Chargé de Relations Clients Particuliers
Il y a 4 mois
**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Chargé de Relations Clients Particuliers - PAU H/F
**Description de la mission**:
« Le client est Roi ».
Nous sommes beaucoup à le dire mais peu à agir en ce sens.
Chez Groupama d'Oc, nous sommes convaincus que mettre nos clients sociétaires au cœur de nos préoccupations est primordial pour bien les accompagner.
Et depuis un siècle, on n'en démord pas.
Intégré(e) au sein du domaine Souscription & Vie du Contrat à Pau, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relations Clients Particuliers.
**Vos missions ?**
- Vous **répondez aux sollicitations de nos assurés**, les renseignez et les accompagnez dans leurs démarches.
Téléphone, Tchat, mail, site Internet : quel que soit le canal que nos clients choisiront, nous devrons répondre présents
- Vous **réalisez les souscriptions et modifications des contrats** par téléphone, sur demandes de nos sociétaires, dans le périmètre Auto/MRH/Santé
- Vous **réalisez les actes de gestion courante** (envoi d'attestation, de relevés d'information...).
- Vous **détectez les opportunités commerciales** et en informez le réseau.
- Vous **enrichissez et qualifiez les données clients** en mettant à jour l'outil de Gestion de la Relation Client.
- Vous **traitez directement les réclamations formulées** ou organisez le suivi de leur traitement auprès de la structure la plus adaptée de l'entreprise.
**Profil**:
Vous possédez une formation BAC+2 minimum (domaine Banque-Assurance et/ou commerce) ou idéalement une expérience mínimale de 2 ans sur un poste similaire en centre d'appels ou dans un métier de la vente.
Vous maîtrisez le **rebond commercial**.
Vous avez d'**excellentes qualités relationnelles** (sens du service, empathie) et le **goût du travail en équipe**.
**Maîtrise des outils informatiques et de la relation téléphonique**.
Prêt(e) à rejoindre l'aventure Groupama ?
Postulez, notre équipe vous attend
**Profil principal**: Gestion de contrats IARD
**Type de contrat**: CDI
**Télétravail**: Occasionnel
**Catégorie emploi**: Non cadre
**Management d'équipe**: Non
**Niveau d'études min. requis**: Bac+2
**Niveau d'expérience min. requis**: 2 à 5 ans
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
**Informations générales**:
**Entité de rattachement**: Depuis plus de 100 ans, le Groupe Groupama, fonde son action sur des valeurs humanistes autour d'une raison d'être : « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance ».
Pour cela, Groupama s'appuie sur des communautés d'entraide, humaines, proches et responsables.
A Groupama d'Oc, assureur mutualiste généraliste, nous protégeons nos plus de 507 300 sociétaires contre les risques de la vie, qu'ils soient liés à la vie personnelle (santé, habitation, etc.) ou professionnelle, des petites aux grandes entreprises (santé collective, flottes, etc.).
7070 élus et 1930 collaborateurs (dont 800 conseillers commerciaux) sont présents dans les 14 départements que compte notre Caisse Régionale.
Ensemble, ils sont au plus proche des clients et sociétaires pour offrir un vrai service de proximité, d'écoute et d'échange dans l'une des 282 agences du territoire.
Cette synergie s'exprime pleinement sur le terrain : animation de la vie mutualiste des caisses locales, présence active dans les manifestations culturelles et sportives dans les départements, actions de prévention notamment en santé et autour de la sécurité routière, contribution et solidarité à l'économie locale.
**Référence**: GOC2024-56947
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Pau, France Groupama d'Oc Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: 4 Téléconseillers / Chargés Relation Clients Particuliers - CDD 1 mois - Pau (64) H/F **Description de la mission**: « Le client est Roi ». Nous sommes beaucoup à le dire mais peu à agir en ce sens. Chez Groupama d'Oc, nous sommes convaincus que mettre nos clients sociétaires au cœur de nos...
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Responsable des Relations Clients en Assurance
il y a 2 semaines
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Gan prévoyance Temps pleinGan Prévoyance est une entreprise à taille humaine spécialisée depuis plus de 70 ans dans le domaine de l'assurance de personnes.Afin de répondre à vos besoins, nous recherchons un(e) Commercial terrain en Assurances. Votre rôle consiste à aider nos clients professionnels et particuliers à protéger leur famille et à réaliser leurs projets.Ce...
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Gestionnaire de Relations Clients
Il y a 2 mois
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Pau, France. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Vous serez chargé de :Développer...
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Chargé de Clientèle Particuliers Renfort
Il y a 3 mois
Pau, France Groupama d'Oc Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé de Clientèle Particuliers Renfort - PAU (64) H/F **Description de la mission**: La proximité, la responsabilité et la solidarité sont des valeurs qui vous correspondent ? Alors la suite peut vous intéresser ! Nous recrutons un(e) **Chargé(e) de Clientèle Particuliers Renfort** sur le **secteur...
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Cdd - Chargé de Relations Clients (F/H)
Il y a 4 mois
Pau, France Foncia Temps pleinFoncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’international. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le...
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Cdd - Chargé de Relations Clients (F/H)
Il y a 4 mois
Pau, France Foncia Temps pleinFoncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’international. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le...
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Spécialiste en Relations Clients Pau
il y a 4 semaines
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €beBee Professionals recherche un Spécialiste en Relations Clients pour renforcer son équipe à Pau, France. En tant que Spécialiste en Relations Clients, vous serez en charge de développer les ventes et de garantir la satisfaction des clients en proposant nos produits et services."> La responsabilité principale consiste à accueillir les clients et...
