Charge de Reporting et relation clientle HFX

il y a 3 semaines

Pau, France Saur EUROPE Temps plein

Pure Player de leau et des services essentiels le Groupe Saur uvre pour la protection de lenvironnement au cur des territoires quil dessert. Depuis toujours Saur agit pour offrir la mme qualit de service aux petites communes aux grandes mtropoles et aux industriels guid par sa raison dtre : redonner leau la valeur quelle mrite.
Saur est prsent dans le monde entier : Arabie saoudite Chypre Espagne EtatsUnis Finlande France Italie PaysBas Pologne Portugal RoyaumeUni.
Chiffres cls 2022 : 19 milliard deuros de chiffre daffaires net 9 200 collectivits locales et clients industriels sous contrat 12 000 collaborateurs et 20 millions de consommateurs desservis dans le monde.


VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR

En tant que Charg de Reporting et relation clientle vous serez un acteur cl au sein de lquipe sous la responsabilit du Responsable de Territoire. Vous contribuerez la ralisation de rapports au suivi des objectifs contractuels et laccompagnement des quipes internes.

Missions principales :

  • Ralisation de rapports : Prparation des rapports pour les collectivits et les quipes internes.
  • Suivi des objectifs contractuels : Assurer le respect des engagements pris avec les collectivits.
  • Accompagnement des quipes : Support la mise jour des outils de planification et la ralisation de reporting demands par les clients. Suivi des enqutes terrain auprs des agents.
  • Reporting priodiques : dition des rapports annuels (RAD RPQS) et gestion des donnes techniques comme les volumes mensuels deau potable et les compteurs Agence de lEau.
  • Pilotage mensuel : collecte et du contrle des donnes remontes concernant les volumes mensuels deau potable (VMD) mis en distribution chaque mois.

Accueil Client :

  • Assurer les visites des clients en bureau daccueil
  • Gestion des demandes clients : Rponse aux sollicitations tlphoniques et crites des abonns en assurant la satisfaction des clients et le respect des procdures.
  • Interface technique : Travailler avec les services techniques pour assurer un suivi prcis des comptes clients et des demandes.

Des astreintes tlphoniques sont prvoir pour ce poste.

VOTRE PROFIL

De formation niveau Bac 2/3 vous bnficiezidalement de connaissances dans les secteurs de leau et de lassainissement.
Vous tes laise avec les outils informatiques types suite Office Google et outils numriques.
Des connaissances en SQL seraient un plus pour la gestion des donnes.
On vous reconnat pour votre rigueur votre organisation et votre ractivit.
Vous tes laise pour communiquer avec les clients et pour rpondre leurs demandes.

VOS AVANTAGES CHEZ SAUR

Vous intgrez Saursans priode dessai. Votre rmunration vous sera verse sur 13 mois accompagne dune prime des mtiers de leau dune prime de participation et dintressement selon les rsultats de lentreprise ainsi que dune prime de vacances(correspondant 30% de votre rmunration brute mensuelle).

Vous bnficierez dune mutuelle et dune prvoyance Sant. Vous aurez la possibilit douvrir votre Plan dEpargne Groupe et votre PERECO profitant de labondement de lentreprise. Vous bnficierez bien sr de congs pays mais galement de RTT.

Intgrer Saur cest intgrer un Groupe qui vous offrira de belles perspectives dvolutions professionnelles et attractives.La #missionwater nattend que vous

Le Groupe Saur favorise la diversit et laccueil des handicaps.

  • Chargé(E) de Reporting Et Relation Clientèle

    Il y a 4 mois

    Pau, France SAUR Temps plein

    SAUR - VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR En tant que Chargé de Reporting et relation clientèle, vous serez un acteur clé au sein de l'équipe, sous la responsabilité du Responsable de Territoire. Vous contribuerez à la réalisation de rapports, au suivi des objectifs contractuels et à l'accompagnement des équipes internes.Missions principales: **Réalisation...

