...

  • Marketing Product Manager H/F

    il y a 4 semaines

    Villejuif, Île-de-France Mediapost Temps plein

    Job Title: Product Marketing Manager Company: MEDIAPOST, a leading entity in local communication, is committed to guiding and assisting clients throughout their campaign execution process. With a strong foundation in relational marketing, data analytics, and digital solutions, MEDIAPOST provides a comprehensive array of both online and offline services,...

  • Solution Analyst OPEN

    Il y a 4 mois

    Villejuif, France LCL Temps plein

    Description du poste Au sein de la Tribu ISO (Ingénierie de fabrication, Socles et Outils) transverse à la DSI de LCL, la Squad STT (Socles Techniques et activités Transverses) composée de 15 collaborateurs internes et externes apporte son expertise et ses conseils sur des domaines tels que : - le déploiement et la configuration des...

  • Chef de projet digital

    Il y a 2 mois

    Villejuif, France LCL Temps plein

    Description du poste Présentation du service : Au sein de la direction du Marketing, Data et Banque digitale, le pôle Banque digitale a pour mission de proposer de services digitaux, performants et correspondants aux besoins et attentes clients et prospects particuliers, professionnels et entreprises , via les principaux programmes stratégiques de...

  • Product Manager H/F Environnement de travail

    il y a 6 jours

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Présentation du PôleL'équipe Poste de Travail, Téléphonie et Gestion de l'information est un des pôles de la Direction de la Distribution, de l'Animation, de la Satisfaction clients.Compétences requisesConduire des projets stratégiques tels que la refonte de l'orchestration des flux téléphoniques, de relation à distance (gestion...

  • Marketing Solutions Owner

    il y a 4 semaines

    Villejuif, Île-de-France Mediapost Temps plein

    Product Owner - Spearhead the creation of cutting-edge marketing solutions tailored for clients, leveraging data-driven insights and a user-focused methodology. Collaborate with diverse teams to guarantee high-quality execution and smooth integration of both digital and traditional marketing initiatives.Key Responsibilities:Direct the formulation of...

  • Chef de Produit Marketing Digital H/F

    il y a 1 semaine

    Villejuif, Île-de-France Mediapost Temps plein

    About MediapostMediapost is a leading marketing solutions provider, part of the La Poste Group. With a strong presence in France, we offer a wide range of marketing services to help businesses reach their target audience.Job DescriptionWe are seeking a skilled Digital Product Manager to join our team. As a key member of our marketing department, you will be...

  • Product Manager H/F Environnement de travail

    il y a 1 semaine

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    ResponsabilitésConduire des projets stratégiques tels que la refonte de l'orchestration des flux téléphoniques, de relation à distance (gestion assistée des des mails), des interactions clients en visio, pour amplifier les performances commerciales de LCL.Conduire de bout en bout un projet d'évolution de la gestion de l'information du conseiller (base...