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Pau, France Groupama Temps plein« Le client est Roi ». Nous sommes beaucoup à le dire mais peu à agir en ce sens. Chez Groupama d'Oc, nous sommes convaincus que mettre nos clients sociétaires au cœur de nos préoccupations est primordial pour bien les accompagner. Et depuis un siècle, on n'en démord pas. C'est pourquoi nous recrutons un(e) Téléconseiller(ère) en Relation...
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Pau, France Groupama Temps plein« Le client est Roi ». Nous sommes beaucoup à le dire mais peu à agir en ce sens. Chez Groupama d'Oc, nous sommes convaincus que mettre nos clients sociétaires au cœur de nos préoccupations est primordial pour bien les accompagner. Et depuis un siècle, on n'en démord pas. C'est pourquoi nous recrutons 4 Téléconseillers en Relation Client...
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Commercial Assurances Particulier
il y a 3 jours
Pau, France PRO BTP GROUPE Temps plein**Intitulé du poste**: Commercial Assurances Particulier - 64 F/H **Contrat**: CDI **Nous rejoindre !**: Dans le cadre d’un remplacement pour longue absence, notre direction du Développement commercial recherche son nouveau **Commercial Assurances Particuliers** F/H. **Poste en CDD basé à Lons.** - Formation 2 semaines à prévoir à...
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Conseiller Commercial Auprès Des Particuliers
Il y a 4 mois
Pau, France MaisonSûr Temps pleinSociété familiale créée en 2000, MaisonSûr est spécialisée dans la vente directe aux particuliers de solutions pour l'amélioration de l'habitat. Groupe à taille humaine de 100 collaborateurs et présent sur l'ensemble de l'Ouest France, notre société poursuit sa croissance et ses ambitions en recrutant un Technico-Commercial H/F. Vos...
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Conseiller de Formation Et Chargé de Relation
il y a 4 semaines
Pau, France ECOLE DENTAIRE FRANCAISE - ESAD Temps pleinCréée en 1989 par deux formateurs en assistanat dentaire, l'ESAD- Ecole Supérieure d'Assistanat Dentaire - forme, avec l'Ecole Dentaire Française, le premier centre des métiers para-dentaires de France. Forte de ses 20 années d'expérience dans le domaine de l'assistanat dentaire, l'ESAD a pour ambition d'être toujours plus proche de ses partenaires...
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Chargé(E) de Reporting Et Relation Clientèle
Il y a 4 mois
Pau, France SAUR Temps pleinSAUR - VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR En tant que Chargé de Reporting et relation clientèle, vous serez un acteur clé au sein de l'équipe, sous la responsabilité du Responsable de Territoire. Vous contribuerez à la réalisation de rapports, au suivi des objectifs contractuels et à l'accompagnement des équipes internes.Missions principales: **Réalisation...
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Chargé(E) de Reporting Et Relation Clientèle
Il y a 4 mois
Pau, France Saur EUROPE Temps pleinPure Player de l'eau et des services essentiels, le **Groupe Saur** œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, **Saur** agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur qu'elle...
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Chargé Des Relations Entreprises H-f
Il y a 3 mois
Pau, France CY Cergy-Paris Université Temps plein**À propos de nous**: L’université CY Cergy Paris Université créée au 1er janvier 2020 par décret -n° 2019-1095 du 28 octobre 2019- est la fusion de l’université de Cergy-Pontoise, de la ComUE Paris Seine et de l’école d’ingénieurs EISTI, l’ILEPS et l’EPSS sont intégrées en tant qu’établissements composantes. L’ESSEC est...
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Chargé de Suivi et de Relations Clientèle
il y a 3 semaines
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Saur EUROPE Temps pleinMissionSous la responsabilité du Responsable de Territoire, vous serez l'un des acteurs clés de l'équipe chargée de la réalisation de rapports et du suivi des objectifs contractuels.
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CHARGÉ DE CLIENTÈLE ASSURANCES
il y a 7 jours
Pau, France Randstad Temps pleinVos missions sont de : - Prendre en charge l'accueil téléphonique des sociétaires : Accueillir et identifier le sociétaire, vérifier les données personnelles et si besoin les mettre à jour pour assurer la fiabilisation et l'enrichissement des données du fichier client - Gérer les appels téléphoniques directs, par délestage des mobiles des...
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Cdi - Hôte Service Client Magasin (H/F)
Il y a 3 mois
Pau, France Leroy Merlin Temps plein**Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.** En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. - **Votre futur métier**: Il s’exerce en magasin. Au sein du...
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Chargée Des Relations Internationales à Mi-temps
Il y a 2 mois
Pau, France CY Cergy-Paris Université Temps plein**À propos de nous**: L’université CY Cergy Paris Université créée au 1er janvier 2020 par décret -n° 2019-1095 du 28 octobre 2019- est la fusion de l’université de Cergy-Pontoise, de la ComUE Paris Seine et de l’école d’ingénieurs EISTI, l’ILEPS et l’EPSS sont intégrées en tant qu’établissements composantes. L’ESSEC est...
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Charge de Reporting et relation clientle HFX
il y a 3 semaines
Pau, France Saur EUROPE Temps pleinPure Player de leau et des services essentiels le Groupe Saur uvre pour la protection de lenvironnement au cur des territoires quil dessert. Depuis toujours Saur agit pour offrir la mme qualit de service aux petites communes aux grandes mtropoles et aux industriels guid par sa raison dtre : redonner leau la valeur quelle mrite.Saur est prsent dans le monde...