  • Chargé(E) de Reporting Et Relation Clientèle

    Il y a 4 mois

    Pau, France Saur EUROPE Temps plein

    Pure Player de l'eau et des services essentiels, le **Groupe Saur** œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, **Saur** agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur qu'elle...

  • Conseiller de Formation Et Chargé de Relation

    il y a 4 semaines

    Pau, France ECOLE DENTAIRE FRANCAISE - ESAD Temps plein

    Créée en 1989 par deux formateurs en assistanat dentaire, l'ESAD- Ecole Supérieure d'Assistanat Dentaire - forme, avec l'Ecole Dentaire Française, le premier centre des métiers para-dentaires de France. Forte de ses 20 années d'expérience dans le domaine de l'assistanat dentaire, l'ESAD a pour ambition d'être toujours plus proche de ses partenaires...

  • Chargé Des Relations Entreprises H-f

    Il y a 3 mois

    Pau, France CY Cergy-Paris Université Temps plein

    **À propos de nous**: L’université CY Cergy Paris Université créée au 1er janvier 2020 par décret -n° 2019-1095 du 28 octobre 2019- est la fusion de l’université de Cergy-Pontoise, de la ComUE Paris Seine et de l’école d’ingénieurs EISTI, l’ILEPS et l’EPSS sont intégrées en tant qu’établissements composantes. L’ESSEC est...

  • Rgulateurtrice Performance Exploitation HFX

    il y a 3 semaines

    Pau, France Saur EUROPE Temps plein

    Pure Player de leau et des services essentiels le Groupe Saur uvre pour la protection de lenvironnement au cur des territoires quil dessert. Depuis toujours Saur agit pour offrir la mme qualit de service aux petites communes aux grandes mtropoles et aux industriels guid par sa raison dtre : redonner leau la valeur quelle mrite.Saur est prsent dans le monde...

  • Analyse Fonctionnelle SAP Mm

    Il y a 2 mois

    Pau, France VINCI Energies Temps plein

    **Intitulé du poste**: Analyste fonctionnel SAP MM & Data - Reporting (H/F) **Secteur**: Pétrole & Gaz **Date de démarrage**: Décembre 2024 **Durée de la mission**: 1 ans **Renouvelable**: n/a **Localisation **:Pau, France **Statut**: Résidentiel **Langue**: Français **CONTEXTE DE LA MISSION** Déploiement à l'international d'un projet et support de...

  • Analyse fonctionnelle SAP MM

    il y a 4 semaines

    Pau, France Vinci Temps plein

    Intitulé du poste : Analyste fonctionnel SAP MM & Data - Reporting (H/F) Secteur : Pétrole & Gaz Date de démarrage : Décembre 2024 Durée de la mission : 1 ans Renouvelable : n/a Localisation : Pau, France Statut : Résidentiel Langue : Français CONTEXTE DE LA MISSION Déploiement à l'international d'un projet et support de...

  • Agent de Relve de compteurs d39eau HFX

    il y a 3 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Saur EUROPE Temps plein

    MissionPour la protection de l’environnement, le Groupe Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d'être : redonner l'eau la valeur qu'elle mérite.Chiffres clés19 milliards d'euros de chiffre d'affaires net, 9 200 collectivités locales et clients industriels...

  • Technicien de rparation informatique FH

    il y a 3 semaines

    Pau, France OCI INFORMATIQUE Temps plein

    Dans une optique daccessibilit et de transparence les termes employs au masculin se rfrent aussi bien au genre fminin que masculin. Vous serez rattach notre agence Maintronic de Toulouse et en itinrance afin dassurer des oprations de maintenance chez nos clients :Maintenance du matriel informatique ( Imprimantes Matriels Apple PC priphriques )Assistance...

  • Analyse fonctionnelle SAP MM

    il y a 3 semaines

    Pau, France VINCI Group Temps plein

    Intitulé du poste : Analyste fonctionnel SAP MM & DataReporting (H/F)Secteur : Pétrole & GazDate de démarrage : Décembre 2024Durée de la mission : 1 ansRenouvelable : n/aLocalisation : Pau, FranceStatut : RésidentielLangue : FrançaisCONTEXTE DE LA MISSIONDéploiement à l'international d'un projet et support de l'activité d'un département en...

  • Gestionnaire de Secteur eau et Assainissement HFX

    il y a 3 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Saur EUROPE Temps plein

    Saur, un groupe mondial de services essentiels, œuvre pour la protection de l’environnement dans les territoires qu’il dessert. Guidé par sa raison d'être, « redonner à l’eau la valeur qu’elle mérite », le groupe agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels.Présent dans le...

  • Chargé de Relations Clients Particuliers

    Il y a 4 mois

    Pau, France Groupama d'Oc Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé de Relations Clients Particuliers - PAU H/F **Description de la mission**: « Le client est Roi ». Nous sommes beaucoup à le dire mais peu à agir en ce sens. Chez Groupama d'Oc, nous sommes convaincus que mettre nos clients sociétaires au cœur de nos préoccupations est primordial pour bien les...

  • Oprateur Production Traitement AEP-EU HFX

    il y a 3 semaines

    Pau, France Saur EUROPE Temps plein

    Pure Player de leau et des services essentiels le Groupe Saur uvre pour la protection de lenvironnement au cur des territoires quil dessert. Depuis toujours Saur agit pour offrir la mme qualit de service aux petites communes aux grandes mtropoles et aux industriels guid par sa raison dtre : redonner leau la valeur quelle mrite.Saur est prsent dans le monde...

  • Chargé de Suivi et de Relations Clientèle

    il y a 3 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Saur EUROPE Temps plein

    MissionSous la responsabilité du Responsable de Territoire, vous serez l'un des acteurs clés de l'équipe chargée de la réalisation de rapports et du suivi des objectifs contractuels.

  • Technicienne d39Exploitation AEP HFX

    il y a 3 semaines

    Pau, France Saur EUROPE Temps plein

    Pure Player de leau et des services essentiels le Groupe Saur uvre pour la protection de lenvironnement au cur des territoires quil dessert. Depuis toujours Saur agit pour offrir la mme qualit de service aux petites communes aux grandes mtropoles et aux industriels guid par sa raison dtre : redonner leau la valeur quelle mrite.Saur est prsent dans le monde...

  • Partenaire de relations commerciales pour un projet dans le secteur pétrolier

    il y a 15 heures

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France NES Fircroft Temps plein

    PrésentationNous recherchons un Partenaire de relations commerciales pour appuyer notre équipe dans le domaine du développement logiciel en sureté de fonctionnement.SalaireSalaires estimés entre 45 000 et 65 000 euros par an, selon expérience.Description du posteEn tant que Partenaire de relations commerciales, vous serez responsable de soutenir le...

  • Cdd - Chargé de Relations Clients (F/H)

    Il y a 4 mois

    Pau, France Foncia Temps plein

    Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’international. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le...

  • Cdd - Chargé de Relations Clients (F/H)

    Il y a 4 mois

    Pau, France Foncia Temps plein

    Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’international. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le...

  • Chargée Des Relations Internationales à Mi-temps

    Il y a 2 mois

    Pau, France CY Cergy-Paris Université Temps plein

    **À propos de nous**: L’université CY Cergy Paris Université créée au 1er janvier 2020 par décret -n° 2019-1095 du 28 octobre 2019- est la fusion de l’université de Cergy-Pontoise, de la ComUE Paris Seine et de l’école d’ingénieurs EISTI, l’ILEPS et l’EPSS sont intégrées en tant qu’établissements composantes. L’ESSEC est...

  • Analyse fonctionnelle SAP MM

    il y a 3 semaines

    Pau, Pyrénées-Atlantiques, France Vinci Temps plein

    Intitulé du poste : Analyste fonctionnel SAP MM & Data - Reporting (H/F) Secteur : Pétrole & Gaz Date de démarrage : Décembre 2024 Durée de la mission : 1 ans Renouvelable : n/a Localisation :  Pau, France Statut : Résidentiel Langue : Français CONTEXTE DE LA MISSION Déploiement à l'international d'un projet et support de...